uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

andrey tretyakov 29.11.2011 18:13

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 651985)
Цитата:

Сообщение от andrey tretyakov (Сообщение 651954)
На втором аттаче внизу видно наложенное окно

Скриншоты не читабельны

Форум из сжал почему то.

А так?

http://image.uzdc.uz/thumbnails/48f8...1f1e2ab3ad.png

http://image.uzdc.uz/thumbnails/b87f...8f88918db3.png


Пока писал, отходил, кстати - практически ровно в 18:00 интернет выпрямился.

Теперь буду ждать обострения в районе 22:00-23:00, а потом до утра все будет ок.

http://image.uzdc.uz/thumbnails/71eb...5eb6a94d44.png

к чему бы это?

boris3b 30.11.2011 00:38

когда-то когда подключался к тштт при подключении пришел настройщик от тштт с модемом и категорически отказался настраивать его роутером! ссылаясь на запред руководства (поясняя что из за жалоб клиентов якобы у кого были настроены роутером,ухадил куда-то трафик на мой вопрос от чего это зависит внатно не ответил) после я сам менял на ротер и ходил к абонент отделу для замены Мака. и в последствии когда возникали проблемы и я звонил в тех потдержку и говорил что настроено ротером они строго спрашивали фамилию мастера , кто настроил ротер мотивируя опять что роутером нельзя! я отвечал что сам перенастроил для своих нужд!

Интересно с чем это было связанно (отказ подключать роутером)!?
ответте хотя-бы теоретически ка роутером может уходить траф больше чем бриджом? или дело в другом?
И как обстоят дела сейчас?

andr1971 30.11.2011 06:21

Опять неработает персональный кабинет.:clapping:

Remzi Mambetov 30.11.2011 10:55

Цитата:

Сообщение от boris3b (Сообщение 652200)
когда-то когда подключался к тштт при подключении пришел настройщик от тштт с модемом и категорически отказался настраивать его роутером! ссылаясь на запред руководства (поясняя что из за жалоб клиентов якобы у кого были настроены роутером,ухадил куда-то трафик на мой вопрос от чего это зависит внатно не ответил) после я сам менял на ротер и ходил к абонент отделу для замены Мака. и в последствии когда возникали проблемы и я звонил в тех потдержку и говорил что настроено ротером они строго спрашивали фамилию мастера , кто настроил ротер мотивируя опять что роутером нельзя! я отвечал что сам перенастроил для своих нужд!

Интересно с чем это было связанно (отказ подключать роутером)!?
ответте хотя-бы теоретически ка роутером может уходить траф больше чем бриджом? или дело в другом?
И как обстоят дела сейчас?

В сетевой политике Uzonline, привязка по Мак-адресу не предусмотрена.

eldorado777 30.11.2011 10:56

Когда ПК зароботает? Хотел тарифный план сменить на Night Life-2.

azam 30.11.2011 11:15

В последний день месяца не работает кабинет, как это понять?
Ну не можете самостоятельно наладить билинг наймите на время хороших специалистов, пусть все наладят, ну надаело уже!

ТИМУР 30.11.2011 11:34

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 652328)

В сетевой политике Uzonline, привязка по Мак-адресу не предусмотрена.

И правильно что не предусмотрена!Больше бы головной боли было для провайдера и для самих абонентов с этими приявзками к mac-адресам.Нравится абонету роутер пожалуйста,нравится бридж пожалуйста.Главное есть IP адрес есть Логин по которому билингу будет достаточно определить нужную информацию о состоянии счёта и т.д.Тем более сейчас очень много модемов с wi-fi в пользовании абонентов Узонлайна,а в этом случаии wi-fi только через роутер доступен!
Осталось решить проблему с Персональным Кабинетом,он отключается почти каждый день и достаточно по долгу не работает...

ElectroApe 30.11.2011 14:14

Почему досихпор не вернули возможность отменить смену тарифа ?

ne0n 30.11.2011 14:26

1.торент tas-ix.net бесплатен?
2.сколько стоит поменять тариф?
3.что будет если счёт не будет пополнен до 1 числа?

Vladislav 30.11.2011 15:13

Цитата:

Сообщение от ne0n (Сообщение 652462)
1.торент tas-ix.net бесплатен?
2.сколько стоит поменять тариф?
3.что будет если счёт не будет пополнен до 1 числа?

1) http://www.tshtt.uz/?p=522
2) Если не ошибаюся то несколько, только вы должны заплатить за тарифный план.
2) Ничего не будет, у вас просто не будет подключение к интернету пока не пополните баланс на ту сумму сколько стоит тариф .

ElectroApe 30.11.2011 16:07

Почему в офисе (на м.Чиланзар) отказались принять заявку на смену тарифа якобы на основании того что уже поздно ? Хотя в оферте подобные ограничения касаются лишь письменных заявлений и юридических лиц. В ЛК тем временем можно менять тариф до сих пор на любой кроме текущего. Жаль в офисе была сестра, они ей хором говорили что такая возможность отсутствует, я бы заставил их поднять оферту :mad:

Требую сменить тариф у aa71-2762742 на Life-1.

Sean 30.11.2011 16:13

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 652548)
Требую сменить тариф у aa71-2762742 на Life-1.

Классно аноним на форуме требует сменить тариф у какого то "aa71-2762742". Разве это так делается????

ElectroApe 30.11.2011 16:17

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 652557)
Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 652548)
Требую сменить тариф у aa71-2762742 на Life-1.

Классно аноним на форуме требует сменить тариф у какого то "aa71-2762742". Разве это так делается????

Если сотрудник посчитает нужным - запросит у меня данные этого какого-то.

boris3b 30.11.2011 17:05

ПЖЛАЛУЙСТА СРОЧНО ПОМОГИТЕ!
как настроить модем с вайфаем ZTE W300 ?
на сайте узонлайна нет на него инструкции но при подключении выдали именно его!
и чем он лучше или хуже чем
zte H 201
(на каторый имеется настройка на сайте, но его отказались выдавать)

Cupola 30.11.2011 17:25

Что-то я не понял???
Если я сейчас зашел в ПК и поменял ТП, то после 24:00 ничего не поменяется?
Разве не автоматом срабатывает смена ТП?

Inviz 30.11.2011 18:06

Цитата:

Сообщение от ElectroApe (Сообщение 652548)
Почему в офисе (на м.Чиланзар) отказались принять заявку на смену тарифа якобы на основании того что уже поздно ? Хотя в оферте подобные ограничения касаются лишь письменных заявлений и юридических лиц. В ЛК тем временем можно менять тариф до сих пор на любой кроме текущего. Жаль в офисе была сестра, они ей хором говорили что такая возможность отсутствует, я бы заставил их поднять оферту :mad:

Требую сменить тариф у aa71-2762742 на Life-1.

Мне поменяли тариф в 17-00 (И не чего не сказали)
Так же тариф можно поменять в ПК. Хотя не знаю работает или нет но можно :boyan:

Менял тарифы тоже на Метро Чиланзар -- Дока хлеб

Inviz 30.11.2011 18:12

Цитата:

Сообщение от boris3b (Сообщение 652591)
ПЖЛАЛУЙСТА СРОЧНО ПОМОГИТЕ!
как настроить модем с вайфаем ZTE W300 ?
на сайте узонлайна нет на него инструкции но при подключении выдали именно его!
и чем он лучше или хуже чем
zte H 201
(на каторый имеется настройка на сайте, но его отказались выдавать)

http://uzonline.uz/ru/support/settings/

Inviz 30.11.2011 18:12

Цитата:

Сообщение от Cupola (Сообщение 652605)
Что-то я не понял???
Если я сейчас зашел в ПК и поменял ТП, то после 24:00 ничего не поменяется?
Разве не автоматом срабатывает смена ТП?

Как я понял (Обновятся те тарифы каторые были обновлены) После 24-00

ElectroApe 30.11.2011 18:15

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 652639)
Мне поменяли тариф в 17-00 (И не чего не сказали, менял тарифы тоже на Метро Чиланзар -- Дока хлеб

Что-ж, видимо это на них лень напала временная в 16:00 ...

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 652639)
Так же тариф можно поменять в ПК. Хотя не знаю работает или нет но можно :boyan:

Я и говорю что можно, только нельзя отменить смену на другой, оставить текущий.

Micro 30.11.2011 18:31

У меня вопрос к представителям Узонлайн, вчера написал заявление на прекращение договора с 30 ноября, и попросил дать письмо на снятие кросса, в чем мне отказали, сегодня поехал к другому провайдеру, а там сказали что меня не будут подключать пока Узонлайн не снимет кросс или же пока я не принему письмо на снятие. Скажите у кого я могу попросить письмо на снятие? Или же кому обратиться чтобы ускорили снятие.

ElectroApe 30.11.2011 18:37

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 652659)
У меня вопрос к представителям Узонлайн, вчера написал заявление на прекращение договора с 30 ноября, и попросил дать письмо на снятие кросса, в чем мне отказали, сегодня поехал к другому провайдеру, а там сказали что меня не будут подключать пока Узонлайн не снимет кросс или же пока я не принему письмо на снятие. Скажите у кого я могу попросить письмо на снятие? Или же кому обратиться чтобы ускорили снятие.

Интересное кино, другие провайдеры дают а Узонлайн нет... А вы еще раз подойдите, может одумаются ;)

Micro 30.11.2011 19:05

ElectroApe, завтра конечно я зайду к ним, просто как вспомню сколько нервов пришлось потратить чтобы меня подключили, почти 1,5 недели ходил/звонил в офис, теперь наверное опять придется с работы отпрашиваться.

boris3b 30.11.2011 19:32

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 652643)
Цитата:

Сообщение от boris3b (Сообщение 652591)
ПЖЛАЛУЙСТА СРОЧНО ПОМОГИТЕ!
как настроить модем с вайфаем ZTE W300 ?
на сайте узонлайна нет на него инструкции но при подключении выдали именно его!
и чем он лучше или хуже чем
zte H 201
(на каторый имеется настройка на сайте, но его отказались выдавать)

http://uzonline.uz/ru/support/settings/

Вы мой пост внимательно прочли!?
По вашей ссылке этого модема( ZTE W 300) НЕТУ!
По телефону тех поддержки так-не не могут подключить роутером и вайфаем, только бриджом.

max919191 30.11.2011 19:44

почему опять кабинет не работает!!!?вроде до 00:00 еще рано?щас деньги положил даже счет не проверишь.

eldorado777 30.11.2011 20:01

А я оставшийся трафик сжигаю, теперь тоже не могу посмотреть сколько накрутило!

andr1971 30.11.2011 20:04

НАС ПОХОЖЕ НИКТО НЕСЛЫШИТ!ПОЧЕМУ НЕРАБОТАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КАБИНЕТ??????

max919191 30.11.2011 20:17

ну у нас всегда так!!!))))))все для клиента так сказать)круто вообщем

Blogger 30.11.2011 20:56

ваш номер в очереди 25 :( с мобилкой в персон.кабинку ждать.. улётно

max919191 30.11.2011 21:29

Цитата:

Сообщение от Blogger (Сообщение 652726)
ваш номер в очереди 25 :( с мобилкой в персон.кабинку ждать.. улётно

ладно еще 25 так если ждать то где то до 2 или 3 доходит и потом сбрасывает.и не один раз так было.нашли способ абонентов кидать)

Remzi Mambetov 30.11.2011 21:47

Цитата:

Сообщение от boris3b (Сообщение 652683)
Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 652643)
Цитата:

Сообщение от boris3b (Сообщение 652591)
ПЖЛАЛУЙСТА СРОЧНО ПОМОГИТЕ!
как настроить модем с вайфаем ZTE W300 ?
на сайте узонлайна нет на него инструкции но при подключении выдали именно его!
и чем он лучше или хуже чем
zte H 201
(на каторый имеется настройка на сайте, но его отказались выдавать)

http://uzonline.uz/ru/support/settings/

Вы мой пост внимательно прочли!?
По вашей ссылке этого модема( ZTE W 300) НЕТУ!
По телефону тех поддержки так-не не могут подключить роутером и вайфаем, только бриджом.

Завтро постараюсь взять данный модем, и сделать мануал на него.

unique 30.11.2011 21:49

=))) кабинет уже работает)

unique 30.11.2011 21:59

15 очередей ждал, и скинули когда стало 1..

Vladislav 30.11.2011 22:10

Скажите пожалуста, если при не подключении интернета с 1 декабря как можно проверить его ? Мне говорили что через @cabinet а пароль какой и какой лимит на него . Скажите пожалуста пока интернет не выкинуло в 23:00

Vladislav 30.11.2011 22:25

Цитата:

Сообщение от Vladislav (Сообщение 652760)
Скажите пожалуста, если при не подключении интернета с 1 декабря как можно проверить его ?

Тьфу ты, не дописал "Скажите пожалуста, если при не подключении интернета с 1 декабря как можно проверить счёт"

Remzi Mambetov 30.11.2011 22:45

Цитата:

Сообщение от Vladislav (Сообщение 652760)
Скажите пожалуста, если при не подключении интернета с 1 декабря как можно проверить его ? Мне говорили что через @cabinet а пароль какой и какой лимит на него . Скажите пожалуста пока интернет не выкинуло в 23:00

Текущим логином заходите, вас перенаправят на страницу ошибки(работает в г.Ташкенте) fail, с которой можете перейти в ПК.

Micro 30.11.2011 22:57

Remzi Mambetov, может подскажите куда все таки обращаться за письмом о снятии кросса? Выше писал что в офисе (ГТС 234), письмо так и не дали.

Remzi Mambetov 01.12.2011 01:24

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 652778)
Remzi Mambetov, может подскажите куда все таки обращаться за письмом о снятии кросса? Выше писал что в офисе (ГТС 234), письмо так и не дали.

В ближайшие дни, такая возможность у операторов появится. Оповестим.

Delaware 01.12.2011 02:02

С первого числа изменил свой план обслуживания на Актив-3, но скорость не увеличилась, тест (speedtest) показывает параметр как и при предыдущем Активе-2, cкорость закачки с Tas-ix - тоже без изменений, ещё значение "Traffic rest" в персональном кабинете показывает - 8000, когда как наверно должен показывать 14000, прошу разобраться.
С Уважением, Александр.

andrey tretyakov 01.12.2011 09:40

Ув. Узонлайн, так что скажите по поводу проблем с АДСЛ СТОЙКОЙ в г.Зарафшане?

телефон не берете, не e-mail не реагируете, куда обращатся, в УЗАСИ сразу писать?

German Stimban 01.12.2011 10:01

[MOD]max919191, eldorado777, andr1971, Blogger, хочу вас предупредить, что это не официальный форум UzOnline и сотрудники помогают вам добровольно. Так что паниковать нежелательно.[/MOD]


Текущее время: 10:28. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»