Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Sharq Telekom
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Sharq Telekom Раздел провайдера Sharq Telekom


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.02.2014 00:20   #151  
Аватар для Дядька
Оффлайн
Сообщений: 11
+ 0  8/7
– 0  0/0

Uzbekistan
Aziz 84
Cron.


Кстати, сегодня скорость вообще колеблется в районе 10-25KB/s. Хотя в первой половине дня звонил сотрудник ШТ, который пообещал всё исправить.
Ответить 
Старый 25.02.2014 00:28   #152  
Аватар для Aziz 84
Оффлайн
Сообщений: 8
+ 0  2/2
– 0  0/0

Uzbekistan
там портов нет
Ответить 
Старый 25.02.2014 10:52   #153  
Known ID Group
Аватар для MichaelR
Оффлайн
банк
типа экономист
AKA:MichaelR
Сообщений: 4,413
+ 818  2,078/1,214
– 22  43/41

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от destonic Посмотреть сообщение
Либо длинный очередь либо каким то чудом операторы сбрасывали (но это конечно они не признают в своем форуме).
та же фигня. раньше больше чем 8 в очереди не был никогда. даже под НГ...а теперь запросто до 14 доходит. т.е. нагрузка на их колл-центр выросла на 75%, а ресурсы дополнительные руководство компании, скорее всего, не перебросила. в итоге колл-центр не справляется и, естественно, сбрасывает ...((( сегодня заехал и оставил заявление на расторжение. внутри компании текучка...специалисты и продажники уходят. мне почему-то показалось, что компания дышит на ладан
Ответить 
Старый 25.02.2014 11:08   #154  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Nadir Zaitov
Оффлайн
Сообщений: 13,210
+ 4,958  9,176/3,940
– 170  137/105

UzbekistanОтправить сообщение для Nadir Zaitov с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от MichaelR Посмотреть сообщение
внутри компании текучка...специалисты и продажники уходят. мне почему-то показалось, что компания дышит на ладан
У меня все нормально. Стабильно работает. Вчера с пол плевка перевели на новый биллинг (я только модем перенстроил на новый Логин) и "подарили" 4 ГБ трафика (сбросили счетчик за месяц в ноль). Результат - скачал сегодня ночью пару фильмов с российскмх торрентов из того, что тут не нашел. Было приятно..
__________________
Тот факт, что медуза выжила 650 миллионов лет без мозгов, даёт надежду многим.
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 25.02.2014 11:28   #155  
Known ID Group
Аватар для MichaelR
Оффлайн
банк
типа экономист
AKA:MichaelR
Сообщений: 4,413
+ 818  2,078/1,214
– 22  43/41

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Nadir Zaitov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от MichaelR Посмотреть сообщение
внутри компании текучка...специалисты и продажники уходят. мне почему-то показалось, что компания дышит на ладан
У меня все нормально. Стабильно работает. Вчера с пол плевка перевели на новый биллинг (я только модем перенстроил на новый Логин) и "подарили" 4 ГБ трафика (сбросили счетчик за месяц в ноль). Результат - скачал сегодня ночью пару фильмов с российскмх торрентов из того, что тут не нашел. Было приятно..
если б ты ушел от них, Надыр, - это был бы резонанс! они тебе даже 4 гига подарили, чтоб ты не возмущался...а нас, простых парней с окраин, не предупреждали по телефону о смене логина, как некоторых ... и в офисе сегодня их наилучшая попытка удержать клиента звучала как "ну хотите мы вам специалиста вышлем, и он поможет перенастроить модем?!". Их СТП, как я уже написал, процетов на 25% виновато в том, что такие как я уходят от них...основная же причина трабла компании в том, что компания стала инертной и довольствуется тем, что есть...никаких планов на будущее развитие не объявляется, рекламной компании и работы с клиентами (как в Sarkore, к примеру) не ведётся...это всё, конечно, сугубо имхо и, возможно, я сильно ошибаюсь, и всё в ST изменится к лучшему в ближайшее время.... но я об этом, к сожалению или к счастью своему, уже не узнаю.

з.ы. я вот и сейчас звоню по номеру 1130000 и не могу дозвониться! колл-центр накрылся медным тазом (((

з.ы.ы. кстати, Надыр, почему слово "подарили" в кавычках? всё таки выторговал за причиненные неудобства? )))

Последний раз редактировалось MichaelR; 25.02.2014 в 11:31.
Ответить 
"+" от:
Старый 25.02.2014 12:35   #156  
Real ID Group
Аватар для Maksim Dozmorov
Оффлайн
AKA:DMV
Сообщений: 330
+ 369  308/138
– 16  7/6

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от MichaelR Посмотреть сообщение
з.ы. я вот и сейчас звоню по номеру 1130000 и не могу дозвониться! колл-центр накрылся медным тазом (((
Попробуй 1130808
__________________
Макс Юстасу: "А здесь я лицо неофициальное и высказываю только свое личное мнение"
Ответить 
Старый 25.02.2014 13:16   #157  
Аватар для katran
Оффлайн
адрес: Самый лучший город на Земле
AKA:Просто Товарисч
Сообщений: 2,755
+ 4,584  4,447/1,374
– 67  84/67

Uzbekistan
была какая-то траблема, логин не проходил. сессия поднялась только в 25.02.2014 11:35:47 . Примерно в течении 30 минут до этого до СТП дозвониться было нереально, в том числе и на 1130808 - или занято(линия банд), или вы в очереди 10 и ваш звонок важен, доходишь до 1 места в очереди и сброс :-). Но чаще занято было. Понял что проблему донесет кто-то другой и стал ждать пока решат.
__________________
Взрослые как дети. Только мордочки серьёзные.
Ответить 
"+" от:
Старый 25.02.2014 13:53   #158  
Real ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Nadir Zaitov
Оффлайн
Сообщений: 13,210
+ 4,958  9,176/3,940
– 170  137/105

UzbekistanОтправить сообщение для Nadir Zaitov с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от MichaelR Посмотреть сообщение
з.ы.ы. кстати, Надыр, почему слово "подарили" в кавычках? всё таки выторговал за причиненные неудобства? )))
При переходе на новый биллинг сбросился счетчик потраченного трафика. У меня лимит 4200. Съел я приблизительно 4Gb. Счетчик сбросили, то есть я могу теперь эти гигобайты честно докачать. На их форуме сказано, что никто с меня лишнего за это не возьмет.

И да, я был в курсе того, что у них внедряется новый биллиинг, так как захожу раз в месяц в свой кабинет на сайте и нет-нет читаю новости. Честно говоря ждал когда это все это запустится раньше.
__________________
Тот факт, что медуза выжила 650 миллионов лет без мозгов, даёт надежду многим.
Ответить 
Старый 25.02.2014 18:40   #159  
Аватар для Дядька
Оффлайн
Сообщений: 11
+ 0  8/7
– 0  0/0

Uzbekistan
Напоминаю телефон доверия Государственной инспекции по надзору в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий: 236-01-11.

Если ШТ игнорирует ваши жалобы, обращайтесь в ГИС. Очень действенный способ.


P.S. Надеюсь, мой пост не будет расценен как off-topic. Просто ШТ уже которые сутки игнорирует многочисленные жалобы клиентов по поводу низкой скорости в ночное время (0000-0200).
Ответить 
2 "+" от:
Старый 25.02.2014 19:09   #160  
Known ID Group
Аватар для MichaelR
Оффлайн
банк
типа экономист
AKA:MichaelR
Сообщений: 4,413
+ 818  2,078/1,214
– 22  43/41

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Maksim Dozmorov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от MichaelR Посмотреть сообщение
з.ы. я вот и сейчас звоню по номеру 1130000 и не могу дозвониться! колл-центр накрылся медным тазом (((
Попробуй 1130808
Максим, спасибо! Вы всегда отзывались на критику и помогали когда СТП футболила клиентов (1 раз даже уволили оператора по совокупности жалоб)..... но в этот раз проблема не только и не столько в СТП... мне в офисе сегодня поведали, что, дескать, ST обзванивал сначала и предупреждал о предстоящей смене логинов, но клиенты, мол, тупили и меняли логины сразу, а потом не могли зайти в инет .... и поэтому мы перестали оповещать клиентов" ....по мне, так это детский лепет! Я знаю компании/бизнесы, которые регулярно оповещают свыше 100тысяч клиентов за раз, пользуясь услугами колл-центров/смс-шлюзами и т.д. (не МЧС и не ГНК ), и все всё правильно понимают ... просто сам бизнес-процесс смены логинов, и все его последствия не были продуманы руководством ST, и из-за этого пострадали как клиенты, столкнувшиеся со сменой логинов, так и те, то звонил в СТП по другим вопросам....в результате, имидж компании в целом пострадал!

... ну что сложного и путающего в сообщение типа "дорогие абоненты ST с такого-то числа мы переходим на новый биллинг и в связи с этим Вам необходимо будет сменить свой логин на STSTSxxxxxxx"! Ключевая фраза тут "с ХХХХХХ числа". Что в ней запутанного??? Почему нельзя было заранее всех оповестить? Примера поставщика газа мало, чтобы понять, что клиент всегда прав&!

а так, мне уже незачем дозваниваться в ST! Я расторг Договор сегодня и пожелал удачи ST.
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх