Всё уже заходит.

213,230 мира нет... переподключения не помогают aa71-2247309

ну всё, приехали, мир вообще не пашет...

Оффтоп:

Как всегда огромный РЕСПЕКТ узонлайну, спасибо Вам за такой отличный интернет!

Почему внешка не работает , а на сайты Таск Икс работает хуже диалапа ? Опять проводят какие то технические работы или со связью . Просто очень обидно в этом месяце взял тариф Active 2 за 60 000 тыс , я пользуюсь обычно вечером , и чуть бы не каждый день скорость внешки максимально доходит только до 16 - 25 кб .

Не забывайте делать скриншоты.

172.17.8.XXX отключите вообще эту под сеть, кроме сайта узонлайн не чего больше не работает, на любые другие заходишь, перекидывает на fail.uzonline.uz., с начала февраля уже как перезагрузишь модем или свет выключится, потом приходиться звонить часами чтобы сменили IP, надоело уже, каждый раз звоню говорю про это, в ответ "Мы посмотрим что можно сделать" в итоге все также, приеду в офис предоставлю счет с распечаткой будите за телефон оплачивать, нельзя же так!!!

И еще почему скорость после 19:00 до 23:00-00:00 совсем убитая? Ваше извинение от все компании и то что профилактика уже не работает, не реально же профилактику 2 недели делать, нормально скажите, что не так, поймем, подождем, простим (может быть).

В остальные моменты интернет замечательно работает, ток вот эти 2 глюка сносит настроение напрочь!!!

Когда получим новый пул адресов и расширение канала тогда и 172 сеть не будет.

Alisher Umarov, А это ожидается в ближайшее время?

Это ожидается уже вчера.

Заранее отвечаю ко всем у кого проблемы со скоростью вечером.
Собирайте доказательную базу. Причём сравнительную за несколько дней. Иначе в КЦ получите ответ что всё нормально или проблемы с линией.
Да,можно упорно требовать. И все такое. Но тогда уж письменно и до конца.
Я же собрав несколько грамотно оформленных обращений смогу представить их компетентным людям.

Что за странный ОТВЕТ???А???
Уже месяцами всё обещаете!!!!

Кто и что обещал? Какие месяцы? Договор читали? Письменно обращались?
Хоть номер телефона доверия УТ знаете?

В последнее время стало часто выкидывать в 172 ближе к 20:00, а вчера DSL вообще перестал гореть примерно на час, это общая проблема или частная, ответьте пожалуйста

DSL теряется
 

Днем как незнаю, вечером работаю. иногда 2 часа может проработать, а бывает через каждые 5-10 минут DSL мигает. В АТС звонить думаю. Интересно кто как решал эту проблему, в чем причина может быть - линия, модем, АТС?

Мигание модема однозначно проблемы с линией. Именно в такой момент нужно смотреть что показывает модем. Как зайти на модем и читать характеристики линии уже много раз тут писали. Так же есть инструкции на сайте.

Вчера примерно к 20:00 пару раз сессия оборвалася. После не возможно было подключится до 00:30 Потратил 2$ в КЦ и не получил не какого ответа, тупо не кто трубку не брал +998977399983 можите проверить. Получается я на КЦ Узнета больше трачу чем на все ост звонки.

Зачем мне ваш сотовый? Дайте логин я передам его в КЦ. Попрошу чтобы позвонили вам.

Логин 2757153

Алишер! Андрей много раз писал и обращался письменно. Претензия http://uforum.uz/attachment.php?atta...0&d=1328155185 доведена до руководства. Там кстати его фаимилия тоже есть!!!
Если можете помочь - помогите. Зачем человеку встречно указывать на ... телефон доверия?
Алишер! Позвоните по этому сотовому телефону и помогите клиенту компании.
Алишер ака! Даже я в ступоре... Что значит "грамотно оформленные обращения"?
Если можно подробнее напишите.
С уважением

вчера у меня так же выкинуло интернет в 20:00 и позвонил в тех.поддержку но в течении 20 минут никто не взял и макс время звонка кончился.
УМАЛЯЮ!!!! ОПОВЕЩАЙТЕ АБОНЕНТОВ О ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕПОЛАДКЕ ИЛИ ХОТЯ БЫ ВОЗЬМИТЕ ТРУБКУ

Видимо вчера у всех были проблемы в это время =)
Свой вопрос снимаю

ПРОВАЙДЕР хотя бы ДОЛЖЕН КОМПЕНСИРОВАТЬ ВСЕМ АБОНЕНТАМ КОТОРЫЙ НАБЛЮДАЛСЯ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНАТАМИ.
из П.О.
5.4. Абонент имеет право:
5.4.2. Требовать от Оператора выполнения обязательств по Договору на предоставление услуг.

5.4.3. Требовать от Оператора соблюдения установленных нормативов и норм качества и надежности предоставления услуг по настоящей Оферте и Договору, направлять рекламации и претензии Оператору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Оператора, достоверности счетов.

10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.

10.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в уполномоченном суде в порядке, установленном действующим законодательством.

ПОМОГИТЕ!!!!!!!!
 

Здраствуйте, незнаю к кому уже обращаться может вы сможите помочь.С того дня как сделали кроссировку а прошло уже около 5 месяцев постоянно вылетает адсл.Я обращалась в тех поддержку узонлайна, ездила в офис где подключалась, звонила много раз в атс, обращалась в ГИС и даже обращалась к начальнику АТС но все бесполезно.Мне сменили модем, приходили разные монтеры вроде меняли пару и тд кучу раз проверяли линию, меняли порт по крайней мере мне так говорили но проблему никто так и не решил.Мой логин a71-2832421 надеюсь сможете помочь заранее СПАСИБО.

Ботир, а вы направляли рекламации и претензии Оператору?

Во-первых Вы лично писали о том что ведутся тех работы и скоро всё наладится, даже в тех постах которых Вы это писали были такие слова что уже сегодня почувствуете улучшения. Где они, эти улучшения ???
Во-вторых
прекратите мне отвечать в грубой форме!
В-третьих
Да и стало ещё хуже! Раньше хоть не было проблем со 172 айпи, а теперь появилась!
В-четвёртых
Плевал я на этот номер телефона с высокой колокольни! Зачем трепаться по телефону зря???
Мне нужен не номер телефона, а нормальный интернет!!
Вообще уже из себя выводите своими ответами!

Ну да, лучше трепаться на форуме.

Писали письма? Нет ответа? Идите выше по инстанциям, если вы конечно хотите результата.

Нет!
http://uforum.uz/showthread.php?p=692065&postcount=2740
Написали жалобу коллективную и вот должны уже отправить в субботу её.
А звонить в УТ или СТП узоноффлайна - БЕСПОЛЕЗНОе занятие и трата лишних денег!

Вы серьёзно верите в то, что это что-то реально решит? Даже если эти инстанции и решат дело в пользу абонента, инет что в одно мгновенье заработает по-человечески? Я в эти торжественные обещания "скоро будут улучшения" просто не верю. УГонлайн показал, что работать лучше ему просто не по силам. Оперативно они могут решать только вопросы, связанные с баблом, ибо инет вырубают всегда вовремя и всегда без промедления.
СТП - это полный ахтунг. Где-то здесь на форуме говорили про СТП, что это "говорящие обезьянки". Самое то. За последние мои 10 обращений в СТП в 7 случаях общение закончилось рекомендацией "выключите и включите компьютер". Прям как в сериале "Компьютерщики".
И это мне ещё везёт, ибо я хотя бы дозваниваюсь.

я уже ни во что не верю ... а про сериал компьютерщики Вы правильно подметили...
Последний раз я дозванивался в стп, как я уже писал ранее и с того момента ничего не изменилось, в ночь на 1 декабря...:dash2:

Андрей Андреев, наверное чтоб перестали вам грубить стоит перестать это делать самому, вам так не кажется?)
katik, 5 месяцев постоянной хреновой связи? Тяжело поверить что при столь долгих проблемах вы до сих пор не отключились.

Я серьезно верю, что пустой треп и угрозы на форуме точно ничего не решат.

Ну а зачем оставаться с тем провайдером, в которого не веришь?

Это Нац оператор... был бы какой нибудь другой оператор с такими же проблемами,которые не решаются даже с жалобами абонента в выше стоящие инстанции.Давно бы уже отобрали лицензию.

Согласен, не решат. Но, надеюсь, ещё больше испортят репу этого ..внопровайдера.
И плюс, я уверен, что этому провайдеру никакие инстанции нипочём. Ничего ему не будет. Ни-че-го.
Сразу видно, столичный. А когда нет реальной альтернативы?

как будет возможность сразу же уйду из этого "провайдера". Каждый день новые проблемы, уже смирились все походу.

Ну а что тогда жалуетесь, если ваша позиция такая? Просто платите ему за то, что он Нац оператор, а сами пользуйтесь услугами другого :)

Дима, а как быть тем у кого техническая возможность подключить только Uzonline ?

Сейчас звонили с узонлайна. Интересовались качеством связи на данный момент и в общем. Спросили о претензиях. Сказал все. По их словам (не знаю уже верить/нет) у них идет расширение канала и к следующей недели всё начнет нормально работать. Я скептик, но всё же подожду. Если не изменится ничего то я тоже проголосую отключением от узонлайн.

Интернет-альтернатива нынче есть во всех областных центрах.

Только вопрос, что вы подразумеваете под реальной альтернативой - альтернативу по качеству или по стоимости?