uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

DarK StyleX 07.01.2012 00:29

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 672548)
Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 672406)
И еще, раньше у меня линия была стабильно 2048/898 (donwstream/upstream), теперь 2048/347.

А снижение скорости подключения как-раз свидетельствует о проблемах на линии, это уже к АТС а не провайдеру.

Раз уж раньше линия была стабильно то провайдер его снизил))

у меня было такая проблема когда перешёл на Uzonline а скорость остался как было на TSHTT (512 kb/s)

пришлось тоскатся с жалобами))

Sean 07.01.2012 00:32

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 672548)
А снижение скорости подключения как-раз свидетельствует о проблемах на линии, это уже к АТС а не провайдеру.

Дык, все началось с переходом на Узонлайн, на ТШТТ все было как по маслу. Как такое может быть если железо то же.

Кстати у меня SNR упал:
SNR Margin (dB): 19.8 (down)/ 6.0 (up)
Attenuation (dB): 28.5 / 44.9
SNR Margin (dB): 19.8 / 6.0
Attenuation (dB): 28.5 / 44.9
Output Power (dBm): 0.0 / 12.4
Attainable Rate (Kbps): 10928 / 320
Rate (Kbps): 2048 / 321

Цитата:

Сообщение от DarK StyleX (Сообщение 672559)
пришлось тоскатся с жалобами))

Я так думаю все к этому и идет.

kuddus 07.01.2012 08:52

Алишер ака я отправлял вам в личку сообшения

Таже беда с подключением подключися 4 января а они до сих пор не зделали кроссификацыю уже думаю в понидельник 9 января пойти и расторгнуть договар

Rustam Nabiev 07.01.2012 13:31

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 672548)

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 672406)
И еще, раньше у меня линия была стабильно 2048/898 (donwstream/upstream), теперь 2048/347.

А снижение скорости подключения как-раз свидетельствует о проблемах на линии, это уже к АТС а не провайдеру.

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 672440)
Блин? кто знает как можно зафиксировать коннекты/дисконнекты. Есть где то лог? Может прога какая то есть? Честное слово, придется идти юридическим путем. Пусть мой телефон обратно возвращают с выноса. :(


Хочу обратить ваше внимание, что отсылать к АТС или провайдеру нет смысла вообще.

Поймите же наконец, что и "АТС" и "провайдер" в вашем случае одно и тоже лицо - Узбектелеком.

Именно он предоставляет услугу подключения к Интернет через свои технические средства.

Остальные провайдеры, предоставляющие подключение к Интернет по "физической линии" так или иначе используют мощности Узбектелекома

Maxim Kopytov 07.01.2012 13:35

Цитата:

Сообщение от KennY (Сообщение 672554)
Оффтоп:
Цитата:

Звонок в тех поддержку провайдера
-У меня интернет не работает.
-Лампочка на модеме горит?
-Да, только это не лампочка а тиристорный светодиод.
-Гм, наверно проблемы с нашей стороны..

Оффтоп:
Юношеский максимализм? Может стоит быть чуточку скромнее?
А то вы не знали о какой лампочке говорит оператор...


АТС225
Срывы продолжаются. Связь держится по 30 минут, иногда и меньше, затем соединение с интернетом пропадает. Снова любуюсь страницей об ошибке от узонлайн.
Когда эта проблема будет устранена? Или теперь здесь на такие вопросы отвечать уже не будут?

R-R 07.01.2012 13:54

Внешка работает очень плохо. И в дневное и в ночное время. Честно говоря, уже надоело - звонить в ТП бесполезно, а люди, которые реально помогали в этом топике, больше этим не занимаются. Приходится думать о смене провайдера

Андрей Андреев 07.01.2012 14:33

Цитата:

Сообщение от Maxim Kopytov (Сообщение 672694)
теперь здесь на такие вопросы отвечать уже не будут?

не знаю что случилось, но они сказали, что не в их компетенции теперь решать такие вопросы, так что в данный момент все только зря пишут в эту тему...никто теперь нам не поможет =((((

ElectroApe 07.01.2012 16:46

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 672562)
Дык, все началось с переходом на Узонлайн, на ТШТТ все было как по маслу. Как такое может быть если железо то же.

Провайдер может понизить скорость на порту, правда я не представляю зачем ему снижать скорость аплоада если даунлоад 2 мегабита. Но на SNR он никак не повлияет, это проблемы на линии.

Цитата:

Сообщение от Rustam Nabiev (Сообщение 672690)
"АТС" и "провайдер" в вашем случае одно и тоже лицо - Узбектелеком.

Формально это так, но раз уж виновата часть "АТС" то и говорить с ней надо.

Rustam Nabiev 07.01.2012 20:08

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 672733)

Цитата:

Сообщение от Rustam Nabiev (Сообщение 672690)
"АТС" и "провайдер" в вашем случае одно и тоже лицо - Узбектелеком.

Формально это так, но раз уж виновата часть "АТС" то и говорить с ней надо.

Ну-ну...

Здоровья вам в помощь. Вам никто не мешает носить шоры на глазах. Только не натягивайте их на других.

Maxim Kopytov 07.01.2012 22:22

И снова
Цитата:

Уважаемый пользователь Uzonline!

Вы попали на эту страницу в связи с тем, что при попытке соединения
с нашей сетью Вы допустили ошибку.


Для нахождения путей решения данной ошибки просим Вас позвонить в Службу поддержки клиентов по телефонам:
(+99871) 200-55-50, (+99871) 200-09-09

И какую же ошибку я допустил?
Звоню по указанному номеру, попадаю в очередь под номером 25(!).
Интересно, с чего бы это вдруг такой наплыв желающих поговорить с саппортом, что я попадаю в очередь на 25 место.
В течение длительного(!) времени жду, когда же дойдет моя очередь.
Все заканчивается тем, что когда я моя очередь дошла до номера 2, связь попросту оборвалась.
Подключайтесь к узонлайн!

Цитата:

Для нахождения путей решения данной ошибки просим Вас позвонить в Службу поддержки клиентов по телефонам:
(+99871) 200-55-50, (+99871) 200-09-09
Я с прошлого года звоню с этой проблемой, а что толку?


Текущее время: 11:36. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»