сидел 3 года на арсе и за эти 3 года звонил 2 раза в СТП и при этом всегда были тарифные планы с бесплатным тас-иксом и ниразу не было ошибок с билингом(!)... друг и сосед сидят на ТПСе уже около 2 лет тоже никогда не звонили в СТП,хотя в ТПСе СТП еще более менее... не то что эти недалекие из узонлайна...
А насчет вашего 3 пункта то для меня без разницы сколько на моем провайдере народу... хоть 10,хоть 1млн... я плачу за услуги и я хочу получать их в полной мере!

кстати, у всех в персоналке появляются мистические 30 000 NO COMMENTS ?

млин за мной Кондратий чуть не пришел -- когда я увидел, что на Узнет потратил 287 000 сум:dash2:

Узонлайн нас подталкивает на искусство =) когда нэт не работает приходится скринить рабочий стол и издеваться над их страницей ошибки =)

Извините Узонлайн, но вы, и ваша тех поддержка и связь работает туфта.
задал вопрос вашему оператору на счет скорости на моем порту. Мне в ответ вопрос, какой у Вас порт? Дайте мне логин и пароль от ваших оборудовании я сам узнаю свой порт. Работайте нормально или же закройте эту фабрику по производству куриц. мой логин fertel_4521134 выложил скрин, по скрину видно мой скорость но где этот скороть?
Комп пере установил, почистил тел линию, купил другой модем, в чем проблема?
Вы можете какой то день работать нормально?

Такая же ситуация! прежде чем подключиться в НЭТ раз 20 приходиться нажимать на подключение!!!Пробовал и перезапускать модем (оставляю после каждого обрыва выключенным на 5-10минут), менял IP адреса в свойствах подключения!!!
Уважаемая тех.поддержка, просьба сделайте с этим что нибудь!!!мой логин аа71-2154565,АТС 215, тарифный план Uzonline Start-2 (128 Kb/c)!!!
Заранее благодарю...

Походу у всех накрылся интернет. У меня вообще скорость до 20 кб упала внутрисети ((

MaDDog
Какие IPпрописаны в свойствах подключения?

UZONLINE !!!
Что за беспридел с подключением в интернет!!!???
Который день вечером между 20:00 - 22:00 не могу нормально подключится... смог подключится только после 23:30 !!!
Выдает ошибки 619, 734 и прочие...

Прошу исправить ситуацию.
ТП Uzonline Start-2

Снова начались падения скорости, по вечерам выше 200кб\с внешка не поднимается. upstream линии 458, хотя бы обрывов нет на этом спасибо. атс 264
З.Ы. Поддерживаю идею Sean о коллективном письме

и я поддерживаю...может пора начинать????
https://img.uforum.uz/images/jiwhpel992350.png
где мои 2мбита?????
https://img.uforum.uz/images/gflkwdz1195400.png

213.230..... и т.д. Но скорости вообще нет. Когда уже наладят уже 1,5 месяца невозможно сидеть. И никто не отписыватеся из руководства, в чем причина когда будет исправлена, будет ли вообще исправлена. Понабирают клиентов, все им бабла мало, а связи как такой и нет (( Очень огорчает такая ситуация, это вам не в плюс.

+1.

Вернусь из отпуска, настрочу письмо.

только надо бы от всех написать =) кто конечно этого желает =)

Поддерживаю

Здравствуйте, теперь я к вам за помощью решения одной проблемы. Тех. поддержку я уже забомбил звонками и расспросами, но ответа не получил.
Итак, начну с самого начала:
До 30 декабря 2011 года, на моём балансе было 2200 сум(плюс-минус копейки), и уже 30 декабря я пополнил счёт на 30400 сум (точную сумму даже помню), итого на балансе у меня стало 52000 сум (плюс-минус), тарифный план у меня UzOnline NightLife-2, абонентская плата 50000 сум, которые ушли 1 января как положено и остаток баланса составлял 2000 сум (плюс-минус) - к этому претензий нет. Буквально вчера проверяя свой кабинет, у меня было как положено 2000 сум на балансе и остаток трафика свыше 800 мб. Уже сегодня, проверяя кабинет, у меня -793 сверх лимита и...внимание...на балансе 41818 сум :shok:. Да и в кабинете начисляется трафик как-то непонятно, на глазах увеличивается израсходованный трафик по несколько тысяч МБ:mad:...ну невозможно такое. Такое ощущение, будто трафик начисляется сразу за 2 месяца, а то и больше, т.к. вот на данную минуту общий израсходованный трафик составляет 24062.14 мб :???:(только по миру), ну я никак за 11 дней со скоростью 512 кбит/сек не могу столько израсходовать. Кто уполномочен это решить и проверить, пожалуйста, примите меры. Привязки по порту нет, так что лучше скажите кто может проверить, и я в личку скину логин (в целях безопасности).

У меня проблема с линком ADSL на модеме мигает иногда линк есть после включения модема приходиться ждать минут 10 чтобы появился линк пробывал другой модем проверил всю тел проводку в квартире хотя она новая месяц назат всё меняли ! ну вопщем прошло 3 дня с момента подачи мною заявки в тех под номер заявки 23169 но по ходу дела не кто мою проблему кроме меня решать не буит ! просто надоело за своиже бапки терпеть тупость тех пода и холатное отношение к клиентам! БУДЕТ У МЕНЯ ИНЕТ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО ИЛИ НЕТ ????????

Без письменного заявления никто не будет даже проверять.
Для этого в офисе есть специальный отдел. Зафиксируйте все скриншотами с кабинета и подайте письменное заявление в офисе. Офис на улице Бунедкор, точный адрес на сайте.

Пока не решился вопрос с официальной ТП на этом форуме постараюсь по мере наличия времени и без всяких обязательств помогать в решении некоторых вопросов только в Ташкенте.

Но, прошу не пишите всякий мусор. Пожалуйста конкретно и по существу.

На все провайдерах РФ и будь он евро союз все пишут до.

Например до 100мбит/c так что не надо лясками своими трясти.

Скорость доступа к сети Интернет4 до 25 Мбит/с

А вы откуда знаете?

С 2012 года я начинаю обустраиватся в Г калининград (Вданный момент в таше) Сижу с телефона немного не удобно

Провайдер билаин тарифы еслиинтересно тут http://internet.beeline.ru/provod/kng/tarif/index.wbp скорастьдо 100мбит.с (Волос)

А знаю по тому что год назад сидел на тпсе потом перешол на арс и там у меня Хорошая дружба садминами была и они всё рассказаличто зачем как чтоделается зачем пишут и тд

Итак некоторое пояснение для тех кто переключился с ТШТТ и у кого возникли проблемы со связью.

В ТШТТ основная часть абонентских портов была настроена на более низкие скорости, что позволяло работать на проводке низкого качества. В Узонлайн скорости стали выше и у некоторых абонентов линия "просто не тянет" и канал становится не стабильным по времени. Это так же зависит от оборудования на АТС и модема у абонента.

Решение качества проводки у каждого такого абонента требует индивидуальной и квалифицированной работы. Необходимы измерения и соответственно определенные мероприятия по ремонту. Понятно, что эту работу сможет делать специальная группа, а не оператор КЦ. У меня пока нет информации по такой группе.

Алишер, приветствую!

А прокомментируйте пожалуйста проблему со срывами. То есть с пропаданиями соединения с интернетом, после которых приходится сбрасывать модем по питанию и любоваться ошибкой от узонланй.

По скоростям на тарифах.
Ответ однозначный - замерять в мир и в ТасИКС в разное время. Если скорости сильно упали звонить в КЦ.

Но очевидно что чем выше скорость на тарифном плане тем выше требования к абонентской линии. Соответственно надо фиксировать и параметры на линии с модема и сверять эти данные с показателями у СТП.

Тут нужно провести долговременное наблюдение за каналом. Наверняка вы найдете программку которая будет вести лог и график в течении, скажем двух суток на сайты в ТасИксе.

Зафиксируйте срывы, тем самым решение ускорится

Хорошие админы.
Я бы таких уволил. Хотя скорей всего лапшу навешали.

подсеть 172.*** все также доставляет неудобства
роутеру ведь не понять fail страничку узонлайна, ему привычнее с древними кодами ошибок, "перезвонит"..
http://image.uzdc.uz/pictures/eace60...e2ef8a6ab2.jpg

http://www.speedtest.net/result/1700775616.png

народ как вы думайте это нормальной скорост или нет уменя тариф план LIFE1 Скорость доступа в сеть Интернет,до 128 Кбит/сек

если я качаю с мира максималная скорост 13кб/с......то не могу зайти на российский сайтов...надо ждат часами....после закачке..могу зойти на сайт......

Скажите пожалуйста, можно ли настроить подключение автоматическим, например включил комп интернет уже есть без нудного подключения ( Бывает такое что свет моргнет комп перезагружается ) и в это время меня нету дома....


Если возможно скажите как ( Modem : ZTE zxdsl 831 )

это нормаляЬно

на сколько я знаю так можно только у ТПС и наверн у юр. лиц узонлайн

Настроить модем как Router
Тут пример http://nastroisam.ru/zte-zxdsl-831/
Внимание! Это только пример! За квалифицированной консультацией обращайтесь в службу тех. поддержки Узонлайн.

http://uzonline.uz/ru/support/settings/
Здесь инструкция по настройки вашего модема как в мост так и в режим роутера.

В режиме бридж можно в автозагрузку пихнуть ярлык подключения а свойствах подкл. убрать галочку с Запрашивать имя пароль и т.п. и интервал между подкл сделать маленьким и всё будет пучком. Но лучше настроить роутером

Снова обращаю внимание, как администратор сайта, на то, что люди качающие файлы у меня с сайта, у которых IP - 213.230.xxx.xxx, испытывают такие трудности при скачивании, у них максимум 40кб\с качает...и то не у всех, у некоторых выше 13кб\с не поднимается, приходится самому предупреждать об этом пользователей, потомучто чуть что сразу наш сервер виноват...вот что это вообще такое, хорошо что мне всегда везёт и я сам на 213.230 не попадаю....и вообще стараюсь редко отключать интернет, чтобы потом не мучаться...Узонлайн, ГДЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ? Дали компенсацию и на этом всё???
смешно звучит =)))

Ну вот я вроде сегодня получил ответ, без всяких письменных заявлений. Заключение состоит в следующим:
Мой трафик по тарифному плану при сбое/ошибке системы преобразовался в денежные средства, и начисленный откуда не возьмись трафик на 18000 мб (плюс-минус) просто перебежал с прошлого месяца. По моему желанию я могу оставить мои средства как денежные единицы, либо всё это перевести в мегабайты трафика, как и было до вчерашнего дня.
Вот так вот!

Не знаю как в СТП УзОнлайн, но в СТП ТШТТ операторы не в праве настраивать модемы по просьбе абонентов в режиме "роутер" - таков приказ начальства, обязательство было принято в виде росписей. Причина была изложена не кратко, но цель одна - Провайдер не должен нести ответственность за потерю данных и трафика абонентов, чьи модемы соединяются в режиме "роутер".
Поэтому для желающих, лучше почитать инструкцию.

В чем разница для оператора? В одном случае коннектится роутер, в другом комп. Оставим в стороне дальнейшую раздачу - все в пределах лимитов.