Час назад заплатил 25000 через пайнет. Денег ещё нет. Техподдержка говорит поступлений не было. Остаётся пайнет ехать обратно. Вопрос - на пайнетчика сразу кричать с порога или всё таки платёж долго идёт?

Тариф Active-2. 60000 сум. Вкл. трафик-4000мб.
После оплаты на балансе осталось 8500 сумов.
Смотрю утром использованный трафик 4005мб, а на балансе 7000.
Получается что сверхлимит примерно 5мб=1500 сум????

Oshxona, Вчера утром в пайнете заплатил, деньги только утром поступили!

так это проблема пайнетчика была или всё таки от пайнета долго идёт до узонлайна? надо же найти крайнего, поругать то кого то надо

Иногда вежливость помогает чем грубость.

вежливость - это ехать полгорода обратно к пайнету выяснять где платёж?
вежливость - это когда пайнетчик заплатил, а узонлайн зачисляет принятый платёж целую ночь?

вы про что сейчас?

2.2. При подключении Абонента в течение календарного месяца (не с 1-го числа), размер АП и лимит трафика, включенный в АП, пропорционально пересчитываются со дня подключения до последнего числа текущего календарного месяца. Разница между предоплатой и списанной пропорциональной АП отражается в текущем сальдо Абонента и может быть использована для оплаты сверхлимитного трафика или АП последующих месяцев.

В этом пункте не указанно, что вы должны оплатить пересчитанную сумму.

Правила предоставления и тарификации Услуг
В пункте 2.2 вырезка "списанной пропорциональной АП" означает только то, что у вас со счёта снимут пересчитанную абон. плату.
А вырезка "Разница между предоплатой и списанной пропорциональной АП" означает, что для активации доступа необходимо оплатить 100% от абонентской платы.

Попросите в стп пароль поменять. укажите номер тел логин (паспортные данные).

Remzi Mambetov скажите пожалуйста если Сейчас в кабинете сменить тарифный план,он будет действовать с 1го числа,по цене как в кабинете написано(старые цены)или по цене как на сайте(новые цены)???

Логин в ЛС проверим.

Если я правильно понимаю слово "исчисляется" то понятие "Абонентская плата в полном размере" в моём случае (с 20 числа) составляет явно не 25000, а где то 8330 сум (не 17000 и не 5000 как я перепутал до этого). А уже что мне положить сверх этой абонплаты - так это я сам определяю, разве не так?

Я не мелочный, просто из-за таких мелких непоняток и усложнением при подключении и составлением условий пользования услуг - я вместо того чтобы спокойно сидеть работать должен тратить время на беготню с этой вот проблемой билинга узонлайна. Благо хоть до этого форума трафик бесплатный.

Remzi Mambetov, а что насчёт моего платежа 25000 сум сегодня в 12:09 дня? Вы можете проверить этот платёж в моём акаунте или эта проблема связана с системой Пайнет->Узонлайн и вы ничего не сможете сделать?

Начислят, согласно новым тарифным планам.

Действует правило "Не с 1го числа" - трафик не 4000мб а 3866.
Подключались 2го.

Логин в ЛС.

Remzi Mambetov,забавно однако....

то есть если я перейду на новый тарифный план Life-2 и с меня возьмут 60000 сум. с вкл. трафиком 20ГБ на скорости 256кб/с, а не как в кабинете написано?

Да, если перейдёте на старый Life-2 или даже если вы и сейчас "на нём".
С 1го октября.

Почему все так сложно? Нельзя ли сделать для тштт переход в пк как узнетовцам сделали. Или вариант. Ты пишешь заявление на подключение тебя с 1 числа. Тебе дают логин и пароль. А до конца месяца сидишь на старом тарифе. Первого числа старый логин перестает действовать и абонент подключается по новому логину. А то все эти перерасчеты хорошее поле для мошеничества и будут переодически вызывать склоки.

Вообще тех поддержка Узонлайна по телефону оставляет желать лучшего.... сегодня такой геморрой был с одним из сотрудников тех поддержки... когда у вас будут квалифицированные специалисты?

+1, поддерживаю!

Прошу помочь, сегодня без моего ведома, родители, придя на Глав Почтамт решили заплатить за мой домашний телефон, на что получили ответ - у вас долг 2т сум за телефон и 80тыс за интернет, естественно заплатили ничего мне не сказав.

Я являюсь абонентом УзОнлайн уже 2ой месяц, но почему-то ТШТТ-шный счет у меня не заблокирован, как оказалось ...

Ситуация на данный момент следующая - на старый счет ТШТТ было оплачено 180тыс сум, из которых 80т списалось на услуги и еще 100 осталось на депозите.

Прошу Вас разобраться в этой проблеме, чек сохранился, все данные могу скинуть в ЛС.

Remzi вот до этого описывалось что с 1 ноября будут изменения в билинге.А можно по подробней что будет отличаться в билинге с 1 ноября в отличии от сентября-октября???

И еще на данный момент система блокирует доступ при достижении баланса к 0 сум(В долг Не уходит)!Будет ли изменен билинг так что не будет сессия обрываться при 0 и будет проложать работать уходя в долг???

P.S По мне лучше что бы при 0 отключали,а то мало ли на сколько можно в долг уйти.

27.09 Подключился к Uzonline на тариф Active 1 но скорость моего интернета не привышает в Tas-ix 512Кбит а по внешке 250Кбит ,после множественных разговоров с операторами техподдержки результаты нулевые.К кому конкретно обращаться по данному вопросу работникам атс или админам Uzonline

В ЛС следующие данные:
1)Логин ТШТТ
2)Логин Uzonline
3)ФИО оператора на регистрационном бланке uzonline

30 сентябрь. Подключился к интернету 9 часов утра и был на связе до 10 часов 30 минут, полтора часа. Специально считал сколко разрывов связи будет, около 50 (!) разов. Обновит антивирус за 1,5 часа не удался, отключаю копм, хватит с меня, нормально испортил себе настроение. Да, пока я писал сообщение еще 3 раза "прыгал" :) Всем удача!

Разрывы в связи могут быть только из за плохой телефонной линии.
Куда вы обращались?

В любом случае вы можете обратится к нам по ЛС

С 1 го ноября

1 числа каждого календарного месяца система автоматически и безоговорочно списывает с Лицевого счета Абонента (физического и юридического лица) сумму в размере 100% от ежемесячной абонентской платы текущего тарифного плана.

Так вот где подвох в дешевых тарифных планах! Я то обрадовался, Узонлайн становится доступным. Это вообще не правильно с вашей стороны, потому что ни у одного провайдера таких условий нет. Это вообще односторонний подход без диалога с абонентами. Например если абонент уезжает на 2-3 недели или 1 мес. отдохнуть, там не знаю, много причин может быть, то у него будут списывать абон плату за неиспользованный интернет? И он будет в долгах, конечно он будет не в курсе, и будет очень удивлен! потому что многие пользователи не будут знать об этой новости, немногие посещают офиц. сайт, форумы и т.д., Тем более у вас есть услуга резервирования 7 тыс в мес. это приемлемо, так оставьте как было!

Не знаю, о каких провайдерах вы говорите, но у ТПСа всегда были такие условия и никто еще особо не жаловался. Никакого подвоха нет, я считаю.

это не причина дешевизны

Так это нормально!

Здравствуйте, есть ли порты на 257, уже год пытаюсь подключится, но нигде нет портов

полностью согласен при подключении почемуто оператор не оповещает клиента об этом... и почему ЖЕ???

и почеиу не работает ПК??? как я могу узнать БАЛАНС ЩАС???

А никак, у них всегда так, в последнюю ночь месяца никогда не работает...

А инет что тоже примерно с 23-20 до 00-20 не работает? а у меня был обрыв, потом эта надоедливая ошибка 691, СТП трубку не берет.

В Персональном кабинете сделайте чтобы отображалась информация сколько включенного трафика было израсходовано или же сколько осталось, а то будете снимать деньги за сверх лимит, а абонент даже и знать не будет.

Че-то лажа вышла с новым ТП NightLife-2 трафик уходит.
http://image.uzdc.uz/pictures/bad29f...d93370d9e1.png

http://image.uzdc.uz/pictures/f6fdd6...33397b13c3.png

Позвонил в тех.поддержку, мне сказали что без лимит будет после того как я израсходую свой дневной лимит 1500Мб. Круто, я просто в шоке!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!

у меня тоже самое....