Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Sarkor Telecom
Знаете ли Вы, что ...
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :)
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 11.12.2013 22:35   #1  
Real ID Group uParty Member Sarkor Telecom
Аватар для Timur Vakhabov
Оффлайн
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618  5,032/1,958
– 217  257/190

Uzbekistan
Колл-центр компании Саркор Телеком

В этой теме принимаются и обсуждаются вопросы по обслуживанию клиентов колл-центром, по тел. 122-00-00
Приветствуются вопросы/проблемы с указанием времени звонка (дата,час,минута) и суть отзыва/претензии.
Игнорируется/удаляется и не поощряется: пустоклепство, шитье белыми нитками по ниве черного пиара и т.п. в стиле и духе школоты.
ВАЖНО понимать, что Ваша информация здесь, в первую очередь, требует от нас изучения и анализа внутри компании и колл-центра и только потом - принятия конкретных мер: от решения отдельного обращения конкретного абонента до глобальных решений для многих/всех клиентов.
ПОМНИТЬ, что для решения/помощи в конкретном случае нам необходим Ваш Логин/Контакты.

Спасибо за внимание и сотрудничество.
Ответить 
Старый 09.06.2014 11:47   #31  
Аватар для MindHunter
Оффлайн
UZINFOCOM
Сообщений: 99
+ 72  33/20
– 5  5/1

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от d.akhmedov Посмотреть сообщение
Если можно предоставьте Ваш логин, номер с которого Вы звонили и время обращения.
x-2940364
1640053
перв.обращение: 16:40
втор.обращение: 17:10
дождался реакции (после того как решил проблему путем проб и ошибок): 17:36
Ответить 
"+" от:
Старый 25.06.2014 13:41   #32  
Real ID Group uParty Member
Аватар для Vladimir Volkov
Оффлайн
Сообщений: 975
+ 304  374/221
– 27  12/10

UzbekistanОтправить сообщение для Vladimir Volkov с помощью Skype™Мой мир
Время звонков в колл центр точно сказать не могу, но звонил во время аварии на 299 или 291 атс. Сначала элементарно бросали трубки (4 раза) при 5 звонке девушка все таки оказала любезность и протараторив "У нас аварийная ситуация" бросила трубку. Не представиться, не узнав что хочет клиент...............
Что то вообшем не нравиться такое отношение!
__________________
Воевать – значит учиться. МАО ЦЗЕ ДУН
Ответить 
Старый 25.06.2014 18:22   #33  
Real ID Group uParty Member Sarkor Telecom
Аватар для Timur Vakhabov
Оффлайн
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618  5,032/1,958
– 217  257/190

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Vladimir Volkov Посмотреть сообщение
Время звонков в колл центр точно сказать не могу, но звонил во время аварии на 299 или 291 атс. Сначала элементарно бросали трубки (4 раза) при 5 звонке девушка все таки оказала любезность и протараторив "У нас аварийная ситуация" бросила трубку. Не представиться, не узнав что хочет клиент...............
Что то вообшем не нравиться такое отношение!
Нужно точное время и номер с которого звонили.
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым
Ответить 
Старый 25.06.2014 20:39   #34  
Real ID Group uParty Member
Аватар для Vladimir Volkov
Оффлайн
Сообщений: 975
+ 304  374/221
– 27  12/10

UzbekistanОтправить сообщение для Vladimir Volkov с помощью Skype™Мой мир
Цитата:
Сообщение от Timur Vakhabov Посмотреть сообщение
Нужно точное время и номер с которого звонили.
Данные в ЛС
__________________
Воевать – значит учиться. МАО ЦЗЕ ДУН
Ответить 
Старый 26.06.2014 11:59   #35  
Real ID Group uParty Member Sarkor Telecom
Аватар для Timur Vakhabov
Оффлайн
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618  5,032/1,958
– 217  257/190

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Vladimir Volkov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Timur Vakhabov Посмотреть сообщение
Нужно точное время и номер с которого звонили.
Данные в ЛС
Благодарю, выясняем.
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 09.07.2014 17:59   #36  
Аватар для XANDER
Оффлайн
Sarkor Telecom
Руководитель Центра Оперативного Управления
Сообщений: 146
+ 81  59/38
– 13  3/2

Uzbekistan
В связи с проводимыми дорожно-строительными работами по г.Ташкент на участке около АТС №244 планируется перенос и монтаж оптического кабеля, в следствии чего, в период с 20:00 09.07.2014г. до 08:00 10.07.2014г. (ТШК) возможно отсутствие доступа в сеть Интернет.
Также будет отсутствовать связь с КЦ компании.

Приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся на ваше понимание!
Ответить 
Старый 09.07.2014 18:54   #37  
Known ID Group uParty Member
Аватар для ustas
Оффлайн
Сообщений: 2,260
+ 842  1,127/585
– 35  11/10

Russian Federation
Цитата:
Сообщение от XANDER Посмотреть сообщение
В связи с проводимыми дорожно-строительными работами по г.Ташкент на участке около АТС №244 планируется перенос и монтаж оптического кабеля, в следствии чего, в период с 20:00 09.07.2014г. до 08:00 10.07.2014г. (ТШК) возможно отсутствие доступа в сеть Интернет.
Также будет отсутствовать связь с КЦ компании.

Приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся на ваше понимание!
этот оптический тракт затронет только Саркор или он до МЦПК вообще?
__________________
время одно на всех, но каждый верит только своим часам.
Ответить 
Старый 02.05.2015 16:23   #38  
Аватар для BAhtiyor95
Оффлайн
Сообщений: 5
+ 0  0/0
– 0  0/0

Uzbekistan
Проблема

последние 2 дня не горит лампочка adsl.Звонил и в ATC и в службу поддежки.Подключается только когда трубка снята или если с кем-то разговаривать по телефону.
Ответить 
Старый 02.05.2015 17:01   #39  
Real ID Group uParty Member
Аватар для Vladimir Volkov
Оффлайн
Сообщений: 975
+ 304  374/221
– 27  12/10

UzbekistanОтправить сообщение для Vladimir Volkov с помощью Skype™Мой мир
Цитата:
Сообщение от BAhtiyor95 Посмотреть сообщение
последние 2 дня не горит лампочка adsl.Звонил и в ATC и в службу поддежки.Подключается только когда трубка снята или если с кем-то разговаривать по телефону.
Пускай в СТП проверят параметры телефонной лини. Также подключен ли у Вас сплитер к тел сети?
__________________
Воевать – значит учиться. МАО ЦЗЕ ДУН
Ответить 
Старый 02.05.2015 17:07   #40  
Аватар для BAhtiyor95
Оффлайн
Сообщений: 5
+ 0  0/0
– 0  0/0

Uzbekistan
Все подключено правильно и есть сплитер
Подключен уже год,все работало нормально,позавчера начались проблемы
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх