uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Inviz 16.05.2012 21:02

Alisher Umarov, как вы мне порекомендовали купил tplink увидел другие параметры лини.Возник 1 вопрос почему мне Upstream до макса не поднимут 1160 ? http://img.uz/s?f212eeh


+ пинг большой в tas-ix
Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] с 32 байтами данных:
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=44мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=41мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57

Логин aa71-2717153

Дониёр Абдуллаев 16.05.2012 21:52

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 735447)
Alisher Umarov, как вы мне порекомендовали купил tplink увидел другие параметры лини.Возник 1 вопрос почему мне Upstream до макса не поднимут 1160 ? http://img.uz/s?f212eeh


+ пинг большой в tas-ix
Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] с 32 байтами данных:
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=44мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=41мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57

Логин aa71-2717153

Толку нет, всё равно не понизят я уже сколько пытался добиться с февраля месяца, так и не исправили, пришлось смириться уже.

Inviz 16.05.2012 22:51

Дониёр Абдуллаев, когда я был подключен к атс 275 он от меня был в 2.8км скорость загрузки была 225 и отдача была 130 стабильная.. а теперь что? Атс 276 от меня в 300-400метров а скорость Ужасная

eldorado777 17.05.2012 10:13

Terence, по моим наблюдениям, когда в кабинете вылазит один и тот же промежуток времени это значит у вас был дисконект, соединение разорвалось и снова подключилось.

Terence 17.05.2012 11:35

eldorado777, очень может быть... Я как раз недавно в настройках модема включил опцию, которая "автоматом" подключает модем при дисконнекте, не помню сейчас точно, как она по-английски обзывается...

Shitikov Roman 17.05.2012 15:53

Не могу подключиться со своим логином и паролем, но с чужим могу, а хочу со своим.
https://img.uforum.uz/images/gequnuq2018759.png
PS город Ташкент.
PPS пакет почему-то неактивируется, для того что бы он активировался нужно, подключится с своим логином и паролем. Вот такой замкнутый круг.

BeliOn 17.05.2012 16:13

Это после месяца резервации линии получилось? вроде говорили операторам позвонить надо, чтоб активировали.

Shitikov Roman 17.05.2012 16:15

Цитата:

Сообщение от BeliOn (Сообщение 735761)
Это после месяца резервации линии получилось? вроде говорили операторам позвонить надо, чтоб активировали.

Неа, не было никакой резервации, просто я только приехал в Ташкент и сразу же оплатил за интернет.

Dmitriy Nikolaev 17.05.2012 16:25

Цитата:

Сообщение от Shitikov Roman (Сообщение 735753)
Не могу подключиться со своим логином и паролем, но с чужим могу, а хочу со своим.

тестовые 20 мб с тестовым паролем - отработал?

Shitikov Roman 17.05.2012 16:34

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 735767)
Цитата:

Сообщение от Shitikov Roman (Сообщение 735753)
Не могу подключиться со своим логином и паролем, но с чужим могу, а хочу со своим.

тестовые 20 мб с тестовым паролем - отработал?

В начале года, при переоформлении с тштт=)

Dmitriy Nikolaev 17.05.2012 16:36

Цитата:

Сообщение от Shitikov Roman (Сообщение 735776)
Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 735767)
Цитата:

Сообщение от Shitikov Roman (Сообщение 735753)
Не могу подключиться со своим логином и паролем, но с чужим могу, а хочу со своим.

тестовые 20 мб с тестовым паролем - отработал?

В начале года, при переоформлении с тштт=)

:)
похоже на глюк биллинга, деньги сели, а пересчета нет.

Shitikov Roman 17.05.2012 16:44

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 735778)
Цитата:

Сообщение от Shitikov Roman (Сообщение 735776)
Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 735767)
тестовые 20 мб с тестовым паролем - отработал?

В начале года, при переоформлении с тштт=)

:)
похоже на глюк биллинга, деньги сели, а пересчета нет.

Осталось узнать, когда теперь ждать интернету=)

Dmitriy Nikolaev 17.05.2012 16:48

Цитата:

Сообщение от Shitikov Roman (Сообщение 735781)
Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 735778)
:)
похоже на глюк биллинга, деньги сели, а пересчета нет.

Осталось узнать, когда теперь ждать интернету=)

совет, достучись до абон.отдела до 18 - а то ожидание продлится до утра.

BeliOn 17.05.2012 17:15

Shitikov Roman,а сколько вас не было в Ташкенте? просто у нас же авторезервация.

sanjar90 17.05.2012 17:31

у меня вот уже два дня с 2х -до 4х часов ночи пропадает интернет. номера ошибок вот такие 618,658,619.
логин: аа71-2581176

sanjar90 17.05.2012 17:35

https://img.uforum.uz/images/wksizdv3998752.jpg недавно заменил кабель но все равно такие параметры внутри модема, хотя интернет работает стабильно ну за исключением последних 2х дней

Shitikov Roman 17.05.2012 20:17

вопрос решён, узонлайну спс.

Astrolog 17.05.2012 21:14

Не подскажите, кто знает:
Что такое "Баланс" ("Текущий баланс"), указываемый в персональном кабинете?
Я так понял, это тот самый плюс, который я несколько переплатил (оплачивал при помощи электронных платежей, там была существенная плюсовая разница росс.руб. - узб.сум).
Можно ли использовать этот остаток средств для оплаты сверх лимита или всё же отключат?

Sergey Kosarev 18.05.2012 00:03

Alisher Umarov, в который раз прошу, помогите пожалуйста решить мою проблему с глюком насчет несусветного списания трафика! Просто после похода в региональный офис Узонлайн такое ощущение, что персоналу реально забить на проблемы абонентов, возникшие по причине кривого биллинга!

UzVersace 18.05.2012 09:34

Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 735915)
Не подскажите, кто знает:
Что такое "Баланс" ("Текущий баланс"), указываемый в персональном кабинете?
Я так понял, это тот самый плюс, который я несколько переплатил (оплачивал при помощи электронных платежей, там была существенная плюсовая разница росс.руб. - узб.сум).
Можно ли использовать этот остаток средств для оплаты сверх лимита или всё же отключат?

Можно оплачивать на сверхлимит. Интернет отключают когда баланс будет отрицательный.

Mirro 18.05.2012 13:26

Представителям узонлайн'а! Почему если связь разрывается при повторном подключении выдаёт ошибку "неправильный логин или пароль"? приходится ждать целый час а то и дольше чтоб заработало.... пожалуйста решите этот баг, надоело уже... г. Андижан

eldorado777 18.05.2012 13:35

Mirro, не только у вас такая беда, тоже мучаюсь при подключении, даже если модем будет отключен сутки при подключении все равно вылазит 691 ошибка.

levan 18.05.2012 15:12

да-а ребятки желаю вам благополучно и дальше мучится этим провайдером и еще стальных нервов побольше а лучше полное отсутствие их (будьте роботами пускай качество предоставляемых услуг вас не волнует главное чтобы костюмчик сидел все-же подключается и не забывайте отстегивать свои кровные каждый месяц и пускай у вас перерасход "мы знаем сами виноваты" ничего страшного еще заплатим)

lord-david 19.05.2012 22:54

У меня уже с утра скорость довнлоада понизилась до 20кбайт\с, г. Ургенч.
Также у моих знкаомых с Бухары и Самарканда таже проблема. Вы бы хотя-бы написали чтоли если тех работы. И когда примерно скорость восстановится?
p.s. Проверял с отключенными торрентами, закачками и прочими вещичками которые забивают канал на test.uzpak.uz, показывало что у меня скорость 256кбит\с(тас-икс).
Тариф Night Life 1(У моих друзей тоже Night Life)

Alisher Umarov 19.05.2012 23:24

Никаких сообщений о тех работах не поступало. Возможно каналы загружены.

Vitalexx 20.05.2012 00:35

Почему у Узонлайна невероятно большой пинг? даже пропинговав DNS, пинг не был меньше чем 50мс. У других провайдеров такого не наблюдал. Если ли решение по этому поводу?

Андрей Андреев 20.05.2012 01:06

примерно с 00:20 внешка работает нестабильно, не получается даже закачать файл на зарубежный ФО, постоянно обрывается. Тоже самое наблюдается и при скачке, то качает, то останавливается. Что у вас там опять случилось?

Vladislav 20.05.2012 01:39

Андрей Андреев

У них как всегда все хорошо, это у нас линии перегружены либо кабеля фиговые.....

Alisher Umarov

Alisher Umarov

Вот вам проблема, с начала месяца инет скачит, онлайн видео не возможно просмотреть, сайты открывает ужасно, в этом месяце раза 5-6 написал тут, 0 реакции, может сейчас поможет.


Alisher Umarov

Логин пожалуйста прилагайте.
Да и лично я обрабатываю заявки в рабочее время.


Alisher Umarov
Алишер Ака, уже прошла неделя но все так же, я кроме "Одноклассников, Маила ( Почти ) и Агента" уже не куда не захожу.... Уже интерес пропадает с этими лагами..... Может всё таки что то сделаете ? ПОЖУЛАЙСТА

Login - tashtel_6062133

levan 20.05.2012 14:32

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 737158)
Никаких сообщений о тех работах не поступало. Возможно каналы загружены.

это стандартная отмазка, чтобы ничего не делать дескать каналы загружены и мы дескать ничего не можем сделать. каналы нормальный провайдер периодически расширяет, если число клиентов растет, и на новом оборудовании не экономит. И баги исправляет, а не оставляет как есть, и извиняется перед клиентом за временные не удобства и даже компенсирует если надо, ибо каждый клиент у него на счету и знает что если это повторится ему этого клиента больше не видать

Sergey Kosarev 20.05.2012 16:37

Alisher Umarov, если вы не можете помочь решить мою проблему, подскажите пожалуйста, к кому можно обратиться.

Aleks13 21.05.2012 09:46

слушай гос провайдер задолбала это твоя "ошибка 691" уже вторую неделю вспоминаю времена диал-ап когда после 10часов вечера фиг подключишься!!!

че за фигня??? за что платим??? хорошо денежку собирать с народа??? может всетки настроите свой хромой биллинг???

раньше была это проблема раза 3-4 в месяц звонил в тех.поддержку они сбрасывали зависшую сессию и спокойно подключался, а сейчас к ним не дозвонится, дозваниваешься слушаешь конченую музыку 3минуты(т.е. спец занят играя в косынку) и обрыв и так раза 3-4, и когда наконец то дозвонишься этот "специалист" говорит заученную фразу "уважаемый абонент отключите свой модем на 20 минут, после этого повторите подключение" и всееее я и без него знаю что подключение восстановится через 20-60мин(обычно около часа) короче уже им пофиг сидят как попугаи и произносят одну и туже фразу. У них че нету прав или знаний как сбросить долбаную зависшую сессию??? раньше же делали!!! А звонить с области в Таш то не дешево выходит в итоге, давай те подсчитаем)) 3мин музыка*дозвон с 4 раза+5минуты болтовни со «спецом»=17минут*0,03=0,51*1800=и так получается без толку потраченные 918сум, если звонить(допустим если бы в тех.поддержке решали эту проблему) каждый вечер то выйдет сумма превышающая мою абон плату за ТП старт3! Жесть!

реально задолбало а альтернативы нету в области!((( (про 3джи сети можете не писать там ташикса нету)

Тайгер 21.05.2012 10:18

Так, начну с того что вчера у меня случилась такая вот беда.
1. Зависла сессия, выдала 691 ошибку, позвонил в КЦ назвал причину, девушка что была на линии, сказала что у меня зависла линия, что она её перегрузит и чтоб я отключил модем на 20 минут... после этой фразу у меня сразу же подключился Инет... раз сессия зависла, зачем модем отключать?
2. Вчера подключили вай-фай, Д-Линк DIR-300 роутером... настроили, только теперь такая беда... я не могу зайти в Личный Кабинет узонлайна? можете назвать причину?

levan 21.05.2012 12:37

Aleks13, какие там "спецы" - там секретарша босса перед ней список вопрос- ответ плюс какие кнопки нажимать попробуй задать вопрос вне списка растеряется у нее ведь только "два высших образований"
да и сегодня не одного официального лица не видать - заседают

Alisher Umarov 21.05.2012 16:30

Sergey Kosarev, Сверяйте с 10 по 12 мая

https://img.uforum.uz/images/kupwgpb3256649.jpg

https://img.uforum.uz/images/mgtcdhu9798001.jpg

https://img.uforum.uz/images/koktsbo373615.jpg

Inviz 21.05.2012 16:32

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 735447)
Alisher Umarov, как вы мне порекомендовали купил tplink увидел другие параметры лини.Возник 1 вопрос почему мне Upstream до макса не поднимут 1160 ? http://img.uz/s?f212eeh


+ пинг большой в tas-ix
Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] с 32 байтами данных:
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=44мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=41мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57

Логин aa71-2717153

Alisher Umarov, так вы и не ответили на мой вопрос. Моё сообщение было написано 16.05.2012 уже 21.05.2012 не ответа не привета. Славу что сессия не зависает больше. Спид тест http://img.uz/s?f218geb

Обмен пакетами с uzonline.uz [195.158.0.162] по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=39мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59

Статистика Ping для 195.158.0.162:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 39мсек, Максимальное = 40 мсек, Среднее = 39 мсек


Пинг ДНС сервера 84.54.64.34

Обмен пакетами с 84.54.64.34 по 32 байт:

Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=71мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=65мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=92мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=70мс TTL=57

Статистика Ping для 84.54.64.34:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 65мсек, Максимальное = 92 мсек, Среднее = 74 мсек

Нормально да?

Ботир 21.05.2012 17:30

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 737971)
Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 735447)
Alisher Umarov, как вы мне порекомендовали купил tplink увидел другие параметры лини.Возник 1 вопрос почему мне Upstream до макса не поднимут 1160 ? http://img.uz/s?f212eeh


+ пинг большой в tas-ix
Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] с 32 байтами данных:
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=44мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=41мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=42мс TTL=57

Логин aa71-2717153

Alisher Umarov, так вы и не ответили на мой вопрос. Моё сообщение было написано 16.05.2012 уже 21.05.2012 не ответа не привета. Славу что сессия не зависает больше. Спид тест http://img.uz/s?f218geb

Обмен пакетами с uzonline.uz [195.158.0.162] по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=39мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59

Статистика Ping для 195.158.0.162:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 39мсек, Максимальное = 40 мсек, Среднее = 39 мсек


Пинг ДНС сервера 84.54.64.34

Обмен пакетами с 84.54.64.34 по 32 байт:

Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=71мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=65мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=92мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=70мс TTL=57

Статистика Ping для 84.54.64.34:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 65мсек, Максимальное = 92 мсек, Среднее = 74 мсек

Нормально да?

с моего компа все норм.

Код:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Админ>ping 84.54.64.34

Обмен пакетами с 84.54.64.34 по с 32 байтами данных:
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=29мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 84.54.64.34: число байт=32 время=30мс TTL=57

Статистика Ping для 84.54.64.34:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 24мсек, Максимальное = 30 мсек, Среднее = 26 мсек

C:\Users\Админ>ping 195.158.0.162

Обмен пакетами с 195.158.0.162 по с 32 байтами данных:
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=22мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=21мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=21мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=22мс TTL=60

Статистика Ping для 195.158.0.162:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 21мсек, Максимальное = 22 мсек, Среднее = 21 мсек

C:\Users\Админ>


Alisher Umarov 21.05.2012 18:07

Проверяйте правильно

Сначала ipconfig /all

Смотрите присвоенный адрес.

Вот мои замеры с абсолютно типового стенда план "Актив 3"
для 213.230.95.хх

Код:

D:\>ping uzonline.uz

Обмен пакетами с uzonline.uz [195.158.0.162] по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=6мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60

Статистика Ping для 195.158.0.162:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 6мсек, Максимальное = 7 мсек, Среднее = 6 мсек

Код:

D:\>ping 195.158.0.1

Обмен пакетами с 195.158.0.1 по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.1: число байт=32 время=8мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.1: число байт=32 время=6мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.1: число байт=32 время=7мс TTL=60

Статистика Ping для 195.158.0.1:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 6мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 7 мсек

Код:

D:\>ping tps.uz

Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] по 32 байт:

Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=14мс TTL=58

Статистика Ping для 80.80.208.58:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 7мсек, Максимальное = 14 мсек, Среднее = 9 мсек

А вот для 84.54.107.хх

Код:

Обмен пакетами с uzonline.uz [195.158.0.162] по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=8мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=7мс TTL=60
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=8мс TTL=60

Код:

D:\>ping tps.uz

Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] по 32 байт:

Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=9мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=8мс TTL=58

Вопросы есть? Вопросов нет.

levan 21.05.2012 18:58

Alisher Umarov, все эти замеры вы сделали сидя у себя в кабинет... ха... я тоже могу пропинговать свой сервер который находится у меня за стеной и у меня даже лучше результаты будут

Sergey Kosarev 21.05.2012 19:00

Alisher Umarov, разница - по Вашим данным 11.05.2012 с 17.00 по 18.00 внешка списана 2,04 МБ, а у меня в персональном кабинете 823,35 МБ. Скрин я постил ранее. Вот еще раз
https://img.uforum.uz/images/vwmivco422236.jpg

Inviz 21.05.2012 19:05

Alisher Umarov, И как можно решить проблемы с пингом ? Каким способом заменой пары? Они мне уже менять не чего не будут. За 10 дней 40 раз звонил в АТС.

Или говорят мы за интернет не отвечаем, работает телефон идите отдыхайте..
Есть ли у вас какие-то сотрудники которые будут этим занимается? Я всё проплачу ?


Текущее время: 14:40. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»