uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Дониёр Абдуллаев 26.01.2012 01:31

Да проблемы с пропаданием линка и высоким пингом всё ещё не решены.

Alisher Umarov 26.01.2012 10:52

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 682511)
Upd: Начались обрывы каждые 2-3 минуты. 84.54.100.18

Я подал заявку на вашу станцию что бы вам заменили пару. Должны позвонить.

Rodi 26.01.2012 11:52

у меня тоже уже 2 недели после включения модема линк появляется через 5-10 минут и при работе часто линк тоже пропадает ! я уже 3 заявки подал мою проблему так и не решили к кому мне еще обратиться кто знает скажите как мне достучаться до тех пода , просто я по узбекский плохо разговарию и могу говорить только на русском но ребята из стп меня плохо понимаю мне приходиться им очень долго объяснять они меня переспрашивают языковой барьер мешает им понять меня а мне понять их! Алишер Умаров если вам не трудно помогите решить проблему я уже пол месяца мучаюсь а мою проблему так и не решили номер моей заявки 26831.

Alisher Umarov 26.01.2012 11:57

Цитата:

Сообщение от Rodi (Сообщение 682762)
Алишер Умаров если вам не трудно помогите решить проблему я уже пол месяца мучаюсь а мою проблему так и не решили номер моей заявки 26831.

Опишите проблему и контакты мне в ЛС.

Дониёр Абдуллаев 26.01.2012 12:50

Alisher Umarov, Можете мне тоже помочь на счёт пропадения линка, вечером каждые 10 - 15 минут линк пропадает.логин а71-2418211.

ukf 26.01.2012 17:56

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 681066)
1. Ставим на ПК IP адрес 192.168.1.2 Маска 255.255.255.0
2. В адресную строку браузера вбиваем адрес модема 192.168.1.1
3. На запрос пароля и логина вводим admin, admin
4. Смотрим показатели линии когда модем полностью свяжется со станцией

На сайте http://uzonline.uz/ru/support/settings/
настройки модемов подробно и в картинках

Алишер ака, обязательно ли такая настройка или можно все оставит на автоматическом режиме.

Remzi Mambetov 26.01.2012 18:04

Цитата:

Сообщение от ukf (Сообщение 683152)
Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 681066)
1. Ставим на ПК IP адрес 192.168.1.2 Маска 255.255.255.0
2. В адресную строку браузера вбиваем адрес модема 192.168.1.1
3. На запрос пароля и логина вводим admin, admin
4. Смотрим показатели линии когда модем полностью свяжется со станцией

На сайте http://uzonline.uz/ru/support/settings/
настройки модемов подробно и в картинках

Алишер ака, обязательно ли такая настройка или можно все оставит на автоматическом режиме.

Вопрос не мне но могу ответить, если подключение типовой бридж, то желательно устанавливать автоматический режим присвоения IP адресов.

Ботир 26.01.2012 18:15

вот попал на 84 айпи а все равно там ничего не работает кроме самого сайта узонлине.
http://img.uz/d/2012/01/4f215192c228d.jpg

ukf 26.01.2012 18:18

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 683157)
Вопрос не мне но могу ответить, если подключение типовой бридж, то желательно устанавливать автоматический режим присвоения IP адресов.

Спасибо Ремзи, у меня модема ZTE ZXDSL 831 Series, регион Фергана ( даже район) просто я замучился настройками, связь вообще пропал, ели восстановил. Может это связано связи техническими профилактиками в данное время?

Remzi Mambetov 26.01.2012 18:24

Цитата:

Сообщение от Ботир (Сообщение 683168)
вот попал на 84 айпи а все равно там ничего не работает кроме самого сайта узонлине.
http://img.uz/d/2012/01/4f215192c228d.jpg

Возможно зависла сессия, пере подключение PPPoE обычно устраняет эту проблему, если не поможет то звонок в СПТ>> они принудительно сбросят сессию.

Remzi Mambetov 26.01.2012 18:29

Цитата:

Сообщение от ukf (Сообщение 683172)
Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 683157)
Вопрос не мне но могу ответить, если подключение типовой бридж, то желательно устанавливать автоматический режим присвоения IP адресов.

Спасибо Ремзи, у меня модема ZTE ZXDSL 831 Series, регион Фергана ( даже район) просто я замучился настройками, связь вообще пропал, ели восстановил. Может это связано связи техническими профилактиками в данное время?

О тех.работах ничего сказать не могу, но скорее всего у вас проблема была в неправильных параметрах VPI/VCI(в регионах должно быть 0/33).

MaDDog 26.01.2012 20:00

Алишер Умаров как можно сменить модуляцию на adsl2+ ? Стоит gdmt, при переключение на другую модуляцию пропадает линк, звонил в Ташкент в тех поддержку, они даже не знают что такое модуляция, посмотрели и сказали что все нормально у меня. логин: moddog

maska 26.01.2012 21:46

Собираются ли лишать проблему со скоростью... Обещали в январе увеличение канала,уже 26 число,но проблемы как были так и остались...

alexkil 27.01.2012 03:34

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 682511)
Со снегом сдох опять аплоад - 64.
SNR Margin (dB): 14.1 12.0
Attenuation (dB): 28.5 29.0
Output Power (dBm): 0.0 10.3
Attainable Rate (Kbps): 8672 64
Rate (Kbps): 2048 64

Upd: Начались обрывы каждые 2-3 минуты. 84.54.100.18


Всё таки похоже у Вас проблемы с линией.
Кстати в снежно-дождливый период любая телефонная связь
у нас сильно ][ромает.

alexkil 27.01.2012 03:37

Цитата:

Сообщение от MaDDog (Сообщение 683233)
Алишер Умаров как можно сменить модуляцию на adsl2+ ? Стоит gdmt, при переключение на другую модуляцию пропадает линк, звонил в Ташкент в тех поддержку, они даже не знают что такое модуляция, посмотрели и сказали что все нормально у меня. логин: moddog

обычно кде то так
192.168.1.1(адрес модема)-> Advanced Setup->ADSL->ADSL mode

Sean 27.01.2012 09:25

Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 683345)
Всё таки похоже у Вас проблемы с линией.
Кстати в снежно-дождливый период любая телефонная связь
у нас сильно ][ромает.

Не спорю, но в декабре, сразу после подключения все было просто прекрасно - 2048 на 848. А потом после "работ" начались такие проблемы.

iSultan 27.01.2012 09:47

Со вчерашнего вечера у меня вообще не работает. DSL link down.
Атс 286.
Алишер ака это нормально? То есть тех работы?

Sol 27.01.2012 11:43

Хотелось бы узнать UZONLINE собирается приносить официальные извинения за отвратительную работу NETа, или как? И будет ли какая нибудь компенсация за это! В декабре работало лучше!

Alisher Umarov 27.01.2012 13:34

Цитата:

Сообщение от iSultan (Сообщение 683408)
Со вчерашнего вечера у меня вообще не работает. DSL link down.
Атс 286.
Алишер ака это нормально? То есть тех работы?

Нет конечно, звоните а КЦ. Если не помогут то мне в ЛС

Alisher Umarov 27.01.2012 13:37

Цитата:

Сообщение от Sol (Сообщение 683476)
Хотелось бы узнать UZONLINE собирается приносить официальные извинения за отвратительную работу NETа, или как? И будет ли какая нибудь компенсация за это! В декабре работало лучше!

Уже извинились, и ответили. Компенсации не будет.

Alisher Umarov 27.01.2012 13:42

Цитата:

Сообщение от maska (Сообщение 683267)
Собираются ли лишать проблему со скоростью... Обещали в январе увеличение канала,уже 26 число,но проблемы как были так и остались...

Ни кто не обещал. Но вопрос о расширении конечно же стоит

KennY 27.01.2012 13:44

http://2ip.ru/speedbar/693B5C1aiUr8l...TIloV6znOF.gif в 2 часа дня меня не устраивает такая скорость, буквально с 10 числа опять начались ухудшения предоставляемых вами услуг, история как в прошлом месяце, до тех поддержки нельзя дозвониться, вечером скорость выше 100кб/сек не поднимается a71-2251155@uzonline life4

primaster 27.01.2012 13:46

Remzi Mambetov, Alisher Umarov,есть не большая просьба: в декабре месяце мне зачислили 10 тыс. компенсации, однако в персональном кабинете эта сумма показываются но не списываются, т.е. они как бы есть, но их на самом деле нет. Просьба можно убрать эту сумму с моего счета - что бы я мог точно знать сколько денег у меня на счету. СТП звонил, но вроде не помогло

Vladislav Deykhin 27.01.2012 15:07

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 683521)
Цитата:

Сообщение от Sol (Сообщение 683476)
Хотелось бы узнать UZONLINE собирается приносить официальные извинения за отвратительную работу NETа, или как? И будет ли какая нибудь компенсация за это! В декабре работало лучше!

Уже извинились, и ответили. Компенсации не будет.

А долго будет такая ужасная связь? Ужасная - это, что инет появляется после 15-20 минут после подключения, а так вообще тишина даже ваша страничка не открывается, ну у меня во всяком случае так.
А неделю назад все прекрасно работало.

iSultan 27.01.2012 16:19

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 683519)
Нет конечно, звоните а КЦ. Если не помогут то мне в ЛС

У Вас перевешен максимальный объём писем на ящике. Не получается отправит ЛС.

Sol 27.01.2012 17:58

Чего-то Я не видел ни каких извинений на сайте UZONLINE!!! Видимо это произошло "мысленно"? Я имею ввиду январь месяц.

UzVersace 27.01.2012 19:08

Спасибо на Узонлайн что он обманул меня!Алишер ака и Call Центр
сказали что на АТС 270 есть
свободный порты.Сегодня приехал на Чиланзарский филиал и от
сотрудницу получил ответ 'у вас номер на основной,а
для основной пока нет
порты'.Почему тогда на Калл
Центре не сказали что для
основной пока нет
порты?!Вот уже 8 месяц жду свободный порты от Национального оператора,я не огорчал если Узонлайн был не государственный провайдер Национальный Монополист оператор не может обеспечить интернет,что за лажа такой,ещо национальный оператор называеца.Вот столько проблем для не подключенного абонента,а для абонентов Узонлайн желаю крепкий нервы и огромная терпения!

maska 27.01.2012 19:15

ты вот не смог подключиться... А теперь ты вдумайся Монополист не может РАСШИРИТЬ внешний канал для своей дочерней компании...

Shaman 27.01.2012 19:29

Нда, на 213 IP скорость как на диалапе почти...

Alisher Umarov 27.01.2012 19:56

Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 683659)
'у вас номер на основной,а
для основной пока нет
порты'.

Что это значит? Телефон свой дайте мне в ЛС

Андрей Андреев 27.01.2012 20:37

В данный момент сижу на IP 213.230. - юфорум грузится хуже чем на DIAL-UP, жду загрузки страницы по 20-30 секунд. Очередной раз спасибо!

NikolayP 27.01.2012 20:57

Да опять вечером скорость падает и на внешку и на Tas Ix .

UzVersace 27.01.2012 21:05

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 683676)
Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 683659)
'у вас номер на основной,а
для основной пока нет
порты'.

Что это значит? Телефон свой дайте мне в ЛС

Мне так сказали.Отправил
номер домашнего и
сотового телефона в ЛС.

MaDDog 27.01.2012 21:52

Цитата:

Сообщение от MaDDog (Сообщение 683233)
Алишер Умаров как можно сменить модуляцию на adsl2+ ? Стоит gdmt, при переключение на другую модуляцию пропадает линк, звонил в Ташкент в тех поддержку, они даже не знают что такое модуляция, посмотрели и сказали что все нормально у меня. логин: moddog

Так никто и не ответил. Очень прошу помогите

Андрей Андреев 27.01.2012 21:56

Цитата:

Сообщение от MaDDog (Сообщение 683714)
Очень прошу помогите

Оффтоп:
Мы все очень просим! СПАСИТЕ НАС ОТ УЖАСНОГО ИНТЕРНЕТА!
пользоваться ведь невозможно!!!

Remzi Mambetov 27.01.2012 22:03

Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 683664)
Цитата:

Сообщение от maska (Сообщение 683662)
А теперь ты вдумайся Монополист не может РАСШИРИТЬ внешний канал для своей дочерней компании...

а может не хочет просто........
По теме заметил такую закономерность. Новые подключившиеся в первый месяц почти никаких трудностей не испытывают, а вот после ......... как и у всех. Странно как то это.

Немного правки, закономерность для тех кто подключился с декабря и ранее.

Камолиддин Зайнутдинов 27.01.2012 22:15

Оффтоп:
друг хотел подключиться к узонлайн. спрашивал стоит или нет? прочитав эту тему даже не знаю что ответит.

NikolayP 27.01.2012 22:27

Да ваще , как Dial Up работает . Стоит график скорости , скорость в tas ix макс 10-12кб , а внешка 6-7кб

Astrolog 27.01.2012 22:42

Цитата:

Сообщение от Андрей Андреев (Сообщение 683722)
Пожалуйста ответьте нам хоть раз правду, КОГДА ВСЁ НОРМАЛИЗУЕТСЯ УЖЕ?????

Сказали же: о скорости поговорим позже. На 172-ой IP не сбрасывает? - Радуйтесь. Вот оплатите в аккурат за февраль и увидите к чему привели наладочные работы.

P.S. Жму кнопу "Отправить быстрый ответ" и иду смотреть телек - как раз к окончанию фильма сообщение отправится... в лучшем случае...

MaXimuS 27.01.2012 23:12

Мдаа неужели за месяц так трудно расширить внешний канал? Еще Узтелеком который всем провайдерам продает каналы а для своего провайдера так трудно смешно както.


Текущее время: 01:36. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»