uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

alexkil 06.12.2011 13:43

Цитата:

Сообщение от Nestik (Сообщение 655813)
Цитата:

Сообщение от Александр Баягин (Сообщение 655810)
Network -> Address Management -> DHCP Server -> Enable DHCP Server -> Там пропишите нормальные DNS.

Попробую, но думаю это те ДНС которые раздаватся будут пропишутся ли они в самом модеме не известно.
Цитата:

Сообщение от Александр Баягин (Сообщение 655810)
Я использую гугловские: 8.8.8.8 8.8.4.4 С узонлайновскими разбираться не стал.

Если не сильно трудно получите автоматом ДНСы и посмотрите какие будут и будет ли после этого работать у вас.

Эти ДНС то работают, но вот потери пакетов ...

Alisher Umarov 06.12.2011 13:47

Так, давайте крадко.
Вы говорите куда есть потери. Один два сайта.
Я проверяю. Логин в ЛС. Только Ташкентские подключения.

Nestik 06.12.2011 13:47

Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 655815)
Эти ДНС то работают

Эти это какие гугловые? Меня интересуют именно те которые выдаются автоматом.
Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 655815)
но вот потери пакетов

Ну с потерями они вроде ковыряются поэтому о них уже ничего и не говорю.

Astrolog 06.12.2011 13:49

Цитата:

Сообщение от Александр Баягин (Сообщение 655810)
В веб-интерфейсе: Network -> Address Management -> DHCP Server -> Enable DHCP Server -> Там пропишите нормальные DNS. Я использую гугловские: 8.8.8.8 8.8.4.4 С узонлайновскими разбираться не стал.

И работает (в смысле: скорость на внешку повысилась)?

Уважаемые, помогите, пожалуйста, я в этом ни... не смыслю: что-куда прописать (подробно), кому в лапу дать... и надо ли будет вновь переделывать после устранения проблем на сервере?

Nestik 06.12.2011 13:53

Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 655821)
в смысле: скорость на внешку повысилась

Нет всмысле хоть не говорит что вообще такого имени сайта не знает и с горем пополам открывает сайты.
С родными ДНС вообще ничего не открывается кроме пары узбекских сайтов.

Александр Баягин 06.12.2011 13:56

Цитата:

Сообщение от Nestik (Сообщение 655818)
Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 655815)
Эти ДНС то работают

Эти это какие гугловые? Меня интересуют именно те которые выдаются автоматом.

Только что попробовал с теми, которые выдаются автоматом.
Не работает. Меня вообще с ними редиректит на fail.uzonline.uz

Александр Баягин 06.12.2011 13:57

Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 655821)
Цитата:

Сообщение от Александр Баягин (Сообщение 655810)
В веб-интерфейсе: Network -> Address Management -> DHCP Server -> Enable DHCP Server -> Там пропишите нормальные DNS. Я использую гугловские: 8.8.8.8 8.8.4.4 С узонлайновскими разбираться не стал.

И работает (в смысле: скорость на внешку повысилась)?

Уважаемые, помогите, пожалуйста, я в этом ни... не смыслю: что-куда прописать (подробно), кому в лапу дать... и надо ли будет вновь переделывать после устранения проблем на сервере?

Да со скоростью все так-же. Кажется ничего не поможет, пока узонлайн там у себя не разберется :)

Александр Баягин 06.12.2011 13:58

А тем временем, скорость у меня восстановилась. Почти сутки простоя...
Ну и на этом спасибо :)

Nestik 06.12.2011 13:59

Цитата:

Сообщение от Александр Баягин (Сообщение 655826)
Только что попробовал с теми, которые выдаются автоматом. Не работает. Меня вообще с ними редиректит на fail.uzonline.uz

Спасибо.

Alisher Umarov, прокомментируйте ситуацию с вашими ДНС серверами?

Astrolog 06.12.2011 14:04

Цитата:

Сообщение от Александр Баягин (Сообщение 655829)
А тем временем, скорость у меня восстановилась. Почти сутки простоя...
Ну и на этом спасибо :)

Да... что-то положительное есть...
Ждем-с обещанного официального уведомления...

alexkil 06.12.2011 14:08

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655817)
Так, давайте крадко.
Вы говорите куда есть потери. Один два сайта.
Я проверяю. Логин в ЛС. Только Ташкентские подключения.

Логин a71-272-81-05, потери на всю внешку!
2 раза дозванивался вчера до тех. поддержки, помочь не могли.
Тут пример трасировок
http://uforum.uz/showthread.php?p=655567&postcount=1003

Alisher Umarov 06.12.2011 14:08

Цитата:

D:\>ping lostfilm.tv -t

Обмен пакетами с lostfilm.tv [178.250.244.245] по 32 байт:

Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=73мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=68мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=68мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=67мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=66мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=70мс TTL=112

Статистика Ping для 178.250.244.245:
Пакетов: отправлено = 6, получено = 6, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 66мсек, Максимальное = 73 мсек, Среднее = 68 мсек

Nestik 06.12.2011 14:11

Alisher Umarov, что насчёт ДНС?

Tanto 06.12.2011 14:12

Цитата:

Сообщение от Nestik (Сообщение 655830)
Alisher Umarov, прокомментируйте ситуацию с вашими ДНС серверами?

Думаю я не дождусь коментов а просто сделаю что отключусь в конце месяца, вопрос не посредственно Алишеру Умарову : возможно ли вернуть ту часть абонентской платы если я поиду и расторгну договор в начале месяца?
Причина ухода, :
1 ) без уведомлений пропала связь на сутки,
2) служба тех.поддержки, был в очереди 20+ , и каждый раз дожидался очереди №1 в итоге вместо того чтобы взять трубку оператору , тупо скидывали трубку, это уж хамское отношение к абонентам.
Беру свои слова обратно, высше написанным мной постом, что провайдер оказался хорошим.
Работало ровно 6 дней отлично, потом уж просто ужас как плохо.
Ничего личного сторонникам Уз Онлайна, просто накипело.

Alisher Umarov 06.12.2011 14:12

Цитата:

Трассировка маршрута к l2.ru [109.105.130.89]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.104.1
2 2 ms 1 ms 2 ms 195.158.12.33
3 1 ms 1 ms 1 ms p8600-s5628.uzpak.uz [195.158.0.145]
4 1 ms 1 ms 1 ms ta244-C7201-gateway.uzpak.uz [195.158.0.156]
5 1 ms <1 мс 1 ms 84.54.64.65
6 1 ms <1 мс 1 ms mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
7 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.33
8 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.25
9 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.9
10 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.1
11 46 ms 45 ms 46 ms 78.25.65.241
12 60 ms 58 ms 58 ms 10.222.77.162
13 58 ms 58 ms 58 ms r-1-m9-ge-0-0-5.msk.inn.ru [109.105.128.81]
14 59 ms 59 ms 59 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
15 59 ms 59 ms 58 ms l2.ru [109.105.130.89]

Трассировка завершена.
Цитата:

Трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.104.1
2 27 ms 2 ms 2 ms 195.158.12.33
3 2 ms 1 ms 1 ms p8600-s5628.uzpak.uz [195.158.0.145]
4 1 ms <1 мс 1 ms ta244-C7201-gateway.uzpak.uz [195.158.0.156]
5 1 ms <1 мс 3 ms 84.54.64.65
6 1 ms 1 ms <1 мс mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
7 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.33
8 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.25
9 1 ms 1 ms 2 ms 195.69.189.9
10 2 ms 2 ms 1 ms 195.69.189.1
11 50 ms 46 ms 46 ms 78.25.65.241
12 59 ms 59 ms 58 ms 10.222.77.166
13 59 ms 60 ms 59 ms r-1-m9-ge-0-0-5.msk.inn.ru [109.105.128.81]
14 63 ms 59 ms 60 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 ^C

Alisher Umarov 06.12.2011 14:13

Цитата:

Сообщение от Nestik (Сообщение 655841)
Alisher Umarov, что насчёт ДНС?

Позже. Сначала потери.

ElectroApe 06.12.2011 14:17

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655817)
Так, давайте крадко.
Вы говорите куда есть потери. Один два сайта.
Я проверяю. Логин в ЛС. Только Ташкентские подключения.

Час назад делал pathping до множества сайтов, у всех потери были только до гейта Узпак, айпи был Узпаковский, сейчас айпи ТШТТ, потерь нет ...

Nestik 06.12.2011 14:18

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655845)
Позже.

Ок ну главное чтобы вы до несли до тех. персонала что это не просто моя больная фантазия, а ДНС действительно не работают. И желательно тут отписать после устранения проблемы, чтобы можно было вернуть ДНСы.

alexkil 06.12.2011 14:21

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655837)
Цитата:

D:\>ping lostfilm.tv -t

Обмен пакетами с lostfilm.tv [178.250.244.245] по 32 байт:

Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=73мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=68мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=68мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=67мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=66мс TTL=112
Ответ от 178.250.244.245: число байт=32 время=70мс TTL=112

Статистика Ping для 178.250.244.245:
Пакетов: отправлено = 6, получено = 6, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 66мсек, Максимальное = 73 мсек, Среднее = 68 мсек

трасировку покажите

Tanto 06.12.2011 14:21

Цитата:

Сообщение от Tanto (Сообщение 655843)
вопрос не посредственно Алишеру Умарову : возможно ли вернуть ту часть абонентской платы которую я не использовал если я поиду и расторгну договор в начале месяца?

хотелось бы услышать ответ на вопрос. с Уважением.

Alisher Umarov 06.12.2011 14:22

Цитата:

Сообщение от Nestik (Сообщение 655848)
Ок ну главное чтобы вы до несли до тех. персонала что это не просто моя больная фантазия, а ДНС действительно не работают. И желательно тут отписать после устранения проблемы, чтобы можно было вернуть ДНСы.

Еще раз опишите про проблему с ДНС, пожайлуста. Коротко и четко.
с логином в ЛС.

ElectroApe 06.12.2011 14:23

Цитата:

Сообщение от Nestik (Сообщение 655848)
Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655845)
Позже.

Ок ну главное чтобы вы до несли до тех. персонала что это не просто моя больная фантазия, а ДНС действительно не работают. И желательно тут отписать после устранения проблемы, чтобы можно было вернуть ДНСы.

У меня DNS 84.54.96.34 и 84.54.64.34, всё работает, проверяйте настройки модема, вбейте DNS также и в настройки подключения в винде.

Alisher Umarov 06.12.2011 14:24

Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 655849)
трасировку покажите

D:\>tracert lostfilm.tv -d

Цитата:

Трассировка маршрута к lostfilm.tv [178.250.244.245]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * 1 ms <1 мс 10.0.104.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 195.158.12.33
3 1 ms 1 ms 1 ms 195.158.0.145
4 1 ms * 1 ms 195.158.0.156
5 1 ms <1 мс <1 мс 84.54.64.65
6 1 ms <1 мс <1 мс 195.69.188.1
7 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.33
8 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.25
9 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.9
10 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.1
11 * 56 ms 56 ms 195.239.1.245
12 57 ms 56 ms 56 ms 194.186.158.42
13 67 ms 67 ms 67 ms 79.142.92.90
14 68 ms 67 ms 67 ms 217.79.15.230
15 67 ms 67 ms 67 ms 178.250.244.245

Трассировка завершена.

Alisher Umarov 06.12.2011 14:27

Цитата:

Сообщение от Tanto (Сообщение 655850)
хотелось бы услышать ответ на вопрос. с Уважением.

При расторжении остаток перекидывают на абон плату городского телефона.

Astrolog 06.12.2011 14:29

Цитата:

Сообщение от Tanto (Сообщение 655843)
возможно ли вернуть ту часть абонентской платы если я поиду и расторгну договор в начале месяца?

Это вряд ли:
Цитата:

6.4. ...Оператор не несет ответственности за качество услуг и скорости доступа в случаях, подпадающих под действие одного или нескольких следующих факторов:
...
6.9. Технологические аварии, а также плановые и внеплановые профилактические и аварийные работы на сети Оператора или отдельных ее участках.
Отсюда.

ElectroApe 06.12.2011 14:29

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655854)
Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 655849)
трасировку покажите

D:\>tracert lostfilm.tv -d

Цитата:

Трассировка маршрута к lostfilm.tv [178.250.244.245]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * 1 ms <1 мс 10.0.104.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 195.158.12.33
3 1 ms 1 ms 1 ms 195.158.0.145
4 1 ms * 1 ms 195.158.0.156
5 1 ms <1 мс <1 мс 84.54.64.65
6 1 ms <1 мс <1 мс 195.69.188.1
7 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.33
8 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.25
9 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.9
10 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.1
11 * 56 ms 56 ms 195.239.1.245
12 57 ms 56 ms 56 ms 194.186.158.42
13 67 ms 67 ms 67 ms 79.142.92.90
14 68 ms 67 ms 67 ms 217.79.15.230
15 67 ms 67 ms 67 ms 178.250.244.245

Трассировка завершена.

Это только подтверждает что проблемы не во внешнем канале а в внутренней сети провайдера.

Alisher Umarov 06.12.2011 14:32

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 655858)
Это только подтверждает что проблемы не во внешнем канале а в внутренней сети провайдера.

Каким образом? Расскажите. Если это действительно так, решим.

ElectroApe 06.12.2011 14:34

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655859)
Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 655858)
Это только подтверждает что проблемы не во внешнем канале а в внутренней сети провайдера.

Каким образом? Расскажите. Если это действительно так, решим.

Вы делаете трейс из интранета, с прямым доступом к внешнему шлюзу, у клиентов трафик проходит через дополнительные шлюзы, как я уже писал :

Цитата:

Час назад делал pathping до множества сайтов, у всех потери были только до гейта Узпак, айпи был Узпаковский, сейчас айпи ТШТТ, потерь нет ...

Nestik 06.12.2011 14:35

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 655853)
У меня DNS 84.54.96.34 и 84.54.64.34, всё работает

Аха а вот у меня и ещё у одного человека чудесным образом нет.

Inviz 06.12.2011 14:35

C:\Users\>tracert rutracker.org

Трассировка маршрута к rutracker.org [195.82.146.114]
с максимальным числом прыжков 30:

1 126 ms 155 ms 55 ms pppoe-1.105.233.tshtt.uz [84.54.105.1]
2 36 ms 35 ms 35 ms 192.168.19.1
3 36 ms 37 ms 48 ms 84.54.96.30
4 36 ms 36 ms 36 ms bgp.tshtt.uz [84.54.96.29]
5 48 ms 36 ms 36 ms 195.69.188.217
6 36 ms 37 ms 36 ms 195.69.189.33
7 37 ms 36 ms 37 ms 195.69.189.25
8 38 ms 38 ms 37 ms 195.69.189.9
9 36 ms 36 ms 38 ms 195.69.189.1
10 105 ms 106 ms 106 ms 188.128.90.73
11 132 ms 131 ms 132 ms 95.167.92.98
12 136 ms 137 ms 153 ms te8-8.ccr01.sto01.atlas.cogentco.com [149.6.168.
49]
13 131 ms 131 ms 132 ms te1-7.ccr01.sto03.atlas.cogentco.com [154.54.58.
186]
14 151 ms 151 ms 154 ms te0-2-0-2.ccr21.ham01.atlas.cogentco.com [130.11
7.51.54]
15 160 ms 162 ms 160 ms te0-1-0-3.ccr21.fra03.atlas.cogentco.com [130.11
7.49.241]
16 157 ms 157 ms 157 ms te0-3-0-0.ccr21.fra06.atlas.cogentco.com [130.11
7.49.34]
17 209 ms 210 ms 209 ms 149.6.42.14
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

ElectroApe 06.12.2011 14:41

Кончайте трейсы делать, они не информативны, потери на последнем хопе значат что файрволл сайта блокирует пинги. Делайте pathping [сайт], тогда будет видно между какими узлами потери.

alexkil 06.12.2011 14:48

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655854)
Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 655849)
трасировку покажите

D:\>tracert lostfilm.tv -d

Цитата:

Трассировка маршрута к lostfilm.tv [178.250.244.245]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * 1 ms <1 мс 10.0.104.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 195.158.12.33
3 1 ms 1 ms 1 ms 195.158.0.145
4 1 ms * 1 ms 195.158.0.156
5 1 ms <1 мс <1 мс 84.54.64.65
6 1 ms <1 мс <1 мс 195.69.188.1
7 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.33
8 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.25
9 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.9
10 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.1
11 * 56 ms 56 ms 195.239.1.245
12 57 ms 56 ms 56 ms 194.186.158.42
13 67 ms 67 ms 67 ms 79.142.92.90
14 68 ms 67 ms 67 ms 217.79.15.230
15 67 ms 67 ms 67 ms 178.250.244.245

Трассировка завершена.

Алишер есть подозрение, что проблемы с внешкой только у тех
клиентов кто получает 213.x.x.x IP адреса по DHCP.
Сейчас адрес из 84.x.x.x сети и всё нормально

ElectroApe 06.12.2011 14:50

Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 655865)
Алишер есть подозрение, что проблемы с внешкой только у тех
клиентов кто получает 213.x.x.x IP адреса по DHCP.
Сейчас адрес из 84.x.x.x сети и всё нормально

Вот и я о том, вчера тоже весь день было нормально, хотя на форуме был шквал негодования, айпи был ТШТТ ...

Nestik 06.12.2011 14:54

Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 655865)
Алишер есть подозрение

Это уже не подозрения а факт можно сказать.

ElectroApe 06.12.2011 14:59

Цитата:

Сообщение от Nestik (Сообщение 655861)
Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 655853)
У меня DNS 84.54.96.34 и 84.54.64.34, всё работает

Аха а вот у меня и ещё у одного человека чудесным образом нет.

Попробуйте сделать пинг до DNS серверов.

Nestik 06.12.2011 15:03

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 655873)
Попробуйте сделать пинг до DNS серверов.

Пингуются они и даже резольвят некоторые имена например uforum.uz и mytube.uz, другие имена не резольвятся.

Alisher Umarov 06.12.2011 15:05

Так проблему определил.
Подождите немного. Будем решать.

ElectroApe 06.12.2011 15:05

Цитата:

Сообщение от Nestik (Сообщение 655877)
Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 655873)
Попробуйте сделать пинг до DNS серверов.

Пингуются они и даже резольвят некоторые имена например uforum.uz и mytube.uz, другие имена не резольвятся.

Очень странно, что отвечают то ? А паблик DNS типа гугловских всё резолвят ?

alexkil 06.12.2011 15:11

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 655880)
Так проблему определил.
Подождите немного. Будем решать.

О результатах сообщите в этой теме плз.

Nestik 06.12.2011 15:12

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 655879)
А паблик DNS типа гугловских всё резолвят ?

Да. и не только гугловские но и их старые или не старые они незнаю но вот эти (195.158.0.1/84.54.72.1)


Текущее время: 18:25. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»