[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Oshxona]

Час назад заплатил 25000 через пайнет. Денег ещё нет. Техподдержка говорит поступлений не было. Остаётся пайнет ехать обратно. Вопрос - на пайнетчика сразу кричать с порога или всё таки платёж долго идёт?

[Bekjonn]

Тариф Active-2. 60000 сум. Вкл. трафик-4000мб.
После оплаты на балансе осталось 8500 сумов.
Смотрю утром использованный трафик 4005мб, а на балансе 7000.
Получается что сверхлимит примерно 5мб=1500 сум????

[Bekjonn]

Oshxona, Вчера утром в пайнете заплатил, деньги только утром поступили!

[Oshxona]

Сообщение от Bekjonn

Oshxona, Вчера утром в пайнете заплатил, деньги только утром поступили!

так это проблема пайнетчика была или всё таки от пайнета долго идёт до узонлайна? надо же найти крайнего, поругать то кого то надо

[Muradin]

Иногда вежливость помогает чем грубость.

[Oshxona]

Сообщение от Muradin

Иногда вежливость помогает чем грубость.

вежливость - это ехать полгорода обратно к пайнету выяснять где платёж?
вежливость - это когда пайнетчик заплатил, а узонлайн зачисляет принятый платёж целую ночь?

вы про что сейчас?

[Remzi Mambetov]

Сообщение от Oshxona

Согласно пункту 2.2 который упоминался выше - я должен был заплатить ПЕРЕСЧИТАННУЮ АП, а не всю сумму согласно тарифа. Иначе если того пункта не существует или он не исполняется должным образом - мне должны были дать положенные по тарифному плану 1500 мегабайт.

2.2. При подключении Абонента в течение календарного месяца (не с 1-го числа), размер АП и лимит трафика, включенный в АП, пропорционально пересчитываются со дня подключения до последнего числа текущего календарного месяца. Разница между предоплатой и списанной пропорциональной АП отражается в текущем сальдо Абонента и может быть использована для оплаты сверхлимитного трафика или АП последующих месяцев.

В этом пункте не указанно, что вы должны оплатить пересчитанную сумму.

Правила предоставления и тарификации Услуг
В пункте 2.2 вырезка "списанной пропорциональной АП" означает только то, что у вас со счёта снимут пересчитанную абон. плату.
А вырезка "Разница между предоплатой и списанной пропорциональной АП" означает, что для активации доступа необходимо оплатить 100% от абонентской платы.

[Remzi Mambetov]

Сообщение от maxbugs

На днях подключился к Uznoline.В первый день израсходовал тестовые 20мб,на следующий день закинул денег через пайнет на свой счет. Когда зашел в кабинет,на счету показывало 0. Позвонил в тех.поддержку,сказали что деньги пришли,но зачислятся после того,как я ввойду со своим логином в сеть. Но зайти неполучается ни с тестового,ни с основного login@uzinline,ни через login@cabinet.
коннектится только с login@adsl (по старинке на тштт), но дальше сайта тштт никуда не пускает.
Оставил заявку в СТП,с утра вроде деньги зачислили и даже сняли абон.плату за остаток месяца,но коннекта так и нет.

Попросите в стп пароль поменять. укажите номер тел логин (паспортные данные).

[ТИМУР]

Remzi Mambetov скажите пожалуйста если Сейчас в кабинете сменить тарифный план,он будет действовать с 1го числа,по цене как в кабинете написано(старые цены)или по цене как на сайте(новые цены)???

[Remzi Mambetov]

Сообщение от Bekjonn

ажите номер тел логин

Логин в ЛС проверим.