uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

vovan_1377 28.09.2011 13:07

Remzi Mambetov,хотелось бы поинтересоваться по поводу http://soft.uzdc.uz
мне почему то не пришло письмо для активации, сможете помочь?

Remzi Mambetov 28.09.2011 15:10

Цитата:

Сообщение от BlackHat (Сообщение 617590)
Remzi Mambetov, Привет. У меня вопросы для Узонлайн.
Я установил Radmin после переустановки компа и забыл изменить дефолт. настройки. Весь день интернет быль включен. По ночью отключил комп (интернет тоже). Встал утром и видел в кабинете (adsl.uznet.net) кто-то использовал мой трафф.
Как можно найти этого граббера?

Памятка для пользователя
http://uzonline.uz/ru/support/memo/

eldorado607 28.09.2011 18:33

Цитата:

Сообщение от ТИМУР (Сообщение 617322)
Цитата:

Сообщение от eldorado607 (Сообщение 617292)
Доброго времени сеток, у меня такой вопрос, я подключился 6го числа, у меня тарифный план Start 3, который включает 1500 мегабайт трафика, у меня израсходованно 1400 мегабайт примерно, но с меня сняли 2000 сум как сверх лимита. не пойму почему???

При подключение Не с начала месяца идет перерасчет трафика,если бы вы подключили 1 го числа то с вас сняли 25 тысяч и дали 1500мб,а вы подкл 6 числа с вас Не сняли 25 с Вас наверника сняли меньше,и дали соответсвенно меньше трафика.Со стороны провайдера правильно,никого обмана нет тут.(31 день=1500 мб,а если не 31день а допустим 15 дней вы только пользовались то это равно ~750мб и стоит примерно ~ 12.000сум) Вы истратили выданные вам Мегабайты трафика поэтому уже пошел сверхлимит!

Всё ясно. спасибо

Muradin 28.09.2011 20:06

У всех так? У меня с тех пор как подключился иногда выходить ошибка 619 , а иногда пишет что "Телефонная линия занята".... а про то что иногда вообще никак нельзя подключится к интернету... зависает при "Проверке логина и парола". Саппорт Узонлайна незнает что делать...

eldorado607 29.09.2011 00:23

У меня такая проблема, модем zte h201 , при подключении интернета через bridge, интернет работает нормально, а когда настраеваешь как роутер то интернет работает нормально первые минет 15, а потом сайты не открывает пишет что страница не найдена, при этом майл he агент работает, я бы пользовался через bridge, но дело в том что через него не работает Wi fi

Mansur Kuchkarov 29.09.2011 08:56

Цитата:

Сообщение от eldorado607 (Сообщение 618200)
У меня такая проблема, модем zte h201 , при подключении интернета через bridge, интернет работает нормально, а когда настраеваешь как роутер то интернет работает нормально первые минет 15, а потом сайты не открывает пишет что страница не найдена, при этом майл he агент работает, я бы пользовался через bridge, но дело в том что через него не работает Wi fi

У меня проблема схожая на ZyXEL P600.
Насколько я знаю, администрация, или так скажем, high level support:), тоже в курсе, а вот не знаю, в силах ли они её решить. Проблема с DNS Узонлайн и настройками модема.
Решение локальное такое: захожу на модем, там в диагностику и задаю урл на пинг, скажем, www.yandex.ru.
Сразу после пинга (именно из диагностики, не с командной строки), интернет продолжает работать. Конечно, танцы с бубном, но помогает, попробуйте.
Проблема возникает с периодичностью примерно 1 раз в час. Иногда сразу при запуске.

Oshxona 29.09.2011 09:12

УЗОНЛАЙН, что за беспредел?

Я подключился на план Start-3 где 1500 мегабайт "бесплатно". Заплатил 25000 абонентскую. С 22 до 29 числа этого месяца скачал 1100+ и у меня на балансе 823 сума! ВЫ СПЯТИЛИ?? КАКИМ китайским калькулятором вы там считаете???

В техподдержке мне сказали что мне при подключении каким то чёртом сделали 500 мегабайт (НО ПРИ ЭТОМ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ!). А даже если и сказали бы, то нафига мне такие медвежьи услуги?! Кто вас просил мне 500 делать лимит?

Одним словом везде бардак бл*

Muradin 29.09.2011 09:21

Всё правильно, биллинг получил 25к и исползивал част суммы подсчитав только за те оставшие дни до окончание месяца (трафик также) и вы исползивали сверхлимит по 50 сум за мб.
 
Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618261)
УЗОНЛАЙН, что за беспредел?

Я подключился на план Start-3 где 1500 мегабайт "бесплатно". Заплатил 25000 абонентскую. С 22 до 29 числа этого месяца скачал 1100+ и у меня на балансе 823 сума! ВЫ СПЯТИЛИ?? КАКИМ китайским калькулятором вы там считаете???

В техподдержке мне сказали что мне при подключении каким то чёртом сделали 500 мегабайт (НО ПРИ ЭТОМ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ!). А даже если и сказали бы, то нафига мне такие медвежьи услуги?! Кто вас просил мне 500 делать лимит?

Одним словом везде бардак бл*


Oshxona 29.09.2011 09:25

Правильно что? Что они сделали мне 500 мегабайт вместо 1500 или что от 25000 по закону должно остаться 823 сума?

Sean 29.09.2011 09:58

Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618261)
Я подключился на план Start-3 где 1500 мегабайт "бесплатно". Заплатил 25000 абонентскую. С 22 до 29 числа этого месяца скачал 1100+ и у меня на балансе 823 сума! ВЫ СПЯТИЛИ?? КАКИМ китайским калькулятором вы там считаете???

Уважаемый Ошхона, перед тем ругаться почитали публичную оферту на сайте, или посмотрели бы слова представителя Узонлайн здесь и поняли бы:

Цитата:

2.2. При подключении Абонента в течение календарного месяца (не с 1-го числа), размер АП и лимит трафика, включенный в АП, пропорционально пересчитываются со дня подключения до последнего числа текущего календарного месяца. Разница между предоплатой и списанной пропорциональной АП отражается в текущем сальдо Абонента и может быть использована для оплаты сверхлимитного трафика или АП последующих месяцев.


Текущее время: 19:23. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»