uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

azam 27.09.2011 13:56

Я что-то не понял:
http://torrent.dchub.ws/pictures/ade...3ccea78162.png http://torrent.dchub.ws/pictures/14c...25b2dc3fed.png

ТИМУР 27.09.2011 14:10

Цитата:

Сообщение от azam (Сообщение 617231)

Разница потому что-На сайте выложили новые тарифы а в кабинете еще не успели поменять!

Sean 27.09.2011 14:11

Цитата:

Сообщение от ТИМУР (Сообщение 617218)
Да я бы только рад если были расчеты как и в ТШТТ но тут выше описывалаось если у вас будут деньги на 1 число вам дадут доступ на столько дней сколько будет составлять сумма на счету и сколько это равно мегабайтам.Поэтому очень странно все замудренно,может я чего не до понимаю,Думаю представители все разъеснят по подробней что к чему!

Я бы на вашем месте проверил бы 1го числа.

azam 27.09.2011 14:17

Цитата:

Сообщение от ТИМУР (Сообщение 617248)
Разница потому что-На сайте выложили новые тарифы а в кабинете еще не успели поменять!

Надеюсь на это. Хорошие тарифы, спасибо, но вот если бы еще этот убогий кабинет исправили, в смысле подсчета трафика...

ТИМУР 27.09.2011 14:17

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 617250)
Цитата:

Сообщение от ТИМУР (Сообщение 617218)
Да я бы только рад если были расчеты как и в ТШТТ но тут выше описывалаось если у вас будут деньги на 1 число вам дадут доступ на столько дней сколько будет составлять сумма на счету и сколько это равно мегабайтам.Поэтому очень странно все замудренно,может я чего не до понимаю,Думаю представители все разъеснят по подробней что к чему!

Я бы на вашем месте проверил бы 1го числа.

Что то я не очень хочу рискавать))а то вот так вот дадут мне 50 мб или 100 мб равные моему остатку на балансе,а дальше как они будют мне как сверхлимит считать что ли,При том что у меня тариф Стар 2.это меня не устравиает,Если они мне скажут что вы можете доплатить потом сумму не хватающую до 17тысяч сум и мы вам дадим остальное кол-во мегабайт тогда ладно.а если они скажут по окончанию ваших допустм 50-100 мб платите по 50 сум днем и 15 вечером...

Remzi Mambetov 27.09.2011 14:25

Цитата:

Сообщение от azam (Сообщение 617231)

С 1ГО ОКТЯБРЯ!!!!

azam 27.09.2011 14:55

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 617259)
С 1ГО ОКТЯБРЯ!!!!

Если захочю перейти на новый тариф, я ведь должен это сделать до 1 октября, у меня не снимут 40к?

eldorado607 27.09.2011 15:13

Доброго времени сеток, у меня такой вопрос, я подключился 6го числа, у меня тарифный план Start 3, который включает 1500 мегабайт трафика, у меня израсходованно 1400 мегабайт примерно, но с меня сняли 2000 сум как сверх лимита. не пойму почему???

ТИМУР 27.09.2011 15:45

Цитата:

Сообщение от eldorado607 (Сообщение 617292)
Доброго времени сеток, у меня такой вопрос, я подключился 6го числа, у меня тарифный план Start 3, который включает 1500 мегабайт трафика, у меня израсходованно 1400 мегабайт примерно, но с меня сняли 2000 сум как сверх лимита. не пойму почему???

При подключение Не с начала месяца идет перерасчет трафика,если бы вы подключили 1 го числа то с вас сняли 25 тысяч и дали 1500мб,а вы подкл 6 числа с вас Не сняли 25 с Вас наверника сняли меньше,и дали соответсвенно меньше трафика.Со стороны провайдера правильно,никого обмана нет тут.(31 день=1500 мб,а если не 31день а допустим 15 дней вы только пользовались то это равно ~750мб и стоит примерно ~ 12.000сум) Вы истратили выданные вам Мегабайты трафика поэтому уже пошел сверхлимит!

Gold 27.09.2011 16:08

Млмн сделайте 2 мбс в tas-ix на Start 2.........

Remzi Mambetov 27.09.2011 18:54

Цитата:

Сообщение от azam (Сообщение 617276)
Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 617259)
С 1ГО ОКТЯБРЯ!!!!

Если захочю перейти на новый тариф, я ведь должен это сделать до 1 октября, у меня не снимут 40к?

Приносим свои извинения.
В скором времени тарифы на сайте uzonline.uz и в личном кабинете, будут идентичны.

Micro 27.09.2011 19:03

Изменения в тарифах Night конечно порадовали. За что отдельное спасибо.

https://img.uforum.uz/images/lggjjxh4658445.jpg

А это опечатка или все таки добавят 2 часа? А то и так было с 23:00 до 9:00.

И что там с ip адресами для tas-ix, или же отдельный профиль, возможность переключения в персональном кабинете.

И еще если можно добавить в персональный кабинет время, а то у меня расхождение с временем на ПК и ноутбуке.

Remzi Mambetov 27.09.2011 19:11

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 617450)
Изменения в тарифах Night конечно порадовали. За что отдельное спасибо.

https://img.uforum.uz/images/lggjjxh4658445.jpg

А это опечатка или все таки добавят 2 часа? А то и так было с 23:00 до 9:00.

Было так
https://img.uforum.uz/images/ccyrnft5289278.jpg

Micro 27.09.2011 19:40

Remzi Mambetov, спасибо за скорый ответ, получается эта информация не относится к тарифам Night, странно что ее разместили там. а что по второй части вопроса, его будут рассматривать? просто уже давно обещали выложить ip адреса, ну или как кто-то написал чтобы можно было отключать "Мир" в персональном кабинете, или другой профиль.

BlackHat 28.09.2011 01:24

Remzi Mambetov, Привет. У меня вопросы для Узонлайн.
Я установил Radmin после переустановки компа и забыл изменить дефолт. настройки. Весь день интернет быль включен. По ночью отключил комп (интернет тоже). Встал утром и видел в кабинете (adsl.uznet.net) кто-то использовал мой трафф.
Как можно найти этого граббера?

BlackHat 28.09.2011 01:25

Оффтоп:
русский "не очень" у меня

BlackHat 28.09.2011 07:22

uzr, ruschani chala qilib ozbekcha yozishga majbur boldim yana. Radminning ozgartirilmagan nastroykalarida kompyuterni boshqarish haqida ewitgandim, lekin buni qanaqa bolishini bilmadim. Boshqa yo'llari ham bormi. Hozircha men login-parolim shu yo'l bilan olib chiqilgan bolishi mumkin deb oylayapman. Iltimos, forumdagilar, menga bu haqda to'liqroq ma'lumot berishga harakat qiling. Internetimni ishlatgan odamga javobgarlik bormi

Dmitriy Nikolaev 28.09.2011 08:14

[mod]модеры - уберите из цитат картинку тарифов[/mod]

Remzi Mambetov 28.09.2011 09:18

Инструкции и настройки
http://uzonline.uz/ru/support/settings/

Davran 28.09.2011 10:58

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 617644)
Инструкции и настройки
http://uzonline.uz/ru/support/settings/

А для Mac OS X есть инструкция по созданию ADSL подключения?

vovan_1377 28.09.2011 13:07

Remzi Mambetov,хотелось бы поинтересоваться по поводу http://soft.uzdc.uz
мне почему то не пришло письмо для активации, сможете помочь?

Remzi Mambetov 28.09.2011 15:10

Цитата:

Сообщение от BlackHat (Сообщение 617590)
Remzi Mambetov, Привет. У меня вопросы для Узонлайн.
Я установил Radmin после переустановки компа и забыл изменить дефолт. настройки. Весь день интернет быль включен. По ночью отключил комп (интернет тоже). Встал утром и видел в кабинете (adsl.uznet.net) кто-то использовал мой трафф.
Как можно найти этого граббера?

Памятка для пользователя
http://uzonline.uz/ru/support/memo/

eldorado607 28.09.2011 18:33

Цитата:

Сообщение от ТИМУР (Сообщение 617322)
Цитата:

Сообщение от eldorado607 (Сообщение 617292)
Доброго времени сеток, у меня такой вопрос, я подключился 6го числа, у меня тарифный план Start 3, который включает 1500 мегабайт трафика, у меня израсходованно 1400 мегабайт примерно, но с меня сняли 2000 сум как сверх лимита. не пойму почему???

При подключение Не с начала месяца идет перерасчет трафика,если бы вы подключили 1 го числа то с вас сняли 25 тысяч и дали 1500мб,а вы подкл 6 числа с вас Не сняли 25 с Вас наверника сняли меньше,и дали соответсвенно меньше трафика.Со стороны провайдера правильно,никого обмана нет тут.(31 день=1500 мб,а если не 31день а допустим 15 дней вы только пользовались то это равно ~750мб и стоит примерно ~ 12.000сум) Вы истратили выданные вам Мегабайты трафика поэтому уже пошел сверхлимит!

Всё ясно. спасибо

Muradin 28.09.2011 20:06

У всех так? У меня с тех пор как подключился иногда выходить ошибка 619 , а иногда пишет что "Телефонная линия занята".... а про то что иногда вообще никак нельзя подключится к интернету... зависает при "Проверке логина и парола". Саппорт Узонлайна незнает что делать...

eldorado607 29.09.2011 00:23

У меня такая проблема, модем zte h201 , при подключении интернета через bridge, интернет работает нормально, а когда настраеваешь как роутер то интернет работает нормально первые минет 15, а потом сайты не открывает пишет что страница не найдена, при этом майл he агент работает, я бы пользовался через bridge, но дело в том что через него не работает Wi fi

Mansur Kuchkarov 29.09.2011 08:56

Цитата:

Сообщение от eldorado607 (Сообщение 618200)
У меня такая проблема, модем zte h201 , при подключении интернета через bridge, интернет работает нормально, а когда настраеваешь как роутер то интернет работает нормально первые минет 15, а потом сайты не открывает пишет что страница не найдена, при этом майл he агент работает, я бы пользовался через bridge, но дело в том что через него не работает Wi fi

У меня проблема схожая на ZyXEL P600.
Насколько я знаю, администрация, или так скажем, high level support:), тоже в курсе, а вот не знаю, в силах ли они её решить. Проблема с DNS Узонлайн и настройками модема.
Решение локальное такое: захожу на модем, там в диагностику и задаю урл на пинг, скажем, www.yandex.ru.
Сразу после пинга (именно из диагностики, не с командной строки), интернет продолжает работать. Конечно, танцы с бубном, но помогает, попробуйте.
Проблема возникает с периодичностью примерно 1 раз в час. Иногда сразу при запуске.

Oshxona 29.09.2011 09:12

УЗОНЛАЙН, что за беспредел?

Я подключился на план Start-3 где 1500 мегабайт "бесплатно". Заплатил 25000 абонентскую. С 22 до 29 числа этого месяца скачал 1100+ и у меня на балансе 823 сума! ВЫ СПЯТИЛИ?? КАКИМ китайским калькулятором вы там считаете???

В техподдержке мне сказали что мне при подключении каким то чёртом сделали 500 мегабайт (НО ПРИ ЭТОМ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ!). А даже если и сказали бы, то нафига мне такие медвежьи услуги?! Кто вас просил мне 500 делать лимит?

Одним словом везде бардак бл*

Muradin 29.09.2011 09:21

Всё правильно, биллинг получил 25к и исползивал част суммы подсчитав только за те оставшие дни до окончание месяца (трафик также) и вы исползивали сверхлимит по 50 сум за мб.
 
Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618261)
УЗОНЛАЙН, что за беспредел?

Я подключился на план Start-3 где 1500 мегабайт "бесплатно". Заплатил 25000 абонентскую. С 22 до 29 числа этого месяца скачал 1100+ и у меня на балансе 823 сума! ВЫ СПЯТИЛИ?? КАКИМ китайским калькулятором вы там считаете???

В техподдержке мне сказали что мне при подключении каким то чёртом сделали 500 мегабайт (НО ПРИ ЭТОМ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ!). А даже если и сказали бы, то нафига мне такие медвежьи услуги?! Кто вас просил мне 500 делать лимит?

Одним словом везде бардак бл*


Oshxona 29.09.2011 09:25

Правильно что? Что они сделали мне 500 мегабайт вместо 1500 или что от 25000 по закону должно остаться 823 сума?

Sean 29.09.2011 09:58

Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618261)
Я подключился на план Start-3 где 1500 мегабайт "бесплатно". Заплатил 25000 абонентскую. С 22 до 29 числа этого месяца скачал 1100+ и у меня на балансе 823 сума! ВЫ СПЯТИЛИ?? КАКИМ китайским калькулятором вы там считаете???

Уважаемый Ошхона, перед тем ругаться почитали публичную оферту на сайте, или посмотрели бы слова представителя Узонлайн здесь и поняли бы:

Цитата:

2.2. При подключении Абонента в течение календарного месяца (не с 1-го числа), размер АП и лимит трафика, включенный в АП, пропорционально пересчитываются со дня подключения до последнего числа текущего календарного месяца. Разница между предоплатой и списанной пропорциональной АП отражается в текущем сальдо Абонента и может быть использована для оплаты сверхлимитного трафика или АП последующих месяцев.

Davran 29.09.2011 09:59

Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618261)
УЗОНЛАЙН, что за беспредел?

Я подключился на план Start-3 где 1500 мегабайт "бесплатно". Заплатил 25000 абонентскую. С 22 до 29 числа этого месяца скачал 1100+ и у меня на балансе 823 сума! ВЫ СПЯТИЛИ?? КАКИМ китайским калькулятором вы там считаете???

В техподдержке мне сказали что мне при подключении каким то чёртом сделали 500 мегабайт (НО ПРИ ЭТОМ НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛИ!). А даже если и сказали бы, то нафига мне такие медвежьи услуги?! Кто вас просил мне 500 делать лимит?

Одним словом везде бардак бл*

Не подскажете какая у вас реальная скорость закачки? 256 как предусмотрено в плане?

Remzi Mambetov 29.09.2011 10:38

Цитата:

Сообщение от eldorado607 (Сообщение 618200)
У меня такая проблема, модем zte h201 , при подключении интернета через bridge, интернет работает нормально, а когда настраеваешь как роутер то интернет работает нормально первые минет 15, а потом сайты не открывает пишет что страница не найдена, при этом майл he агент работает, я бы пользовался через bridge, но дело в том что через него не работает Wi fi

В режиме Router, при включении DHCP сервера в качестве DNS необходимо указать IP адреса: 84.54.72.1 и 195.158.0.1.

Oshxona 29.09.2011 12:00

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 618286)
Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618261)
Я подключился на план Start-3 где 1500 мегабайт "бесплатно". Заплатил 25000 абонентскую. С 22 до 29 числа этого месяца скачал 1100+ и у меня на балансе 823 сума! ВЫ СПЯТИЛИ?? КАКИМ китайским калькулятором вы там считаете???

Уважаемый Ошхона, перед тем ругаться почитали публичную оферту на сайте, или посмотрели бы слова представителя Узонлайн здесь и поняли бы:

Цитата:

2.2. При подключении Абонента в течение календарного месяца (не с 1-го числа), размер АП и лимит трафика, включенный в АП, пропорционально пересчитываются со дня подключения до последнего числа текущего календарного месяца. Разница между предоплатой и списанной пропорциональной АП отражается в текущем сальдо Абонента и может быть использована для оплаты сверхлимитного трафика или АП последующих месяцев.

Ну хоп, согласен, не прочитал этого пункта (хотя никакой бумажки мне не дали при подключении, где я бы это прочитал), да и сейчас прочитав на сайте как обычно замудрили и сами же его неправильно преподносят - тогда по их этому пункту получается что должны были взять с меня при подключении абонплату НЕ 25000, а сколько там 5000 чтоли :dash2:

Sean 29.09.2011 12:05

Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618343)
Ну хоп, согласен, не прочитал этого пункта (хотя никакой бумажки мне не дали при подключении, где я бы это прочитал), да и сейчас прочитав на сайте как обычно замудрили и сами же его неправильно преподносят - тогда по их этому пункту получается что должны были взять с меня при подключении абонплату НЕ 25000, а сколько там 5000 чтоли

Оплатили 25 тыс. использовали 500 мб по лимиту, а остальные деньги с вас получается за сверхлимит удержали.

Oshxona 29.09.2011 12:25

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 618347)
Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618343)
Ну хоп, согласен, не прочитал этого пункта (хотя никакой бумажки мне не дали при подключении, где я бы это прочитал), да и сейчас прочитав на сайте как обычно замудрили и сами же его неправильно преподносят - тогда по их этому пункту получается что должны были взять с меня при подключении абонплату НЕ 25000, а сколько там 5000 чтоли

Оплатили 25 тыс. использовали 500 мб по лимиту, а остальные деньги с вас получается за сверхлимит удержали.

Ну я это уже понял, что за сверхлимит. я говорю что по их пункту при подключении мне должны были пересчитать абонплату 5000 сум и взять с меня 5000 сум. вот тогда бы я на месте уже задал вопрос ПОЧЕМУ не 25000 и докопался бы до истины. а так получается они против этого же пункта договора взяли с меня "20000" лишние и получается абонент крайний что не излазил весь их сайт на предмет подводных камней подключения.
А так по их логике получается они могут при подключении сказать давай плати 300 000 - лишнее якобы пойдёт в "следующий месяц".

maxbugs 29.09.2011 12:36

На днях подключился к Uznoline.В первый день израсходовал тестовые 20мб,на следующий день закинул денег через пайнет на свой счет. Когда зашел в кабинет,на счету показывало 0. Позвонил в тех.поддержку,сказали что деньги пришли,но зачислятся после того,как я ввойду со своим логином в сеть. Но зайти неполучается ни с тестового,ни с основного login@uzinline,ни через login@cabinet.
коннектится только с login@adsl (по старинке на тштт), но дальше сайта тштт никуда не пускает.
Оставил заявку в СТП,с утра вроде деньги зачислили и даже сняли абон.плату за остаток месяца,но коннекта так и нет.

Muradin 29.09.2011 12:38

Connecting error!!!
 
Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 618082)
У всех так? У меня с тех пор как подключился иногда выходить ошибка 619 , а иногда пишет что "Телефонная линия занята".... а про то что иногда вообще никак нельзя подключится к интернету... зависает при "Проверке логина и парола". Саппорт Узонлайна незнает что делать...


Remzi Mambetov 29.09.2011 12:50

Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618362)
Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 618347)
Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618343)
Ну хоп, согласен, не прочитал этого пункта (хотя никакой бумажки мне не дали при подключении, где я бы это прочитал), да и сейчас прочитав на сайте как обычно замудрили и сами же его неправильно преподносят - тогда по их этому пункту получается что должны были взять с меня при подключении абонплату НЕ 25000, а сколько там 5000 чтоли

Оплатили 25 тыс. использовали 500 мб по лимиту, а остальные деньги с вас получается за сверхлимит удержали.

Ну я это уже понял, что за сверхлимит. я говорю что по их пункту при подключении мне должны были пересчитать абонплату 5000 сум и взять с меня 5000 сум. вот тогда бы я на месте уже задал вопрос ПОЧЕМУ не 25000 и докопался бы до истины. а так получается они против этого же пункта договора взяли с меня "20000" лишние и получается абонент крайний что не излазил весь их сайт на предмет подводных камней подключения.
А так по их логике получается они могут при подключении сказать давай плати 300 000 - лишнее якобы пойдёт в "следующий месяц".

Для предоставления доступа в Интернет вам нужно заплатить сумму согласно тарифа.

Oshxona 29.09.2011 12:59

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 618381)
Цитата:

Сообщение от Oshxona (Сообщение 618362)
Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 618347)
Оплатили 25 тыс. использовали 500 мб по лимиту, а остальные деньги с вас получается за сверхлимит удержали.

Ну я это уже понял, что за сверхлимит. я говорю что по их пункту при подключении мне должны были пересчитать абонплату 5000 сум и взять с меня 5000 сум. вот тогда бы я на месте уже задал вопрос ПОЧЕМУ не 25000 и докопался бы до истины. а так получается они против этого же пункта договора взяли с меня "20000" лишние и получается абонент крайний что не излазил весь их сайт на предмет подводных камней подключения.
А так по их логике получается они могут при подключении сказать давай плати 300 000 - лишнее якобы пойдёт в "следующий месяц".

Для предоставления доступа в Интернет вам нужно заплатить сумму согласно тарифа.

Согласно пункту 2.2 который упоминался выше - я должен был заплатить ПЕРЕСЧИТАННУЮ АП, а не всю сумму согласно тарифа. Иначе если того пункта не существует или он не исполняется должным образом - мне должны были дать положенные по тарифному плану 1500 мегабайт.

Oshxona 29.09.2011 13:01

Цитата:

Сообщение от Davran (Сообщение 618289)
Не подскажете какая у вас реальная скорость закачки? 256 как предусмотрено в плане?

Насчёт истинной скорости не могу сказать точно сказать, но Яху открывается нормально. Мегабит по тасиксу вроде тоже не тормозит.


Текущее время: 16:48. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»