uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

maska 08.12.2011 19:11

ElectroApe, умник а чем еще проверять кроме 2ip который всегда работает стабильно... если speedtest даже карту не показывает с серверами для проверки!

Еле как открыл страницу с картой...
Москва!
http://www.speedtest.net/result/1636991285.png
Даллас. Штат Техас США!
http://www.speedtest.net/result/1636996877.png

Где заявленные 512? ими до 11 ночи даже не пахнет!

ElectroApe 08.12.2011 19:15

Цитата:

Сообщение от maska (Сообщение 657192)
ElectroApe, умник а чем еще проверять кроме 2ip который всегда работает стабильно... если speedtest даже карту не показывает с серверами для проверки!

Гугл подскажет, если 2ip дает скорость ниже других, как он работает стабильно ? А вообще сайтами мерять бесполезно, темболее единичными.

Торрент с хорошим количеством сидов или несколько обычных закачек, вот чем мерять надо.

maska 08.12.2011 19:35

мда... ты не пробиваемый умник=))
Как вот получается что у Московского сервера и Далласовского почти идентичны пинги?! Я чё блин в европе где то живу что ли?!

Sean 08.12.2011 19:52

Цитата:

Сообщение от Sanjar077 (Сообщение 657144)
Ты говоришь поспокойнее??? ну ладно не будем трогать внешку а насчет Tas-ix что скажешь?? у меня 2мб/c в Тасикс а почему тогда качаю со скоростью 40кб/с?? уже каторый день одное тоже и не меняеться скорость! есть здесь человек каторый может написать причуна что именно происходит и не кто не ответить за это! короче я волю с этого провайдера!

Да, я говорю поспокойнее. Это не официальный форум узонлайна и не его офис. Я тоже на узонлайне и тоже написал про проблемы. Но в отличие от некоторых не кричал и не матерился. Есть проблемы пиши официальную жалобу, не хочешь тогда тебе никто не поможет. Надо уважать других пользователей.
Можешь посмотреть это.

asd 08.12.2011 20:06

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 657211)
Это не официальный форум узонлайна

да? а какой тогда официальный ?

Inviz 08.12.2011 20:07

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 657141)
Неадекваты, топаем в офис, отключаемся и подключаемся куда хотим. Меньше народу больше кислороду.

Спокойно анализировать ситуацию самим не хотим, выкладываем логи где потери только на внешке и возмущаемся что виноват провайдер, а-то и вовсе ничего не выкладываем кроме моментальных скринов закачек из браузера непонятно откуда, с единичного сервера, во сколько, чёрт его знает, в Узонлайн же работают одни экстрасенсы.

Раз уж делаете тесты скорости через сайты то делаёте их на нескольких сайтах, а не на одном 2ip по которому она в 3 раза меньше чем по другим. Начинаешь обьяснять что сервера не могут предоставить бесконечную скорость - не понимают, легче валить вину на провайдера. Качают торрентами, низкая скорость - тоже провайдер виноват, хотя в сворме всего 2 сида ...

Почему у меня да и думаю у остальных 99% клиентов всё нормально ? Качает весь день по номинальной для 256 скорости, совершенно без сбоев, под потолок. На днях пытался что-то скачать с народа, нифига не вышло, в том что Яндексу насрать на состояние серверов Народа - Узонлайн виноват очевидно ?

http://uforum.uz/showthread.php?t=16285&page=118 Тыкаем суда и смотрим на каких серверах потери ( И очевидно на наших).

Inviz 08.12.2011 20:21

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 657211)
Цитата:

Сообщение от Sanjar077 (Сообщение 657144)
Ты говоришь поспокойнее??? ну ладно не будем трогать внешку а насчет Tas-ix что скажешь?? у меня 2мб/c в Тасикс а почему тогда качаю со скоростью 40кб/с?? уже каторый день одное тоже и не меняеться скорость! есть здесь человек каторый может написать причуна что именно происходит и не кто не ответить за это! короче я волю с этого провайдера!

Да, я говорю поспокойнее. Это не официальный форум узонлайна и не его офис. Я тоже на узонлайне и тоже написал про проблемы. Но в отличие от некоторых не кричал и не матерился. Есть проблемы пиши официальную жалобу, не хочешь тогда тебе никто не поможет. Надо уважать других пользователей.
Можешь посмотреть это.

Толку жалобы писать? (Я написал дней 5ть назад ответа нету) и позовчера написал (Обратную связь) http://uzonline.uz/ru/contacts/feedback/ Ответа нету. Где оффицальный сайт Узонлаина я и туда трейсы представлю.:dash2:

Inviz 08.12.2011 20:22

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 657231)
Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 657211)
Цитата:

Сообщение от Sanjar077 (Сообщение 657144)
Ты говоришь поспокойнее??? ну ладно не будем трогать внешку а насчет Tas-ix что скажешь?? у меня 2мб/c в Тасикс а почему тогда качаю со скоростью 40кб/с?? уже каторый день одное тоже и не меняеться скорость! есть здесь человек каторый может написать причуна что именно происходит и не кто не ответить за это! короче я волю с этого провайдера!

Да, я говорю поспокойнее. Это не официальный форум узонлайна и не его офис. Я тоже на узонлайне и тоже написал про проблемы. Но в отличие от некоторых не кричал и не матерился. Есть проблемы пиши официальную жалобу, не хочешь тогда тебе никто не поможет. Надо уважать других пользователей.
Можешь посмотреть это.

Толку жалобы писать? (Я написал дней 5ть назад ответа нету) и позовчера написал (Обратную связь) http://uzonline.uz/ru/contacts/feedback/ Ответа нету. Где оффицальный сайт Узонлаина я и туда трейсы представлю.:dash2:

Я и не думаю что за 10 дней Даже если С мира были бы проблеммы уже бы давно решили а не то что наши им п.х на всё :mad:

Sean 08.12.2011 20:26

Цитата:

Сообщение от asd (Сообщение 657217)
да? а какой тогда официальный ?

Вы где нибудь в шапке видите слово официальный форум узонлайна? Я тоже не вижу!

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 657231)
Толку жалобы писать? (Я написал дней 5ть назад ответа нету) и позовчера написал (Обратную связь) http://uzonline.uz/ru/contacts/feedback/ Ответа нету. Где оффицальный сайт Узонлаина я и туда трейсы представлю.

Блин, взрослые люди. Берете листок бумаги и пишете директору ..... или просто Узтелеком, копия ГИС, пишете все свои жалобы, если есть какие то доказательства - трейсы, распечатка спидтеста и все все все что считаете нужным прилагаете и отправляете заказным письмом (или нарочно относите) и ждете максимум месяц - такой срок согласно Закону об обращениях граждан.

Inviz 08.12.2011 20:27

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 657238)
Цитата:

Сообщение от asd (Сообщение 657217)
да? а какой тогда официальный ?

Вы где нибудь в шапке видите слово официальный форум узонлайна? Я тоже не вижу!

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 657231)
Толку жалобы писать? (Я написал дней 5ть назад ответа нету) и позовчера написал (Обратную связь) http://uzonline.uz/ru/contacts/feedback/ Ответа нету. Где оффицальный сайт Узонлаина я и туда трейсы представлю.

Блин, взрослые люди. Берете листок бумаги и пишете директору ..... или просто Узтелеком, копия ГИС, пишете все свои жалобы, если есть какие то доказательства - трейсы, распечатка спидтеста и все все все что считаете нужным прилагаете и отправляете заказным письмом (или нарочно относите) и ждете максимум месяц - такой срок согласно Закону об обращениях граждан.

А я что делал? ( я и написал ) ( Минуту назад звонил в тех поддержку. Ответ: Переустановите windows и флеш плеер

Inviz 08.12.2011 20:44

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.202]
с максимальным числом прыжков 30:
0 xxxxxxxxx [213.230.85.29]
1 1.64.uzpak.uz [213.230.85.1]
2 192.168.19.1
3 84.54.96.30
4 bgp.tshtt.uz [84.54.96.29]
5 84.54.96.6
6 ta244-C7201-gateway.uzpak.uz [195.158.0.156]
7 84.54.64.65
8 mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
9 195.69.189.33
10 195.69.189.25
11 195.69.189.9
12 195.69.189.1
13 78.25.65.241
14 94.100.191.202

Подсчет статистики за: 350 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 xxxxxxxxx [213.230.85.29]
0/ 100 = 0% |
1 35мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 1.64.uzpak.uz [213.230.85.1]
0/ 100 = 0% |
2 37мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.19.1
0/ 100 = 0% |
3 37мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 84.54.96.30
2/ 100 = 2% |
4 41мс 5/ 100 = 5% 3/ 100 = 3% bgp.tshtt.uz [84.54.96.29]
0/ 100 = 0% |
5 46мс 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% 84.54.96.6
0/ 100 = 0% |
6 46мс 5/ 100 = 5% 3/ 100 = 3% ta244-C7201-gateway.uzpak.uz [195.
158.0.156]
0/ 100 = 0% |
7 47мс 11/ 100 = 11% 9/ 100 = 9% 84.54.64.65
0/ 100 = 0% |
8 49мс 7/ 100 = 7% 5/ 100 = 5% mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188
.1]
0/ 100 = 0% |
9 46мс 9/ 100 = 9% 7/ 100 = 7% 195.69.189.33
0/ 100 = 0% |
10 48мс 3/ 100 = 3% 1/ 100 = 1% 195.69.189.25
0/ 100 = 0% |
11 46мс 7/ 100 = 7% 5/ 100 = 5% 195.69.189.9
0/ 100 = 0% |
12 47мс 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% 195.69.189.1
3/ 100 = 3% |
13 87мс 5/ 100 = 5% 0/ 100 = 0% 78.25.65.241
3/ 100 = 3% |
14 116мс 8/ 100 = 8% 0/ 100 = 0% 94.100.191.202

Трассировка завершена.

А теперь что? Мой анти вирус виноват?

Андрей Андреев 08.12.2011 21:06

:cray::cray:эх, когда же уже мы будем получать то, что написано в контракте и перестанем платить деньги за то, что сидим почти на диал-апе, единственно отличие - телефон не занят...:cray::cray:

Michel 08.12.2011 21:59

UP http://uforum.uz/showthread.php?p=657139&postcount=1195

Steven 08.12.2011 22:02

Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 656945)
Цитата:

Сообщение от Steven (Сообщение 656895)
http://image.uzdc.uz/pictures/aca06d...30d426bace.jpg
Вот это наш soft.uzdc.uz , что это ? если даже на свой торрент скорость низкая.
Тариф Life 1

Это значить что на раздачи стоит мало народа.
Посмотри в пирах кто тебе с такой скоростью раздаёт.

http://image.uzdc.uz/pictures/afabf0...1f8353f44f.jpg

24 Сида.
Да как подключили не было 2 мегабитов, 256кб максимум.

choosen 08.12.2011 22:08

Цитата:

Сообщение от zxccc (Сообщение 657256)
эх, когда же уже мы будем получать то, что написано в контракте и перестанем платить деньги за то, что сидим почти на диал-апе, единственно отличие - телефон не занят...

вот тут могу поспорить. провайдер никаких контрактов не нарушает. во всех тарифах узонлайна четко написано "до ....кб/с".

sirop 08.12.2011 22:27

В чём преимущества треккера? Почему не начали создавать внутренние ресурсы как у других провайдеров?
Для провайдера это дешевле? Или хлопот меньше?

Alisher Umarov 08.12.2011 22:35

Уважаемые абоненты.
Спасибо за представленные трейсы. Все замеры будут внимательно изучены и по результатам приняты меры. Но естественно на каждое обращение требуется время. Будете терпеливы и не скатывайтесь на низкий уровень общения.

Alisher Umarov 08.12.2011 22:41

А вот за мат в постах, по любому поводу, получите бан на этот форум, ибо это категорически запрещено правилами.
Последнее предупреждение.

vintage8 08.12.2011 22:48

Alisher Umarov, Уважаемый Алишер, вы здесь, и это уже значит что ситуация прорабатывается со стороны компании. Но поймите пользователей правильно, не совсем приятно когда интернет перестает работать в нужный момент, думаю вы с этим согласитесь. Надеюсь вопрос о падения качества работы сети по вечерам а также в любое другое время суток будит решен в лучшую сторону!
ПС, если есть возможность объявить причину таких сбоев было бы немного понятнее пользователям!Заранее благодарю !

DarK StyleX 08.12.2011 23:32

Узонлайн рулит)) месяц и-нет круто работал никаких сбросов и лагов! сегодя в ~22:30 начинает каждые 15 мин выкидывает и-нет:) а так всё норм)) скорость просто суперр ТФУ ТФУ ТФУ:) качество high! не смотря на дисконнекты))

korruz 09.12.2011 00:05

Цитата:

Сообщение от vintage8 (Сообщение 657319)
если есть возможность объявить причину таких сбоев было бы немного понятнее пользователям

+1

Да что же такое творится с инетом? Скорость то падает до уровня дайлапа, то восстанавливается до нормы, неделю назад такого не было же, был стабильный максимум до любого сайта.
Тех.поддержка молчит, инженеры Узонлайна тоже молчат, вот и накаляются страсти.

Утром в 5:00 скачивал SP1 для AutoCad x32 скорость была максимум из заявленной (62к/с), сейчас качал с того же сервера SP1 x64, скорость скачки прыгает от 10 до 32к/с.
IP 84.54.101.91

P.S. Заметил так же, что модемное соединение то 100Мб/с дает, то 10Мб/с.
В зону TAS-IX скорость не валится.

Анвар Султанов 09.12.2011 04:47

Трассировка маршрута к 94.100.191.201 с максимальным числом прыжков 30

0 desi007 [213.230.124.111]
1 1.64.uzpak.uz [213.230.124.1]
2 ta244-c7606.uzpak.uz [195.158.10.178]
3 ta244-C7201-gateway.uzpak.uz [195.158.0.156]
4 84.54.64.65
5 mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
6 195.69.189.33
7 195.69.189.25
8 195.69.189.9
9 195.69.189.1
10 78.25.65.241
11 94.100.191.201

Подсчет статистики за: 275 сек. ...
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 desi007 [213.230.124.111]
0/ 100 = 0% |
1 264мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 1.64.uzpak.uz [213.230.124.1]
0/ 100 = 0% |
2 266мс 7/ 100 = 7% 7/ 100 = 7% ta244-c7606.uzpak.uz [195.158.10.178]
0/ 100 = 0% |
3 258мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% ta244-C7201-gateway.uzpak.uz [195.158.0.156]
0/ 100 = 0% |
4 250мс 6/ 100 = 6% 6/ 100 = 6% 84.54.64.65
0/ 100 = 0% |
5 250мс 7/ 100 = 7% 7/ 100 = 7% mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
0/ 100 = 0% |
6 251мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 195.69.189.33
0/ 100 = 0% |
7 259мс 3/ 100 = 3% 3/ 100 = 3% 195.69.189.25
0/ 100 = 0% |
8 265мс 7/ 100 = 7% 7/ 100 = 7% 195.69.189.9
0/ 100 = 0% |
9 263мс 4/ 100 = 4% 4/ 100 = 4% 195.69.189.1
0/ 100 = 0% |
10 601мс 5/ 100 = 5% 5/ 100 = 5% 78.25.65.241
0/ 100 = 0% |
11 581мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 94.100.191.201

Трассировка завершена.

xcel 09.12.2011 13:35

Мда... интернет от Узонлайн совсем полохо в эти дни работает. Скорость в мир не стабальная, скачет от 10 до 40 KB/s. Тарифный план Life-4.

Remzi Mambetov 09.12.2011 13:41

Цитата:

Сообщение от xcel (Сообщение 657703)
Мда... интернет от Узонлайн совсем полохо в эти дни работает. Скорость в мир не стабальная, скачет от 10 до 40 KB/s. Тарифный план Life-4.

В мир или tas-ix?

maska 09.12.2011 14:29

Ремзи скорость скачит с того момента как я вам написал об этом! именно в мир скачет!

Sean 09.12.2011 14:40

Remzi Mambetov, такой вопрос. Как я понял переход с ТШТТ вещь условная - в том смысле, что техсоставляющая (кроссы, линия и т.д.) остается та же. Но почему то я увидел ухудшение по сравнению с ТШТТ, при том, что новый план предпологает скорость в два раза выше. Как может ухудшится если технически ничего не изменилось?

Никита 09.12.2011 15:04

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 657740)
Remzi Mambetov, такой вопрос. Как я понял переход с ТШТТ вещь условная - в том смысле, что техсоставляющая (кроссы, линия и т.д.) остается та же. Но почему то я увидел ухудшение по сравнению с ТШТТ, при том, что новый план предпологает скорость в два раза выше. Как может ухудшится если технически ничего не изменилось?

Догадывается мне что проблема в ширине канала и слишком большим кол-ве пользователей, в принципе я этого и ожидал, когда повысили кол-во гигабайт на ТП. Явно же видно что скорость скачет.


UPD - проблемы наблюдаются не только у Узонлайн, проблемы
в перегрузке всего канала.

Sean 09.12.2011 15:07

Цитата:

Сообщение от Никита (Сообщение 657764)
Догадывается мне что проблема в ширине канала и слишком большим кол-ве пользователей, в принципе я этого и ожидал, когда повысили кол-во гигабайт на ТП. Явно же видно что скорость скачет.

Да вряд ли за месяц их количество удвоилось утроилось. Просто интересно кроме вывески для меня ничего не изменилось весь трейс проходит через тштт, а скорость сократилась. Причем и вправду скачет.

Remzi Mambetov 09.12.2011 15:45

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 657769)
Цитата:

Сообщение от Никита (Сообщение 657764)
Догадывается мне что проблема в ширине канала и слишком большим кол-ве пользователей, в принципе я этого и ожидал, когда повысили кол-во гигабайт на ТП. Явно же видно что скорость скачет.

Да вряд ли за месяц их количество удвоилось утроилось. Просто интересно кроме вывески для меня ничего не изменилось весь трейс проходит через тштт, а скорость сократилась. Причем и вправду скачет.

Постоянно или вечером?

Remzi Mambetov 09.12.2011 16:02

Уважаемые Абоненты!

Просьба тех у кого наблюдается проблема "со скоростью", указывать следующие данные:

1)Город
2)№тел
3)Логин
4)Скорость подключения к зоне Internet, Tas-IX
5)Период в который наблюдается резкое снижение скорости (с 00:00 по 00:00)
6)Желательно скриншот

Все обращения будут регистрироваться и перенаправляться анализа.

xcel 09.12.2011 16:09

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 657706)
Цитата:

Сообщение от xcel (Сообщение 657703)
Мда... интернет от Узонлайн совсем полохо в эти дни работает. Скорость в мир не стабальная, скачет от 10 до 40 KB/s. Тарифный план Life-4.

В мир или tas-ix?

В мир 10 до 40 KB/s. В тасикс все как положено работает.

Alisher Umarov 09.12.2011 16:39

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 657769)
Причем и вправду скачет.

По некоторым данным проблемы стабильности где-то на внешнем уровне.
Все необходимые люди уведомлены и работают. Что и когда не спрашивайте. Когда будет информация напишу.

Sean 09.12.2011 17:00

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 657795)
Постоянно или вечером?

В выходные в течение дня скачет. В рабочие дни не знаю как днем, но вечером относительно нормально. Но тоже нестабильно. :(

Michel 09.12.2011 17:06

UP http://uforum.uz/showthread.php?p=657139&postcount=1195

Alisher Umarov 09.12.2011 17:57

Цитата:

Сообщение от TAXI (Сообщение 657833)

Я проверил посайту istv.uz
В кабинете все правильно. Трафик засчитан как с Tas-IX. IP. 35.135.208.2

Надеюсь на слово поверите?

А еще читаем это http://www.istv.uz/news/535

maska 09.12.2011 18:06

1) Ташкент
2) 225-6559
3) a71-2256559
4) 512кб/сек в зону интернет,2мб в зону tas-ix
5) c 10-12 утра до полной нормализации в 11-12 вечера. Каждый день
6) http://www.speedtest.net/result/1638816454.png

Дониёр Абдуллаев 09.12.2011 18:08

1)Ташкент
2)2418211
3)a71-2418211
4)128 мир, 1024 тас-икс
5)Часто пропадает ДСЛ днём каждые 2-3 часа втечении 10 минут, а вечером вообще с 22-00 по 02-00 каждые 15 минут обрыв

Steven 09.12.2011 19:19

1) Ташкент
2) 244-54-71
3) aa71-2445471
4) Интернет 128, Тас Икс 2 мегабита. Как подключился не было близко 2 мегабита в Тас Икс. Пока насчёт внешки проблем нету.
5) Всё время.
6)
http://www.speedtest.net/result/1638928932.png
Ташкент
http://www.speedtest.net/result/1638932975.png
Душанбе

Вот ссылка скачки с торрента soft.uzdc.uz
Скрин: http://image.uzdc.uz/pictures/a80617...59a81bd7a1.jpg

alexkil 09.12.2011 19:31

Цитата:

Сообщение от Steven (Сообщение 657288)
Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 656945)
Цитата:

Сообщение от Steven (Сообщение 656895)
Вот это наш soft.uzdc.uz , что это ? если даже на свой торрент скорость низкая.
Тариф Life 1

Это значить что на раздачи стоит мало народа.
Посмотри в пирах кто тебе с такой скоростью раздаёт.



24 Сида.
Да как подключили не было 2 мегабитов, 256кб максимум.

я Вам про пиры писал)
сиды это те кто качает, пиры те кто раздает.
В том и проблема ТасИкса, что контента много, но скорости отдачи не позволяют раздать это всё максимально быстро, ждем оптику!

alexkil 09.12.2011 19:37

Кстати хочу заметить что speedtest что то начал совсем нереальные результаты давать:
только что проверил пинг до московского мтс'а, так там показала 500млс,
при этом обычный пинг доя яндекса шел нормально в 100-120 млс!


Текущее время: 14:33. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»