uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

ne0n 28.11.2012 21:59

Тут это уже обсуждали 100 раз, но искать не хочу,
спрошу 101 раз:
чё гугл то не пашет стабилно, чё нить можно зделать или
это уже навсегда?

Максим Монасыпов 28.11.2012 22:02

Опять колбасит Интернет по черному. Когда будет обеспечиваться качество услуги?

рыжий 28.11.2012 22:04

ne0n, "не стабильно" - это как?
а что сделать?
-сменить провайдера;
-сменить тарифный план;
-использовать Rндекс;
-расширить внешний канал для страны до 40 Гб/сек (:

ne0n 28.11.2012 22:08

Цитата:

Сообщение от Максим Монасыпов (Сообщение 830777)
Опять колбасит Интернет по черному. Когда будет обеспечиваться качество услуги?

ага чёт воще очень много сайтов сёдня не открывается без прокси.

ne0n 28.11.2012 22:10

Цитата:

Сообщение от рыжий (Сообщение 830778)
ne0n, "не стабильно" - это как?
а что сделать?
-сменить провайдера;
-сменить тарифный план;
-использовать Rндекс;
-расширить внешний канал для страны до 40 Гб/сек (:


всымсле то работает, то не работает, а через прокси очень
хорошо и стабилно работает, может наши органы чёта мутят
с поискоаиком.

Toxa 28.11.2012 22:15

Цитата:

Сообщение от ne0n (Сообщение 830783)
всымсле то работает, то не работает, а через прокси очень
хорошо и стабилно работает, может наши органы чёта мутят
с поискоаиком.

Очень даже похоже на то. Видимо, не тянет по скорости "новое закупленное" оборудование, соответственно и скорости нет. Нужно же прочитать каждое сообщение, что отправляет каждый пользователь и-нета страны

Тайгер 28.11.2012 22:17

Дело не в мифическом оборудовании... Надо лишь канал увеличить...

Максим Монасыпов 28.11.2012 22:18

Цитата:

Сообщение от ne0n (Сообщение 830781)
Цитата:

Сообщение от Максим Монасыпов (Сообщение 830777)
Опять колбасит Интернет по черному. Когда будет обеспечиваться качество услуги?

ага чёт воще очень много сайтов сёдня не открывается без прокси.

Да ни при чем прокси. У меня онлайн клиент теряет по 20% пакетов. Каждые 5-10 минут вообще отваливается на несколько секунд. До того пару недель все было более-менее - не больше 2 отвалов за несколько часов.

STP Uzonline 28.11.2012 22:20

флейм не разводите.

Да. Внешка работает плохо. Гугл криво. Тут никто не решит. Пишите письма на прямую в телеком.

Про ошибку 691. Возможно зависла сессия. Если линия хорошая то придется ждать минут 5. Если плохая придется чинить с монтером. На стенде ошибок не наблюдаю с начала ноября.

рыжий 28.11.2012 22:21

выскажу свое в таком случае - коннект стабильный просто жуть. за все время не помню срыва (: внешний канал, не спорю, не ахти. мне это не так критично, поэтому я наверное и кричу нигде xDD.
с уважением ко всем, рыжий

ge1st 28.11.2012 22:23

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 830790)
Про ошибку 691. Возможно зависла сессия. Если линия хорошая то придется ждать минут 5. Если плохая придется чинить с монтером. На стенде ошибок не наблюдаю с начала ноября.

Надеюсь, что просто сессия зависла.
Линия вроде нормальная.

vanagex 28.11.2012 22:24

Подтверждаю, разрывы связи имеют место быть. И ещё такое наблюдение,при подключении к интернету "DSL" светодиод на модеме стал моргать, прежде чем загорится постоянно, намного дольше чем раньше. Это у всех так?

Toxa 28.11.2012 22:25

Цитата:

Сообщение от Максим Монасыпов (Сообщение 830789)
Да ни при чем прокси. У меня онлайн клиент теряет по 20% пакетов. Каждые 5-10 минут вообще отваливается на несколько секунд. До того пару недель все было более-менее - не больше 2 отвалов за несколько часов.

Да не в отвалах дело, неоднократная перезагрузка страниц тоже не помогает. Именно через прокси все исправно работает

Toxa 28.11.2012 22:31

vanagex, пришел с работы, обратил на это внимание. Сегодня действительно долго DSL срабатывал. Да и ошибка 691 не один раз сработала, пока к интернету подключился.
Мало того, в мир скорости нет. Пользуюсь сейчас ТП "Актив-1", скорость гарантирована ДО 512 кбит (понятие, как видите, растяжимое). Получается, что скорость 65 кбит для них, это нормально.

batman 28.11.2012 22:32

Не жалуйтесь господа, я десять мегабайт уже третий час качаю.

Toxa 28.11.2012 22:35

Н-да... На Dial-Up давно бы уже скачали )))

Григорий Гриф 28.11.2012 22:40

Рыжего на мыло, казачок видимо засланый.

Тайгер 28.11.2012 22:43

Гриф и все остальные что писали тут в течении часа боты конкурентов ;-)

STP Uzonline 28.11.2012 22:43

В провайдерстве ADSL есть еще такое место называемое DSLAM. Это такая штука которая стоит на вашей АТС. К такой штуке подключено в среднем 64 абонента.
И все они идут на интерфейс 1Gbs и далее в общий канал.
Так вот. Чем больше одновременных абонентов качают тем больше нагрузка на один общий канал.
В это время могут быть зависания сессий и снижение общей скорости для всех.
Так же могут происходить срывы при отключении электричества на долгое время на АТС.

Тайгер 28.11.2012 22:46

Но это не вина абонентов! Это ваша проблема . Хотя дома я использую два провайдера ваш и турон. Лично к вашему претензий нет. Значит на моем атс меньше подключкний;-)

Toxa 28.11.2012 22:51

Цитата:

Сообщение от Тайгер (Сообщение 830815)
Гриф и все остальные что писали тут в течении часа боты конкурентов ;-)

Это кто тут бот конкурентов?
С моей стороны реальность описана, а вот Вы, скорее всего, и есть тот самый бот от УзОнлайн

STP Uzonline 28.11.2012 22:58

А где я написал что это вина абонентов?
Спросили почему? Я ответил.
Потому и мы и все другие провайдеры дают скорость ДО таких то Мбит.

Toxa 28.11.2012 23:05

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 830833)
Потому и мы и все другие провайдеры дают скорость ДО таких то Мбит.

Ну это ведь не значит, что 65 кбит - это должна быть максимальная скорость на протяжении пары-тройки часов.
Скажете, что линия снова виновата? Очень сомневаюсь. Бывало, что даже при неисправной и шумной линии скорость поднималась до 450-500 кбит. А сейчас линия чистая, в сторону АТС нареканий нет (я сам связист, понятие о качестве линии мне знакомо).

Тайгер 28.11.2012 23:05

Итог... Надо ставить дополнительные дисламы и расширять канал?

Alex Dancer 28.11.2012 23:05

Цитата:

Сообщение от рыжий (Сообщение 830771)
проверить линию, модуляцию модема и прочие параметры физической среды передачи данных

Линия идеальная (как мне инженер на АТС сказала), модем в норме

Цитата:

Сообщение от Григорий Гриф (Сообщение 830803)
Рыжего на мыло, казачок видимо засланый.

Ну почему сразу "засланый". Может он один такой счастливчик, у которого всё работает.

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 830833)
Потому и мы и все другие провайдеры дают скорость ДО таких то Мбит.

Только почему-то у других провайдеров понятие ДО не опускает границу до половины, а то и меньше обещанного по договору. Почему же мы свою часть договора выполняем в полном объёме (оплату), а вы свою - нет???!!! Вы же не указываете оплату - Тариф Night Life 1 ДО 30000... Вы пишите Night Life 1 - 30000!!!
Представьте, если бы у нас была возможность платить именно за предоставленную скорость, а не за заявленную вами.

P.S. как видно ответа на свои вопросы я опять не дождусь от вас...

lanset 28.11.2012 23:19

STP Uzonline, флейм не разводите.

Да. Внешка работает плохо. Гугл криво. Тут никто не решит. Пишите письма на прямую в телеком. Почему абонент должен на Телеком и на другим организациям жаловаться, доступ на интернет вы же оказываете по этому проблемы до вашего оборудования вы должны отвечать.

Toxa 28.11.2012 23:26

Если честно, мне очень часто приходится даже по 10-20 раз обновлять страницу данного форума, чтобы она открылась полностью. А так, только "шапка" форума загружается. Какая речь может быть о внешке?

ne0n 28.11.2012 23:43

Цитата:

Сообщение от Toxa (Сообщение 830795)
Цитата:

Сообщение от Максим Монасыпов (Сообщение 830789)
Да ни при чем прокси. У меня онлайн клиент теряет по 20% пакетов. Каждые 5-10 минут вообще отваливается на несколько секунд. До того пару недель все было более-менее - не больше 2 отвалов за несколько часов.

Да не в отвалах дело, неоднократная перезагрузка страниц тоже не помогает. Именно через прокси все исправно работает


Ага именно сёдня такая ерунда началась, может скоро всё норм будеть,
Вопрос есть:
Если сайт наши блокируют, то обязательно переход на msn идёт или
страница такое выдовать может:
Could not connect to the server ? а через прокси открывает, может они со своей стороны
блокируют узбекские адреса

Toxa 28.11.2012 23:48

Цитата:

Сообщение от ne0n (Сообщение 830852)
Если сайт наши блокируют, то обязательно переход на msn идёт или
страница такое выдовать может:
Could not connect to the server ?

Не обязательно редирект на msn. На некоторые интернет-ресурсы стоит полное ограничение, а на некоторые скорость заведомо ограничена. Ограничена настолько, что браузер ничего толком не грузит и в итоге выдает, что страница недоступна. Неоднократно с таким встречался. И сейчас подобная байда продолжается

vanagex 28.11.2012 23:52

Сегодня ровно год, как я являюсь абонентом Узонлайна, с грустью констатирую, что по настоящему был удовлетворён работой провайдера только первые 5-6 месяцев. Сейчас всё намного хуже. И скорость, и разрывы, и, совсем грустно, даже эта страничка на форуме открывается с таким трудом. Иногда думаю, а может вернуться к диалапу. В десять раз дешевле и как-то не так обидно. Диалап же что с него возьмешь, какие к нему претензии.

zazdravnaya 28.11.2012 23:54

узОФФлайн
 
Добрый вечер
сегодня в течении примерно часа в промежутке с 20:30 до 21:30 не было подключения к интернету.
ни один телефон из указанных для поддержки клиентов не работал в это время так же.
по телефону 2005550 при дозвоне проигрывается сказка на узбекском языке. телефон 200 09 09 : при дозвоне ограничивается просьбой выбора языка, затем сбрасывает соединение. телефон 200 98 45 после объявления - ждите соединения с оператором сбрасывает соединение.
тоесть заявленная "круглосуточная техподдержка" не была предоставлена наряду с оказанием услуг доступа к интернету!

в чем причина такой "хорошей" техподдержки?

и кстати вопрос к скорости - у меня оптика, тут на телефонную линию не получится все смахнуть, так почему ее реально нет? где заявленные (и кстати регулярно оплачиваемые) 4 Мб??? http://www.speedtest.net/result/2337914142.png
на самом деле правильно говорят - давайте тогда будем платить ДО 45000...скажем 22500 за половину сокрости?

Toxa 29.11.2012 00:03

Катимся обратно, товарищи... На высокой скорости катимся к отсутствию интернета :)

Toxa 29.11.2012 00:29

В таком случае, если всех загонят на оптику, придется вопреки запрету законодательством ставить спутниковый интернет. Передача данных, к примеру, через GPRS, а прием через спутник.
Дешевле обойдется, чем здешняя оптика

PS На всякий случай советую приобрести SAT тюнеры для компов. Тарелку найти несложно...

SNIL 29.11.2012 00:43

Ну ладно напишу ешё раз: Если бы УО ввёл НАТ в Ташкенте то его ... (цензура)
P.S Люди сколько бы мы не кричали пока в Ташкенте всё более или менее ни чего не изменится (даже как то обидно)

STP Uzonline 29.11.2012 01:13

прекращайте флейм.
для этого дела есть другая тема.

Alex Dancer 29.11.2012 01:13

Только сказал, и уже угрохали... восстанавливаю.

Цитата:

Сообщение от SNIL (Сообщение 830857)
Как смешно: пост с анологией МТС и УО удалили

У меня стоит Punto Switcher. Там есть такая полезная функция как Дневник. После того, как мой гневный пост удалили, я сохраняю текст туда, прежде чем отправить.
Однако я всё же восстановил свой пост, и снова выложил его сюда, чего и вам советую.

Цитата:

Сообщение от vanagex (Сообщение 830858)
Иногда думаю, а может вернуться к диалапу. В десять раз дешевле и как-то не так обидно. Диалап же что с него возьмешь, какие к нему претензии.

Вы наверно из Ташкента. А вот у нас в Алмалыке диал ап ихний давно умер. Теперь туда фиг вернёшься. И вот что я заметил... перед смертью "мопед" тоже работал из рук вон плохо. Типа агония была... Однако получается тенденция. Диал ап умер - всем пришлось перейти на АДСЛ. Щас АДСЛ агонизирует, а оптику как раз собираются устанавливать. Всем придётся переходить на неё.
Меня терзают смутные подозрения, что таким образом, выдавливает абонентов с дешёвых сетей на более дорогие, а соответственно более прибыльные для них.

Alex Dancer 29.11.2012 01:15

Цитата:

Сообщение от SNIL (Сообщение 830870)
Ну ладно напишу ешё раз: Если бы УО ввёл НАТ в Ташкенте то его ... (цензура)
P.S Люди сколько бы мы не кричали пока в Ташкенте всё более или менее ни чего не изменится (даже как то обидно)

А где аналогия с МТС???

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 830874)
прекращайте флейм.
для этого дела есть другая тема.

А чем тут ещё заниматься, если на технические вопросы вы не отвечаете???!

P.S. Если вам не нравится что вас (ну не вас лично, а компанию) называют, так как она того заслуживает, и поэтому вы удаляете посты, то это уже не наша вина, а заслуженное компанией прозвище.

Okean 29.11.2012 01:56

Я тоже из Алмалыка и у меня такае-же байда с инетом.

nbveh 29.11.2012 02:23

Цитата:

Сообщение от Okean (Сообщение 830878)
Я тоже из Алмалыка.

Оффтоп:
интересно сколько тут нас? Алмалыкчан



Вечером тож минут на 40 пропал и-нет, с Ошибками 691 и 718( вроде, точно не помню)

Okean 29.11.2012 03:25

Цитата:

Сообщение от nbveh (Сообщение 830881)
Цитата:

Сообщение от Okean (Сообщение 830878)
Я тоже из Алмалыка.

Оффтоп:
интересно сколько тут нас? Алмалыкчан



Вечером тож минут на 40 пропал и-нет, с Ошибками 691 и 718( вроде, точно не помню)

Цитата:

Сообщение от nbveh (Сообщение 830881)
Цитата: Сообщение от Okean Посмотреть сообщение Я тоже из Алмалыка. Оффтоп: интересно сколько тут нас? Алмалыкчан

Похоже сеть немного.


Текущее время: 19:42. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»