uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Zyana 23.09.2016 19:13

Сегодня 2 гига скачала с внешки. В кабинете нули. Опять чего-то мутят криворукие. Ломают нас полностью

ErehwonNam 23.09.2016 19:29

Цитата:

Сообщение от Efirion (Сообщение 1081551)
ErehwonNam
На оптике вчера то же самое было.

У меня еще в среду примерно с 19:00 до 22:30 (дальше не ждал, надоело) не было Интернета при наличии линка ADSL. В техподдержку позвонил только вчера вечером после повторения ситуации. Подозреваю, что сотрудник техподдержки рестартовал зависший порт ADSL или сделал что-то в этом роде, потому что после звонка Интернет у меня заработал (правда, я еще попробовал поменять тип модуляции).

Виталий Нам 23.09.2016 19:49

Цитата:

Сообщение от ErehwonNam (Сообщение 1081561)
Подозреваю, что сотрудник техподдержки рестартовал зависший порт ADSL или сделал что-то в этом роде, потому что после звонка Интернет у меня заработал (правда, я еще попробовал поменять тип модуляции).

операторы УО вроде бы не имеют доступа к железу АТС,да и зависает не порт -- а сессия в биллинге УО.

раньше они сбрасывали и в итоге происходила утечка...
а потом им дали по рукам и заставили обязать абонента ждать пока биллинг сбросить сессию самостоятельно(20-30 минут)...

margilan 23.09.2016 21:17

https://img.uforum.uz/images/aeyvfed7283517.png
Странно. Выключил компьютер до полуночи, лег спать... И вдруг. Чудеса!
Куда бегут мегабайты?

ildar_st 23.09.2016 23:04

Цитата:

Сообщение от margilan (Сообщение 1081567)
https://img.uforum.uz/images/aeyvfed7283517.png
Странно. Выключил компьютер до полуночи, лег спать... И вдруг. Чудеса!
Куда бегут мегабайты?

вон мак адрес есть, может ночью кому не спится?

Andrews 23.09.2016 23:23

Цитата:

Сообщение от margilan (Сообщение 1081567)
Куда бегут мегабайты?

Цитата:

Сообщение от ildar_st (Сообщение 1081569)
мак адрес есть

Если у Вас вай-фай роутер, и вы его не выключили - то вот и объяснение....

FlackY 24.09.2016 00:43

Цитата:

Сообщение от Andrews (Сообщение 1081571)
Цитата:

Сообщение от margilan (Сообщение 1081567)
Куда бегут мегабайты?

Цитата:

Сообщение от ildar_st (Сообщение 1081569)
мак адрес есть

Если у Вас вай-фай роутер, и вы его не выключили - то вот и объяснение....

Смотря какой роутер! если с торрент клиентом на борту например то да а если же обычный как у меня без всяких плюшек то это не объяснение!

ErehwonNam 24.09.2016 09:03

Цитата:

Сообщение от Виталий Нам (Сообщение 1081564)
операторы УО вроде бы не имеют доступа к железу АТС,да и зависает не порт -- а сессия в биллинге УО.

раньше они сбрасывали и в итоге происходила утечка...
а потом им дали по рукам и заставили обязать абонента ждать пока биллинг сбросить сессию самостоятельно(20-30 минут)...

Спасибо, что всё разложили по полочкам! А то ко мне зачем-то телефонистов прислали. Пришлось объяснять, что с телефонной линией у меня всё в порядке. Правда, я еще высказал свои ошибочные подозрения насчет зависания порта...

LukEE 24.09.2016 13:24

Цитата:

Сообщение от ErehwonNam (Сообщение 1081578)
А то ко мне зачем-то телефонистов прислали.

Они так постоянно делают.

ErehwonNam 24.09.2016 14:05

Цитата:

Сообщение от LukEE (Сообщение 1081584)
Цитата:

Сообщение от ErehwonNam (Сообщение 1081578)
А то ко мне зачем-то телефонистов прислали.

Они так постоянно делают.

Не понимаю, зачем надо было людей понапрасну гонять. Я и сотруднику техподдержки УО (когда сделал заявку), и сотруднице ГТС (она позвонила с АТС) вполне внятно сказал, что что параметры телефонной линии нормальные. Получается, что проблема на стороне УО.


Текущее время: 16:18. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»