uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

BigwiG 04.12.2011 22:26

Проблемы =(
 
Помогите плз, у меня такая трабла я подключаю инет пашет временно нормально но через несколько минут выходит уведомление в меню пуск "Конфликт IP адреса с другой системой в сети" изменить IP в ручную ??? подскажите, и вот вторая проблема: после подключения где-то через пол часа инет перестает работать я что не понимаю РАЗРЫВА то нету а инет не пашет, инет подключенный а в браузере сайты не открываются в играх выкидывает. ПОМОГИТЕ!! пожалуйста, до это провайдера у меня был Саркор все норм работало. Буду благодарен.

Андрей Андреев 04.12.2011 22:29

Цитата:

Сообщение от marat (Сообщение 654894)
и как всегда не дозвонится в поддержку. ждешь очередь, а как "ваш номер в очереди один" связь обрывается.

Да вообще они там зажрались :dwarf:

ElectroApe 04.12.2011 22:46

У меня на Life2 с торрентов качает на 220 кбит. Мнения тестов разделились :

Speedtest.net @ Moscow - 210 кбит

Yandex.Internet - 205 кбит

2ip.ru - 100 кбит

При этом логгеры траффика (как ПК так и BWMeter) показывают около 109 Мб\ч при 100% утилизации, это около 250 кбит, так что вполне нормально, проблемы нет.

Анвар Султанов 04.12.2011 23:21

Цитата:

Сообщение от desi007 (Сообщение 654922)
Aktiv-1

а вот по TAS-IX:
http://image.uzdc.uz/pictures/0974d2...3a054b3192.jpg
Это что за издевательства???
Радости не больше чем на Старт-1.
Бухара АТС-222
Кто там рулит, сделайте что-нибудь.

Андрей Андреев 05.12.2011 00:37

Я думаю, что пора уже принимать вопросы о поднятие качества предоставления услуг, а то реально как подопотные кролики тута сидим с таким нэтом, ужас просто. АДМИНЫ УЗОНЛАЙН! НАЧИНАЙТЕ РАБОТАТЬ!!!!

ТИМУР 05.12.2011 01:02

Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 654948)
Я думаю, что пора уже принимать вопросы о поднятие качества предоставления услуг, а то реально как подопотные кролики тута сидим с таким нэтом, ужас просто. АДМИНЫ УЗОНЛАЙН! НАЧИНАЙТЕ РАБОТАТЬ!!!!

ИМХО здесь уже не Админы походу нужны.Тут уже канал надо расширять,абонентов с каждым днем всё больше и больше,надо усиливать мощности оборудования!Может быть после Нового Года,когда все автоматически переведуться с Узнета и ТШТТ тогда может объединят всё обородувание в одно целое и канал во внешку для провайдера расширят!Возможно после этого и скорость поднимется и жалоб меньше будет.Очень бы хотелось))

ТИМУР 05.12.2011 01:06

Цитата:

Сообщение от marat (Сообщение 654894)
и как всегда не дозвонится в поддержку. ждешь очередь, а как "ваш номер в очереди один" связь обрывается.

Оффтоп:
ТехПоддержка-от слова Тех поддерживем,этих нет:)

Дониёр Абдуллаев 05.12.2011 01:18

Да вы уже запарили каждый день в одно и тоже время ДСЛ пропадает и так минут 10-15 стоит. Время примерно в 22-00 и в 00-00 начинает пропадать ДСЛ. Сделайте что нибудь а то когда инет нужен не воспользуешься как надо.

max919191 05.12.2011 04:01

что там с тех поддержкой не понимаю.что за издевательство ждешь очередь чуть ли не с 50 номера а ближе к 1 срывается как будто специально сбрасывают и не один раз такое было.проверьте вы за что им зарплату то платите.а когда дозвонишься почти одно и тоже перезагрузите модем и все.друзей уже отговариваю переходить на узонлайн и не малое количество кстати говоря уж пусть они свои нервы поберегут.обидно если честно.

dr_neo 05.12.2011 10:11

меньше народа больше канала ))

marat 05.12.2011 10:33

куда подключится подскажите? меня не устраивает платить 95 тыс за 150 скорость

Fedor Scharapov 05.12.2011 10:46

ващемта проблема:
короч, счастливый и довольный ставлю фильмец на закачку по торренту, ну не один а скажем так овер9000, закачка пошла и иду счастливый на работу.
Прихожу с работы и вижу что нифига ничё не качаецо, скачалось только 100бледобайт. WTF???
Смотрю настройку pppoe а тот с троллфейс показывает мне айпишнег типа 172.16.100.500 вместо должного 84.54.100.500 , ну вы поняли!
После перезапуска pppoe всё ничтяк.
Кто с этим бороца будет или без бледоюзера ничё качацо не будет???

Dmitriy Nikolaev 05.12.2011 10:58

Цитата:

Сообщение от Fedor Scharapov (Сообщение 655031)
ващемта проблема:
Смотрю настройку pppoe а тот с троллфейс показывает мне айпишнег типа 172.16.100.500 вместо должного 84.54.100.500 , ну вы поняли!
После перезапуска pppoe всё ничтяк.
Кто с этим бороца будет или без бледоюзера ничё качацо не будет???

Такая проблемка есть, вылазиет иногда, помогает повторый релогин.
Просто обращайте сразу внимание на выдаваемый айпи.

Fedor Scharapov 05.12.2011 11:13

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 655035)
Цитата:

Сообщение от Fedor Scharapov (Сообщение 655031)
ващемта проблема:
Смотрю настройку pppoe а тот с троллфейс показывает мне айпишнег типа 172.16.100.500 вместо должного 84.54.100.500 , ну вы поняли!
После перезапуска pppoe всё ничтяк.
Кто с этим бороца будет или без бледоюзера ничё качацо не будет???

Такая проблемка есть, вылазиет иногда, помогает повторый релогин.
Просто обращайте сразу внимание на выдаваемый айпи.

Проблемка в том, что я в это время на работе.

Alisher Umarov 05.12.2011 11:25

zxccc, Андрей во первых прекращайте флудить.
У каждого абонента могут быть свои проблемы и не надо обобщать свое мнение.

Во вторых сообщать о своей проблеме нужно правильно:
-Коротко и четко, с логином нам в ЛС. Мы передадим проблему кому следует.

А для обсуждения общих проблем Uzonline есть отдельная тема в которой можно обратится к руководству компании.

Sean 05.12.2011 11:27

Цитата:

Сообщение от Fedor Scharapov (Сообщение 655031)
Смотрю настройку pppoe а тот с троллфейс показывает мне айпишнег типа 172.16.100.500 вместо должного 84.54.100.500 , ну вы поняли!

Бывало у меня такое, спасает только то что пользуюсь АДСЛ-Wifi-роутером и модем всегда включен.

Shitikov Roman 05.12.2011 11:32

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 655051)
Цитата:

Сообщение от Fedor Scharapov (Сообщение 655031)
Смотрю настройку pppoe а тот с троллфейс показывает мне айпишнег типа 172.16.100.500 вместо должного 84.54.100.500 , ну вы поняли!

Бывало у меня такое, спасает только то что пользуюсь АДСЛ-Wifi-роутером и модем всегда включен.

Внял Вашему совету поставил WiFi роутер, теперь всё тип топ=).

Андрей Андреев 05.12.2011 12:09

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655048)
zxccc, Андрей во первых прекращайте флудить.
У каждого абонента могут быть свои проблемы и не надо обобщать свое мнение.

Во вторых сообщать о своей проблеме нужно правильно:
-Коротко и четко, с логином нам в ЛС. Мы передадим проблему кому следует.

А для обсуждения общих проблем Uzonline есть отдельная тема в которой можно обратится к руководству компании.

А как Вам всё высказать если до тех. поддержки не дозвонишься! И если Вы заметили то не я один тут такой! И объсните мне почему так часто отключали интернет начиная с ночи на 1 число и продолжая до 4?

Андрей Андреев 05.12.2011 12:13

Цитата:

Сообщение от ТИМУР (Сообщение 654957)
Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 654948)
Я думаю, что пора уже принимать вопросы о поднятие качества предоставления услуг, а то реально как подопотные кролики тута сидим с таким нэтом, ужас просто. АДМИНЫ УЗОНЛАЙН! НАЧИНАЙТЕ РАБОТАТЬ!!!!

ИМХО здесь уже не Админы походу нужны.Тут уже канал надо расширять,абонентов с каждым днем всё больше и больше,надо усиливать мощности оборудования!Может быть после Нового Года,когда все автоматически переведуться с Узнета и ТШТТ тогда может объединят всё обородувание в одно целое и канал во внешку для провайдера расширят!Возможно после этого и скорость поднимется и жалоб меньше будет.Очень бы хотелось))

Да уж не знаю, тоже на это очень надеюсь, а то блин один раз у себя на сайте там с кодами ночью эксперементировал и как только допустил ошибку и страницы сайта не работали как на зло нэт отключили, вот в тот момент я был очень злой!!!

max919191 05.12.2011 12:18

Цитата:

Сообщение от dr_neo (Сообщение 655016)
меньше народа больше канала ))

вахахах)а вот тут ты прав.как говорится в каждой шутке есть доля шутки!

Sean 05.12.2011 12:18

И вправду говорят, что те у кого проблем нет в форумах не отписываются! Тьфу-тьфу-тьфу, 5-й день все нормально летает!

Андрей Андреев 05.12.2011 12:25

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 655084)
И вправду говорят, что те у кого проблем нет в форумах не отписываются! Тьфу-тьфу-тьфу, 5-й день все нормально летает!

А ты попробуй в тех. поддержку позвонить...там тебе скажут ты в очереди 50 какойто, а когда придёт твоя очередь тебя просто тупо отключат, разве это приятно?

MaXimuS 05.12.2011 12:31

Sean, Да вы правы) Я уже четвертый месяц абонент узонлайна и НИКАКИХ жалоб всё отлично работает а на счет сайтов ТПС и Саркора то уже все видимо смерились что их не откроют для абонов узонлайна например я сам качаю с торрентов и хабов я ихними сайтамы и раньше ничего пачти не качал на хабах и торрентах всё есть. Узонлайн новый провайдер и всё только начинается может когота не устраивает этот провайдер но подумайте если открывается новый провайдер и начинает работать но не может быть такое что в первых месяцах работы всё шикарно должно работать. Спасибо всем кто вложил силу на открытие етого проекта удачи вам всем ребята.

Андрей Андреев 05.12.2011 12:42

Цитата:

Сообщение от MaXimuS (Сообщение 655091)
Sean, Да вы правы) Я уже четвертый месяц абонент узонлайна и НИКАКИХ жалоб всё отлично работает а на счет сайтов ТПС и Саркора то уже все видимо смерились что их не откроют для абонов узонлайна например я сам качаю с торрентов и хабов я ихними сайтамы и раньше ничего пачти не качал на хабах и торрентах всё есть. Узонлайн новый провайдер и всё только начинается может когота не устраивает этот провайдер но подумайте если открывается новый провайдер и начинает работать но не может быть такое что в первых месяцах работы всё шикарно должно работать. Спасибо всем кто вложил силу на открытие етого проекта удачи вам всем ребята.

Не хочется подопытными кроликами быть...

Skrillex 05.12.2011 12:44

помощь
 
такая проблема: ADSL кнопка горит,а при подключении входит ошибка 678 уже так со вчерашнего дня началось с 12 часов думал будет работать с утра но без каких либо изменений.ещё хочу сказать что постоянно перезагружается ADSL,поверти пожайлуста линию или что там я не знаю,если нету никаких проблем с вашей стороны?то буду проверять свою линию!может у меня что то!
Вот мой логин:fertel_5528470

Skrillex 05.12.2011 12:48

и ещё забыл написать какие настройки нужны для модема?у меня стоитADSL:Multimode и Annex A/L

BigwiG 05.12.2011 12:56

Цитата:

Сообщение от BigwiG (Сообщение 654928)
Проблемы =(
Помогите плз, у меня такая трабла я подключаю инет пашет временно нормально но через несколько минут выходит уведомление в меню пуск "Конфликт IP адреса с другой системой в сети" изменить IP в ручную ??? подскажите, и вот вторая проблема: после подключения где-то через пол часа инет перестает работать я что не понимаю РАЗРЫВА то нету а инет не пашет, инет подключенный а в браузере сайты не открываются в играх выкидывает. ПОМОГИТЕ!! пожалуйста, до это провайдера у меня был Саркор все норм работало. Буду благодарен.

мне кто нибудь поможет ??

Андрей Андреев 05.12.2011 13:05

Цитата:

Сообщение от BigwiG (Сообщение 655112)
Цитата:

Сообщение от BigwiG (Сообщение 654928)
Проблемы =(
Помогите плз, у меня такая трабла я подключаю инет пашет временно нормально но через несколько минут выходит уведомление в меню пуск "Конфликт IP адреса с другой системой в сети" изменить IP в ручную ??? подскажите, и вот вторая проблема: после подключения где-то через пол часа инет перестает работать я что не понимаю РАЗРЫВА то нету а инет не пашет, инет подключенный а в браузере сайты не открываются в играх выкидывает. ПОМОГИТЕ!! пожалуйста, до это провайдера у меня был Саркор все норм работало. Буду благодарен.

мне кто нибудь поможет ??

Позвони в тех. поддержку, если дозвонишься

Farkhod 05.12.2011 13:48

Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 655122)
Позвони в тех. поддержку, если дозвонишься

Только что звонил, без очереди сразу попал. Удачи!

Sean 05.12.2011 13:49

Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 655090)
А ты попробуй в тех. поддержку позвонить...там тебе скажут ты в очереди 50 какойто, а когда придёт твоя очередь тебя просто тупо отключат, разве это приятно?

А зачем, настроил свой ТП линк 31 го числа, с тех пор не трогаю - раздает по вай фаю, пользуюсь. Кто то считает что мне просто повезло? Может и так, но проще чем жаловаться написать в личку либо Алишеру Усманову либо Ремзи, оперативно решают, помогают. Если уже вообще достали пиши в ГИС или на сайт potrebitel.uz

BigwiG 05.12.2011 13:51

Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 655122)
Позвони в тех. поддержку, если дозвонишься

Думайте поможет?? странно я без проблем дозваниваюсь до Тех. поддержки
2005550 я обычно с сотки звоню но не говорил им о проблеме.

Francesc 05.12.2011 14:00

У меня видимо утечка трафика либо ошибка биллинга,я не понял
За эти 3-4 дня 1200 трафика нет+1200 сум был остаток, за эти 1200 сум они мне 12 мегабайтов тока дали. Помогите пожалуйста, в чём проблема?

Андрей Андреев 05.12.2011 14:07

Цитата:

Сообщение от Farkhod (Сообщение 655147)
Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 655122)
Позвони в тех. поддержку, если дозвонишься

Только что звонил, без очереди сразу попал. Удачи!

Сейчас и я дозвонюсь, а ты попробуй дозвониться во время неполадок

Андрей Андреев 05.12.2011 14:09

Цитата:

Сообщение от BigwiG (Сообщение 655150)
Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 655122)
Позвони в тех. поддержку, если дозвонишься

Думайте поможет?? странно я без проблем дозваниваюсь до Тех. поддержки
2005550 я обычно с сотки звоню но не говорил им о проблеме.

Ну не знаю, может помогут..об этом номере я не знал, я знаю только 200 09 09, туда можно дозваниться, но только не в тот момент когда начинаются какието непредвиденные ситуации с нэтом.

Oshxona 05.12.2011 14:23

Чуется мне что в этом месяце 5 гигов я не смогу потратить из-за глюков тырнета. Ну почему узонлайн ремонтирует всё днём, а не по ночам? Только не надо говорить про рабочее время.

Remzi Mambetov 05.12.2011 15:24

Цитата:

Сообщение от Skrillex (Сообщение 655104)
такая проблема: ADSL кнопка горит,а при подключении входит ошибка 678 уже так со вчерашнего дня началось с 12 часов думал будет работать с утра но без каких либо изменений.ещё хочу сказать что постоянно перезагружается ADSL,поверти пожайлуста линию или что там я не знаю,если нету никаких проблем с вашей стороны?то буду проверять свою линию!может у меня что то!
Вот мой логин:fertel_5528470

Контактный номер в ЛС.

maska 05.12.2011 15:28

доступ в мир работает отвратительно!!!
вы можите хотя бы где то предупреждать о том что вы проводите какие то работы! тупо страница открывается 10-15 минут! хотя скорость 512!

Remzi Mambetov 05.12.2011 15:29

Цитата:

Сообщение от Skrillex (Сообщение 655106)
и ещё забыл написать какие настройки нужны для модема?у меня стоитADSL:Multimode и Annex A/L

По вышам постам, я так понял пытались перенастроить настроенный модем и видемо всётаки перенастроили :???:

Попробуйте сделать reboot модема а после настроить как на http://uzonline.uz/ru/support/settings/

Remzi Mambetov 05.12.2011 15:31

Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 655155)
Цитата:

Сообщение от Farkhod (Сообщение 655147)
Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 655122)
Позвони в тех. поддержку, если дозвонишься

Только что звонил, без очереди сразу попал. Удачи!

Сейчас и я дозвонюсь, а ты попробуй дозвониться во время неполадок

Проблемой дозвона в Call-Центра сейчас занимаются.

Remzi Mambetov 05.12.2011 15:40

Цитата:

Сообщение от maska (Сообщение 655210)
доступ в мир работает отвратительно!!!
вы можите хотя бы где то предупреждать о том что вы проводите какие то работы! тупо страница открывается 10-15 минут! хотя скорость 512!

Выкладывайте скриншоты и логины. Доведём до руководства.


Текущее время: 12:10. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»