uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Mouse 07.08.2012 23:03

Когда рак на горе свистнет.

ne0n 07.08.2012 23:26

Цитата:

Сообщение от Mouse (Сообщение 778770)
Когда рак на горе свистнет.


Если нечего умного сказать не можешь, то лучше промолчать.

Mouse 07.08.2012 23:41

Цитата:

Сообщение от ne0n (Сообщение 778779)
Если нечего умного сказать не можешь, то лучше промолчать.

В натуре.

Inviz 08.08.2012 00:35

Уважаемые абоненты!
В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана:
07.08.2012г. c 00:00 до 04:00 (ТШК),
08.08.2012г. c 00:30 до 02:30 (ТШК),
09.08.2012г. c 01:00 до 03:00 (ТШК).
Возможно ухудшение качества услуги Интернет.
АК "Узбектелеком" приносит извинения за причиненные неудобства.

Внешка в ауте

Mouse 08.08.2012 00:48

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 778798)
Возможно ухудшение качества услуги Интернет

Интересно,бывает и такое?

vintage8 08.08.2012 00:48

Тут уже давно никому дела нет что с сетью, время от времени Алишер заходит проверят, но что он сделает? Вроде слогана у Узонлайна пока ещё нет, может быть:

Не нравится? Давай до свидания

Т.к. практически никаких улучшений за то время как я пользуюсь инетом от Узонлайн нету.

Dmitriy Nikolaev 08.08.2012 01:18

да что творится мв - че за дисконы

Inviz 08.08.2012 01:19

Перехожу на 3г там хоть внешка работает.

Mouse 08.08.2012 01:20

Почти прокатило, казахи опять блин запороли.

Анвар Султанов 08.08.2012 02:41

Уже 08.08.2012г. пора прекращать бардак.
Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 778798)
В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана:
07.08.2012г. c 00:00 до 04:00 (ТШК),
08.08.2012г. c 00:30 до 02:30 (ТШК),
09.08.2012г. c 01:00 до 03:00 (ТШК).
Возможно ухудшение качества услуги Интернет.

откуда инфа???
На сайтах компании нету.

Inviz 08.08.2012 03:01

Цитата:

Сообщение от desi007 (Сообщение 778845)
Уже 08.08.2012г. пора прекращать бардак.
Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 778798)
В связи с внеплановыми работами на территории Казахстана:
07.08.2012г. c 00:00 до 04:00 (ТШК),
08.08.2012г. c 00:30 до 02:30 (ТШК),
09.08.2012г. c 01:00 до 03:00 (ТШК).
Возможно ухудшение качества услуги Интернет.

откуда инфа???
На сайтах компании нету.


Ага, ещё бы были..

levan 08.08.2012 07:18

но вот вопрос почему техработы в казахстане никак не сказываются на работе других провайдеров как будто другие свой провели кабель минуя казахстан по моему эти тех работы ведутся у них самих и постоянно
Цитата:

Уже 08.08.2012г. пора прекращать бардак.
было написано по 8 типа седня последний день завтра ждите молитесь и надейтесь

WildMagic 08.08.2012 07:56

большие пинги,низкая скорость,играть на серверах Руоффа невозможно.с начала месяца сплошные нервы.кста в последние 2 месяца трафик утекает неизвестно куда...приходится постоянно заходить каждый час в ЛК и контролить.оч неудобно.
пора бы узонлайну навести порядок у себя.такой бардак уже запарил.техподдержка настолько некомпетентна что не хочется даже обращатся за помощью.

vintage8 08.08.2012 13:23

Почти вся внешка висит, странички открываются по пол часа, что за х..ня, вы вообще собираетесь налаживать инет свой?

Profectus 08.08.2012 13:29

Цитата:

Сообщение от WildMagic (Сообщение 778866)
большие пинги,низкая скорость,играть на серверах Руоффа невозможно.с начала месяца сплошные нервы.кста в последние 2 месяца трафик утекает неизвестно куда...приходится постоянно заходить каждый час в ЛК и контролить.оч неудобно.
пора бы узонлайну навести порядок у себя.такой бардак уже запарил.техподдержка настолько некомпетентна что не хочется даже обращатся за помощью.

абсолютно согласен! пора бы там весь бардак налаживать! страницы висят до не возможности, по 60 сек приходится ждать, порой выходишь с и-нэта обратно не зайдешь! ошибка лог и пасса! Тех поддержка?! если её можно так назвать, скорая быстрей доедет пока до них дозвонишься...

alexkil 08.08.2012 20:14

Итак седня 8 число и поидеи профилактика должна быть закончена.
Сейчас 20-20, пинг до яндеркса 250-500 мс,
Алишер Умаров просьба прокоментировать трейс
из которого явно видно что УзОнлайн не хватает внешнего канала:
PHP код:

C:\Windows\system32>tracert ya.ru
Трассировка маршрута к ya
.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:
  
1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  2    59 ms    59 ms    62 ms  1.64
.uzpak.uz [213.230.82.1]
  
3     *       62 ms    39 ms  192.168.19.5
  4    41 ms    47 ms    53 ms  84.54.96.9
  5    42 ms    41 ms    42 ms  bgp1
.tshtt.uz [84.54.96.10]
  
6    49 ms    43 ms    40 ms  84.54.69.229
  7    49 ms    50 ms    62 ms  mcpk
-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
  
8   117 ms   117 ms   138 ms  195.69.189.33
  9   126 ms   126 ms   148 ms  195.69.189.25
 10   123 ms   122 ms   124 ms  195.69.189.9
 11   121 ms   113 ms   151 ms  195.69.189.1
 12   206 ms   191 ms   206 ms  188.128.90.73
 13   201 ms   198 ms   202 ms  95.167.92.106
 14   196 ms   201 ms   205 ms  79.133.94.214
 15   192 ms   193 ms   188 ms  l3
-s3500-marionetka.yandex.net [213.180.213.76]
 
16   198 ms   196 ms   198 ms  l3-s900-s3500.yandex.net [213.180.213.72]
 
17   204 ms   200 ms   199 ms  www.yandex.ru [93.158.134.3]
Трассировка завершена.
C:\Windows\system32

Просьба довести проблему с каналом до руководства, а также
дать ответ, будет ли что то делаться или можно 2 числа отключаться,
т.к. такое качество меня не устраевает!

vintage8 08.08.2012 20:26

alexkil,в подтверждение ситуации с инетом и пингом, а так же в поддержку вопроса и восклицания вот трейс тот что недавно сделал!

Трассировка маршрута к yandex.ru [87.250.251.11]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 49 ms 48 ms 51 ms pppoe-1.101.233.tshtt.uz [84.54.101.1]
3 32 ms 31 ms 32 ms 192.168.19.1
4 33 ms 33 ms 33 ms 84.54.96.9
5 33 ms 33 ms 33 ms bgp1.tshtt.uz [84.54.96.10]
6 33 ms 33 ms 33 ms 84.54.69.229
7 41 ms 42 ms 41 ms mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
8 137 ms 138 ms 139 ms 195.69.189.33
9 149 ms 146 ms 143 ms 195.69.189.25
10 145 ms 146 ms 146 ms 195.69.189.9
11 123 ms 124 ms 124 ms 195.69.189.1
12 120 ms 120 ms 121 ms 195.69.190.74
13 180 ms 183 ms 177 ms 217.150.44.178
14 258 ms 249 ms 220 ms msk02.transtelecom.net [217.150.60.30]
15 300 ms 311 ms 304 ms Yandex-gw.transtelecom.net [217.150.60.29]
16 220 ms 216 ms 211 ms core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
17 209 ms 207 ms 212 ms s600-s900.yandex.net [213.180.213.54]
18 219 ms 261 ms 221 ms l3-s500-s600.yandex.net [213.180.213.26]
19 229 ms 227 ms 227 ms yandex.ru [87.250.251.11]

Трассировка завершена.

ne0n 08.08.2012 22:04

Сейчас у когонить интернет перестал подключатся?

Sol 08.08.2012 22:13

Цитата:

Сообщение от ne0n (Сообщение 779247)
Сейчас у когонить интернет перестал подключатся?

Чё даёт, ошибка 734? Наверное тех.работы кончились, а это доп.услуга! У меня примерно раза с 10-го подкличается.

Fazilov Alisher 08.08.2012 22:20

Вот как-то так, к сожалению..

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все

C:\>ping ya.ru -t

Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] с 32 байтами данных
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=494мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=492мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=483мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=489мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=485мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=491мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=481мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=494мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=489мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=488мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=486мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=494мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=482мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=493мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=490мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=494мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=472мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=474мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=481мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=487мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=483мс TTL=48
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=491мс TTL=48

dante17 08.08.2012 22:36

чё с инетом, мало того что вылетал часто, теперь и тормозит ужасно, маил вообще тяжело грузит, да и вообще все страницы, в чём дело, сегодня был последний день вашего беспредела, пора заканчивать!!!

ne0n 08.08.2012 22:59

Цитата:

Сообщение от dante17 (Сообщение 779264)
чё с инетом, мало того что вылетал часто, теперь и тормозит ужасно, маил вообще тяжело грузит, да и вообще все страницы, в чём дело, сегодня был последний день вашего беспредела, пора заканчивать!!!

Качает стабильно и сайты норм открываются, вот тока онлайн игры тормозят и вылетает часто, я уже драйвер раз 5 переустановил, думал модем глючит.

WildMagic 08.08.2012 23:45

с утра и днем инет еще более-менее норм.чем ближе в вечеру тем больше пинг и меньше скорость.это ясно дает понять что канал загружается ,пользователей много а канал узкий.набрали клиентов а качество не улучшили.почему я плачу 85000 сум за скорость в 4-5 раз меньше заявленной??? кто будет отвечать за все это безобразие?

alexkil 09.08.2012 00:40

Цитата:

Сообщение от ne0n (Сообщение 779274)
Цитата:

Сообщение от dante17 (Сообщение 779264)
чё с инетом, мало того что вылетал часто, теперь и тормозит ужасно, маил вообще тяжело грузит, да и вообще все страницы, в чём дело, сегодня был последний день вашего беспредела, пора заканчивать!!!

Качает стабильно и сайты норм открываются, вот тока онлайн игры тормозят и вылетает часто, я уже драйвер раз 5 переустановил, думал модем глючит.

не хватает внешнего канала вечерами, причем уже 2-3 недели.

vintage8 09.08.2012 00:46

Цитата:

Сообщение от alexkil (Сообщение 779310)
Цитата:

Сообщение от ne0n (Сообщение 779274)
Цитата:

Сообщение от dante17 (Сообщение 779264)
чё с инетом, мало того что вылетал часто, теперь и тормозит ужасно, маил вообще тяжело грузит, да и вообще все страницы, в чём дело, сегодня был последний день вашего беспредела, пора заканчивать!!!

Качает стабильно и сайты норм открываются, вот тока онлайн игры тормозят и вылетает часто, я уже драйвер раз 5 переустановил, думал модем глючит.

не хватает внешнего канала вечерами, причем уже 2-3 недели.

Кажись не во внешнем канале дело, а именно в оборудовании Узонлайна, как может быть что бы у других провайдеров инет купленный у того же Узтелекома работал лучше чем у него самого? интересный да вопрос?

eldorado777 09.08.2012 02:15

Телеком жмется во вложение своего бизнеса, вот весь ответ! Абонентов набрали, а оборудование не позволяет обслужить всех клиентов.

PS. Если политика такая же как в регионах, то с таким руководством вряд ли стоит ожидать что то лучшее.

Dolphin 09.08.2012 05:13

Оффтоп:
Бида.

Mihail 09.08.2012 10:58

Позвонил 2000909. Дождался таки 9го числа. Теперь мне говорят что на моей АТС 290 идут тех. работы, до 10го числа. Прошлый месяц вообще безполезно было разговаривать, пеняли на тех.работы до 8го августа. Теперь позвоню 11го, скажут наверное, что до понедельника никого не будет... Уважаемые представители Узтелекома, можете дать ответ по проблеме с вечерними пингами? Можем ли мы как абоненты, рассчитывать на скорейшее решение проблемы? Абонентская плата у меня 60000 тысяч, а нормальный интернет бывает только по выходным. В будние дни по вечерам ,только нервы тратиш пользуясь такой услугой.

Cupola 09.08.2012 11:27

Ладно канал, сегодня за час раз семь диконект получал. Сотрудники Узонлайн узнайте, пожалуйста, у админов(или у тех кто сведущий в этом) когда они устронят разрывы на 234 АТС ? Я так боле не могу. Согласен на один-три разрыва в день, но не семь подряд за час!!!!!

Виталий Нам 09.08.2012 12:22

Цитата:

Сообщение от Cupola (Сообщение 779441)
Ладно канал, сегодня за час раз семь диконект получал. Сотрудники Узонлайн узнайте, пожалуйста, у админов(или у тех кто сведущий в этом) когда они устронят разрывы на 234 АТС ? Я так боле не могу. Согласен на один-три разрыва в день, но не семь подряд за час!!!!!

А Вы смотрю терпеливый )
для начала попробуйте на старт-1 перейти, по логике если линия с шумами и не держит скорость -- то это поможет
а если нет, то хоть деньги съэкономите ...

Cupola 09.08.2012 12:42

Цитата:

Сообщение от Виталий Нам (Сообщение 779475)
Цитата:

Сообщение от Cupola (Сообщение 779441)
Ладно канал, сегодня за час раз семь диконект получал. Сотрудники Узонлайн узнайте, пожалуйста, у админов(или у тех кто сведущий в этом) когда они устронят разрывы на 234 АТС ? Я так боле не могу. Согласен на один-три разрыва в день, но не семь подряд за час!!!!!

А Вы смотрю терпеливый )
для начала попробуйте на старт-1 перейти, по логике если линия с шумами и не держит скорость -- то это поможет
а если нет, то хоть деньги съэкономите ...

Стараюсь по возможности...
АТС находится очень близко, медь(до АТС) совсем недавно меняли, количество разрывов стало меньше, но сейчас разрывы участились. Сильно сомневаюсь, что проблема в линии.

Вот
http://i40.fastpic.ru/big/2012/0809/...ef90e18c12.jpg

Дониёр Абдуллаев 09.08.2012 16:02

Цитата:

Сообщение от WildMagic (Сообщение 779287)
с утра и днем инет еще более-менее норм.чем ближе в вечеру тем больше пинг и меньше скорость.это ясно дает понять что канал загружается ,пользователей много а канал узкий.набрали клиентов а качество не улучшили.почему я плачу 85000 сум за скорость в 4-5 раз меньше заявленной??? кто будет отвечать за все это безобразие?

Не парьтесь и пишите коллективное заявление в ГИС. Вот тогда узтелеком пошевелятся.

andrey-mi 09.08.2012 16:38

у меня тоже пинг 300-500мкс в мир...только ночью уменьшается до 70. а месяц назад когда только подключился днём тоже был 70. Считаю что это для оптики очень много 300-500мкс

andrey-mi 09.08.2012 16:46

был на адсл саркоре..там стабильно было примерно 150-170 мкс на те же сайты

Darkhorsee 09.08.2012 16:49

сегодня уже 9 число , а пинг как был в районе 500 так и остался. Здесь вообще тех.поддержка отвечает на заявки??

Mihail 09.08.2012 17:32

Может я и не прав, но тема никак не оправдывает своего названия. Сидят тут пользователи, меряются скринами у кого инет хуже работает и больше обрывов. И хоть бы один ответ от представителей компании был, по поводу этой проблемы был. Грустно как то Господа.

dynda2000 09.08.2012 18:15

В очередной раз звонил в тех поддержку ответил сотрудник назвавшийся Сарваром. Попросил их официальное разъяснение на данном форуме, обещали завтра дать разъяснение. Так же писал на ветку ГИСа http://uforum.uz/showthread.php?p=778096&postcount=47 там тоже видимо наплевать на абонентов.

dynda2000 09.08.2012 18:27

Линия доверия Государственной инспекции связи

Вниманию пользователей услуг связи и информатизации! Уважаемые потребители!

В целях обеспечения защиты прав потребителей, улучшения качества оказываемых услуг связи и информатизации, оперативного устранения имеющихся в отрасли проблем и повышения культуры обслуживания в Государственной инспекции связи функционирует служба "Телефон доверия".
Связаться со службой "Телефон доверия" можно по телефону 237-01-11, для удобства населения в Государственных инспекциях связи Республики Каракалпакстан, областей и г.Ташкента также организована работа служб "Телефон доверия", которые работают ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 10-00 до 16-00 (обед с 13-00 до 14-00). Обращаться следует по следующим номерам телефонов:

1 Республика Каракалпакстан (361) 224-01-11
2 Андижанская (374) 224-01-11
3 Бухарская (365) 223-01-11
4 Джизакская (372) 226-01-11
5 Кашкадарьинская (375) 221-01-11
6 Навоийская (436) 224-01-11
7 Наманганская (369) 226-01-11
8 Самаркандская (366) 235-01-11
9 Сырдарьинская (367) 240-01-11
10 Сурхандарьинская (376) 227-01-11
11 Ташкентская (371) 235-01-11
12 Ферганская (373) 223-01-11
13 Хорезмская (362) 226-01-11
14 г. Ташкент (371) 236-01-11

vanagex 09.08.2012 20:40

Скажите, что опять с подсчетом трафика? Весь трафик учитывается как внешний! Что это? Банальное воровство или неспособность нормально считать внешний и внутренний (tas-ix) трафик. Что теперь так дальше и будет? Раньше , когда сидел на тарифе Актив1 этого вроде бы не было. Может просто не замечал. А теперь перешел на Start-3 . Уже второй день как обнаружил такое. Это можно как-нибудь исправить. Кто то может на это ответить? Alisher Umarov например. И вообще что можно сделать?
Сейчас сижу с открытым Персональным кабинетом и постоянно обновляю данные, параллельно идет закачка и раздача с трекера storent.org. За час скачал около 200мб и еще больше раздал. Но учет такой:

----------------------------- Inet -------TAS-IX
19:00:00-20:00:00 ----- 158.59---- 11.69
20:00:00-21:00:00 ----- 0.04----- 9.94
Как то совсем не соответствует реальности! Трафик считается "как Бог на душу положит"

Shitikov Roman 09.08.2012 22:20

Цитата:

Сообщение от Дониёр Абдуллаев (Сообщение 779611)
Не парьтесь и пишите коллективное заявление в ГИС. Вот тогда узтелеком пошевелятся.

у ГИСа нет времени они сейчас заняты улучшением качества сотовой связи, проверяют "плохого и некачественного" оператора связи. А если и тут улучшат.... хотя узонлайн нац. пров, просто плов вместе покушают вот и все дела=)


Текущее время: 15:27. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»