uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Inviz 28.05.2012 22:24

Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от Тимурка (Сообщение 742918)
Друга тоже по вай фай взломали( 2-3 дня назад...
Может у узонлайн нету защиты ?

У меня Wifi роутер на 300 метров за 20 дней пытались 40 раз взломать и так не удалось им это сделать. Нужно пароли нормальные ставить и защиту тоже.

BeliOn 28.05.2012 22:26

Узонлайн тут при чем? он не имеет никакого отношения к вайфай сетке от роутера... шифровать код надо нормально... и уж точно не 12345 qwerty пароли заводить

Тайгер 28.05.2012 22:29

так вот где собака была зарыта. Мда, и всегда крайний узонлайн)

Inviz 28.05.2012 22:33

Или сделайте скрытую сеть WiFI что догодатся не льзя?

abkamalov 28.05.2012 22:59

народ,

научите как защищат свой роутер? хотя у меня через бридж и махалля(соседи многие даже не знают что такое вай-фай:048:) но все равно переживаю

BeliOn 28.05.2012 23:13

abkamalov, вас на гугле забанили?

Vitalexx 29.05.2012 11:24

Alisher Umarov,

А мою просьбу по поводу пинга можно решить?
Я вам в личку данные сбрасывал

nur1k 30.05.2012 11:36

Цитата:

Сообщение от Vitalexx (Сообщение 743164)
Alisher Umarov

мантёр приходил всё проверил и говорит с линией всё нормально это у вас провайдер гонит званите далбите их пусть к вам домой придут и мы придём пусть они скажут нам что с линией проблемы мы поменяем вам а так у нас всё нормально показывает чё мне делать ?

nur1k 30.05.2012 11:44

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.201] с 32 байтами данных:
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=65мс TTL=51
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=64мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.201: число байт=32 время=65мс TTL=51

Статистика Ping для 94.100.191.201:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 64мсек, Максимальное = 65 мсек, Среднее = 64 мсек

Khurshid M 30.05.2012 14:17

Уже почти неделю не могу зайти в нет, причина слетает линк. Noise Margin после линка 6-20, через секунд 20, -5, и естественно линк слетает, через кого решить проблему???

Раньше такое тоже наблюдалось, но через максимум день все начинало работать....

Remzi Mambetov 30.05.2012 15:41

Цитата:

Сообщение от slaiderUZ (Сообщение 743978)
Уже почти неделю не могу зайти в нет, причина слетает линк. Noise Margin после линка 6-20, через секунд 20, -5, и естественно линк слетает, через кого решить проблему???

Раньше такое тоже наблюдалось, но через максимум день все начинало работать....

Монтёрррр....
Совместно проверяйте, пока не будет стабильно(2-3 минут достаточно) держаться download margin 25.

Khurshid M 30.05.2012 16:07

Звонить в АТС???

lyalka 30.05.2012 17:13

скорость TAS-IX ушла далеко далеко? или она вернется?
UzOnline Life-2
нету дня что бы работало все на одном дыхание... то одно, то другое.
https://img.uforum.uz/thumbs/tzxkfbm3595726.jpg

Тайгер 30.05.2012 19:13

Захожу через арс информ майторрентс работает, захожу с узонлайна не работает... :(((( помогите с этим вопросом... однажды я писал уже по этому поводу сюда, тогда вопрос решился, но сейчас опять такая же история :(

Виталий Нам 30.05.2012 19:59

Цитата:

Сообщение от Тайгер (Сообщение 744225)
Захожу через арс информ майторрентс работает, захожу с узонлайна не работает... :(((( помогите с этим вопросом... однажды я писал уже по этому поводу сюда, тогда вопрос решился, но сейчас опять такая же история :(

что конкретно не работает ?
ПыСы если хотите, чтобы Вам реально помогли -- выкладывайте больше инфы

Тайгер 30.05.2012 21:06

после моего сигнала, майторрентс заработал... иногда складывается такое впечатление что провайдер на ручном управлении :)

Андрей Андреев 30.05.2012 23:37

уф, опять пришёл в офис на чилонзаре, чтобы заплатить, кассирши опять не было, сказали что на обеде, сказали обойти, обошёл мне сказали мы не принимаем, позвонили опять в ту кассу и она оказывается уже пришла, была в туалете, направили опять туда. Что за издевательство такое? Я так взбесился там!!!!

Inviz 31.05.2012 00:06

Цитата:

Сообщение от Андрей Андреев (Сообщение 744344)
уф, опять пришёл в офис на чилонзаре, чтобы заплатить, кассирши опять не было, сказали что на обеде, сказали обойти, обошёл мне сказали мы не принимаем, позвонили опять в ту кассу и она оказывается уже пришла, была в туалете, направили опять туда. Что за издевательство такое? Я так взбесился там!!!!

2 Касса сзади здания Uzonline 2 этаж Абонентский отдел АТС 276

Тайгер 31.05.2012 10:40

обычно я плачу через пайнет... между прочим удобней чем куда то мотаться

Игорь Михайлов 31.05.2012 14:01

Доброго времени суток , Я крайне не доволен работой тех. службами в городе Бухаре , так как уже битый месяц не могу сделать качественый интернет , проблема у меня в том что ADSL лампочка постояно моргает и отключаеться локальная сеть. Дозвониться до тех. службы не реально!!! а по приходу в их контору, кроме слова ХОРОШО ХОРОШО сделаем нечего больше не происходить !!! Пожалуйста примите меры !!!

Игорь Михайлов 31.05.2012 14:05

Отключаться от интенета Uzonline не собираюсь . и если понадобиться буду подавать в суд за то что не соблюдаються условия договора , Деньги идут а интерната нету !!!

Тайгер 31.05.2012 14:10

странно, заплатил в пайнете 57000 сум, деньги так и не дошли... чек у меня имеется.

Alisher Umarov 31.05.2012 14:31

Цитата:

Сообщение от Тайгер (Сообщение 744697)
странно, заплатил в пайнете 57000 сум, деньги так и не дошли... чек у меня имеется.

Перегрузите сессию. Храните чек.
Имейте ввиду, естественно за прохождение денег через платежные системы Uzonline не отвечает. Он может лишь подтвердить поступление.

Alisher Umarov 31.05.2012 14:52

Еще раз про линии.
Услуги предоставляются поверх КАЧЕСТВЕННОЙ линии связи.
При подключении она УЖЕ должна быть у абонента. Если такой линии нет услуги не предоставляются или могут быть отменены.
Это часть технических условий предоставления услуг передачи данных.
Читайте оферту и договор.
За качество ТЕЛЕФОННОЙ линии отвечает телефонный узел связи но в рамках ДРУГОГО договора со своими техническими условиям.
Техподдержка Uzonline не техподдержка телефонного узла связи. И наоборот.
Это будет в будущем, но не сейчас.
Вопросы есть? Вопросов нет.

Тайгер 31.05.2012 14:57

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 744710)
Цитата:

Сообщение от Тайгер (Сообщение 744697)
странно, заплатил в пайнете 57000 сум, деньги так и не дошли... чек у меня имеется.

Перегрузите сессию. Храните чек.
Имейте ввиду, естественно за прохождение денег через платежные системы Uzonline не отвечает. Он может лишь подтвердить поступление.

Деньги дошли :)
Вопрос по поводу вашего сообщения... о телефонной линии... разве не ТШТТ отвечает за линию? если так, то ТШТТ относится к узбектелекому, и вы тоже к нему относитесь... тогда почему вы не способствуете в решении этого вопроса? Если не хотите можете не отвечать.

Alisher Umarov 31.05.2012 15:06

Уже ответил. Именно способствует но не решает за того монтера.

Вова Скляров 31.05.2012 15:30

у меня вопрос. Новый месяц начался, а денег на счету не хватает, можно же будет заплатить завтра?

Dmitriy Nikolaev 31.05.2012 15:34

Цитата:

Сообщение от bomba678 (Сообщение 744758)
у меня вопрос. Новый месяц начался, а денег на счету не хватает, можно же будет заплатить завтра?

как это - начался?

Вова Скляров 31.05.2012 15:40

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 744760)
как это - начался?

я образно, то есть если у меня на начало месяца не будет достаточно средств на счету, можно будет заплатить числа 2 ,3?

levan 31.05.2012 15:41

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 744744)
Уже ответил. Именно способствует но не решает за того монтера.

ох как в средневековье вассал моего вассала мне не вассал
а карточки оплаты когда будут? у других провайдеров мона купить в пайнете без переплаты а вас снимают комиссию

Dmitriy Nikolaev 31.05.2012 15:45

Цитата:

Сообщение от bomba678 (Сообщение 744765)
Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 744760)
как это - начался?

я образно, то есть если у меня на начало месяца не будет достаточно средств на счету, можно будет заплатить числа 2 ,3?

заплатить то можете ... но
ночером будет перерасчет, и интернет будет отключен.

levan 31.05.2012 15:46

Цитата:

Сообщение от bomba678 (Сообщение 744758)
у меня вопрос. Новый месяц начался, а денег на счету не хватает, можно же будет заплатить завтра?

да хоть через неделю все равно снимут полную абон.плату

Вова Скляров 31.05.2012 15:49

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Nikolaev (Сообщение 744769)
ночером будет перерасчет, и интернет будет отключен.

Да он по моему всегда с 30-31 на 1 не работает... ну спасибо за ответ

nur1k 31.05.2012 20:06

ахаха читаю что Алишер ака пишет про линию и материться хочу... Дело в том что званю в ТСП они говорят что у вас с линией проблемы и за неё они не отвечают, приходит манётр дамой и я сним ругаюсь( 2 ой раз его приход и он говорит "Э укам килдиму), он снова чёта делает и главному в атс званит тот говорит что с линией всё ОК тама на компьютере у них проверили и всё отлично это у тебя провайдер токой, узонлайн да ? говорит я ему "да..." он говорит да такой провайдер у меня дома тоже узонлайн тоже гонит терплю же, и говорит ты позвани в ТСП пусть они к тебе дамой придут и мы придём пусть они мне скажу что с линией проблемы а не у них, я тебе поменяю. Званю в ТСП говорю уже кто тама у вас старший, соеденяют старшего оператора говорю все проблемы, он говорит у вас ни 1 заявки нету (что инет гонит) это чё получается целый месяц просто так званил.УФ. говорит вот приняли вашу заявку к вам дамой в течении 3 дней придут И п****ц и некого нету нада на програму идти "жди меня"?
А про ТСП ваще молчу как они сбрасывают спрашиваеш 1-2 человека в ответ "а у нас такие неработают" и сбрасывают чё за...
Самый проблемный провайдер который я видел...!

boy123 31.05.2012 22:07

В техподдержку вообще не надо обращатся, надо в офис продаж идти, у меня в офисе продаж все отзывчивые приятные люди город Янгиюль. Если проблема позвонишь скажешь проблему прийдут все сделают никогда такого не было чтобы не смогли или на линию свалили, аж руки сами тянутся заплатить за работу

Ботир 31.05.2012 22:25

да соглашаюсь если у вас проблему прямиком в офисс. и за час решите проблему и с монтером в домой )

nur1k 31.05.2012 22:45

я тоже говорил чтобы пришли деньги дам они говорили что у меня не такая серьёзная проблемa чтобы комне домой идти, а с интернетом всё так же. теперь решил на TPS перейти.

Sean 31.05.2012 23:42

Началось в колхозе утро (с) В 23-30 вырубили нет с потрохами - идет "Connecting ... Authentication Failure" при том, что и логин и пароли введены правильно.

khusan 31.05.2012 23:53

если в конце месяца такого не будет узонлайн не будет собой. Давайте уже ребрендинг. Абоненты поддержат. Онлайн на офлайн надо поменять.

Виталий Нам 01.06.2012 00:00

блин только хотел тарифный план сменить -- инет отрубился и уже как полчаса не подключается-- и че за приколы такие, за полчаса до нового месяца отрубать инет

не повезло УзОффлайну, бабки в Билайн улетят сегодня утром

И поправьте глюк с персоналкой -- не открывается, если нет подключения к внешки -- че за дебилизм ?
у всех провайдеров персоналка и корп сайт во внутренней сети, тут на внешней ...


Текущее время: 14:23. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»