uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Александр Петров 23.01.2012 17:01

Цитата:

Не нужно сваливать в кучу проблему коннектов, скорости, баланса и т.д.
1 - 23 дня нет нормальной скрости
2 - 23 дня нормально не пингуются ни одни ВАШИ ресурсы
3 - 23 дня я в полном объёме не могу пользоваться интернет услугами от провайдера

лирику? нравоучения?
Это Вы сотрудникам Навоийского филиала скажите.
При подаче заявки на плохую скорость мне сотрудник отвечает, что у меня наверное компьютер слабый и по этому скорость тоже слабая.
При повторной подаче - мне ответили - что довольствуйтесь тем что есть или же меняйте провайдер.

Как быть?

Alisher Umarov 23.01.2012 17:04

Александр Петров, Я принял вашу жалобу. Завтра буду разбираться по каждому пункту.

А пока еще раз проверьте все локально. Показатели модема, исключите сплиттер из линка и т.д.

Сначала занимаемся исключительно качеством линии до АТС.

Александр Петров 23.01.2012 17:11

Пробовал и на прямую и дрова переставлял на контроллер и винду сносил. да уже и телефонный кабель перепроверил по 5 раз.

по поводу модема я уже в офис обращался что он ни каким образом не хочет настраиваться через роутер - но мне там ответили, что странно и всё далжно работать. Я так и не понял либо я их уговаривал чтобы мне модем поменяли, либо они меня, что бы я оставил его у себя.
Я умных всяких слов не знаю на подобе VPC или как там правильно, но вижу одно, что интернет у меня храмает, причём на обе ноги

Alisher Umarov 23.01.2012 17:17

Цитата:

Сообщение от Александр Петров (Сообщение 681053)
по поводу модема я уже в офис обращался

Ладно, хватит про СТП. Что показывает модем? Протокол, ап, даун стрим и т.д.?

1. Ставим на ПК IP адрес 192.168.1.2 Маска 255.255.255.0
2. В адресную строку браузера вбиваем адрес модема 192.168.1.1
3. На запрос пароля и логина вводим admin, admin
4. Смотрим показатели линии когда модем полностью свяжется со станцией

На сайте http://uzonline.uz/ru/support/settings/
настройки модемов подробно и в картинках

Александр Петров 23.01.2012 17:37

Line Mode G.DMT
Line Status Showtime
Line Up Time 00:00:03:05
System Up Time 00:01:40:45
Line Downstream Rate(kb/s) 2048
Line Upstream Rate(kb/s) 352
Latency Type Interleave
Line Coding Trellis On
Noise Margin(dB) 18.2
Line Attenuation(dB) 35.0
Output Power(dBm) 12.1
Attainable Line Rate(kb/s) 5760
Line Up Count 4
Status No Defect

Sean 23.01.2012 17:40

Алишер ака, пару страниц назад, я выкладывал свои попытки попасть на рабочий айпи (со скриншотами), надеюсь выявлена причина (просто не было возможности самому нетом пользоваться).

Alisher Umarov 23.01.2012 17:59

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 681093)
надеюсь выявлена причина

Выявлена давно. Но решение затянулось. Сегодня понаблюдайте если есть возможность вечером, и даже специально рвите связь и переподключайтесь.

Alisher Umarov 23.01.2012 18:01

Цитата:

Сообщение от Александр Петров (Сообщение 681089)
Line Downstream Rate(kb/s) 2048
Line Upstream Rate(kb/s) 352

Вполне хорошие показатели. Теперь несколько раз рвите связь и каждый раз засекайте показатели.

Александр Петров 23.01.2012 18:26

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 681132)
Вполне хорошие показатели. Теперь несколько раз рвите связь и каждый раз засекайте показатели.

Засекал плавает.

Еслия правильно понял, то у меня загрузка идёт почти 2 мегабита а отдача 0,35.
Странно, но у меня на лицо такого нету.

у меня один uforum грузит секунд 15 - 18 это нормально? uzonline грузит секунд 20

Korabahtoff 23.01.2012 18:52

А есть ли возможность вызвать спеца от Узонлайн на дом, чтоб он на месте всё проверил? Требование писать о проблеме чётко одному мне кажется дурацким? А если я не разбираюсь во всех этих трерминах и показателях, но вижу, что инет работает отвратительно, то что мне конкретно делать?


Текущее время: 17:33. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»