uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

lord-david 28.10.2012 17:43

Качаю с утра фильм с торрента, скорость как нажму старт поднимется до 2х мбит, и через минуту по 1кбайтС качает, чем можете помочь? Я этот 1.37 гб фильм с утра не могу уже скачать, только до 87% дошло. Сделайте уже бл- нормальный интернет. Что теперь простому народу из-за ваших тестов страдать чтоли?
p.s. Писать чтобы я подал завку не нужно, т.к. после подачи заявки эта бумажка будет использовона в уборной, это самая главная правда вашей политики.

Michel 28.10.2012 18:23

lord-david, у меня торрент вроде норм пашет, НО это только вроде! Закачка и раздача идёт ровно. Но вот не задача, качаю с одного сида, а в кабинете траф делится на два. Половину я типо скачал с мира, а вторую половину с тазика. Хотя сид был с ТПС. Чудеса да и только. Отказался на время от этого чудо провайдера. Если найду норм прова, то свалю окончательно.

STP Uzonline 28.10.2012 18:33

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 815919)
Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815916)
Необходимо точно знать откуда идет закачка. Возможно ссылки ведут в мир или другие пересечения.

Знайте, что провайдер не ведет учета куда вы заходите. Значит нет никакой возможности проверить ваши действия.

Фразы: Я зашел туда-то. Скачал то-то. А мне засчиталось как за внешку, Бесполезны без подтверждения владельца того сайта с которого была скачка.

Рассмешили ей богу, причем два раза. В первый сказав что провайдер не ведет учет, во второй написав про подтверждение. Я так и представил, как к примеру тпс (к примеру как владелец ресурса) даст справку, что дескать, да, Иванов скачивал.

А что смешного?
Зачем вести учет? Провайдер распределяет сети и фиксирует адрес ресурса для биллинга. Все.
Адрес А скачал с адреса В ресурс объемом С. Адреса В могут быть или с внешки или с Тасикса. Список сетей входящих в Тасикс провайдер берет с самого Тасикс.
Все что не входит в этот список Мир.

Теперь владелец сайта в Тасикс выложил ссылку на файл с адресом с Мира. Абонент скачал этот файл. Биллинг зафиксировал внешку.

Кто ответит? И кто виноват?
Все еще смешно?

Забегая вперед скажу что биллинг далек от идеала. Возникают ошибки. Админы должны их решать. Но они и пальцем не поведут если им не представить явные доказательства ошибок.

Абонентам придется оформлять заявление с максимально возможными фактами.
Иначе админы их просто проигнорируют.

lord-david 28.10.2012 18:39

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815933)
Иначе админы их просто проигнорируют.

Может быть им просто лень все это делать? И тупо валят всю вину на нас на абонентов? Нехватала того что биллинг багнутый и весь народ этим который год страдает, делает все можное, устанавливает всякую хр*нь типа айпиблокеров но все-же не помогает. Так еще мы им должны находить эти баги? Ну может быть нам еще за них исправить баги в биллинге? В чем заключается тогда их работа? тупо сидеть и обжираться на те деньги которые мы, обычный народ плотим чтобы наконец сделали этот УБОГИЙ интернет более подобающим чем в нынешнее время.

shumbola 28.10.2012 18:49

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815933)
Забегая вперед скажу что биллинг далек от идеала. Возникают ошибки. Админы должны их решать.

Не завидую я таким админам. ;-)

Sean 28.10.2012 18:55

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815933)
А что смешного?
Зачем вести учет?

Это вы соответствующим органам объясните когда запрос от них придет. :)

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815933)
Теперь владелец сайта в Тасикс выложил ссылку на файл с адресом с Мира. Абонент скачал этот файл. Биллинг зафиксировал внешку.

При желании (повторяюсь при желании, которого у узонлайна как я понимаю нет даже для предоставления оговоренных услуг), думаю не составит труда перепроверить на какой ip уходил трафик.

STP Uzonline 28.10.2012 19:20

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 815939)
Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815933)
А что смешного?
Зачем вести учет?

Это вы соответствующим органам объясните когда запрос от них придет. :)

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815933)
Теперь владелец сайта в Тасикс выложил ссылку на файл с адресом с Мира. Абонент скачал этот файл. Биллинг зафиксировал внешку.

При желании (повторяюсь при желании, которого у узонлайна как я понимаю нет даже для предоставления оговоренных услуг), думаю не составит труда перепроверить на какой ip уходил трафик.

Без понятия как работают органы. Вопрос же был не об этом.

Зачем самому провайдеру это?
Еще раз, провайдер оперирует не ресурсами, а сетями.

Как бы не казалось со стороны, провайдеру приходится разбираться с ресурсами, несмотря на оферту. Ошибается админ, а разбираться с этим приходится целому департаменту.

Без проблем. Вы можете не верить мне. Тогда для этого есть колл центр, руководство и т.д. Просто в любом случае заявка придет в СТП

Sean 28.10.2012 19:32

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815940)
Без понятия как работают органы. Вопрос же был не об этом.

Ничего личного, я лишь хотел сказать, что у провайдера если что есть все данные, кто когда куда "ходил" и с какого ресурса качал. Все зависит от желания.

eldorado777 28.10.2012 20:03

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815910)
Еще раз.
В эти дни будте предельно осторожны со скачиванием больших файлов. Не доверяйте устаревшим фильтрам и прочее.
Чаще закрывайте сессии и проверяйте кабинет.

Важна информация а не бестолковая ругань.

А может тогда UzOnline даст нам диапазоны адресов с которых 100% трафик не убежит!

batman 28.10.2012 20:12

За последний месяц с УО (будем называть вещи своими именами), я забыл уже что такое вменяемый интернет по вечерам и как это, иметь доступ к сети в выходные...

Скрытый текст:
Pinging google.com [173.194.32.3] with 32 bytes of data:
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=132ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=131ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=131ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=129ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=130ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=123ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=131ms TTL=47
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=132ms TTL=47



ПОМАГИЕ!!!111

АлексейII 28.10.2012 20:12

Цитата:

Сообщение от eldorado777 (Сообщение 815946)
Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815910)
Еще раз.
В эти дни будте предельно осторожны со скачиванием больших файлов. Не доверяйте устаревшим фильтрам и прочее.
Чаще закрывайте сессии и проверяйте кабинет.
Важна информация а не бестолковая ругань.

А может тогда UzOnline даст нам диапазоны адресов с которых 100% трафик не убежит!

СТП прямо же пишет - они не контролируют ситуацию со своим билингом.
О каких тогда диапазонах речь ?

nbveh 28.10.2012 20:25

Цитата:

Сообщение от АлексейII (Сообщение 815949)
СТП прямо же пишет - они не контролируют ситуацию со своим билингом.

так по их словам получается что они вообще ни чего не контролируют.. при чём не только СТП но и провайдер в целом..... да и то что они не логируют действия пользователей этт уже Анонимайзер какой то получается -
Оффтоп:
Вперёд на взлом сторонних рессросв - пусть не только у нас будет ..опа:naughty:

STP Uzonline 28.10.2012 20:38

Цитата:

Сообщение от eldorado777 (Сообщение 815946)
Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815910)
Еще раз.
В эти дни будте предельно осторожны со скачиванием больших файлов. Не доверяйте устаревшим фильтрам и прочее.

Чаще закрывайте сессии и проверяйте кабинет.

Важна информация а не бестолковая ругань.

А может тогда UzOnline даст нам диапазоны адресов с которых 100% трафик не убежит!

Сделаем запрос к админам.
Могут не ответить. Тогда вопрос к руководству.

STP Uzonline 28.10.2012 20:40

Цитата:

Сообщение от batman (Сообщение 815948)
За последний месяц с УО (будем называть вещи своими именами), я забыл уже что такое вменяемый интернет по вечерам и как это, иметь доступ к сети в выходные...

Скрытый текст:
Pinging google.com [173.194.32.3] with 32 bytes of data:
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=132ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=131ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=131ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=129ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=130ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=123ms TTL=47
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=131ms TTL=47
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 173.194.32.3: bytes=32 time=132ms TTL=47



ПОМАГИЕ!!!111

Кому помочь? Batmanu?

Логин приложите

Sean 28.10.2012 20:49

Блин, не знаю кому вы сделали НАТ и прочее, но проблема с невозможностью получения айпи осталась. Пишет authorization failure.

Ruslan Mullagaliev 28.10.2012 21:09

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 815963)
Кому помочь? Batmanu? Логин приложите

Да ну? Что прям так и решите? Ваши доблестные сотрудники "решали" эту проблему как минимум с 16.06.2012

http://uforum.uz/showthread.php?p=753864&postcount=4399

и далее еще страниц на 5-7 моих постов с полной выкладкой всего чего можно и даже в меру моих телепатических способностей способов решения вопроса.

Не пудрите людям мозги, указание логина ничуть не поспособствуют решению пропадания пакетов, *ROFL*, поскольку она более глобальна чем проблема одного абонента - она у вас системная и как я вижу за полгода у вас ровным счетом ничего не поменялось.

Sean 28.10.2012 21:13

А че это за хрень:
https://img.uforum.uz/thumbs/itvqwft8523129.png
Вот такая картина - но никуда не пускает. Это тоже ноу хау?

Profectus 28.10.2012 21:23

проблема с IP до сих пор не решили, так почему еще и DSL мигать стал каждые 15 минут??
да и тазик кажется глючит, uforum тормозит т.к. раньше проблем с форумом не было

STP Uzonline 28.10.2012 22:09

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 815965)
Блин, не знаю кому вы сделали НАТ и прочее, но проблема с невозможностью получения айпи осталась. Пишет authorization failure.

Конечно осталась. Кто сказал что ее решили?
Все официальные лица сказали что работы по смене системы адресов начаты и продолжаются. О целях так же сказали. Никакой информации по срокам в СТП нет.

Я как реалист просто предполагаю что еще несколько дней будут настраивать. Потом доступность повысится.

Это админские дела. У них свое прямое руководство. О ваших заявках они в курсе.

pretender 28.10.2012 22:10

Ладно, я устал добиваться справедливости. Просто помогите мне открыть личный кабинет, чтоб я поменял тарифный план на анлимит и спокойно сидел на рутрекерах. Сегодня уже 4-5ый день как зайти не могу, чтоб сменить тариф и посмотреть сколько там бабла лежит.

Sean 28.10.2012 22:12

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 816004)
Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 815965)
Блин, не знаю кому вы сделали НАТ и прочее, но проблема с невозможностью получения айпи осталась. Пишет authorization failure.

Конечно осталась. Кто сказал что ее решили?
Все официальные лица сказали что работы по смене системы адресов начаты и продолжаются. О целях так же сказали. Никакой информации по срокам в СТП нет.

Я как реалист просто предполагаю что еще несколько дней будут настраивать. Потом доступность повысится.

Это админские дела. У них свое прямое руководство. О ваших заявках они в курсе.

А смысл НАТ если айпи получить невозможно. И что скажете о том, что айпи получено а никуда не заходит.

STP Uzonline 28.10.2012 22:16

Цитата:

Сообщение от Kurbonov Maksud (Сообщение 815991)
проблема с IP до сих пор не решили, так почему еще и DSL мигать стал каждые 15 минут??
да и тазик кажется глючит, uforum тормозит т.к. раньше проблем с форумом не было

Модуляция какая на модеме? Адрес какой присвоен? Трасерты до форума сделайте.

Хватит уже лирики и ругани. Успеете еще.
Данные давайте. Информацию по направлениям. Скрины. Логины.

Так админы быстрей решат проблемы.

pretender 28.10.2012 22:19

Цитата:

Сообщение от pretender (Сообщение 816005)
Ладно, я устал добиваться справедливости. Просто помогите мне открыть личный кабинет, чтоб я поменял тарифный план на анлимит и спокойно сидел на рутрекерах. Сегодня уже 4-5ый день как зайти не могу, чтоб сменить тариф и посмотреть сколько там бабла лежит.

хых, ты посмари. как написал так сразу впустило, и то на 1 раз. опять не впускает.

STP Uzonline 28.10.2012 22:23

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 816007)
Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 816004)
Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 815965)
Блин, не знаю кому вы сделали НАТ и прочее, но проблема с невозможностью получения айпи осталась. Пишет authorization failure.

Конечно осталась. Кто сказал что ее решили?
Все официальные лица сказали что работы по смене системы адресов начаты и продолжаются. О целях так же сказали. Никакой информации по срокам в СТП нет.

Я как реалист просто предполагаю что еще несколько дней будут настраивать. Потом доступность повысится.

Это админские дела. У них свое прямое руководство. О ваших заявках они в курсе.

А смысл НАТ если айпи получить невозможно. И что скажете о том, что айпи получено а никуда не заходит.

Смысл будет когда перенастроят всю систему. Пока она явно изменена частично и не в Ташкенте.

По второй части вопроса подтверждаю. Некоторые реалки не работают. Ловлю пока 84 сеть. Она точно работает.

Profectus 28.10.2012 22:57

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 816012)
Модуляция какая на модеме? Адрес какой присвоен? Трасерты до форума сделайте.

Хватит уже лирики и ругани. Успеете еще.
Данные давайте. Информацию по направлениям. Скрины. Логины.

Так админы быстрей решат проблемы.

минуточку, че за модуляция? и какой вам адрес подать, ip? Вот трасерт:
Трассировка маршрута к uforum.uz [91.212.89.152]
с максимальным числом прыжков 30:

1 65 ms 62 ms 66 ms 10.64.uzpak.uz [10.3.0.1]
2 44 ms 43 ms 44 ms 195.158.0.185
3 43 ms 44 ms 44 ms 172.16.33.114
4 45 ms 44 ms 43 ms 84.54.64.97
5 44 ms 44 ms 44 ms 84.54.64.66
6 44 ms 44 ms 44 ms ta244-C7606.uzpak.uz [195.158.0.153]
7 45 ms 45 ms 45 ms 195.158.0.18
8 44 ms 44 ms 44 ms 195.158.4.42
9 45 ms 45 ms 45 ms 91.212.89.152.ip.uzinfocom.uz [91.212.89.152]

логин: aa65-2225530

andrey-mi 28.10.2012 23:12

достал уже глюченный интернет...и когда же это кончится

STP Uzonline 28.10.2012 23:16

Модуляция на модеме. Поставьте D.GMT вместо adsl+
Срывов будет меньше.
С пингами у вас норма.
Давайте пинг до google.com

m776 28.10.2012 23:28

Вложений: 1
Почему так часто меняеся айпи в течении одной сессии?

Profectus 28.10.2012 23:39

Цитата:

Сообщение от STP Uzonline (Сообщение 816035)
Модуляция на модеме. Поставьте D.GMT вместо adsl+
Срывов будет меньше.
С пингами у вас норма.
Давайте пинг до google.com

хорошо, когда решиться вопрос с IP?

Трассировка маршрута к google.com [89.218.72.84]
с максимальным числом прыжков 30:

1 60 ms 59 ms 53 ms 10.64.uzpak.uz [10.3.0.1]
2 44 ms 45 ms 44 ms 195.158.0.185
3 43 ms 46 ms 44 ms 172.16.33.114
4 44 ms 44 ms 45 ms 84.54.64.97
5 45 ms 44 ms 45 ms mcpk-main.uztelecom.uz [195.69.188.1]
6 45 ms 44 ms * 195.69.189.33
7 45 ms 45 ms 47 ms 195.69.189.25
8 45 ms 45 ms 45 ms 195.69.189.9
9 45 ms 44 ms 44 ms 195.69.189.1
10 59 ms 63 ms 58 ms 82.200.135.53
11 82 ms 82 ms 83 ms alma-core-l2-1.online.kz [92.47.151.153]
12 82 ms 84 ms 83 ms alma-core-l1-6.online.kz [92.47.145.17]
13 83 ms 84 ms 82 ms asta-core-l1-1.online.kz [92.47.145.10]
14 83 ms 82 ms 81 ms 92.47.144.225
15 135 ms 76 ms 77 ms 95.59.170.171
16 82 ms 81 ms 80 ms 89.218.72.84

basma4 29.10.2012 09:23

Оффтоп:
Ну вот и понедельник, праздники позади, терь работаем работает над сетью.

KGena 29.10.2012 09:44

Да давайте работайте уже невыносимо
Братва сделайте что-нибудь SOS!!!
http://image.uzdc.uz/pictures/651e5c...7235d00750.png

basma4 29.10.2012 10:32

Да и еще вопрос, снова к локали NAT, смарю сессии запроса внутрилокального адреса 10.хх.хх на получение пакетов, получает через генерируемые адреса (213) от запрашиваемых входящих tas-ix адресов, размеры идут разные зависимости нахождения адресованного и транзита получаемых (кб/мб), что идет на списание принимаеого через выше (белого) адреса 213.хх, а учитывая что каждые 5-10 сек адреса генерируются соответственно запрос интервалии перезаправшиваются ранее адресованному(ым) адрес(ам).
Так вот интересно билинг как обрабатывает это решение ? учитывая что локальные (серые) адреса не входят в тасикс и соответственно траффик хождение списывается как внешнему запросу т.е. (мир). Если так смотреть каждая страничная обработка(запрос) нам выходит в (байт/кб), а там за часы набегает и (мб) уже принятого как за внешений траффик. Так дайте конкрет пояснение локальные(серые) что выдали нам для транзита адреса, биллингом списываются в тасикс или в мир?

рыжий 29.10.2012 11:53

Цитата:

Сообщение от KGena (Сообщение 816095)
Да давайте работайте уже невыносимо
Братва сделайте что-нибудь SOS!!!
http://image.uzdc.uz/pictures/651e5c...7235d00750.png

ICMP закрыт файерволом, пинговать другое попробуйте
UpDated: прерывистый пинг не всегда результат работы/неработы Вашего провайдера. бывает и такое, что у хостинг-провайдера проблемы ;)

KGena 29.10.2012 12:06

Цитата:

Сообщение от рыжий (Сообщение 816146)
ICMP закрыт файерволом, пинговать другое попробуйте UpDated: прерывистый пинг не всегда результат работы/неработы Вашего провайдера. бывает и такое, что у хостинг-провайдера проблемы

После 10-ти тык F5 страница открывается)))Могу и другие пингануть тот же компот с утра началось опять. Еще вчера все открывалось боле менее, а торрент так и не работает постоянные потери.IP так и меняется постоянно

KennY 29.10.2012 15:00

http://www.uzdaily.uz/articles-id-13158.htm Не знаю к добру это или нет, но походу решение проблем опять отложат

Aleks13 29.10.2012 15:46

Цитата:

Сообщение от KennY (Сообщение 816255)
http://www.uzdaily.uz/articles-id-13158.htm Не знаю к добру это или нет, но походу решение проблем опять отложат

супер че! областные абоненты узоффлайна в глубокой ж..пе с их ним NAT, а гендиректору пофиг у него свои заботы. над абонентами с области можно же издеваться и экспериментировать, они же не люди!!! у областных нет же выбора кроме узоффлайна!!!

zumaya 29.10.2012 15:49

Проблема со скоростью доступа к сети tas-ix. Тариф Aktiv 1, максимально могу получить 300 кбит/с, с внешкой все ок, при скачивании свои 512 почти вытягивает. Обращение в СТП результата не дает. Отфутболивают проверять линию на проходимость, либо тупо ждать когда у них закончатся "временные трудности", либо просто говорят перезагрузите модем и все будет ок! Самое гениальное когда мне доказывали, что это у меня в настройках компьютера что-то не так.... До модернизации все работало более менее стабильно.
На форуме много пишут про айпишники, у меня слава богу пока с этим проблем нет, подключение таш область. На торрентах загрузка идет без проблем, но только в пределах допустимой скорости, а это еще раз повторяю максимум 300 кбит/с. Сейчас больше интересует скорость доступа, а также то, что после каждой перезагрузки модема подключения жду от часа до трех... Модем в режиме роутера.
Уважаемая тех поддержка! Может все таки наконец решите мою проблему?

STP Uzonline 29.10.2012 16:06

В общем все ваши заявки у админов. Все что можно СТП со своей стороны сделало.

nbveh 29.10.2012 16:14

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 816284)
супер че! областные абоненты узоффлайна в глубокой ж..пе с их ним NAT

Если не парится на счёт тас-икс, и частой сменой Айпи, то вроде ни чё так стало,
по внешке мне нравится как роботает(сёрф стр.) да и в онлайн играх вроде нет лагов

Alex Garin 29.10.2012 16:19

Цитата:

Сообщение от рыжий (Сообщение 816146)
ICMP закрыт файерволом, пинговать другое попробуйте UpDated: прерывистый пинг не всегда результат работы/неработы Вашего провайдера. бывает и такое, что у хостинг-провайдера проблемы

Ага, у всех сразу одновременно проблемы. И майл.ру, и гугл, и я.ру, и масса других. Каждый 5-7 пинг теряется.


Текущее время: 05:33. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»