uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   ГИС (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=578)
-   -   [Без оффтопа] Резкое ухудшение GSM связи после отключения ИП "Уздунробита" (https://uforum.uz/showthread.php?t=18794)

Шухрат Юлдашев 09.11.2012 10:29

Резкое ухудшение GSM связи после отключения ИП "Уздунробита"
 
Уважаемые коллеги, желаю обсудить очень актуальный, считаю для всего населения Узбекистана вопрос качества мобильной GSM связи. На данный момент она представлена двумя компаниями Unitel и Coscom.
Лично я наблюдаю резкое ухудшение связи, качество которой, несмотря на значительный срок времени, прошедший с середины июля, не улучшилось по моему субъективному мнению.
Если здесь присутствуют представители ГИС, можно узнать какие меры предриняты и какие измерения проводились? Какие критерии используются для оценки качества связи?
Интересуют ссылки на нормативные документы, где указаны количественные оценки качества. Есть ещё вопрос по работе Базовых Станций (БС). В сельской местности, после отключения электропитания БС перестают работать. Так как там отключения ЭП систематичны и случаются во многих регионах КАЖДЫЙ день и по НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ, то на кого возлагается ответственность за перебои в связи? Оператор или районная электросеть? К кому можно обратиться для исправления ситуации?

Тайгер 09.11.2012 10:31

http://news.olam.uz/business/12973.html

Скрытый текст:
Апелляционная коллегия Ташкентского городского суда по уголовным делам отменила постановление суда первой инстанции об обращении в доход государства имущества "Уздунробиты".
Решение было принято в рамках рассмотрения апелляции ООО "Уздунробита" (100% дочерней компании МТС в Узбекистане) на постановление Ташкентского городского суда по уголовным делам от 17 сентября 2012 года в отношении четырех сотрудников МТС-Узбекистан.
Помимо отмены обращения в доход государства имущества компании был определен объем финансовых претензий к ООО "Уздунробита" в размере порядка $600 млн с возможностью выплат этой суммы в рассрочку в течение восьми месяцев.
Как сообщается в пресс-релизе МТС, кроме того, Апелляционная коллегия признала ООО "Уздунробита" гражданским ответчиком в рамках уголовного дела в отношении четырех сотрудников МТС-Узбекистан и сняла арест с имущества компании, наложенный решением суда первой инстанции от 17 сентября 2012 года. В отношении сотрудников МТС-Узбекистан приговор Ташкентского суда оставлен в силе.

Шухрат Юлдашев 09.11.2012 11:23

Извините, уважаемый Тайгер, считаю что Ваше сообщение не по теме. :offtopic: А новости я читаю. :)

Виктория Селиванова 09.11.2012 11:34

Так обсуждали же уже. 339 страниц наговорили. И это еще не предел, я думаю.
Хотя, может, мнение ГИС услышать было бы интересно.

Шухрат Юлдашев 09.11.2012 12:09

Уважаемая Виктория Селиванова, как Вы правильно подметили мне крайне интересно услышать мнение официальных представителей ГИС, УзАСИ. Тех, кто связан непосредственно с отраслью связи и не будет переливать из пустого в порожнее, вокруг да около и растягивать тему на 339 страниц. :) Даст ссылки и расскажет какая работа ведётся, к кому обращаться.
Если в тех 339 страницах прозвучали ответы на мои вопросы, прошу Вас указать на которых страницах, все страницы не осилил :cray:
Конкретика, считаю ни одному форуму не повредит ;)
Убедительно прошу форумчан не представляющих ГИС и УзАСИ не высказываться именно в этой теме.

Maxim Kopytov 09.11.2012 12:12

Думаю, что ГИС будет отвечать только на официальные письменные обращения.
Здесь, в форуме, я думаю вам не ответят.

Rustam Nabiev 09.11.2012 13:27

Цитата:

Сообщение от Шухрат Юлдашев (Сообщение 822524)
Уважаемые коллеги, желаю обсудить


Интересуют ссылки на нормативные документы, где указаны количественные оценки качества.

Есть ещё вопрос по работе Базовых Станций (БС). В сельской местности, после отключения электропитания БС перестают работать. Так как там отключения ЭП систематичны и случаются во многих регионах КАЖДЫЙ день и по НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ, то на кого возлагается ответственность за перебои в связи? Оператор или районная электросеть? К кому можно обратиться для исправления ситуации?

Вас интересует только свзяь (работа БС) после отключения электричества?

А как же больницы с их реанимациями?
А как же школы, детсады?
А как же домохозяйства живущие без "света" с вечера и до утра с представителями всех возрастов (включая грудничков и престарелых)

А как же ...

И кто виноват в этом оператор GSM или районная электросеть?

Задайте нормальный вопрос - получите нормальный ответ

Шухрат Юлдашев 09.11.2012 13:38

Цитата:

Сообщение от Rustam Nabiev (Сообщение 822636)
Вас интересует только свзяь (работа БС) после отключения электричества?

В этой теме да!
Оффтоп:
А вообще у моих родных, проживающих в сельской местности ещё и давление газа не позволяющее вскипятить воду! Но я думаю, неуместно об этом спрашивать ГИС? ;)

Rustam Nabiev 09.11.2012 13:41

Цитата:

Сообщение от Шухрат Юлдашев (Сообщение 822642)
Цитата:

Сообщение от Rustam Nabiev (Сообщение 822636)
Вас интересует только свзяь (работа БС) после отключения электричества?

В этой теме да!
Оффтоп:
А вообще у моих родных, проживающих в сельской местности ещё и давление газа не позволяющее вскипятить воду! Но я думаю, неуместно об этом спрашивать ГИС? ;)

Думаю ГИС также не уместно спрашивать о работоспособности БС без электропитания. :dash2:

Шухрат Юлдашев 09.11.2012 14:00

Цитата:

Сообщение от Maxim Kopytov (Сообщение 822590)
Думаю, что ГИС будет отвечать только на официальные письменные обращения.
Здесь, в форуме, я думаю вам не ответят.

К сожалению, на моё второе электронное письмо я до сих пор не получил ответа!
В нём я повторно подымал вопрос недозвона на мой номер 85901230512 с моего домашнего 2355373, и кроме этого вопрос ответственности и нормативов.
К примеру об актульности - было осуществлено 20 тестовых звонко 7.XI.2012 с 15:24 по 15:28 из них 6 успешно (30%) 10 "Зуммер-Занято" (50%) и 4 "Набранный вами номер не существует" (20%)
Если занятость естественно они объясняют часами пик :) (хотя кто мешал увеличить число каналов за это время???), то "Набранный вами номер не существует" - считаю халатностью, или низкой компетентностью или умышленным вредительством.
О таком положении с дозвоном мною было сообщено в ГИС, Юнител, ГТС и автозал АТС устно по телефону, а также электронным письмом в ГИС. Если кому интересно, могу поместить ответ ГИС и тексты писем.

Efim Kushnir 09.11.2012 14:04

Цитата:

Сообщение от Шухрат Юлдашев (Сообщение 822650)
Если кому интересно, могу поместить ответ ГИС и тексты писем.

Давайте.

Шухрат Юлдашев 09.11.2012 14:08

Цитата:

Сообщение от Rustam Nabiev (Сообщение 822644)
Думаю ГИС также не уместно спрашивать о работоспособности БС без электропитания.

Я этот вопрос поднял не случайно, так как сотовые компании, насколько знаю, НЕКОТОРЫЕ БС снабдили автономными источниками питания, к примеру солнечно- ветровыми установками, некоторые, наверное, дизель-генераторами.
Если кто-нибудь осведомлён о порядке обеспечения бесперебойной работы БС и об ответственности сторон, то прошу предоставить данные. Считаю, многим была бы полезна эта информация.

Шухрат Юлдашев 09.11.2012 14:47

Вложений: 1
Цитата:

Сообщение от Efim Kushnir (Сообщение 822653)
Давайте.

Полученный единственный ответ прикрепил.
Текст писем для удобства чтения свернул.
Третье
Скрытый текст:

Re: Отправка: ю-227-212.docОт кого: Шухрат Юлдашев <yuldashuh@mail.ru>
Кому: DAI devonxonasi <info@gis.uz>, sanktsiya <sanktsiya@gis.uz>

4 сентября 2012, 21:06

Здравствуйте уважаемые коллеги!

Спасибо за проделанную работу и письмо!
Сегодня, по просьбе сотрудника ИП "Unitel", совершил 25 тестовых наборов с 10:24 до 10:29. 2 успешных, 3 раза автоответчик "Набранный вами номер не существует" и остальные зуммер "занято". Вечером около 21:27 сделал несколько наборов, также услышал автоответчик "Набранный вами номер не существует".
Причём, что интересно при проверках совместно с АМТС или ГТС устранялось срабатывание автоответчика!
После которых, всё становится как и прежде.
Неужели, так тяжело устранить проблему срабатывания автоответчика полностью?
Расширение каналов, вопрос конечно непростой. Однако непонятна позиция АК "O'zbektelekom"
К примеру такой проблемы (с дозвоном) нет при наборе прямых ташкентских номеров ИП "Unitel".
Что мешает направить трафик 8590 и 8591 через те же каналы, по которым идёт маршрутизация на ташкентские префиксы ИП "Unitel"? Предполагаю, что ИП "Unitel" обладает своей сетью в мастштабе РУз. В таком случае они смогли бы сами далее обслуживать вызов своих абонентов.
Даже если нет такой возможности, то вопрос расширения каналов, как я понял, стал особо актуален в конце июля.
Прошёл уже весь август.
У меня такой вопрос: можно разве считать предоставление таких услуг удовлетворительными? Соблюдены ли были все предписания и нормативные акты? Не имела ли место халатность со стороны ответственных сотрудников?
Учитывая длительность и масштабность данного явления, хотелось бы узнать, какие меры предприняла, или предпримет ГИС.
Могу ли я, как пострадавшая сторона получить компенсацию причинённого ущерба? И кого считать виновной стороной?

С наилучшими пожеланиями, Юлдашев Ш. Р.
Приложил предыдущие письма.

Второе
Скрытый текст:

Re: Нет возможности дозвона на номера Билайн 8590
От кого: Шухрат Юлдашев <yuldashuh@mail.ru>
Кому: info@gis.uz, sanktsiya@gis.uz

24 августа 2012, 21:20

Здравствуйте уважаемые коллеги!

Прежде всего хочу поблагодарить за оперативное реагирование на мою проблему!
Сегодня утром принял несколько звонков. Как я понял звонили с бюро ремонта, автозала 235 (2351717) и ГИС (2400575).
После первого же звонка (около 10 часов) стал проверять дозвон и был приятно удивлён! Стал прозваниваться мой сотовый номер. Однако помимо успешных вызовов, были как зуммер "занято", так и автоответчик "Набранный вами номер не существует". Если ЗЗ объясняется нехваткой каналов на стыке с Юнител, то автоответчик, считаю срабатывает из-за отсутствия определённых префиксов в таблице маршрутизации SOFTSwitch или аналогичного оборудования.
Ситуацию объяснил сотрудникам автозала 235 АТС и ГИС.
После многократных проверок, около 12 исчезло срабатывание автоответчика "Набранный вами номер не существует".
Однако в 18:00 снова не смог прозвониться совершив около 15 наборов номера. Позднее около 20:30 из 12 раз:
2 раза дозвонился;
2 раза автоответчик "Набранный вами номер не существует"
8 раз зуммер "занято"
с 22:11 по 22:16 из 15 раз:
2 раза автоответчик "Набранный вами номер не существует"
13 раз зуммер "занято"
Подытоживая, считаю, что работа по устранению этой проблемы началась. Но конкретных результатов по состоянию на вечер 24.08.2012 нет!

С наилучшими пожеланиями,
Шухрат.

Первое
Скрытый текст:

От кого: Шухрат Юлдашев <yuldashuh@mail.ru>
Кому: info@gis.uz, sanktsiya@gis.uz
Дата: Thu, 23 Aug 2012 14:14:29 +0400
Тема: Нет возможности дозвона на номера Билайн 8590


Здравствуйте уважаемые коллеги!

Я, Юлдашев Шухратжон Рашиджонович, 14.08.2012 подключил на своё имя областной номер Билайн (Юнител) +998901230512 (за отсутствием прямых городских). В тот же день, и в последующие дни, столкнулся с невозможностью дозвона на свой мобильный номер с городского 2355373. Формат набора 85901230512. Причём с номера 2355373 без проблем дозваниваюсь до номера 85936420129
Также невозможно дозвониться с номера 2567879. Кроме вышеуказанного, с номера 2563879 затруднён дозвон на областные номера Билайн (Юнител) со старыми префиксами к примеру 85903082543.
Проанализировав ситуацию, склоняюсь к мысли, что имеет место нехватка каналов между узлами ГТС и Билайн (Юнител). Кроме того, возможно не прописаны определённые новые префиксы Билайн (Юнител) со стороны узлов ГТС.
По этой проблеме обращался устно в центральный офис Билайн и получил ответ, что это проблема со стороны или АТС или ГТС. Затем звонил с 2355373 по номеру 086 приблизительно в 13:12 оператору 57. Пояснил ей суть проблемы, однако она отказалась регистрировать заявку, сославшись на то ,что городской телефон в целом у меня работает.
На данный момент всё также не могу дозвониться.

Надеюсь на Ваше скорейшее содействие в устранении данной проблемы.

С наилучшими пожеланиями,
Шухрат.

Akmal Bafoev 09.11.2012 14:50

Цитата:

Сообщение от Шухрат Юлдашев (Сообщение 822656)
так как сотовые компании, насколько знаю, НЕКОТОРЫЕ БС снабдили автономными источниками питания

именно _некоторые_, как правило узловые или единственные которые обслуживают большую область.

ответственности сторон между вами и оператором смотрите в подписанном вами договоре.

Шухрат Юлдашев 09.11.2012 15:12

Цитата:

Сообщение от Akmal Bafoev (Сообщение 822682)
именно _некоторые_, как правило узловые или единственные которые обслуживают большую область.

ответственности сторон между вами и оператором смотрите в подписанном вами договоре.

Уважаемый Акмал-ака, спасибо за поддержку темы! Возможно, Вы знаете об ответственности ОПЕРАТОРА за качество связи, так как одним из пунктов обвинения ИП Уздунорбита со стороны ГИС, было, если не ошибаюсь, плохое качество связи.
Оффтоп:
Моё субъективное мнение по поводу качества - оно было намного лучше, чем сейчас у Юнител

Тимур Хамраев 09.11.2012 15:56

Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от Шухрат Юлдашев (Сообщение 822690)
Моё субъективное мнение по поводу качества - оно было намного лучше, чем сейчас у Юнител

Оффтоп:
:dash2: Шухрат, как Вы думаете, почему после отключения МТС ухудшилась связь Билайна?:dash2:


Теперь сравнив ощущения от МТС тогда и Билайном теперь, для объективности сравните МТС сейчас и Билайн тогда.
Так же для объективности если МТС вернут лицензию и возобновится деятельность - можете сравнить операторов в одинаковых условиях. Так будет объективней. Не пойму привычку сравнивать ДО и ПОСЛЕ. Вы себе рюкзак кило 30 на спину повесьте и сравните пробежку 100 м ДО и ПОСЛЕ

Шухрат Юлдашев 09.11.2012 19:35

Цитата:

Сообщение от Тимур Хамраев (Сообщение 822712)
Оффтоп:
:dash2: Шухрат, как Вы думаете, почему после отключения МТС ухудшилась связь Билайна?:dash2:

Теперь сравнив ощущения от МТС тогда и Билайном теперь, для объективности сравните МТС сейчас и Билайн тогда.
Так же для объективности если МТС вернут лицензию и возобновится деятельность - можете сравнить операторов в одинаковых условиях. Так будет объективней. Не пойму привычку сравнивать ДО и ПОСЛЕ. Вы себе рюкзак кило 30 на спину повесьте и сравните пробежку 100 м ДО и ПОСЛЕ

Оффтоп:
Почему ухудшилась? А Вы сотрудник, или обладаете инсайдерской информацией? Если да, то расскажите, пожалуйста, насколько были увеличены мощности (увеличено каналов, добавлено оборудования) Проблема качества не решена до сих пор. А прошло неполных 3 месяца. И меня,как потребителя услуг не волнуют и не должны волновать проблемы оператора и контролирующих органов.
Если Вам действительно не понятна привычка сравнивать, то отвечу, что одной из причин проверок со стороны ГИС, насколько мне известно, было качество услуг!!!
Или Вы считаете, что компетенция сотрудников ГИС не позволяла им предвидеть будущую ситуацию с GSM связью в РУз?
А ДО, количество абонентов говорило само за себя! Однако многие до отключения имели запасные карты от Beeline и Ucell. Что касается меня лично, у меня было 4 номера МТС и 1 Ucell для родственников в сельской местности, где антенна близлежащая была Ucell. И половина моих контактов пользовались МТС. Кстати по моим наблюдениям заметное ухудшение связи началось с начала 2012 года, вместе с подорожанием! :biggrin:
Пользуясь Вашей аналогией, я не просил себе рюкзака за двойную плату :???:
Меня терзают догадки, что тему модераторы удалят с этого раздела за количество оффтопа ;)


Текущее время: 01:48. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»