uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

max919191 04.10.2011 11:11

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 620876)
Цитата:

Сообщение от max919191 (Сообщение 620860)
почему у меня скорость выбивает всего 40-80 кбит/сек хотя должно 256.ну пусть хотя бы 150-190.это было бы в самый раз!!!

на сколько я знаю, тут нет телепатов, что за тариф, скорость чего внешки или tas-ix?
из написаного предположу что имелось в виду 40-80 КБайт/с, а не Кбит/с, из 256 Кбайт/с на tas-ix, при чистых 2 Мбит/с, но как мне тут написали узонлайн (узнет) дает ДО 200-210 Кбайт/с на свои ресурсы, но не на Tas-IX. А так опишите подробнее, что показывает speedtest, и откуда качаете, вдруг это ограничение на другом конце.
П.С. у меня тоже АТС находится 5 мин. ходьбы.

нет именно кбит/с тариф night life1 tas ix в норме,проблема с внешкой!!!.speed test показывает не более 0.12 мбит/с.выбивает не более 80 вообще.ночью сидеть невозможно!!!

maska 04.10.2011 12:38

Цитата:

Сообщение от max919191 (Сообщение 620957)
Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 620876)
Цитата:

Сообщение от max919191 (Сообщение 620860)
почему у меня скорость выбивает всего 40-80 кбит/сек хотя должно 256.ну пусть хотя бы 150-190.это было бы в самый раз!!!

на сколько я знаю, тут нет телепатов, что за тариф, скорость чего внешки или tas-ix?
из написаного предположу что имелось в виду 40-80 КБайт/с, а не Кбит/с, из 256 Кбайт/с на tas-ix, при чистых 2 Мбит/с, но как мне тут написали узонлайн (узнет) дает ДО 200-210 Кбайт/с на свои ресурсы, но не на Tas-IX. А так опишите подробнее, что показывает speedtest, и откуда качаете, вдруг это ограничение на другом конце.
П.С. у меня тоже АТС находится 5 мин. ходьбы.

нет именно кбит/с тариф night life1 tas ix в норме,проблема с внешкой!!!.speed test показывает не более 0.12 мбит/с.выбивает не более 80 вообще.ночью сидеть невозможно!!!

ну смотря какой сервер у спид теста ты выбираешь...
я ночью например по 57-59кб в сек стабильно качаю... возможно у тебя проблемы на линии

Remzi Mambetov 04.10.2011 17:53

Цитата:

Сообщение от Luckyman (Сообщение 619345)
Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 619267)
С 1 го ноября

1 числа каждого календарного месяца система автоматически и безоговорочно списывает с Лицевого счета Абонента (физического и юридического лица) сумму в размере 100% от ежемесячной абонентской платы текущего тарифного плана.

Так вот где подвох в дешевых тарифных планах! Я то обрадовался, Узонлайн становится доступным. Это вообще не правильно с вашей стороны, потому что ни у одного провайдера таких условий нет. Это вообще односторонний подход без диалога с абонентами. Например если абонент уезжает на 2-3 недели или 1 мес. отдохнуть, там не знаю, много причин может быть, то у него будут списывать абон плату за неиспользованный интернет? И он будет в долгах, конечно он будет не в курсе, и будет очень удивлен! потому что многие пользователи не будут знать об этой новости, немногие посещают офиц. сайт, форумы и т.д., Тем более у вас есть услуга резервирования 7 тыс в мес. это приемлемо, так оставьте как было!

В случае необходимости, абонент имеет возможность воспользоваться услугой «Резерв порта» - временное отключение доступа к услугам с сохранением за абонентом порта.
4.2. Стоимость услуги «Резерв порта» указана в Приложении № 2 к настоящей Публичной Оферте.
4.3. Минимальный срок активации услуги – 1 месяц. Максимальный срок использования услуги в течение календарного года – 2 месяца.
4.4. Услуга доступна только к активации только с 1 числа календарного месяца и не может быть активирована в середине календарного месяца.
4.5. Активация услуги для физических и юридических лиц может быть произведена на основе письменного заявления Абонента в абонентский отдел «Uzonline».

eldorado777 04.10.2011 18:07

А какой смысл платить за резервирования 7000сум, когда можно просто перейти на самый минимальный тарифный план, разница всего 2000сум.

AbuMuslim 04.10.2011 18:15

Уже три часа как тех. подержка не отвечает на тел... Безобразие....

Remzi Mambetov 04.10.2011 18:45

Цитата:

Сообщение от eldorado777 (Сообщение 621285)
А какой смысл платить за резервирования 7000сум, когда можно просто перейти на самый минимальный тарифный план, разница всего 2000сум.

Для некоторых абонентов эта разница существенна.
Также
5.1.3.В случае если сальдо Лицевого счета Абонента остается отрицательным до 1 числа следующего календарного месяца, счет Абонента автоматически переходит в статус «Заблокирован».
5.4. В случае, если Абонент (физическое или юридическое лицо) находится в статусе «Заблокирован» более чем 1 полный календарный месяц, система меняет статус Лицевого счета абонента на «Расформирование» и с этого момента Оператор имеет право освободить порт от линии Абонента, без предварительного уведомления и в одностороннем порядке.

Muradin 04.10.2011 20:49

Юзери узонлайна, у всех с торрентов норм качает/раздает?

Micro 04.10.2011 20:57

max919191, Тогда действительно скорость маленькая, если СТП и АО не могут решить вашу проблему (хотя я думаю если очень долго ходить в офис или же звонить в СТП, то результат должен быть), попробуйте написать в ЛС Alisher Umarov ваш логин и описание проблемы, он скорее всего поможет.

Muradin, у меня все нормально, про скорость писал на предыдущей странице.

Akmal7777 05.10.2011 11:58

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 605774)
Тема по технической поддержке Uzonline

Kakoyto ujas, pochemu tak rabotaet Provayder Uzonline??? uje 9 tiy den ne podklyuchayut, hotya v ofise skazali chto za 2 dnya podklyuchat i vse normalno budet, no uvi eti slova bili obmanom. Viyasnil chto nado sdelat krossirovku v ATSe no ne kto ne sobiraetsya etogo delat ne PROVAYDER i ne ATS, potomuchto Ats skazal chto etim doljen zanimatsya Provayder a ne abonent. Kak bit?????

Muradin 05.10.2011 12:04

Кроссировку делають АТС , идите тому кто вам это сказал и стукните его по башке)

Akmal7777 05.10.2011 12:09

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 621664)
Кроссировку делають АТС , идите тому кто вам это сказал и стукните его по башке)

Nu ATS govorit chto doljen podat zayavku vash provayder a ne vi.

l1fe 05.10.2011 15:28

Скажите, кроссировку будете делать вы или АТС, нужно ли за это платить, и в какие сроки она будет готова?

Akmal7777 05.10.2011 15:46

Krossirovku sdelayut oni sami (Provayder), obratites Alisheru Umarovu on vam pomojet, u menya toje bili problemi s etim blagodarya emu vse sdelali za 1 chas :) Spasibo bolshoe.

Alisher Umarov 05.10.2011 16:13

Цитата:

Сообщение от Akmal7777 (Сообщение 621660)
potomuchto Ats skazal chto etim doljen zanimatsya Provayder a ne abonent. Kak bit?????

Проблема решена.

Если у кого подобные проблемы с кроссировкой пишите мне

Alisher Umarov 05.10.2011 16:15

Цитата:

Сообщение от l1fe (Сообщение 621874)
Скажите, кроссировку будете делать вы или АТС, нужно ли за это платить, и в какие сроки она будет готова?

Кроссировку делает АТС но контролируем мы. Если задерживают более суток сразу пишите нам тут на форуме в ЛС

Muradin 05.10.2011 19:53

Алишер ака, почему то всё время при подключение выходить ошибка 676: Ваша телефонная линия занято или 678(?) Удалённый компьютер не ответил вовремя... итд итп.Лампочки dsl/ethernet/power всё четко горят и работають.Если често уже закалибался и пожалел что перешел на узонлайн с ТшТТ!

p.s скриншот ошибки http://image.uzdc.uz/pictures/33bded...56f9d30fdb.jpg

p.s.s Зарание спасибо за помощь!

uygur71 05.10.2011 20:43

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 622049)
Алишер ака, почему то всё время при подключение выходить ошибка 676: Ваша телефонная линия занято или 678(?) Удалённый компьютер не ответил вовремя... итд итп.Лампочки dsl/ethernet/power всё четко горят и работають.Если често уже закалибался и пожалел что перешел на узонлайн с ТшТТ!

У нас такая же проблема ошибка 678,пишу у нас так как в нашем атс (764 таш.обл.) восемь портов и у всех одна этаже проблема с 18 сентября. Звонил в СТП вопрос не решили, приехали специалисты с лаборатории (так они представились) они также не решили, сказали приедут с UzNet та, приехали а они вообще подули с пылесоса в оборудование и уехали сказали передадут про нашу проблему к администратору, вот теперь осталось надежда что тут нам помогут. Пишу от имени всех обонентов с 764 АТС пос. Ким Пен Хва.

Muradin 05.10.2011 20:54

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 622049)
Алишер ака, почему то всё время при подключение выходить ошибка 676: Ваша телефонная линия занято или 678(?) Удалённый компьютер не ответил вовремя... итд итп.Лампочки dsl/ethernet/power всё четко горят и работають.Если често уже закалибался и пожалел что перешел на узонлайн с ТшТТ!

p.s скриншот ошибки http://image.uzdc.uz/pictures/33bded...56f9d30fdb.jpg

p.s.s Зарание спасибо за помощь!

забил написать атс - Алмазарский узель, номер/логин 214-34-64/a71-2143464

Alisher Umarov 06.10.2011 15:11

Для тех кто сомневается тариф Uzonline Night Life-2 512Кб/2Мб

https://img.uforum.uz/images/jucfyof6841112.png

Скорость скачивания с мира
https://img.uforum.uz/images/tnpkeiq885199.png

С Tas-IX kino.ubox.uz

https://img.uforum.uz/images/ptmqlxk2208838.png

Alisher Umarov 06.10.2011 15:20

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 622049)
p.s.s Зарание спасибо за помощь!

Явно неправильные настройки компьютера.
Посмотрите на сайте настройки подключения.
Сбросить модем Reset

Muradin 06.10.2011 15:30

В настроено как в инструкции, поставил 0/35 (ташкент) и убрал всё остальное в разделе WAN. По ночам связь тупо разъединяется или повышается пинг на узбекские сайты (тас-икс), после этого когда хочу подключить инет то выходит ошибка то 678 что комп не отвечает , ошибка номер 619 и ошибка 676.

khusan 06.10.2011 15:40

Alisher Umarov, посмотрите ЛС

Remzi Mambetov 06.10.2011 16:07

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 622071)
Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 622049)
Алишер ака, почему то всё время при подключение выходить ошибка 676: Ваша телефонная линия занято или 678(?) Удалённый компьютер не ответил вовремя... итд итп.Лампочки dsl/ethernet/power всё четко горят и работають.Если често уже закалибался и пожалел что перешел на узонлайн с ТшТТ!

p.s скриншот ошибки http://image.uzdc.uz/pictures/33bded...56f9d30fdb.jpg

p.s.s Зарание спасибо за помощь!

забил написать атс - Алмазарский узель, номер/логин 214-34-64/a71-2143464

Если будут результаты отпишитесь.

Muradin 06.10.2011 16:24

ну сейчас пока норм стоит, посмотрим что будет к ночи.

JUM 06.10.2011 21:39

Не зная, по теме ли моё сообщение, но хотелось-бы иметь доступ в ПК даже при балансе ниже 0.
а то как то неудобно, не знаешь сколько платить, в КЦ дозвонится сложно и т.д.

P.S. я уже почти месяц абонент Uzonline, но до сих пор могу зайти в ПК ТШТТ по ихнему (ТШТТ) соединению...

ТИМУР 06.10.2011 21:58

Цитата:

Сообщение от JUM (Сообщение 622607)
Не зная, по теме ли моё сообщение, но хотелось-бы иметь доступ в ПК даже при балансе ниже 0.
а то как то неудобно, не знаешь сколько платить, в КЦ дозвонится сложно и т.д.

P.S. я уже почти месяц абонент Uzonline, но до сих пор могу зайти в ПК ТШТТ по ихнему (ТШТТ) соединению...

Согласен давно уже ждем когда сделают при 0 доступ в ПК,была возможность входа через login@cabinet,но она не работает,обещали вроде сделать чтобы как и в ТШТТ со СВОИМ ЛОГИНОМ и ПАРОЛЕМ давать доступ в ПК при нуле.Ждем...
То что вы заходите с логина ТШТТ это нормальное явление(пока вы еще весите в базе)так как по сути сеть одна и таже что Узонлайн что ТШТТ,просто тарифы разные.Поэтому технически особо ничего не меняется.

Muradin 06.10.2011 21:58

какие ип адреса вписивать в поле предпочитаемый DNS сервер и в Алтернативный DNS сервер, мб из-за этого у меня интернет иногда скидивает?

ТИМУР 06.10.2011 22:10

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 622619)
какие ип адреса вписивать в поле предпочитаемый DNS сервер и в Алтернативный DNS сервер, мб из-за этого у меня интернет иногда скидивает?

Предподчительный ДНС 84.54.72.1
Альтернативный 195.158.0.1
P.S Вроде такие были,пробуйте!

Muradin 06.10.2011 22:26

выходит такая ошибка http://image.uzdc.uz/pictures/95fcf7...2b99cb2d82.jpg

ТИМУР 06.10.2011 22:56

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 622646)
выходит такая ошибка http://image.uzdc.uz/pictures/95fcf7...2b99cb2d82.jpg

Тогда незнаю,попробуйте в СТП звякнуть!А вообще можно просто выставить Получать АЙПИ и ДНС автоматически и все работает!

Muradin 07.10.2011 08:59

Не получается "получать ип автоматически" выходит ошибка что " соединение ограничено или отсутствует". В СТП сидят девочки которые незнают что они там делают.. и просят позвонит через 30-60 минут так как уних якобо идет профилактика.

Remzi Mambetov 07.10.2011 09:51

Цитата:

Сообщение от JUM (Сообщение 622607)
Не зная, по теме ли моё сообщение, но хотелось-бы иметь доступ в ПК даже при балансе ниже 0.
а то как то неудобно, не знаешь сколько платить, в КЦ дозвонится сложно и т.д.

P.S. я уже почти месяц абонент Uzonline, но до сих пор могу зайти в ПК ТШТТ по ихнему (ТШТТ) соединению...

Цитата:

В вышеуказанной задачи было сделана работа со стороны Администратора сети “БРМ”.
Абоненты могут зайти на сайт www.uzonline.uz , www.uznet.net, adsl.uznet.net при 0 балансе.
Для того чтобы посетит сайты www.uzonline.uz , www.uznet.net, adsl.uznet.net абонент дольжны в своём подключений вести логин пароль. Пример логин@cabinet где логин абонент должен вести свой логин , а места пароля должен вести свой действующий пароль.
Видимо поспешили. Сегодня данная задача повторно открыта.

Remzi Mambetov 07.10.2011 09:54

Цитата:

Сообщение от JUM (Сообщение 622607)
Не зная, по теме ли моё сообщение, но хотелось-бы иметь доступ в ПК даже при балансе ниже 0.
а то как то неудобно, не знаешь сколько платить, в КЦ дозвонится сложно и т.д.

P.S. я уже почти месяц абонент Uzonline, но до сих пор могу зайти в ПК ТШТТ по ихнему (ТШТТ) соединению...

После закрытия услуги ADSL в ТшТТ, доступ к кабинету ТшТТ также ограничивается.

Евгений Великанов 07.10.2011 15:59

ftp://ftp.tshtt.uz/ Когда откроете для абонентов Uzonline ???

Alisher Umarov 07.10.2011 16:09

Цитата:

Сообщение от Евгений Великанов (Сообщение 623010)
ftp://ftp.tshtt.uz/ Когда откроете для абонентов Uzonline ???

Не будет этого.

ТИМУР 07.10.2011 16:10

Цитата:

Сообщение от Евгений Великанов (Сообщение 623010)
ftp://ftp.tshtt.uz/ Когда откроете для абонентов Uzonline ???

Странно....Все работает,у меня тоже Узонлайн и ФТП открывается свободно.

Sean 07.10.2011 16:17

Цитата:

Сообщение от ТИМУР (Сообщение 623016)
Странно....Все работает,у меня тоже Узонлайн и ФТП открывается свободно.

Мда, удивительные люди - один признается что у него все работает, хотя баланс ноль, второй признается что у него работает то что не должно работать.

khusan 07.10.2011 16:41

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 623020)
Мда, удивительные люди - один признается что у него все работает, хотя баланс ноль, второй признается что у него работает то что не должно работать.

Тссс все. На Узонлайне не должно работать. Но есть такая вещь - бывшие пользователи ТШТТ скорее всего унаследовали IP адреса ТШТТ и у них есть доступ. Остальные бывшие Узнетовцы. У них и раньше доступа не было и сейчас не дадут.
Главное ТШТТ не закрывайте доступ своим ташкентским.

Muradin 07.10.2011 22:08

За падение линка (dsl лампочка) кто отвечает? АТС или пров.?

Remzi Mambetov 08.10.2011 11:36

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 623164)
За падение линка (dsl лампочка) кто отвечает? АТС или пров.?

На данный момент проект Uzonline объединяет данные 2 понятия.


Текущее время: 17:36. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»