uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Sol 12.02.2012 14:54

Цитата:

Сообщение от marat (Сообщение 690743)
Значит вы тоже проблемный абонент?

Большинство тут похоже проблемных.

maska 12.02.2012 14:55

Цитата:

Сообщение от BeliOn (Сообщение 690605)
Ремзи, не подскажете что делать? звонил на атс они обещали все к вечеру сделать, но воз и ныне там. возможно ли что завтра это могут сделать или до понедельника ждать?

Что за истерику ты тут разводишь?
Не истери... Сделают когда сделают

TANK 12.02.2012 14:59

Оффтоп:
Администрация Узонлайн, которая DOIM ONLINE - это уже 269 страница, может стоит задуматься о том, что это форум (не форум Узонлайн) а не место поиска решения проблем?

Inviz 12.02.2012 15:01

Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от maska (Сообщение 690772)
Цитата:

Сообщение от BeliOn (Сообщение 690605)
Ремзи, не подскажете что делать? звонил на атс они обещали все к вечеру сделать, но воз и ныне там. возможно ли что завтра это могут сделать или до понедельника ждать?

Что за истерику ты тут разводишь?
Не истери... Сделают когда сделают





Оффтоп:
maska, «вопрос не вам был адресован *»

Inviz 12.02.2012 15:10

Как вам вот такой спид тест? tas-ix http://img.uz/s?b1m40lf

Атс от меня в 3.5 км

BeliOn 12.02.2012 16:07

Маска, истерики эта ваша черта. я всего лишь осведомляюсь нормальным тоном. если я и проблемный абонент то для атс и то 2ой день, не страшно

maska 12.02.2012 17:37

Цитата:

Сообщение от Inviz (Сообщение 690775)
Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от maska (Сообщение 690772)
Цитата:

Сообщение от BeliOn (Сообщение 690605)
Ремзи, не подскажете что делать? звонил на атс они обещали все к вечеру сделать, но воз и ныне там. возможно ли что завтра это могут сделать или до понедельника ждать?

Что за истерику ты тут разводишь?
Не истери... Сделают когда сделают





Оффтоп:
maska, «вопрос не вам был адресован *»

Оффтоп:
Я Я ему ответил в его любимой манере...

maska 12.02.2012 17:41

Цитата:

Сообщение от BeliOn (Сообщение 690791)
Маска, истерики эта ваша черта. я всего лишь осведомляюсь нормальным тоном. если я и проблемный абонент то для атс и то 2ой день, не страшно

Оффтоп:
просто если вам насрать на свои деньги и отношение к вам,то это не значит что все так же как и вы должны молчать и получать тот продукт который для вас считается эталоном,а для других это полная противоположность...

BeliOn 12.02.2012 18:01

Оффтоп:
Вот о такой манере я и говорил. печально что вы смешиваете понятие"насрать" с спокойствие и понимание. Если меня перестанет устраивать качество связи я просто молча отключусь. не тратя своих нервов. чего и вам желаю

Dmitriy Pivovarov 12.02.2012 18:10

Оффтоп:
Попеременный всплеск "возгласов недовольных абонентов" в разделах Бузтон, затем Саркор, а теперь УзОнлайн напоминает ситуацию на Ближнем Востоке. Или это абоненты-кочевники? ;)

choosen 12.02.2012 18:48

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov (Сообщение 690831)
Оффтоп:
Попеременный всплеск "возгласов недовольных абонентов" в разделах Бузтон, затем Саркор, а теперь УзОнлайн напоминает ситуацию на Ближнем Востоке. Или это абоненты-кочевники? ;)

Оффтоп:
это говорит о том что люди наконец то поняли что надо требовать качество товара за который платишь. прошли те времена когда довольствовались тем что есть.

Dmitriy Pivovarov 12.02.2012 18:53

Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 690843)
это говорит о том что люди наконец то поняли что надо требовать качество товара за который платишь. прошли те времена когда довольствовались тем что есть.

Увы, на примере с грозным жалобным письмом было видно, сколько людей "поняли".
Не иначе это как просто желание потрепаться :( А кто знает цену своим затратам, тот знает где надо требовать.


choosen 12.02.2012 18:59

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov (Сообщение 690847)
Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 690843)
это говорит о том что люди наконец то поняли что надо требовать качество товара за который платишь. прошли те времена когда довольствовались тем что есть.

Увы, на примере с грозным жалобным письмом было видно, сколько людей "поняли".
Не иначе это как просто желание потрепаться :( А кто знает цену своим затратам, тот знает где надо требовать.


Оффтоп:
этому тоже скоро научаться. имхо больше половины тех кто жалуется школьники которые видимо побоялись делать такого рода шаги.

CoD4Player 12.02.2012 19:05

При подключении ребята кто оформлял договор не могли ответить на этот вопрос.У них не было инструкции к подключению.Могу я сам создать подключение?Чего ради мне ждать бригады СТП,а после переустановки винды опять звать?Ответили,что мы сами придем и сделаем,услуга бесплатная.Ладно,по памяти вбил DNS в свойства подключения с тштт,все работает,никого не нужно беспокоить).Но,такое ощущение,что при подключении в автомате медленнее работает.Кроме того не у меня одного модем свой.Это же не тайна мадридского двора.Почему на сайте http://uzonline.uz/ не добавить инструкцию по настройке разных модемов.

Sean 12.02.2012 19:10

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov (Сообщение 690847)
Оффтоп:
Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 690843)
это говорит о том что люди наконец то поняли что надо требовать качество товара за который платишь. прошли те времена когда довольствовались тем что есть.

Увы, на примере с грозным жалобным письмом было видно, сколько людей "поняли".
Не иначе это как просто желание потрепаться :( А кто знает цену своим затратам, тот знает где надо требовать.


К сожалению, тех кто подписал оказалось меньше тех кто был готов подписать, и тем более тех, кто жаловался.
В любом случае доведу все до конца.

Dmitriy Pivovarov 12.02.2012 19:22

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 690850)
К сожалению, тех кто подписал оказалось меньше тех кто был готов подписать, и тем более тех, кто жаловался.

Sean, о том и речь, что трепаться на форуме все горазды.

BeliOn 12.02.2012 19:23

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov (Сообщение 690831)
Оффтоп:
Попеременный всплеск "возгласов недовольных абонентов" в разделах Бузтон, затем Саркор, а теперь УзОнлайн напоминает ситуацию на Ближнем Востоке. Или это абоненты-кочевники? ;)

ага дважды евреи советского ... т.е. узбекского интернета.

Антон 12.02.2012 20:29

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov (Сообщение 690854)
Sean, о том и речь, что трепаться на форуме все горазды.

Дело в том что треп на форуме потом приводит к оттоку абонентов. И Бузтон яркое тому подтверждение. Я сам был вашим абонентом, и после 4 лет совместного сотрудничества ушел. Тариф был Скорость 5. На сколько я помню еще много людей ушло когда Бузтон год не мог собраться и сменить тарифы. А на форуме приходится общаться, т.к. до суппорта дозвонится было не реально. Да и Алишер Умаров с Рамзи Мамедовым реально стараются решить проблемы пользователей, за что им огромное спасибо. В отличие от Вас лично.
Не знаю у кого как, но по моему это не совсем нормально для тарифа со скоростью 1 мегабит/сек так скажем.http://www.speedtest.net/result/1768567538.png
http://www.speedtest.net/result/1768572512.png
Тасикс http://www.speedtest.net/result/1768576237.png

Nabiev Toirkhoja 12.02.2012 22:18

Цитата:

Сообщение от CoD4Player (Сообщение 690849)
Кроме того не у меня одного модем свой.Это же не тайна мадридского двора.Почему на сайте http://uzonline.uz/ не добавить инструкцию по настройке разных модемов.

На сайте есть инструкции по настройке разных модемов.

Dmitriy Pivovarov 12.02.2012 22:32

Цитата:

Сообщение от Антон (Сообщение 690873)
Дело в том что треп на форуме потом приводит к оттоку абонентов.

Вы видите прямую связь? Лично я поддерживаю абонента, который борется (именно борется, а не трепется на форуме) за качество предоставляемых ему услуг и добивается улучшения, а не ждет когда все самоустранится, а потом обижается и отключается.

Цитата:

Сообщение от Антон (Сообщение 690873)
Я сам был вашим абонентом, и после 4 лет совместного сотрудничества ушел. Тариф был Скорость 5. На сколько я помню еще много людей ушло когда Бузтон год не мог собраться и сменить тарифы.

Причина ухода - недовольство тарифами? Тут же речь о качестве услуг, а не стоимости.

Цитата:

Сообщение от Антон (Сообщение 690873)
Да и Алишер Умаров с Рамзи Мамедовым реально стараются решить проблемы пользователей, за что им огромное спасибо. В отличие от Вас лично.

Правильно делают, что помогают.
Озвученные проблемы в ветках Билайн (мобильный и фиксированный) также максимально решаются, конечно возможно не с той оперативностью, что ожидают абоненты, но решаются. Вы лично обращались и я вам не помог?

Дониёр Абдуллаев 12.02.2012 23:17

Алишер Умаров В таше инет с каждым днём всё хуже и хуже работает. Потери значимые 5 минут 5 минут лагиии.

Антон 13.02.2012 04:48

Цитата:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov (Сообщение 690909)
Вы видите прямую связь? Лично я поддерживаю абонента, который борется (именно борется, а не трепется на форуме) за качество предоставляемых ему услуг и добивается улучшения, а не ждет когда все самоустранится, а потом обижается и отключается.

Треп, как Вы его называете, на форуме, это тоже способ борьбы за качество услуг, так же как и решение уйти от провайдера. И дело не в обиде, мы ведь все взрослые люди и не в песочнице играем. Скажите честно, чесался бы Бузтон или Саркор, не потеряй они массы клиентов из-за слишком высоких тарифов? Или Вы предпочли бы жалобу в антимонопольный кабинет? :) Лично я не верил в перспективу этой идеи.
Цитата:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov (Сообщение 690909)
Причина ухода - недовольство тарифами? Тут же речь о качестве услуг, а не стоимости.

Нет это было просто последней каплей, причина ухода - слишком много гемороя в настройках локалки инета тасикса, хамское отношение суппортов, постоянные падения линка, дурацкий биллинг и т.д. По поводу качества услуг, то должен признать внешка на Бузтоне самая шустрая из того что я пробовал. На Узонлайне по началу было тоже отлично, а вот последнюю неделю лагает почему-то. И это меня лично не устраивает абсолютно, но писать куда-то письма не буду, просто уйду.
Цитата:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov (Сообщение 690909)
Правильно делают, что помогают.
Озвученные проблемы в ветках Билайн (мобильный и фиксированный) также максимально решаются, конечно возможно не с той оперативностью, что ожидают абоненты, но решаются. Вы лично обращались и я вам не помог?

Про оперативность это мягко сказано :) Лично мне Вы помогали, но Ваше общение с некоторыми абонентами компании считаю не этичным и не профессиональным. Почему-то это беда всего Бузтона, хотя нет вру Билайна. Не хочу хаить вашу компанию, ни смотря ни на что мне там нравилось, и как я уже упомянул выше, скорость внешки однозначно лучшая из того что я пробовал.

Dmitriy Pivovarov 13.02.2012 08:09

Цитата:

Сообщение от Антон (Сообщение 690951)
Скажите честно, чесался бы Бузтон или Саркор, не потеряй они массы клиентов из-за слишком высоких тарифов?

Скажу честно, Бузтон не потерял массу клиентов, как бы тут не кричали. Скажу больше, есть абоненты которые тут кричали очень громко об уходе, но до сих пор с нами. Спасибо им, что не поддались эмоциям, а сделали правильный выбор!

Пересмотр тарифов в меньшую сторону вопрос болезненный для операторов, так как выручка приоритетней количества абонентов.

Цены ниже рыночных при ребрендинге участника рынка это уже стало нормальным явлением. И УзОнлайн не исключение.

Но здесь это все оффтоп :)

CoD4Player 13.02.2012 09:02

Цитата:

Сообщение от Nabiev Toirkhoja (Сообщение 690904)
Цитата:

Сообщение от CoD4Player (Сообщение 690849)
Кроме того не у меня одного модем свой.Это же не тайна мадридского двора.Почему на сайте http://uzonline.uz/ не добавить инструкцию по настройке разных модемов.

На сайте есть инструкции по настройке разных модемов.

Жаль что на месте заключения договора молодые люди не могли ответить ни на один технический вопрос.Знает только СТП,у них спросите- и были правы).Вкладка то на видном месте,просто на ней отсутствует ключевые слова -"модем" либо "настройка".Неверная ссылка тут,которая по теории должна на нее указывать,но ведет в службу поддержки клиентов.
Цитата:

2. Я могу сам настроить подключение, но мне нужны инструкции.
Если Вы можете самостоятельно настроить подключение, но Вам нужна схема и инструкция, то Вы можете найти все необходимое на нашем сайте.
Спасибо что показали,неделю мимо ходил).

marat 13.02.2012 19:05

Как связь у юсел? Кто нибудь пользуется?

Maxim Kopytov 13.02.2012 19:56

Цитата:

Сообщение от marat (Сообщение 691188)
Как связь у юсел? Кто нибудь пользуется?

Об этом спросите в другой ветке.

UzVersace 13.02.2012 23:33

Извините,но у меня терпения и нервы уже лопнуло! Когда подключил был все хорошо. Сейчас ТАС-ИКС еле еле работает. О внешки уже можно не говорит. Speedtest открылась 4 минуты. :mad:
TAS-IX
http://www.speedtest.net/result/1770945675.png

http://www.speedtest.net/result/1770945675.png
http://www.speedtest.net/result/1770945675.png
http://www.speedtest.net/result/1770945675.png

Aleks13 14.02.2012 00:48

Цитата:

Сообщение от Alisher Umarov (Сообщение 686449)
Цитата:

Сообщение от Skrillex (Сообщение 686435)
ээээ ребята 3 раз пишу об своей проблеме и никто мне не отвечает что за дела?ошибка 651 что это означает?что делать?

Айпи адресов на всех не хватает

с 23:00 эта ошибка ппц блин СПАСИБО

P.S. сейчас зашол в инет с сотки

Анвар Султанов 14.02.2012 03:16

Цитата:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov (Сообщение 690848)
больше половины тех кто жалуется школьники которые видимо побоялись делать такого рода шаги

Не стоит также забывать (закон любого форума), что пишут единицы, а читают сотни, которые не смогли может быть корректно изложить. Но согласны или имеют ту же проблему.
И еще за криво изложенную суть, тут начинают порицать, ошибки выискивать, на показ ставить.
Не каждому такое приятно. Поэтому пишут не все.
Форум на русском языке, Спасибо!!! Но, мы все таки в Узбекистане, надо считаться с этим.
А сколько народу даже не знает об этом форуме???
Цитата:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov (Сообщение 690854)
трепаться на форуме все горазды

"Пока дитя на заплачет, мать не накормит"
Народ сюда лезет когда у него проблемы, потрепаться есть места повеселее.

marat 14.02.2012 09:16

Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 691308)
Извините,но у меня терпения и нервы уже лопнуло! Когда подключил был все хорошо. Сейчас ТАС-ИКС еле еле работает. О внешки уже можно не говорит. Speedtest открылась 4 минуты. :mad:
TAS-IX
http://www.speedtest.net/result/1770945675.png

тоже самое у меня, вопрос в том что делать?

maska 14.02.2012 09:22

потерпеть когда исправят проблемы или поменять провайдера...
я решил пойти по 2 пути и безумно рад сделанному выбору...

UzVersace 14.02.2012 10:00

Я хочу уйти на ТПС. Это
по моему единственный
выход. Я не понимаю
зачем набрать сколько
абонентов ,если каналы не может обслуживать ,зачем не
дает жить нормально
других провайдеров. И ещо НАЦИОНАЛЬНОЙ
ОПЕРАТОР называеца.

UzVersace 14.02.2012 10:02

Цитата:

Сообщение от marat (Сообщение 691407)
Цитата:

Сообщение от UzVersace (Сообщение 691308)
Извините,но у меня терпения и нервы уже лопнуло! Когда подключил был все хорошо. Сейчас ТАС-ИКС еле еле работает. О внешки уже можно не говорит. Speedtest открылась 4 минуты. :mad:
TAS-IX
http://www.speedtest.net/result/1770945675.png

тоже самое у меня, вопрос в том что делать?

Уходит из УзОнлайн или попрощайтесь с своим нервом.

Muradin 14.02.2012 10:21

a71-2143464 dsl со вчерашнего дня мигает 2000909 не берет трубку!

BeliOn 14.02.2012 11:39

По заявкам сумневающегося выкладываю спидтесты:
Мир
http://2ip.ru/speedbar/lN3B5CNejEj7n...HIloV6znOF.gif
Тазик
http://image.uzdc.uz/pictures/6ee6a4...da3d4c1027.jpg

Тариф Activ-1

Sean 14.02.2012 11:48

Цитата:

Сообщение от BeliOn (Сообщение 691460)
По заявкам сумневающегося выкладываю спидтесты:
Мир
http://2ip.ru/speedbar/lN3B5CNejEj7n...HIloV6znOF.gif
Тазик
http://image.uzdc.uz/pictures/6ee6a4...da3d4c1027.jpg

Тариф Activ-1

У меня тоже так бывает, но на короткое время. Потом обрыв и коннект на меньшей скорости.

Таир Валишин 14.02.2012 12:28

Только что звонила в СТП и оставила заявку, логин: aa71-2342091, тариф: Start-1 (128 Kb/c). Показатели не улучшаются вот уже второй месяц. На данный момент:
мир
Скрытый текст:

ТассИкс
Скрытый текст:

модем
Скрытый текст:

Сколько еще ждать то?? Неужели двух месяцев мало??

jovani 14.02.2012 16:53

я тоже думаю об уходе со следующего месяца уйду обратно на симус!

Inviz 14.02.2012 17:08

jovani модем залинкован на 256 выще скорости не будет. Позвоните В КЦ и оставте заявку на повыщение скорости

ne0n 14.02.2012 21:28

не подключается интернет
пишет
ошибка 619 не удаётся подключится к удалёному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.
В чём дело?


Текущее время: 11:32. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»