uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Alisher Umarov 01.02.2012 13:44

Как бы предупреждаю. Хоть это и не моя обязанность.

Колл центр Uzonline в процессе переезда. Возможно будут проблемы с дозвоном.
Когда заработает, не знаю, не спрашивайте.

WildMagic 01.02.2012 14:21

Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 686047)
Цитата:

Сообщение от WildMagic (Сообщение 686040)
в данный момент пытаюсь настроить соединение с интернетом в обход "бриджа" тоесть через MAC Encapsulation Routing чтобы модем автоматом поднимал соединение и подключал инет. кто может подсказать точные настройки всего этого дела (а именно необходимые IP адреса, маски подсети, DNS и прочее) . в тех поддержку как обычно не дозвонится.
P.S. атс 292

Вам чтобы поднять модем роутером нужно поднять ппое сессию на модеме.

ну как я понимаю для того чтобы модем сам поднимал ппое перед этим он должен устанавливать MER соединение ( вместо бриджа) по крайней мере у меня так оно было когда я настраивал все это на гольф стриме и все работало. но там приходилось вводить определенные данные такие как Ip адреса DNS и прочее после чего все норм заработало. кста модем D-link 2500U. где я могу достать всю необходимую информацию для поднятия ппое модемом для узонлайна на 292 атс ?

BoDHuk 01.02.2012 14:30

Цитата:

Сообщение от WildMagic (Сообщение 686079)
Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 686047)
Цитата:

Сообщение от WildMagic (Сообщение 686040)
в данный момент пытаюсь настроить соединение с интернетом в обход "бриджа" тоесть через MAC Encapsulation Routing чтобы модем автоматом поднимал соединение и подключал инет. кто может подсказать точные настройки всего этого дела (а именно необходимые IP адреса, маски подсети, DNS и прочее) . в тех поддержку как обычно не дозвонится.
P.S. атс 292

Вам чтобы поднять модем роутером нужно поднять ппое сессию на модеме.

ну как я понимаю для того чтобы модем сам поднимал ппое перед этим он должен устанавливать MER соединение ( вместо бриджа) по крайней мере у меня так оно было когда я настраивал все это на гольф стриме и все работало. но там приходилось вводить определенные данные такие как Ip адреса DNS и прочее после чего все норм заработало. кста модем D-link 2500U. где я могу достать всю необходимую информацию для поднятия ппое модемом для узонлайна на 292 атс ?

Цитата:

Сообщение от WildMagic (Сообщение 686079)
кста модем D-link 2500U. где я могу достать всю необходимую информацию для поднятия ппое модемом для узонлайна на 292 атс ?

http://nastroisam.ru/d-link-25xx-obshhie-nastrojki/ может поможет ;)

Sol 01.02.2012 14:43

Цитата:

Сообщение от Rodi (Сообщение 686008)
Цитата:

Сообщение от Sol (Сообщение 685727)
Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 685691)
Да без проблем.

Не заговаривайся, Ботир,у нас могут не понять твоей шЮтки.)))

Это может быть статья - угроза тер.акта! Ну или подготовка!

с каких пор отстаивания свавих прав в данном случае прав потребителя, являеться уголовно наказуемым деянием ! я за свои бабки не собираюсь бегать за узонлайном и умолять их ! Мне вчера вапще сказали чтоб я сам шол на атс и разговаривал с ними вот это уже наглость !

Отстаивать права можно и даже нужно, но " Зорву офисс" не надо!

Sol 01.02.2012 14:49

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 686052)
Предлагаю взять за основу этот текст. Надеюсь до завтра набросаю, потом скорректируем текст и можем подавать официальную жалобу в Узтелеком с копией в ГИС.
Если кто согласен, потом открою топик, туда можно скидывать свои контакты (или на электронку) с указанием АТС и своего логина. А потом можно в реале подписать и отправить заказным письмом с уведомлением.

Полностью поддерживаю!!!!!!!!!!!!

Sean 01.02.2012 14:51

Цитата:

Сообщение от Sol (Сообщение 686098)
Полностью поддерживаю!!!!!!!!!!!!

С претензией к Узонлайн сюда

Sol 01.02.2012 14:53

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 686058)
Как бы предупреждаю. Хоть это и не моя обязанность.

Колл центр Uzonline в процессе переезда. Возможно будут проблемы с дозвоном.
Когда заработает, не знаю, не спрашивайте.

В общем получится "чёрная дыра ( даже дырища)". С проблемами люди притесь в офис, ну или ещё куда ... , желательно подальше!!!!!!!!

Sol 01.02.2012 15:01

Когда наконец у вас на сайте, там где аварии и профилактики будет находиться достоверная информация, а не старьё от 09.11.2011г.

Дониёр Абдуллаев 01.02.2012 15:09

Rodi, По скринам которым Шон выкладывал врят ли у него линия хорошая. Я тоже вызвал монтёра, говорит линия г**но. Надо какую то пару менять. Чтото щас там делают. Надеюсь всё исправят.

choosen 01.02.2012 15:17

Цитата:

Сообщение от WildMagic (Сообщение 686079)
Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 686047)
Цитата:

Сообщение от WildMagic (Сообщение 686040)
в данный момент пытаюсь настроить соединение с интернетом в обход "бриджа" тоесть через MAC Encapsulation Routing чтобы модем автоматом поднимал соединение и подключал инет. кто может подсказать точные настройки всего этого дела (а именно необходимые IP адреса, маски подсети, DNS и прочее) . в тех поддержку как обычно не дозвонится.
P.S. атс 292

Вам чтобы поднять модем роутером нужно поднять ппое сессию на модеме.

ну как я понимаю для того чтобы модем сам поднимал ппое перед этим он должен устанавливать MER соединение ( вместо бриджа) по крайней мере у меня так оно было когда я настраивал все это на гольф стриме и все работало. но там приходилось вводить определенные данные такие как Ip адреса DNS и прочее после чего все норм заработало. кста модем D-link 2500U. где я могу достать всю необходимую информацию для поднятия ппое модемом для узонлайна на 292 атс ?

Так и думал что вы или с гольфа или шарка. Только у них такие замарочки. В узонлайне ничего этого не надо только ппое и все.

Inviz 01.02.2012 15:36

Сегодня с 8:00 ч Попал под айпишник 172 сейчас 15:35 Еле подключился на низкой скорости соединения.. пришлося писать через телефон ...

Когда это кончится или клиенты как на диал ап будут ждать когда освободится тот или иной Диапозон IP?

И ещё почему не уходят (Штрафы) уже как 1 месец прошол

Alisher Umarov 01.02.2012 15:50

Уважаемые абоненты!

Прошу сообщить текущее состояние подключений и скоростей в мир и ТасИКС
А так же количество попыток при коннекте и номера ошибок если есть.
Так же прошу указывать тарифный план, город и логин. (можно в ЛС)

Прошу писать кратко. Только то что прошу. Информация нужна для руководства.


зы. Тех кто писал ранее я не забыл. Прошу прощение. Не успеваю. Обязательно помогу.

Maxim Kopytov 01.02.2012 15:52

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 686134)
Сегодня с 8:00 ч Попал под айпишник 172 сейчас 15:35 Еле подключился на низкой скорости соединения.. пришлося писать через телефон ...

Когда это кончится или клиенты как на диал ап будут ждать когда освободится тот или иной Диапозон IP?

И ещё почему не уходят (Штрафы) уже как 1 месец прошол

В данный момент готовится коллективное письмо с жалобой.
Заинтересованным сюда

Sean 01.02.2012 15:59

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 686134)
Сегодня с 8:00 ч Попал под айпишник 172 сейчас 15:35 Еле подключился на низкой скорости соединения.. пришлося писать через телефон ...

Когда это кончится или клиенты как на диал ап будут ждать когда освободится тот или иной Диапозон IP?

А как же это?!
Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 685516)
Скорасть tas-ix и внешка Нормальная не прыгает не падает всё стабильно и качественно что флудить то?


marat 01.02.2012 16:09

С утра нету интернета, тех поддержка сбрасывает вызов!!! Куда обратиться? 215-62-98

Alisher Umarov 01.02.2012 16:11

Цитата:

Сообщение от marat (Сообщение 686174)
Куда обратиться? 215-62-98

Ко мне.

Maxim Kopytov 01.02.2012 16:12

Цитата:

Сообщение от marat (Сообщение 686174)
С утра нету интернета, тех поддержка сбрасывает вызов!!! Куда обратиться? 215-62-98


Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 686058)
Колл центр Uzonline в процессе переезда. Возможно будут проблемы с дозвоном. Когда заработает, не знаю, не спрашивайте.


Inviz 01.02.2012 16:13

Интернет не работает Звоню 2000909 Трубку бросают

Ошибки 629 734 619

Или подключаюся на
172.17.9.247
172.17.9.174
172.17.9.14
172.17.9.125

Логин a71-2757153

Лог подключений скину пожее мало траффика на телефоне осталося

Alisher Umarov 01.02.2012 16:15

Проверьте заход в свой кабинет.

Inviz 01.02.2012 16:19

В ПК не заходит

https://cabinet.uzonline.uz/

HTTP Status 404 -

type Status report

message

description The requested resource () is not available.
Apache Tomcat/6.0.18



Зато на http://movie.mw.uz/ Прекрасно заходит и быстро

marat 01.02.2012 16:19

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 686176)
Цитата:

Сообщение от marat (Сообщение 686174)
Куда обратиться? 215-62-98

Ко мне.

написал в личку, а что дальше делать? можно хотя-бы узнать будет сегодня интернет? если нет что-бы я успел купить 3g модем

R-R 01.02.2012 16:22

https://img.uforum.uz/images/nqsqmay2069268.jpg

Кабинет не работает

Inviz 01.02.2012 16:24

Всё Узнет отвалился... В нужный момент.

Alisher Umarov 01.02.2012 16:28

Сообщил админам. Если кабинет заработает сообщу.

Inviz 01.02.2012 16:33

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 686193)
Сообщил админам. Если кабинет заработает сообщу.


А интернет когда начнёт работать?

R-R 01.02.2012 16:34

https://img.uforum.uz/images/cfazgwu1161983.jpg

без комментариев...

Sean 01.02.2012 16:51

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 686198)
А интернет когда начнёт работать?

Мда, думаю зря я вчера 35 тыс закинул, мазохист

Sanjar077 01.02.2012 17:25

здравствуйте, хотел спросить можно приобрести у Узонлайна внешний IP? если можно в личку пожалуйста!

Inviz 01.02.2012 17:26

Каждые 20-30 минут срывы ^Истекло время ожидания ^ Что за фигня опять?

Inviz 01.02.2012 17:26

Цитата:

Сообщение от Sanjar077 (Сообщение 686229)
здравствуйте, хотел спросить можно приобрести у Узонлайна внешний IP? если можно в личку пожалуйста!

Может статичный IP ?

Tanto 01.02.2012 17:32

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 686205)
Мда, думаю зря я вчера 35 тыс закинул, мазохис

я сделал мудро! тупо отключился)))

marat 01.02.2012 17:33

Цитата:

Сообщение от Tanto (Сообщение 686235)
Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 686205)
Мда, думаю зря я вчера 35 тыс закинул, мазохис

я сделал мудро! тупо отключился)))

а куда подключились?

Sean 01.02.2012 17:38

Цитата:

Сообщение от Tanto (Сообщение 686235)
я сделал мудро! тупо отключился)))

Счастливчик, у меня вариантов кроме мобильного интернета нет :(

Nabiev Toirkhoja 01.02.2012 17:41

Цитата:

Сообщение от Sanjar077 (Сообщение 686229)
здравствуйте, хотел спросить можно приобрести у Узонлайна внешний IP? если можно в личку пожалуйста!

Физическим лицам услуга Статичный IP-адрес не предоставляется.
Юридическим можно. Стоимость 10 000 сум.

dmitry.uz 01.02.2012 17:51

Всем для справки:
Цитата:

Margin - SN Margin (Signal to Noise Margin or Signal to Noise Ratio. Уровень шума помех, зависит от множества различных факторов-намокания, количества и протяжённости отводов, синхронность линии, «распаренность-битость» кабеля, наличие скруток, качество физических соединений. При этом происходит снижение сигнала исходящего потока ADSL (Upstream) вплоть до его полного отсутствия и, как следствие, потерей ADSL модемом синхронизации)

6dB – Очень плохо, возможны потери синхронизации
7dB-10dB - соединение возможно
11dB-20dB - хорошо
20dB-28dB - отлично
29dB- выдающееся


Line Attenuation – величина затухания (чем больше расстояние от DSLAMa, тем больше величина затухания. Чем больше частота сигнала, а следовательно скорость соединения тем больше величина затухания).

20dB - выдающееся
20dB-30dB - отлично
30dB-40dB – очень хорошо
40dB-50dB - хорошо
50dB-60dB – плохо, возможны проблемы соединения
60dB или выше – плохо, проблемы соединения
Как я заметил на форуме у большего числа пользователей с нестабильным интернетом именно линия плохая - причем монтер может уверять что "линия зор" - на кроссе оборудование заточенно на "голосовой режим" и зачастую они уверенны что линия "чистая", но при этом мопед выдает данные что шум высокий.
Так же следует отметить что у большинства провайдеров зависшая сессия сбрасывается в среднем через 10 минут, и посему если линия не гуд и мопед теряет несущую - следующее подключение РРРоЕ возможно только после "сброса" сессии.

Alisher Umarov 01.02.2012 18:02

Внимание!

Пока не исправили в персональный кабинет можно войти по адресу adsl.uznet.net

Alisher Umarov 01.02.2012 18:14

Между тем. Пока еще рано говорить, но как сообщили начались "массированные" работы по переорганизации сетей и сервисов в Uzonline. Предпологаю что через несколько дней абоненты должны почувствовать существенные изменения.

Так же возможны некоторые сбои. Но в целом проводимые работы направлены для оптимизации и улучшения оказываемых услуг.

Постараюсь держать вас в курсе событий.

Например если получите 84 адрес скорость в мир должна быть гораздо выше чем было.

lyalka 01.02.2012 18:14

Alisher Umarov
Я второй день жалуюсь СТП на то что скорость от 30 до 80 выше не подымается.Сегодня мне наконец то сказали номер моей заявки 30463. Звонок осуществлялся в СТП где то с 16:30 до 16:50, на тот момент если я правильно записала фамилию Маджидов Алишер разговаривал со мной.И что я вижу придя домой? Что интернет у меня вообще не работает. Звоню опять в СТП прошу к телефону того самого Алишера, мне говорят что его нету. Начинаю выяснять почему у меня не работает интернет. Выясняется что мне без моего ведома поменяли пароль на 123456 как СТП это любит предлагать всем и вся когда возникают какие то проблемы.Вопрос почему тот самый Алишер без моего ведома и моего разрешения поменял мне пароль на соединение и не оповестив меня об этом? Что за самоволка такая?

Rodi 01.02.2012 18:27

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 686198)
А интернет когда начнёт работать?

скоро как только перейдём на другой провайдер сразу заработает !
смешно но паходу всё к этому идёт!

Rodi 01.02.2012 18:32

сегодня разочеровался в TSHTT который у меня в офисе ! после обеда вырубили инет ! захожу в нет а там ваш логин и пас не правельный тех под тагже молчит ! в итоге дозвонился до того парня кто мне подключал и выяснилось что тштт переходит на узонлайн и договора по новой заключать надо мало того у меня в офисе
3 виртуальных номера работа компании встала денюшки сегодня компания не заработала ! самое главное я испугался что теперь начнуться такие же траблы с инетом в офисе! самое главное не кто даже не оповестил не извенений не чего !


Текущее время: 15:28. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»