uForum.uz

uForum.uz (https://uforum.uz/index.php)
-   UZONLINE (https://uforum.uz/forumdisplay.php?f=619)
-   -   [Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE (https://uforum.uz/showthread.php?t=16285)

Aleks13 22.09.2011 13:10

Remzi Mambetov
а как насчет серии тарифов старт? хотелось бы чтобы минимальная скорость на внешку была 256кб/сек(вариант все ТП старт 256кб/сек или хотябы на ТП старт2 сделайте 256кб/сек), а в сети ташикс 2мб/сек.

Remzi Mambetov 22.09.2011 14:00

Цитата:

Сообщение от Aleks13 (Сообщение 614354)
Remzi Mambetov
а как насчет серии тарифов старт? хотелось бы чтобы минимальная скорость на внешку была 256кб/сек(вариант все ТП старт 256кб/сек или хотябы на ТП старт2 сделайте 256кб/сек), а в сети ташикс 2мб/сек.

Мне конечно как абоненту тоже хотелось бы :-)
Но таких изменений не планируется в текущем году.
На тарифных планах серии Start изменения затронут только тарификацию сверхлимита(день 09:00-23:00/ночь 23:00-09:00)

Micro 22.09.2011 20:08

Remzi Mambetov,
Добрый вечер, хотел уточнить, у меня NightLife-1 (256 Kb/c), кросс сделали 19 числа, но я смог оплатить только сегодня, зашел в персональный кабинет и смотрю на балансе остаток 28000 сум (40000/30*9=12000) если считать с сегодняшнего дня то правильно, ну вот решил я выкачать свои 850 мб, что бы потом ночью бесплатно качать, скачалось Total 720.31 а на балансе всего 4735 сум, это как понимать? объясните пожалуйста.

cateus 22.09.2011 20:15

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 614628)
Remzi Mambetov,
Добрый вечер, хотел уточнить, у меня NightLife-1 (256 Kb/c), кросс сделали 19 числа, но я смог оплатить только сегодня, зашел в персональный кабинет и смотрю на балансе остаток 28000 сум (40000/30*9=12000) если считать с сегодняшнего дня то правильно, ну вот решил я выкачать свои 850 мб, что бы потом ночью бесплатно качать, скачалось Total 720.31 а на балансе всего 4735 сум, это как понимать? объясните пожалуйста.

абон. плату разделили. а трафик кто делить будет? 850/30*9=255. За остальное платите как сверхлимита. Или вы думали за 12 000 вам в полном объеме трафик дадут. :naughty:

Micro 22.09.2011 20:35

мне этот трафик даром не нужен (имеется ввиду дневной), но я уже посчитал и трафик, и понял что это какая то фигня, если он расходуется даже ночью. у меня теперь вообще 3370 сум, получается я за какие то 9 дней интернета отдал 40000 сум, тогда такой вопрос можно ли убрать 850 мб след. месяца и вернуть мне мои деньги?

cateus, в АО меня уверяли что дадут имено 850 мб, и еще есть провайдеры которые дают в полном объеме трафик, а пересчет идет имено абон. платы.

cateus 22.09.2011 20:57

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 614637)
cateus,..., и еще есть провайдеры которые дают в полном объеме трафик, а пересчет идет имено абон. платы.

Насколько мне известно, по крайней мере все крупные провайдеры работают по рпинципу пересчета и абон.платы и трафика.

Если вас в абон. отделе уверяли обратному - я думаю имеет смысл написать жалобу на соотв. сотрудника, из-за которого вы посути потеряли свои деьги

Muradin 22.09.2011 20:58

http://image.uzdc.uz/show-image.php?...fd641cdbf525ed

Это что трафик на "Мир" ? у меня стоит Ip Blocker но всеравно уходит трафик как это? На ТшТТ такого не было же!

Micro 22.09.2011 21:15

cateus, а поможет ли жалоба, я тут в соседней теме отписывался что пришлось сделать чтобы меня подключили, так теперь когда я захожу в АО куда ходил, меня просто игнорируют, хотел заплатить, а мне говорят идите в пайнет. Кстати по поводу трафика звонил недавно в билайн там сказали что трафик дают полность хоть ты на 1 день подключись.

Muradin, тут скорее всего какие то ip адреса не входят в tas-ix узонлайн, т.к. я сейчас тоже включил BWMETER а у меня потихоньку капает внешний трафик.

Stoodent 22.09.2011 21:18

222 атс, нукус, портов нет :(

cateus 22.09.2011 21:28

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 614665)
cateus, а поможет ли жалоба, я тут в соседней теме отписывался что пришлось сделать чтобы меня подключили, так теперь когда я захожу в АО куда ходил, меня просто игнорируют, хотел заплатить, а мне говорят идите в пайнет.

Вам нужен провайдер где игнорируют клиентов, которые им деньги приносят? Я бы отключился, и разнес благую весть всем знакомым, дабы отгородить от подобного отношения. ИМХО

Muradin 22.09.2011 21:30

а какие ип адреса надо сюда писать?
http://image.uzdc.uz/pictures/54840c...884288f076.jpg
и как сделать так что бы я мог попаст в настройки модема через 192.168.1.1 ?

Micro 22.09.2011 21:39

cateus, ну если так и пойдет дальше пойду к билайн, вообщем жду ответа от представителя узонлайн, только не посылайте в АО и СТП.

cateus 22.09.2011 21:52

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 614672)
а какие ип адреса надо сюда писать?
http://image.uzdc.uz/pictures/54840c...884288f076.jpg
и как сделать так что бы я мог попаст в настройки модема через 192.168.1.1 ?

По умолчанию:
IP: 192.168.1.2
mask: 255.255.255.0
GW: 192.168.1.1

С такими настройками должно пускать в веб-морду

Muradin 22.09.2011 22:12

не помогло... это надо писать в настройках локалной сеты или на самом подключение "Uzonline"?

cateus 22.09.2011 22:19

в настройках локального подключения. Ждите представителей компании, надеюсь прояснят ситуацию

Micro 22.09.2011 23:20

Muradin, это надо прописывать в настройках сетевой карты (подключение по локальной сети)

П.С. поиграл на серверах узнета, почему то внешний трафик накапал, так же он капает когда качаю с tas-ix.net, немного но все же идет, получается что tas-ix толком не попользуешься, неужели я такой везучий.

Rofera 22.09.2011 23:22

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 614320)
Цитата:

Сообщение от Rofera (Сообщение 614115)
у меня тарифный план life 1 , теперь я должна истратить мой трафик до 1 октября? даже если я оплату произвела 18ого сентября? Я правильно поняла?

Примечание: Тарифные планы Life, являются серией "без ограничения трафика".
Доступ в Интернет будет открыт до конца месяца, при превышении порога 5000 мб, скорость доступа в сеть Интернет автоматически понижается до 32/64 Кбит/сек.
Порог снижения скорости состовляет 2000мб, если вы подключились 18го сентября.

Серия тарифных планов Life, будет улучшена с 1го октября.

разве??? когда я подключалась мне сказали 5 гигов...

Alisher Umarov 22.09.2011 23:33

Если желаете 5гигов подключайтесь 1 числа. Но не переживайте, никуда деньги не денутся. Все будет нормально.

Alisher Umarov 22.09.2011 23:39

Зачем лазить в модем если все работает?
Не нужно ничего менять. Дефолтные настройки обеспечивают базовое подключение.

Micro 23.09.2011 00:09

Alisher Umarov, если можно дайте ответ на мой вопрос.

Dmitriy Nikolaev 23.09.2011 07:45

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 614750)
П.С. поиграл на серверах узнета, почему то внешний трафик накапал, так же он капает когда качаю с tas-ix.net, немного но все же идет, получается что tas-ix толком не попользуешься, неужели я такой везучий.

За игры не скажу, но по сайтам трафик набегать будет, немного, но - должен: внешние баннеры, счетчики, встроенные скрипты сбора статистики посещаемости типа Googl-a.
Тут вот и то капает. ;)

eldorado777 23.09.2011 09:14

Если использовать IP Blocker ни чего не набежит. Только http://uforum.uz открывается очень долго с включеным IP Blocker

Remzi Mambetov 23.09.2011 10:00

Цитата:

Сообщение от Rofera (Сообщение 614751)
Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 614320)
Цитата:

Сообщение от Rofera (Сообщение 614115)
у меня тарифный план life 1 , теперь я должна истратить мой трафик до 1 октября? даже если я оплату произвела 18ого сентября? Я правильно поняла?

Примечание: Тарифные планы Life, являются серией "без ограничения трафика".
Доступ в Интернет будет открыт до конца месяца, при превышении порога 5000 мб, скорость доступа в сеть Интернет автоматически понижается до 32/64 Кбит/сек.
Порог снижения скорости состовляет 2000мб, если вы подключились 18го сентября.

Серия тарифных планов Life, будет улучшена с 1го октября.

разве??? когда я подключалась мне сказали 5 гигов...

5000 мб с 1 числа следующего месяца, а в течении месяца когда вы подключились, произведен автоматический перерасчёт трафика/абон платы.

Remzi Mambetov 23.09.2011 10:18

Цитата:

Сообщение от cateus (Сообщение 614631)
Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 614628)
Remzi Mambetov,
Добрый вечер, хотел уточнить, у меня NightLife-1 (256 Kb/c), кросс сделали 19 числа, но я смог оплатить только сегодня, зашел в персональный кабинет и смотрю на балансе остаток 28000 сум (40000/30*9=12000) если считать с сегодняшнего дня то правильно, ну вот решил я выкачать свои 850 мб, что бы потом ночью бесплатно качать, скачалось Total 720.31 а на балансе всего 4735 сум, это как понимать? объясните пожалуйста.

абон. плату разделили. а трафик кто делить будет? 850/30*9=255. За остальное платите как сверхлимита. Или вы думали за 12 000 вам в полном объеме трафик дадут. :naughty:

Совершенно верно пересчитали как абон плату так и лимитный трафик.
Ваш лимитный трафик на текущий месяц составляет 255 мб. Если вы скачали 720,31мб(465,31 днём), то это означает, что 465,31 мб является сверх лимитом и тарифицируется по 50сум.

Remzi Mambetov 23.09.2011 10:34

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 614637)
мне этот трафик даром не нужен (имеется ввиду дневной), но я уже посчитал и трафик, и понял что это какая то фигня, если он расходуется даже ночью. у меня теперь вообще 3370 сум, получается я за какие то 9 дней интернета отдал 40000 сум, тогда такой вопрос можно ли убрать 850 мб след. месяца и вернуть мне мои деньги?

cateus, в АО меня уверяли что дадут имено 850 мб, и еще есть провайдеры которые дают в полном объеме трафик, а пересчет идет имено абон. платы.

С 1го октября вступят в силу обновленные(улучшенные) тарифные планы Uzonline.
Что касается тарифов серии Night, то на данных тарифах удалён комментарий "без ограничений по истечении лимита", т.е. ночной анлим действует с начала месяца, без учёта расхода лимитного трафика.

На сегодняшний день, создается единая электронная информационная база - куда будут внесены все необходимые(офисам продаж), нормативные документы.

khusan 23.09.2011 10:47

Вопрос. До первого числа оплачу сумму (18 000) и первого числа ночью у меня они снимутся.
Если я первого числа потом пойду в офис подключаться (перезаключать договор с ТШТТ на Узонлайн) не придется ли мне нести какие либо дополнительные финансовые расходы?

Remzi Mambetov 23.09.2011 11:14

Цитата:

Сообщение от khusan (Сообщение 614915)
Вопрос. До первого числа оплачу сумму (18 000) и первого числа ночью у меня они снимутся.
Если я первого числа потом пойду в офис подключаться (перезаключать договор с ТШТТ на Узонлайн) не придется ли мне нести какие либо дополнительные финансовые расходы?

При переоформлении договора с ТшТТ на Uzonline регистрационная плата не взимается.

При закрытии баланса абонента ТшТТ, система автоматически пересчитает абон плату, и и зачислит на баланс ТшТТ("старый") остаточную сумму абон платы.

Сумма баланса абонента ТшТТ, при переоформлении будет перенесена(в течении календарного месяца) на "новый" баланс Uzonline.

Непосредственно ответ: придется оплатить 18000 сум, т.к. перенос остаточной суммы с баланса ТшТТ на баланс Uzonline будет произведен "не моментально".

khusan 23.09.2011 12:00

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 614940)
Непосредственно ответ: придется оплатить 18000 сум, т.к. перенос остаточной суммы с баланса ТшТТ на баланс Uzonline будет произведен "не моментально".

Тогда мне лучше НЕ платить до 1 числа,а первого числа придти, переоформиться и сразу оплатить абонентскую плату за октябрь месяц.

Sean 23.09.2011 12:05

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 614940)
Сумма баланса абонента ТшТТ, при переоформлении будет перенесена(в течении календарного месяца) на "новый" баланс Uzonline.

Непосредственно ответ: придется оплатить 18000 сум, т.к. перенос остаточной суммы с баланса ТшТТ на баланс Uzonline будет произведен "не моментально"

А если у меня на балансе будет висеть - 30000 сум (абонентка), смогу подключиться или нужно сначала закрыть долг, перейти, а мне вернут в течение месяца деньги?

Dmitriy Nikolaev 23.09.2011 12:22

Цитата:

Сообщение от eldorado777 (Сообщение 614849)
Если использовать IP Blocker ни чего не набежит. Только http://uforum.uz открывается очень долго с включеным IP Blocker

Думаю, аналитика с Гугла (скриптик бы в конец загрузки).

Remzi Mambetov 23.09.2011 14:23

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 614980)
Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 614940)
Сумма баланса абонента ТшТТ, при переоформлении будет перенесена(в течении календарного месяца) на "новый" баланс Uzonline.

Непосредственно ответ: придется оплатить 18000 сум, т.к. перенос остаточной суммы с баланса ТшТТ на баланс Uzonline будет произведен "не моментально"

А если у меня на балансе будет висеть - 30000 сум (абонентка), смогу подключиться или нужно сначала закрыть долг, перейти, а мне вернут в течение месяца деньги?

Так кто кому должен:dash2:

Muradin 23.09.2011 15:16

Цитата:

Сообщение от Muradin (Сообщение 614652)
http://image.uzdc.uz/show-image.php?...fd641cdbf525ed

Это что трафик на "Мир" ? у меня стоит Ip Blocker но всеравно уходит трафик как это? На ТшТТ такого не было же!

Так, как уходить трафик?У меня стоит ip blocker и файрвол Нод32.
И наконец то напишите какие ип прописат в настройках сеть. подключений? Ип , основной шлюз, DNS - сервер и альтернативный - сервер. если поставит "Получать ип автоматический " то внизу выходит "Windows - системная ошибка, конфликт ip-адреса с другой системой. "

Alisher Umarov 23.09.2011 15:51

Цитата:

Сообщение от cateus (Сообщение 614680)
По умолчанию:
IP: 192.168.1.2
mask: 255.255.255.0
GW: 192.168.1.1

С такими настройками должно пускать в веб-морду

Вот такие адреса поставьте в "Подключение по локальной сети"
Для подключения PPPoE все настройки получать автоматически



Sean 23.09.2011 15:51

Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 615107)
Так кто кому должен

1го числа ТШТТ автоматом снимает у меня средства со счета - 30 тыс, соответственно если денег не будет, у меня баланс будет - (минус) 30000 и услуга работать не будет. 2го числа я еду в Узтелеком и прошу перенести меня на Узонлайн. Что будет дальше?
1-вариант, мне говорят чтобы я закрыл долг перед ТШТТ, я плачу 30 тыщ, а потом переведут на узонлайн, а потом ТШТТ сделает перерасчет и перекинет мне остаток денег.
2-вариант. Я перехожу на Узонлайн плачу 35 тыщ и пользуюсь услугами узонлайн, забыв о ТШТТ.

Muradin 23.09.2011 15:56

Думаю 2й вариант)

ТИМУР 23.09.2011 17:12

Цитата:

Сообщение от Sean (Сообщение 615224)
Цитата:

Сообщение от Remzi Mambetov (Сообщение 615107)
Так кто кому должен

1го числа ТШТТ автоматом снимает у меня средства со счета - 30 тыс, соответственно если денег не будет, у меня баланс будет - (минус) 30000 и услуга работать не будет. 2го числа я еду в Узтелеком и прошу перенести меня на Узонлайн. Что будет дальше?
1-вариант, мне говорят чтобы я закрыл долг перед ТШТТ, я плачу 30 тыщ, а потом переведут на узонлайн, а потом ТШТТ сделает перерасчет и перекинет мне остаток денег.
2-вариант. Я перехожу на Узонлайн плачу 35 тыщ и пользуюсь услугами узонлайн, забыв о ТШТТ.

Сам задавался данным вопросом,и мой вам совет не свзявывайтесь с этими перерасчетами и прочими финаносывми вопросами,пока вам переведут,пока разесниться что к чему,лучше чтобы этого не было.В офисе мне посоветовали написать числа 25 заявление отказа от ТШТТ в связи с переходом на Узонлайн,написанное заявление сразу передадут в Абон Отдел,ваш ТШТТ проработает до 30 числа а на 1 октября Вам ничего не придет никакого долга так как в системе будет стоят запрет на предоставление услуги на Октябрь!В последних числах месяца напишите заявление!После написания заявления идете в Узонлайн заключаете договор и вас переключают на Узонлайн в тот же день или на следущий это уже от технических возможносях.При этом вы ничего не теряете в деньгах вам посчитают за столько сколько осталось,можете даже подключить тарифы серии старт у которых абон плата не очень дорогая,следовательно и перерасчитанная сумма будет мальнькой!Или же можете написать отказ от ТШТТ с Октября месяца,досидеть на нем до 30 сентября,в Узонлайн не ходить,а уже первого числа пойти в Узонлайн и подключиться,как бы будет разница в неделю меджду разрывом договора и заключением нового,и начнете пользоваться в первых числа уже Узонлайном и трафика Вам останется больше на Октябрь!

Micro 23.09.2011 18:28

Значит, получается то что в офисе узонлайн сказали что пересчет будет касаться только абон. платы, и я им поверил моя ошибка? и почему тогда при игре на сервере узтелекома, идет внешний трафик, также при скачивании с наших трекеров, хотя у меня стоит и BWMeter и Outpost? И когда ждать обновленные тарифы, надеюсь до 1 октября, чтобы если что можно было перейти на другой тариф.

ТИМУР 23.09.2011 19:44

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 615351)
И когда ждать обновленные тарифы, надеюсь до 1 октября, чтобы если что можно было перейти на другой тариф.

Присоединяюсь к вопросу!Представители Узонлайн,скажите пожалйста опубликуются новые тарифы до 1 октября,что бы была возможность переключиться на новый тариф с 1 октября?!

ТИМУР 23.09.2011 19:53

Цитата:

Сообщение от Micro (Сообщение 615351)
Значит, получается то что в офисе узонлайн сказали что пересчет будет касаться только абон. платы, и я им поверил моя ошибка?

Перерасчет касается Абонентской Платы и Трафика!!!Такого не бывает что Абонентскую Плату пересчитали а Трафик Вам дали как на целый месяц,раз меньше оплатили за Абон.Плату,то меньше выдадут Трафика(Неполный месяц=Неполный лимит трафика)

Micro 23.09.2011 20:07

ТИМУР, я это уже понял, только в офисе другое говорили, мне там вообще сказали что перерасчет будет идти со дня подачи заявления. В общем я поторопился с переходом, надо было подождать, когда наладится работа с клиентами.


Текущее время: 13:06. Часовой пояс GMT +5.

Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»