uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Анвар Султанов 29.01.2012 10:59

Согласен!!!
Только здесь чуток иначе.
А помните платили без абонплаты.
Так вот тогда было терпимее.
Как ввели абонку, так все и обострилось.
И счетчики здесь были изначально.

Анвар Султанов 29.01.2012 11:07

Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 684402)
Зачем вам тратить деньги и главное свои нервы на этот Узонлайн.

1. не у всех есть выбор.
2. "За державу обидно" (Белое солнце...)

Astrolog 29.01.2012 12:12

М-дяяя. Надежда умирает последней. Вот кручу в руках 35k абонентской за следующий месяц (а у кого-то и по более) и весь в раздумьях. С утра вроде ничего так, согласен заплатить, ближе к обеду и до 12 по полуночи...(((

Повторю вопрос с предыдущей страницы, может кто знает:

Сообщение от ThierrY http://uforum.uz/images/buttons/viewpost.gif
А вручную ДНС прописывать не пробовали?
Я спрашивал:
Что за хр.., поясните, pls, чайнику. Это IP-адрес сервера и IP-адрес клиента что ль? Прописывается сейчас в свойствах, а потом можно прописать вручную до подключения Предпочитаемый и альтернативный DNS-сервер?

max919191 29.01.2012 12:37

Цитата:

Сообщение от desi007 (Сообщение 684429)
Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 684402)
Зачем вам тратить деньги и главное свои нервы на этот Узонлайн.

1. не у всех есть выбор.
2. "За державу обидно" (Белое солнце...)

вот вот.не у всех он есть.порты на Тпс и шарк отсутствуют(т.е. им хватает тех абонентов которые есть,а на узонлайн уже 15 человек за это время подключилось у нас на районе и порты все еще есть).вот поэтому и остается как говорится только надежда на наше светлое будущее)

Андрей Андреев 29.01.2012 13:37

Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 684437)
С утра вроде ничего так, согласен заплатить, ближе к обеду и до 12 по полуночи.

ага, это так...

П.С. ужас, у меня теперь то же посты отправляются по 10-15 секунд...

UzVersace 29.01.2012 13:44

Цитата:

Сообщение от max919191 (Сообщение 684442)
Цитата:

Сообщение от desi007 (Сообщение 684429)
Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 684402)
Зачем вам тратить деньги и главное свои нервы на этот Узонлайн.

1. не у всех есть выбор.
2. "За державу обидно" (Белое солнце...)

вот вот.не у всех он есть.порты на Тпс и шарк отсутствуют(т.е. им хватает тех абонентов которые есть,а на узонлайн уже 15 человек за это время подключилось у нас на районе и порты все еще есть).вот поэтому и остается как говорится только надежда на наше светлое будущее)

Выбор есть,например 3G и
4G.Монополист не дает
жить другим провайдерам и
из за этого выбора нет.

Андрей Андреев 29.01.2012 13:45

да и с самого утра до 13:00 интернет вообще не работал, наблюдал за страницей fail.uzonline.uz и на бред который там написан...Вот скажите, узоноффлайн, Вы люди вообще???

Анвар Султанов 29.01.2012 14:20

DNS - сервер доменных имен.
У каждого провайдера свои.
Должно работать по умолчанию.

Astrolog 29.01.2012 16:01

Цитата:

Сообщение от desi007 (Сообщение 684465)
Должно работать по умолчанию.

Так и есть. Только уважаемый ThierrY предлагает попробовать прописать вручную, отчего быть может изменения в лучшую сторону. Почитайте на 232-ой странице, я в этом мало что понимаю.

Tanto 29.01.2012 16:11

Цитата:

Сообщение от Андрей Андреев (Сообщение 684455)
Вы люди вообще???

там точно уже не люди не работают, 2 день ру нет не открываеться, звонил СТП говорят " Увас сессия зависла" " мы все сделали " бред оно как не работало так и не работает. досижу до 31 го и в топку "Узонлайн с ее тупой безлимиткой".

Alisher Umarov 29.01.2012 18:11

Ещё раз говорю. СТП сейчас не может решить текущие проблемы. Они выше их полномочий. Но они должны собирать и передавать ваши жалобы компетентным лицам.

На некоторые вопросы могу ответить и я.
Если не смогу решить, передам. Дальше - ждать решения.

Вопрос с абонплатой важен. И вам решать. Но может сначала обратиться по телефону доверия УТ?

Андрей Андреев 29.01.2012 18:24

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684522)
Но может сначала обратиться по телефону доверия УТ?

а какой от этого будет толк?

Alisher Umarov 29.01.2012 18:34

Цитата:

Сообщение от Андрей Андреев (Сообщение 684531)
Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684522)
Но может сначала обратиться по телефону доверия УТ?

а какой от этого будет толк?

Возьмут под контроль именно вашу жалобу, например. Речь же о деньгах.

Андрей Андреев 29.01.2012 18:37

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684534)
Возьмут под контроль именно вашу жалобу,

Смысл? Это же не только у меня проблема, а проблема у всех и решаться она будет не по отдельности у каждого, а у всех сразу..только вот интересно когда...

Alisher Umarov 29.01.2012 18:46

Тем более надо звонить.
О сроках я не знаю. Но не думаю что долго так как вопросы на повестке дня.

Дониёр Абдуллаев 29.01.2012 19:55

Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 684480)
Цитата:

Сообщение от desi007 (Сообщение 684465)
Должно работать по умолчанию.

Так и есть. Только уважаемый ThierrY предлагает попробовать прописать вручную, отчего быть может изменения в лучшую сторону. Почитайте на 232-ой странице, я в этом мало что понимаю.

Ну я подразумевал что провайдер автоматически не выдаёт ДНС, и посоветовал вбить вручную
Предпочитаемый. 84.54.96.34
Альтернативный. 84.54.64.34

Astrolog 29.01.2012 20:14

Спасибо за ответ, ThierrY, но Вы пробовали?


Alisher Umarov, возможен ли такой незамысловатый подход к решению проблемы?

xamza 29.01.2012 20:14

Уважаемые Алишер Умаров.После очередной отключение электроэнергии после 23.00 у нас не работаеть интернеть до утра.после 8.00 заработаеть.Все АТС новые электронные снабжен аккум.батар.+ дизел генератор связь работаеть без проблем.Звоним свой 349 АТС все в порядке звонимСлужбу поддержкии говорять нет связи с нашим АДСЛом.Может не хватает опита у тех дежурных АТС.Прошу помоч решить эту проблему.

Ботир 29.01.2012 20:20

Alisher Umarov,вы предлагаете звонить на главный офисс узтелеком ?

уже догадываюсь что скажут: мы с такими делами не занимаемся прощу звонить на офис UzOnline. если туда звонить то просят придти в офис а там все ровно не решет проблему

Адрес
100000, г. Ташкент, ул. Амира Темура, 24.


на эти номера ? (+998 71) 239-23-07; 233-42-59

UzVersace 29.01.2012 20:38

Хотел подключать,я уж
смотрю порты ещо не
будет это точно так как
Алишер ака не отвечает на
мои вопросы и потом
сидеть на такой ужасный
интернет не хочу.Лучше
старый добрый 3G!

Дониёр Абдуллаев 29.01.2012 20:51

Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 684568)
Спасибо за ответ, ThierrY, но Вы пробовали?


Alisher Umarov, возможен ли такой незамысловатый подход к решению проблемы?

Я сам так сделал, инет более менее работает.

Tanto 29.01.2012 21:02

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684534)
Возьмут под контроль именно вашу жалобу, например. Речь же о деньгах.

Уважаемый Алишер я бы по другому описал проблему в УЗ Онлайне,
1) Вам надо уволить вашего маркетолога который посчитал нужным сделать "Ход конем " и решил подключить в месяц 3000+ абонентов , который не учел о том что железо у провайдера не расчитанно на столько количество абонентов.
2) Самое важное надо привлечь грамотного исполнительного директора который может решить проблему с железом. Так как набрав столько абонентов такой скоростью вы с такой же скоростью лишитесь их.
Пример знакомая с абонентской службы одного из провайдеров г Ташкента говорит:
" Ушли в Узонлайн 15 человек , через месяц пришли 50 " . Это уже говорит о чем то.
Я никак не хотел чем то обидеть кого либо но такое ощушение что в после вашего "РеБрендинга" ваше руководство перестало работать , и каждый взваливает вину на другого ......
С уважением...

Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 684576)
Лучше
старый добрый 3G!

абсолютно согласен с вами... не тратьте свое время и нервы....

Astrolog 29.01.2012 21:08

Спасибо, ThierrY.
Если позволите, ещё вопрос: окуда эти IP-шники? В смысле: сейчас подключен по указанному Вами, кликаю сведения выводит несколько другие значения адреса IP сервера и клиента. Извините, если вопрос мой глуп, пытаюсь раскумекать что здесь как...

Astrolog 29.01.2012 21:12

Цитата:

Сообщение от Tanto (Сообщение 684588)
Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 684576)
Лучше
старый добрый 3G!

абсолютно согласен с вами... не тратьте свое время и нервы....

Если бы были сопоставимы стоимости услуг, вопроса бы не возникало.
Но: да, за время и нервы надо платить соответственно.)))

Sol 29.01.2012 21:19

Цитата:

Сообщение от Tanto (Сообщение 684588)
Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684534)
Возьмут под контроль именно вашу жалобу, например. Речь же о деньгах.

Уважаемый Алишер я бы по другому описал проблему в УЗ Онлайне,
1) Вам надо уволить вашего маркетолога который посчитал нужным сделать "Ход конем " и решил подключить в месяц 3000+ абонентов , который не учел о том что железо у провайдера не расчитанно на столько количество абонентов.
2) Самое важное надо привлечь грамотного исполнительного директора который может решить проблему с железом. Так как набрав столько абонентов такой скоростью вы с такой же скоростью лишитесь их.
Пример знакомая с абонентской службы одного из провайдеров г Ташкента говорит:
" Ушли в Узонлайн 15 человек , через месяц пришли 50 " . Это уже говорит о чем то.
Я никак не хотел чем то обидеть кого либо но такое ощушение что в после вашего "РеБрендинга" ваше руководство перестало работать , и каждый взваливает вину на другого ......
С уважением...

Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 684576)
Лучше
старый добрый 3G!

абсолютно согласен с вами... не тратьте свое время и нервы....

Им главное побольше бабла срубить, а остальное ......!!!

Sean 29.01.2012 21:50

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684522)
Но может сначала обратиться по телефону доверия УТ?

Алишер ака, означает ли это что без коллективной жалобы в Узтелеком и ГИС не обойтись?!

Дониёр Абдуллаев 29.01.2012 21:56

Цитата:

Сообщение от Денис Караваев (Сообщение 684594)
Спасибо, ThierrY.
Если позволите, ещё вопрос: окуда эти IP-шники? В смысле: сейчас подключен по указанному Вами, кликаю сведения выводит несколько другие значения адреса IP сервера и клиента. Извините, если вопрос мой глуп, пытаюсь раскумекать что здесь как...

Это айпи днс серверов Узонлайна, а те айпи которые при подключении выдают не зависит от тех которые вы прописали.

Alisher Umarov 29.01.2012 22:05

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 684609)
Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684522)
Но может сначала обратиться по телефону доверия УТ?

Алишер ака, означает ли это что без коллективной жалобы в Узтелеком и ГИС не обойтись?!

Конечно нет. Я уверен что проблемы решаться. Но абоненты требуют решить прямо сейчас, так как вопрос денег. И каждый абонет в праве знать как выполняются договорные обязательства.
Но я думаю достаточно звонка.

Alisher Umarov 29.01.2012 22:13

Уважаемые, опять уходите в лирику. Напоминаю для этого есть отдельная тема.

Что с подключениями к сети? Лучше, хуже?
Про скорость не спрашивайте пока я не объявлю явно.

Alisher Umarov 29.01.2012 22:14

По портам на АТС отвечу завтра.

Андрей Андреев 29.01.2012 22:16

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684613)
Я уверен что проблемы решаться.

зато мы не очень уверены...после 2х месяцев обещаний...

Alisher Umarov 29.01.2012 22:31

Цитата:

Сообщение от Андрей Андреев (Сообщение 684619)
Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684613)
Я уверен что проблемы решаться.

зато мы не очень уверены...после 2х месяцев обещаний...

Покажите кто обещал. Никто кроме генерального не может обещать то или другое.

Sean 29.01.2012 22:48

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684616)
Что с подключениями к сети? Лучше, хуже?

Могу привести только эту картинку. Сделано днем:
https://img.uforum.uz/thumbs/xzvztou2000595.jpg
Коннект с 213.230.* есть, а интернета нет - ни тасикса, ни мира.
Кстати апстрим прыгает от 56 кбс до 500 кбс, причем внутри дня. Никаких объективных причин для этого типа погоды или осадков вроде нет

choosen 29.01.2012 22:54

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 684634)
Кстати апстрим прыгает от 56 кбс до 500 кбс, причем внутри дня. Никаких объективных причин для этого типа погоды или осадков вроде нет

можете показать данные затухания и шумов ? проблемы с апстримом у вас скорее всего связаны с проблемами железа или тел.линии (для ее ухудшения не обязательно чтобы погода портилась).

Sean 29.01.2012 23:27

Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 684637)
можете показать данные затухания и шумов ?

Цитата:

SNR Margin (dB): 8.1 4.1
Attenuation (dB): 26.5 21.0
Output Power (dBm): 0.0 10.1
Attainable Rate (Kbps): 5096 56
Rate (Kbps): 2034 56
Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 684637)
проблемы с апстримом у вас скорее всего связаны с проблемами железа или тел.линии (для ее ухудшения не обязательно чтобы погода портилась).

Я бы тоже так думал, если бы все это не играло в течение дня. На ТШТТ за почти два года вообще таких проблем не было, я даже честно говоря не знал о таких проблемах - как в первый день подключения настроил, так и забыл. Как перешел на Узонлайн все тоже было ОК, но потом в декабре начали работы "по улучшению", так и началось. С радостью бы ушел на другого провайдера - только линия на выносе и вариантов никаких (3g не совсем то, хотя его я чаще начал использовать).

Дониёр Абдуллаев 29.01.2012 23:28

Alisher Umarov, Проблем с айпи в режиме бридж за 2-3 дня не было, но если настраивать в режиме роутера то сразу же попадаю на 172. и никак не могу получить 84 или 213

Alisher Umarov 29.01.2012 23:58

Шон, дело в том что при переходе Тштт на узонлайн изменили настройки на всех портах на АТС. Это сделано для повышения скорости согласно тарифов.
В Тштт настройки были рассчитаны на линии среднего качества, и если помните скорость в тасикс была ниже, зато стабильнее.
Сейчас выход один, решить проблемы с линией.
Я отправлял к вам монтеров, но вы не ответили были ли они.

Alisher Umarov 29.01.2012 23:59

Цитата:

Сообщение от ThierrY (Сообщение 684646)
Alisher Umarov, Проблем с айпи в режиме бридж за 2-3 дня не было, но если настраивать в режиме роутера то сразу же попадаю на 172. и никак не могу получить 84 или 213

А вот это интересно. Какой модем?
Проверю завтра.

Sean 30.01.2012 00:03

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 684654)
Я отправлял к вам монтеров, но вы не ответили были ли они.

Не звонили, и не были - если конечно не в то время когда я на работе был. Могу отправить мобильник в личку.

choosen 30.01.2012 00:07

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 684645)
Я бы тоже так думал, если бы все это не играло в течение дня.

у меня тоже в течение дня от 200 кбит до 1024 кбит играет и я точно уже знаю что проблемы на линии.

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 684645)
Как перешел на Узонлайн все тоже было ОК, но потом в декабре начали работы "по улучшению", так и началось. С радостью бы ушел на другого провайдера - только линия на выносе и вариантов никаких (3g не совсем то, хотя его я чаще начал использовать).

может вам кто то "нечаянно" магистраль поменял.


Текущее время: 12:16. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»