Скажу чесно, нигде не видел такой СТП как у UzOnlin-a вообще ужас, вчера вечером закинул деньги, в пайнете сказали что деньги зачислены, прихожу домой денег нету,звоню в пайнет, спрашиваю точно перешли ( Да, Деньги перешли точно ) После чего, звоню в СТП Первый Набор ( 4-5 Гудка сброс ) вторая попытка тоже самое, звоню же по номеру 200-55-50 слушал мелодию минут 20 толку нету. А я всего лишь хотел Узнать, перешли ли мои деньги на счёт и ждут ли они активации Ужаснулся чесно, Чего вы скрываете не пойму?

Vladislav, пополнение на лицевой части счета появляется после обновления сессии... включите выключите модем... ну или просто отключитесь подключитесь к интернету.

А мне интересно, техподдержка вообще работает у Узонлайн, не? там людей сколько вообще? Ато звонил сегодня утром, 2 раза, трубку не поднимали. Это нормально или так, сойдет? Благо, голова своя есть, редко обращаюсь за помощью. Но так уж получилось, что надо было знать.

Сейчас идет работа над КЦ. Проблем много. Быстро наладить не получится. Придется потерпеть. Пишите тут если не дозвонились.

Как писать, если бывает, что ни какого Нета нет! А СТП они похоже вообще не хотят работать!

Напомню о себе на всяк случай... Про торрент и переподключение, если запамятовали...

Ребят, у вас хоть интернет пашет. У меня он вообще две недели не работает. И никто толком ничего сказать не может.

Это тайна покрытая мраком!

Вот что еще выяснилось.
В разговоре с приятелем он сказал, что его знакомый тоже подключался 1 марта и в том же офисе, и столкнулся с такой же проблемой - в тестовом режиме работает, а затем - ошибка 651, хотя все оплачено полностью.

Это уже система.

После теста пароль надо поменять.

Уже сто раз об этом писали.

Первое сообщение:
Еще раз повторю. 1 марта я пришел в офис на ул. Нукусской, д. 22а. Сначала пришлось ждать с полчаса, пока заработает система биллинга. Я сразу сказал, что модем мне не нужен - есть свой. В процессе оформления оператор на автопилоте включил стоимость подключения, потом попытался исправить ошибку и позвонил кому-то (с полномочиями сисадмина, наверное), чтобы тот удалил эту отметку. Мне он сказал, что все в порядке. Оказалось - по словам техподдержки - что непорядок - за мной числится -20,000 за подключение. В субботу был другой оператор, которая сказала, что попробует исправить это, но не гарантирует, так как суббота и нужного человека, возможно, нет на месте. Если нет, то придется придти еще раз в понедельник, чтобы виновник ошибки подчистил свои огрехи.

Пока что ADSL не работает.

Зафиксируйте показатели в личном кабинете, попытайтесь съездить в офис, если по истечении 3 дней вам не исправят недуг, обращайтесь в прокуратуру или антимонопольный комитет

Опять у всех ошибка 691 или только у меня? Попасть к КЦ невозможно.

1 раз я был свидетелем того как Ваши коллеги из офиса продаж "ржали" над абонентом, сообщившим им о своей проблеме. Им показалось смешным его имя.
Скорее всего после моего поста пойдёт куча сообщений типа "даладна" или "да вы чо у нас там одни профессионалы и знатоки своего дела!!!! думайте что пишете!!!!", НО всё же надеюсь, что меры будут приняты (ну или хотябы будут ржать после того как положат трубку.

З.Ы. я не козёл! у меня сердце слабое!

Оправдываться рановато, если есть ФИО абонента(либо номер телефона) отправьте в ЛС.

Доброго дня суток. Альшер-ака, Ремзи. Такая вот у меня беда. 20 Февраля отключили интернет. Сказали тех. Работы на атс. Вчера то есть 6 марта поймал АТСников. И задал вопрос, когда телефоны заработают. Сказали, у вас всё работает. Пошел оплатил сумму за абонентскую плату Active-1. Делаю подключение мне пишет так. Подключение через минипорт Wan (PPPoE) стоит долго ждёт. Потом ошибка 678. Удалённый компьютер не отвечает. Сегодня весь день звонил с СТП. Меня грубо говоря послали куда подальше три оператора. Я промолчал. Подумал давай модем пегеружу. Перегрузил, подключение идет. Только теперь говорит не правильный логин или пароль. Ну это уже ясно, это настройки модема. Я настроил модем и опять же такая фигня. Подключение через минипорт Wan (PPPoE) стоит долго ждёт. Потом ошибка 678. Удалённый компьютер не отвечает. Позвонил в СТП чевёртый раз, взяла девушка телефон и говорит. На ваш модем настройки не сделанны, в нашей компаний. Ждите. А теперь грубо. Сколько можно ждать? 3 недели без интернета сижу + плачу за то что не сижу. Это уже напрягает не много. Может мне ответить кто нибудь чётко и ясно когда всё это закончится. Честно надоело уже. По тех работам было сказано, с 7 Февраля до 20. Какие еще сроки? Сегодня уже 6 марта. Вы издеваетесь.

И научите ваше СТП прилично общаться с абонентами. Извините конечно, но я знаю больше как настроить модем благодаря Ремзи. А они не знают, это теперь называется самообслуживание.
Я пишу потому что, больше негде.

Логин в ЛС мне. Разберемся.

Почему wikiproxy.dc.uz у нас не откривается? Сразу попадает в fail.uzonline.uz! Админ хостинга сказал что доступ к нам есть! Попрошу это проверит пож-та.

поддерживаю просьбу Мурадина довольно полезный сайт а не пускает... непонятно почему.

А не бесполезно ли?..
Вы уж извините за резкость, Алишер, понимаю, много жалоб, но может следует подумать о расширении штата техподдержки в формате этого форума?

Похоже, все остальные средства исчерпаны: прошло 4 дня, и ничего не изменилось.

УзОнлайновцы прокоментируйте. перенаправление идет на ваш сайт, не на MSN как при блокировке других внешних ресурсов. Ресурс tas-ix. Значит какой то или злой умысел или косяк. DJ в соответствующей теме писал, что Латацентр со своей стороны не ограничивает доступ никому.

Я тут уточнить хотел по поводу смены тарифа. У меня был Start-1, я решил попробовать Active-1, но по ошибке в кабинете выбрал Start-3, потом заново переизбрал на Active. Со следующего месяца будет последний выбранный мною тариф или я выбрал тарифы на последующие 2 месяца?

Да, со следующего месяца у Вас будет тарифный план, выбранный последним.

Отлично, млин. Линк ADSL, который пропадал вчерась временами, окончательно исчез... В ТП обещали в течении 3-х дней (!) разобраться в причине. Счас спалю остатки средств на сотовом и кирдык работе.

P.S. Очучение сложилось, что отключают по типу электрического веерного отключения, чтобы не взбунтовались все разом...

Разберемся. Я позвоню по контактам.

Alisher Umarov, Как мне быть с моей проблемой с пингом. Всё также ничто не изменилось пинг не ниже 50

Я позвоню по контактам. Еще раз в ЛС киньте пожалуйста.

У меня возник вопрос...... почему ТП Узонлайна сначала утверждала мне что работы на АТС будут завершены до конца февраля, теперь - до конца марта. Теперь, телефон работает - интернет нет. И еще для перерасчета просят справку с АТС. Как-то все не правильно по моему.....

+1 к теме. Мне сказали тоже самое, до конца февраля, теперь до конца марта. Модемы ZTE ZXV10 W300 Series на них нету настроек. А как сидеть через ваши модемы???

В ЛС. Разберемся.

Steven
На сайте есть инструкция в картинках.
Если не справитесь помогу.

Алишер ака, я понимаю всё. Я как подключился, с Ремзи модем настроел. Сейчас теже настройки не работают. То есть 0-35 Ташкент. При подклчений пишет: Подключение через мини порт WAN (PPPoE) и ошибка 678

Я думаю. Проблема не в моих настройках. А у вас в компаний не настроены типо моделей модемов как у меня!

скорее всего так и есть! Народа же много понабирали!

В чем может быть причина постоянных дисконектов??
На атс уже несколько раз звонил, они проверяют, говорят, что всё нормально, линия чистая.. Хотя показатели с модема неважные, мягко говоря.. Причём раньше всё нормально работало, счастье с дисконектами началось гдето с месяц назад... В чем же дело??