uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

atillla 14.08.2017 23:50

Цитата:

Сообщение от plohish1 (Сообщение 1096803)
Цитата:

Сообщение от atillla (Сообщение 1096801)
Оставил обращение в Виртуальная приёмная Президента,достали,ни видео в Мовере нормально не посмотреть, ни сериал,на-на мне интернет тогда? текст почитать я и на мобильном могу.

Боюсь толку от вашего обращения не будет. Не вы первый, не вы последний.
Куда только люди не обращались. У меня за 5 лет пользования интернетом Узонлайна, ни разу скорость заявленная в тарифном плане не наблюдалась. Ну на это я уже внимания давно не обращаю, это так мелочи. Но последние пол года инет ломается каждые 1-2 месяца.

НО до этого интернет у меня скорость нормальная была!как и дожно быть по тарифу,просто мастера не хотят или не могут нормально починить кабель.

PULSE 14.08.2017 23:53

Цитата:

Сообщение от plohish1 (Сообщение 1096802)
Цитата:

Сообщение от PULSE (Сообщение 1096796)
plohish1,Если линия ужасная, то происходить может все что угодно. Ночью нагрузка меньше, по этому может нормально работать.
Показатели линии свои известны?

Извиняюсь, а как измерить показатели линии? В самом модеме показатели
Downstream Line Rate (458) Upstream Line Rate (371) Это показатели состояния линии?

Нет, это видимо максимальная скорость, которую держит линия. И если это так, то все печально.
Показатели SNR (шум), attenuation (затухание).

PULSE 14.08.2017 23:54

Цитата:

Сообщение от LukEE (Сообщение 1096799)
Цитата:

Сообщение от PULSE (Сообщение 1096796)
Ночью нагрузка меньше

Ха, да только вот щас пинг за 300 перескочило, еле выиграли катку, затащил пик с фастовским заходом. Хотя с другой стороны что на инте они так не лажали, кроме дня где был гранд финал.

Был тоже 300, упал сейчас до 120+

PULSE 14.08.2017 23:57

Цитата:

Сообщение от plohish1 (Сообщение 1096803)
У меня за 5 лет пользования интернетом Узонлайна, ни разу скорость заявленная в тарифном плане не наблюдалась.

Опять же из-за линии. Если линия не может вытянуть больше 2 мб/с, то провайдер тут не причем.
Косяки с пингом и потерей пакетов - вот тут провайдера пнуть хочется!=)

KGena 15.08.2017 14:24

Что-то у наших спецов никак не получается)))) с интернетом.Одни потери и пинг за облачный, такое ощущение ,что пакеты вы велосипедом доставляете до места.Попросили бы со стороны людей ,давно бы наладили вам. Или пока до конца все не разворотите не успокоитесь?

LukEE 15.08.2017 14:31

Цитата:

Сообщение от PULSE (Сообщение 1096807)
Косяки с пингом и потерей пакетов - вот тут провайдера пнуть хочется!=)

Бесит это очень сильно если играешь во что то, и ладно денек два. Зашел покатать через два дня, всё та же тема.

Заметил ещё один момент может быть только у меня такое, вообщем временами просто все пакеты от меня теряются, просто аплоад 0, при том что скачка норм, т.е. получаю я стабильно, но отправляю ничего. В доте это выглядит вот так, кликаешь прожимаешь что герой просто стоит на месте и не тронется, а ты прекрасно видишь все действия в игре. Данные по связи показывает что в тот момент out loss поднимается до 70%, хотя и in loss тоже бывает, что в итоге выглядит как пропажи кадров, или анимации.

katran 15.08.2017 15:29

потеря пакетов - это что-то хроническое. потери пакетов и дома и на работе. то есть и у физиков и у юриков пакеты периодически пропадают.
я от этого ничего не теряю, кроме отсутствия напрягов на работе и кайфа во время игры, поэтому мне уже похеру. перестал переживать и смирился с тем что наш узбекский интернет постоянно в неглубокой попе.

Sat 15.08.2017 15:35

Скорость интернета 4мб, стоит зайти на внешние сайты, да тот же Телеграм, скорость не больше 1мб, но стоит зайти на Ютуб, как все 4мб стабильно грузят. Ладно бы, пару сайтов, валил бы на них, но не все же? Плачу бешеные деньги, итог: нормальный доступ только до Ютуба.
Со следующего месяца попробую на ИСТВ, быть может там получше ситуация будет.

eldar_muslyadinov 15.08.2017 23:23

Что-то я не понял, сайт одноклассники заблочили что ли? Фото не открывает.

Okean 16.08.2017 01:49

Цитата:

Сообщение от eldar_muslyadinov (Сообщение 1096849)
Что-то я не понял, сайт одноклассники заблочили что ли? Фото не открывает.

Всё работает и открывается только что посмотрел. попробуй обновить браузер и adobe flash

motey 16.08.2017 05:02

Обидно не за скорость, а за качество,которого уже давно не видно, с грустью пишу, это уже многим понятно

Noot 17.08.2017 23:28

Что с внешкой потери пакетов обрывы сети ! Пинг прыгает !!! решите проблему !

Наталья Баньши 18.08.2017 01:49

Тут так и не появился официальный представитель? Инет отвратный последние 2 недели

ErehwonNam 18.08.2017 14:17

Внешка только у меня не работает?

YangierBola 18.08.2017 14:39

Цитата:

Сообщение от ErehwonNam (Сообщение 1096951)
Внешка только у меня не работает?

Да, у меня все в порядке

ErehwonNam 18.08.2017 15:14

Цитата:

Сообщение от YangierBola (Сообщение 1096954)
Да, у меня все в порядке

У меня больше двух часов не работала, пока я не догадался модем перезагрузить. Не знаю, что это было.

YangierBola 18.08.2017 17:42

Цитата:

Сообщение от ErehwonNam (Сообщение 1096956)
У меня больше двух часов

Такое тоже было. Сегодня с 12 ни телефон ни интернет не работали. Через полчаса все заработало

U8ER 21.08.2017 09:47

Да в воскресенье на ADSL полная отключка PPPoE Авторизации была до обеда , подтверждаю!

sayrax 21.08.2017 16:02

С пингом и потерями пакетов вопрос будет решаться?

Garrison012 21.08.2017 17:14

Цитата:

Сообщение от sayrax (Сообщение 1096992)
С пингом и потерями пакетов вопрос будет решаться?

Нет. У нас никогда не будет нормального интернета.

KGena 21.08.2017 21:47

Uzonline,мне кажется,что уже пора звать спецов из-за бугра. Походу вы ничего сделать сами не сможете,вы только задумайтесь 20 дней тех.работы и сдвига в сторону улучшения нет. Это не 3-4 дня это двадцать!!!! дней и ничего не сделать,господа походу вы свой хлеб не отрабатываете!!!

Sat 22.08.2017 09:14

Цитата:

Сообщение от KGena (Сообщение 1097001)
Походу вы ничего сделать сами не сможете,вы только задумайтесь 20 дней тех.работы

А в прошлом году? Если не ошибаюсь на протяжении полугода они были, а толку? Неужели вы до сих пор верите в то, что там действительно что-то налаживается? Это опубликовано на случаи жалоб со стороны абонентов, мол интернет плохой, чозадела? я же плачу вам! А они смело отправят вас на сайт, читать новости о профилактических работах, которые в договоре прописаны, что они имеют место быть.
Наша единственная надежда, это наш Президент, как только он закончит более важные проблемы решать, сразу доберется и до интернета, ух полетят головы. К этому все равно придем, ибо сейчас идет масштабное развитие бизнеса в стране и тут они наткнутся на интернет.
Вощем, ожидаем, верим и надеемся.

Vladimir Tsimbalov 23.08.2017 00:13

Всем здравствуйте. Я вот немного не понимаю людей, которые осознают, что не будет улучшений в ближайшее время... и всё равно оплачивают по 100к за услуги. Зачем Вы тогда платите такие большие суммы? что бы потом трепать себе нервы и говорить "я плачу, где качество?", ну платите меньше тогда(20к, 50к разницы то особой нет в скорости), или Вы надеетесь всегда на улучшение в след. месяце?
Возможно, что, в провайдере сидят горе Одмины, которые получают может быть не совсем достойную зар.плату, а может просто не совсем компетентны в своей работе, а может проблема кроется в транспортной сети Узтелекома, а не в серверах Узонлайна, а у этих компаний чёткое распределение обязанностей.
Кто то, прочитав мой пост, кинет в меня камень, путём "-", кто то скажет что я человек провайдера.
Сразу скажу, я пользователь УО с 2012 года. Не могу уйти от него, в силу того, что нет выбора в моём районе. Последние пол. года брал тариф за 9к, потому что дома интернет только для шаринга(остальное время на работе). Сейчас пользуюсь тарифом за 20к, очень жаль, что нет дешевле. Решил перейти на него чисто что бы попробовать, где то здесь спрашивал уже про разницу. В итоге, всё также как и за 9к, только трафика больше, но я весь его не расходую.
На мой взгляд, тарифный конструктор здесь не помешал бы.

LukEE 23.08.2017 00:20

http://uztelecom.uz/ru/press/news/2017/3317// - кто то говорит по поводу Колл Центра, вот вам статейка :)

Vladimir Tsimbalov, многие жалуются не на стоимость, платежеспособность есть, убогость в том что не могут предоставить нужную качество. Требуемая качество не то чтобы шло в лучшие стороны, а год с годом, ухудшается, печально поэтому.

Garrison012 23.08.2017 02:28

Vladimir Tsimbalov, Проблема в том, что это ухудшение наблюдается и у абонентов не являющимися УО. Интернет работает не стабильно. Неделю поработает нормально, две нет. И причем тут стоимость если на дешевых тарифах такая же лабуда? Многие платят большие деньги потому что активно пользуются интернетом и им нужна большая скорость и большой объем трафика. Админы если не компетентные, то почему их там держат? Что мешает УТ нанять грамотных спецов и сделать нормальный интернет? Правильно, деньги и пофигистичное отношение к собственным пользователям. Зачем что-то делать, если и так люди платят деньги?
Вот я например хочу заниматься киберспортом, но интернет не позволяет, увы. А ведь это все в их интересах. Появится качество, будет и больше пользователей. Тот же ростелеком в России работает стабильнее чем УТ, хоть и ростелеком многие матерят. Пару лет назад интернет работал у нас более стабильно, сейчас ухудшения за ухудшениями. Какой вывод? Интернета у нас никогда не будет нормального.

Burzum88 23.08.2017 06:51

Проблема на мой взгляд в монополии, пока интернет каналом будет заниматься одна гос. контора особых улучшений ждать не стоит.

Sat 23.08.2017 09:54

Цитата:

Сообщение от Vladimir Tsimbalov (Сообщение 1097025)
Скрытый текст:
Всем здравствуйте. Я вот немного не понимаю людей, которые осознают, что не будет улучшений в ближайшее время... и всё равно оплачивают по 100к за услуги. Зачем Вы тогда платите такие большие суммы? что бы потом трепать себе нервы и говорить "я плачу, где качество?", ну платите меньше тогда(20к, 50к разницы то особой нет в скорости), или Вы надеетесь всегда на улучшение в след. месяце?
Возможно, что, в провайдере сидят горе Одмины, которые получают может быть не совсем достойную зар.плату, а может просто не совсем компетентны в своей работе, а может проблема кроется в транспортной сети Узтелекома, а не в серверах Узонлайна, а у этих компаний чёткое распределение обязанностей.
Кто то, прочитав мой пост, кинет в меня камень, путём "-", кто то скажет что я человек провайдера.
Сразу скажу, я пользователь УО с 2012 года. Не могу уйти от него, в силу того, что нет выбора в моём районе. Последние пол. года брал тариф за 9к, потому что дома интернет только для шаринга(остальное время на работе). Сейчас пользуюсь тарифом за 20к, очень жаль, что нет дешевле. Решил перейти на него чисто что бы попробовать, где то здесь спрашивал уже про разницу. В итоге, всё также как и за 9к, только трафика больше, но я весь его не расходую.
На мой взгляд, тарифный конструктор здесь не помешал бы.

Отвечу за себя. Плачу 220 000 сум, для кого-то это большие деньги, для кого-то нормальные, все зависит от заработка и востребованности в интернете.
Суть такая, берешь тариф с 4мб скоростью, вечером получаешь ровно половину. До этого было 2мб, получал 1мб, вот и вся логика :) Нужны скорость и трафик, для нормального использования интернета, так сказать ни в чем себя не ограничивать, ибо плачу такие деньги :D

YangierBola 23.08.2017 11:05

Скорости нет заявленной, особенно по вечерам. Плачу 170 только за скорость, а её не видно. Мне эти 120 Гб не нужны, в мес трачу макс. 50. Со следующего месяца перейду за 130, там 2Мб/с, зачем платить больше.

4TE4 23.08.2017 18:52

Цитата:

Сообщение от YangierBola (Сообщение 1097033)
Скорости нет заявленной, особенно по вечерам. Плачу 170 только за скорость, а её не видно. Мне эти 120 Гб не нужны, в мес трачу макс. 50. Со следующего месяца перейду за 130, там 2Мб/с, зачем платить больше.

Потом будеть 1.5мб как у меня, вместо 2мб заявленных.

Sat 23.08.2017 21:39

Я обожаю тебя УЗОНЛАЙН! Пинг до ютуба 300мс, оптика, 4мб. ФОРЕВА!
А у технической поддержки все оке, мол беда неизвестна, оставим заявку :D

Rock 23.08.2017 22:31

да. кстати, пинг в кс как-минимум 250. Это что за два мегабита такие с такими пингами? Когда закончится вся эта техническая халатность "национального" "оператора" ?

BlackHat 24.08.2017 18:12

Цитата:

Сообщение от Sat (Сообщение 1097046)
Я обожаю тебя УЗОНЛАЙН! Пинг до ютуба 300мс, оптика, 4мб. ФОРЕВА!
А у технической поддержки все оке, мол беда неизвестна, оставим заявку :D

Нет. Обязательно нужно сбросить сессию и предлагать выключить роутер на 10 минут.

BlackHat 24.08.2017 19:40

Я думал, что только у меня проблемы с пингом. Это печально, что долгое время Узонлайн не может справится с нагрузкой/проблемой. Если бы был выбор у меня, поменял бы провайдера даже если будет 2 раза дороже.

Наталья Баньши 25.08.2017 13:21

Мальчики, помогите блонде! Соседские пацаны повадились взламывать вай-фай. Смена пароля не помогает. Помогите настроить пожалуйста, чтоб больше не смогли взломать. Может мак-адреса прописать или ещё чего сделать. Только мне прям подробно объясните пожалуйста, где что нужно нажать. Модем тп-линк, оранжевая менюшка

Fafaq 25.08.2017 13:37

Наталья Баньши, для этого достаточно отключить WPS и после этого сменить пароль вайфая. После этого уже никаким образом не смогут вашу сеть взломать.
Существуют сотни программ для телефонов, которые сканируют сети и те у кого WPS не отключён в два счёта взламывают.
У меня менюшка малость другая, но думаю разберётесь как у вас это отключить.
Скрытый текст:

Сергей Алекс 25.08.2017 13:41

Здравствуйте. Проблема с интернетом. Каждый день отключается ровно в час, потом в 13.10-15 включается и так каждый день как по часам. Оставил уже 2 заявки, ни чего не сделали ...

Вчера уже в 13.25 включился. А сегодня выключался и вот уже 13.33 до сих пор не включился. Так же не должно быть как я понимаю? Раньше интернет норм без перебойный был .... Можно что-то сделать?

Fafaq 25.08.2017 13:54

Сергей Алекс, Здесь от представителей никакого ответа не получите. Они тут только читают, но никак не участвуют в разрешении проблем. Ветка ими уже давно заброшена....
Помощь от них можно получить только на их страничке в ФБ
https://www.facebook.com/groups/tshtt.uz/

Наталья Баньши 25.08.2017 13:55

Вложений: 1
Цитата:

Сообщение от Fafaq (Сообщение 1097086)
Наталья Баньши, для этого достаточно отключить WPS...

Я не могу найти, у меня совсем другое меню. Оно, нет?

Fafaq 25.08.2017 13:56

Наталья Баньши, Ну вроде да, там. Потом пароль на вайфай смените и перезагрузите роутер.

Наталья Баньши 25.08.2017 13:58

Fafaq, спасибо!


Текущее время: 08:19. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»