uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

eldorado777 27.03.2012 21:00

Пока сидел под чужим логином, мой счет разблокировался. Сконектился под своим логином.
Что я только не делал эти пол дня и комп перезагружал и модем перенастраивал и вырубал его длительностью от 10-15 минут до 2 часов.

Проинструктируйте Нукуский тех. персонал, что надо делать при зависшей сессии.

levan 28.03.2012 07:18

eldorado777, мне кажись что и здесь такое же молчание как и в упомянутом телефоне не дождетесь ответа

Simple Plan 28.03.2012 13:51

Хм... Уже не удивляет, но злит ещё больше! Опять нужен перерасчёт! Опять остаток трафика исчез! Дайте досидеть этот месяц без доплаты!

levan 28.03.2012 14:58

Simple Plan, вы тоже попали в раздачу не известно откуда взявшегося трафика как и я только у меня рекордно сняли 1000 мб за один час а вы проверяли свой трафик?

Alisher Umarov 28.03.2012 19:31

По проблеме персонального кабинета и трафика.
Скажу пока то что знаю.
Переодически на главной показатель остатка отражает 0. При этом в разделе трафика лимит еще не израсходован.
Это ошибка визуальная но не фактическая.

По этому не волнуйтесь, но ЕСЛИ у вас действительно будет подозрение или факт потери денег из за расчетов в ПК зафиксируйте это скриншотами и пишите тут. В КЦ не звоните. Пока они не могут вам помочь.
Естественно не забывайте и свой логин.

maxbugs 28.03.2012 19:47

to:Alisher Umarov
Можно ли подключиться к УзОнлайну по SHDSL? У нас свой модем имеется.

Alisher Umarov 28.03.2012 19:49

Очень важно знать что при расследовании вашего трафика главным критерием является МАС адрес вашего компьютера или модема.
Если будет выявлен чужой МАС адрес но с вашим логин и паролем то это означает что вы утеряли свой пароль.
Никакие претензии по утере пароля и ущербу по этой причине не принимаются.

Выбирайте сложные пароли и почаще меняйте.

Контролировать трафик со своей стороны вы обязаны. Используйте специальные утилиты для этого.

Это не наша прихоть. Так заведено у всех провайдеров.

Alisher Umarov 28.03.2012 19:53

Цитата:

Сообщение от maxbugs (Сообщение 712079)
to:Alisher Umarov
Можно ли подключиться к УзОнлайну по SHDSL? У нас свой модем имеется.

Нет. На станции нет синхронных модулей.
А для установки второй пары модема на станции нет 220В. Там DC 48V

UzVersace 28.03.2012 20:08

После хамства
оператора сегодня
отключил интернет.
Спасибо огромное Alisher Umarov,что помогали подключить интернет. Alisher Umarov помогает помочь всем пользователям. Но что делать остальные пользователей,который не знает этот форум. А операторы становится боле злыми день за днем. Желаю крепкие нервы и огромного терпения другим пользователям.

MaDDog 28.03.2012 20:37

Остануться ли деньги на счету после перекроссировки тел линии

Simple Plan 28.03.2012 23:34

Цитата:

Сообщение от levan (Сообщение 711982)
Simple Plan, вы тоже попали в раздачу не известно откуда взявшегося трафика как и я только у меня рекордно сняли 1000 мб за один час а вы проверяли свой трафик?

Я каждый раз, не ленюсь, копирую данные с кабинета в excel, убираю часы с 23:00 до 9:00 и делаю автосумму.
Ух! 1000МБ? :shok: Ужас!

Simple Plan 28.03.2012 23:38

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 712074)
По проблеме персонального кабинета и трафика.
Скажу пока то что знаю.
Переодически на главной показатель остатка отражает 0. При этом в разделе трафика лимит еще не израсходован.
Это ошибка визуальная но не фактическая.

По этому не волнуйтесь, но ЕСЛИ у вас действительно будет подозрение или факт потери денег из за расчетов в ПК зафиксируйте это скриншотами и пишите тут. В КЦ не звоните. Пока они не могут вам помочь.
Естественно не забывайте и свой логин.

Хорошо! Огромное спасибо! Благо со следующего месяца перехожу на тп life 1, надеюсь всё будет хорошо)
А абонентам тп night life 1, терпения и стабильного интернета!

Анвар Султанов 29.03.2012 03:48

Цитата:

Сообщение от levan (Сообщение 711982)
только у меня рекордно сняли 1000 мб за один час

чтобы так качнуть, нужна скорость в мир не менее 24Мб/с
Они тебя порадовать хотели. ;)

Анвар Султанов 29.03.2012 04:34

Цитата:

Сообщение от Simple Plan (Сообщение 712174)
Я каждый раз, не ленюсь, копирую данные с кабинета в excel, убираю часы с 23:00 до 9:00 и делаю автосумму.
Ух! 1000МБ? Ужас!

Кому тяжко просчитать, качайте готовую таблицу:
для MS Excel2003:Проверка расхода трафика by desi007
для MS Excel2010:Проверка расхода трафика by desi007
Рекомендую 2010 она с подцветкой.
Таблицы заточены под ночной анлим.
Считают дни, остаток трафика, ночной и дневной расходы, контроль общего трафика, контроль МАС адреса.
Можно задать лимит.

Антон 29.03.2012 09:33

Здравствуйте, я наконец-то созрел... Помнится как-то Ремзи ака говорил, что отключится от Узонлайна можно так же быстро как и подключится. У меня возник вопрос, если я хочу отключится с 1 числа, когда мне надо ехать в офис и расторгать договор? До первого или после?
PS Алишер Умаров и Ремзи Мамбетов, отдельное спасибо вам, только благодаря вам от Узонлайна остались нормальные впечатления. К сожалению все остальное: тех. поддержка и качество инета, оставляют желать лучшего.

levan 29.03.2012 09:53

Alisher Umarov, интересно получается что если у меня украли за один час 1000 мб при скорости доступа к внешке 256 и при том что я поставил пароль из 25 знаков не надо нам лапшу вешать на уши
ЛЮДИ пишите жалобы в инспекцию связи

levan 29.03.2012 10:05

desi007, да еще в придачу более 3000 мб из TAS-IX

levan 29.03.2012 14:39

Alisher Umarov, хотели скриншот пожалуйста
Скрытый текст:

Анвар Султанов 29.03.2012 14:41

Цитата:

Сообщение от Антон (Сообщение 712234)
До первого или после?

Скорее всего ДО, иначе еще за месяц бабки снимут.

levan 29.03.2012 15:41

Simple Plan, что-то я очень сомневаюсь что с переходом на другой тп тебе будет счастье надо делать ноги

levan 29.03.2012 15:51

повторил говорят что не видно
https://img.uforum.uz/images/ddxhcxr7208145.jpg

Анвар Султанов 29.03.2012 15:56

Цитата:

Сообщение от levan (Сообщение 712404)
повторил говорят что не видно

img.uz - гонит как всегда.
заливай сюда: https://img.uforum.uz/

Alisher Umarov 29.03.2012 18:07

levan,

Уфф, ну и где ваш логин? Я что экстрасенс?

A1ex 29.03.2012 18:55

Надоело уже, каждые 5-10мин скидывает с интернета АДСЛ отключается и включается, началось это гдето 3 дня назад, в чём может быть проблема?
г.Самарканд
P.S это не изза линии.
Логин: 2348520

Sol 29.03.2012 19:13

Цитата:

Сообщение от A1ex (Сообщение 712488)
Надоело уже, каждые 5-10мин скидывает с интернета АДСЛ отключается и включается, началось это гдето 3 дня назад, в чём может быть проблема?

в ташкенте тоже самое. и ещё бывает вроде подключение есть, а скорость 0. Алишер проверьте по возможности. Мой логин aa71-2702039. Заранее благодарю!!!

lyalka 29.03.2012 20:04

Со вчерашнего дня в трафике очередной глюк. С 18:00 по 19:00 внешка 761,91:shok::shok::shok: tas-ix 0:shok::shok::shok:

https://img.uforum.uz/images/lwgbhbq5246050.jpg

a71-2322771

levan 30.03.2012 01:54

Alisher Umarov, извиняюсь уважаемый забыл слишком я переполнен отрицательными эмоциями на узонлайн и судя по сообщениям не я первы и это подливает масла в огонь
логин levanov_da тел 2250970 Навои

myu 30.03.2012 08:11

Alisher Umarov, ответьте тут пожалуйста на мои сообщения http://uforum.uz/showthread.php?t=2144&page=6 вы просили написать тут

Alisher Umarov 30.03.2012 08:12

A1ex, Sol.
Уточните в какое время срывы.

lyalka, levan
Постарайтесь точно вспомнить что и откуда качали в указанное время. Что используете Торрент, антивирус и т.д.

Сверю данные.

Cybersoft 30.03.2012 08:56

Цитата:

Сообщение от lyalka (Сообщение 712519)
Со вчерашнего дня в трафике очередной глюк. С 18:00 по 19:00 внешка 761,91 tas-ix 0

У сестры такая же фигня. И уже давно. Я тут как то раз отписывался, но проблему так и не решили.

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 712727)
lyalka, levan
Постарайтесь точно вспомнить что и откуда качали в указанное время. Что используете Торрент, антивирус и т.д.

Ув. Alisher Umarov, тут явно глюк биллинга. Обосновываю: С утра включаю комп (сразу отмечу, что торентов не установлено, стоит файрволл, вижу каждую утечку если что), сразу захожу в персональный кабинет. Там пока все по нулям. Далее, захожу на торг.уз. Просматриваю несколько объявлений (минут 5 -10). Далее снова захожу в персоналку - там: Внешка - 9 Мб, Тасикс - 0 Мб. Ладно, предположим, что на сайте торга есть внешние линки, но тогда почему трафик Тасикса не посчитался? Чтобы удостовериться, продолжаю эксперимент - захожу на сайт mytube.уз. Выбираю ролик объемом 9 Мб. Просматриваю его. Затем снова захожу в персональный кабинет. И опять, к внешке прибавилось ровно 9 Мб, а Тасикс - 0!!!. (271 АТС)

levan 30.03.2012 09:15

Alisher Umarov, да там без меня все работает круглые сутки качает utorrent c последним фильтром на TAS-IX скачанным из torrent.dchub.ws. в основном с этого трекера качаю и раздаю. и в выше упомянутое время меня нет дома я на работе постороннее вмешательство исключено я живу один антивирь у меня eset smart security 5 я его настроил так что он обновляется в ночное безлимитное время

Cybersoft, а вы не заметили что там нет ни мак-адреса ни тарифного плана и еще я однажды звонил в навоийский офис в разговоре с оператором проскочила фраза "не все сайты тасиск бесплатны"

Sol 30.03.2012 09:25

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 712727)
Sol.
Уточните в какое время срывы.

Да в разное время, и утром и днём и вечером! По ночам сплю.

Alisher Umarov 30.03.2012 10:35

Cybersoft, Логин? И желательно скрины указанных событий.
Сверю со своими данными.

lyalka 30.03.2012 10:36

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 712727)
lyalka, levan
Постарайтесь точно вспомнить что и откуда качали в указанное время. Что используете Торрент, антивирус и т.д.

Сверю данные.

То что в это время ничего существенного и большого в обьеме не качалось с внешки это точно.Были открыты одноклассники остальное не помню :) На счет антивируса и торрент клиента... Антивирус стоит само собой- касперским обзывается, торрент клиент качает и раздает только tas-ix всегда.А тут получается что внешка усиленно что то качала за этот час в размере 762+ метра, что при скорости моего тарифного плана это просто нереально.

Alisher Umarov 30.03.2012 10:52

lyalka, У вас сессия все еще не завершена. Модем отключите минут на пять.

Alisher Umarov 30.03.2012 11:45

lyalka, Вот теперь посмотрите данные в ПК

Alisher Umarov 30.03.2012 12:52

Цитата:

Сообщение от Sol (Сообщение 712494)
Цитата:

Сообщение от A1ex (Сообщение 712488)
Надоело уже, каждые 5-10мин скидывает с интернета АДСЛ отключается и включается, началось это гдето 3 дня назад, в чём может быть проблема?

в ташкенте тоже самое. и ещё бывает вроде подключение есть, а скорость 0. Алишер проверьте по возможности. Мой логин aa71-2702039. Заранее благодарю!!!

Параметры линии плохие

Исходящий SNR низок. Потому и срывы.
Вызывайте монтера. 2701212

Sol 30.03.2012 13:59

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 712867)
Цитата:

Сообщение от Sol (Сообщение 712494)
Цитата:

Сообщение от A1ex (Сообщение 712488)
Надоело уже, каждые 5-10мин скидывает с интернета АДСЛ отключается и включается, началось это гдето 3 дня назад, в чём может быть проблема?

в ташкенте тоже самое. и ещё бывает вроде подключение есть, а скорость 0. Алишер проверьте по возможности. Мой логин aa71-2702039. Заранее благодарю!!!

Параметры линии плохие

Исходящий SNR низок. Потому и срывы.
Вызывайте монтера. 2701212

Спасибо.

Sean 30.03.2012 14:30

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 712867)
Исходящий SNR низок. Потому и срывы.
Вызывайте монтера. 2701212

Цитата:

Сообщение от Sol (Сообщение 712900)
Спасибо.

Видите как все легко. Осталось научить СТП проверять все по телефону, глядишь и у Алишер ака будет больше времени для своей работы, вместо того чтобы работать вместо СТП!

levan 30.03.2012 14:39

Alisher Umarov, отправил в личку сообщение вы никак не отреагировали приходится мусорить в теме как решается мой вопрос


Текущее время: 18:14. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»