Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Мобильные > Билайн
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Билайн Раздел, посвященный услугам мобильной связи от Билайн. Корпоративный сайт Билайн. Чат онлайн-поддержки Билайн. Личный кабинет Билайн USSD коды


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.09.2009 11:44   #1  
Real ID Group
Аватар для Vladimir Sheyanov
Оффлайн
Сообщений: 694
+ 345  191/120
– 0  10/1

UzbekistanОтправить сообщение для Vladimir Sheyanov с помощью Skype™
Beeline Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11


Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 07.01.2013 в 12:23.
Ответить 
Старый 08.10.2013 12:15   #1951  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от ТИМУР Посмотреть сообщение
Можете разобраться что это и за что уходит?
есть не большая просьба отписать в паблике , что у Вас происходит, дабы впредь проинформировать пользователей.
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
Старый 09.10.2013 14:23   #1952  
Аватар для barton
Оффлайн
Сообщений: 206
+ 12  137/70
– 5  19/16

Uzbekistan
Так ребята билайновцы. Если вы меняете способы отображения информации по интернет пакетам, следует как то гарантировано оповещать клиентов.
Пользуюсь вашими пакетами больше года, с тех пор как канул в лета ваш главный конкурент, и я вынужденно стал вашим абонентом. Всегда продлевал пакеты ровно в день, указанный в ответе на запрос *103#
В этот раз это был 8 октября. Но вчера утром обнаружил что на всех трех телефонах пакеты сгорели. 976-3712, 9763713, 9551967. Все на 90, все на мое имя.
На всех пакетах были внушительные остатки, 1200-1300 мб.
Вчера сразу же ( в начале девятого утра) в чате дал заявку на рассмотрение ( принял Даврон), никто не звонит...

Считаю это ФРОДом с вашей стороны ( намеренным или нет не знаю)

Просто негодую и требую вернуть мои мегабайты !!!!!
Ответить 
"+" от:
Старый 10.10.2013 22:23   #1953  
Read Only
Аватар для Asmirnov5
Оффлайн
Сообщений: 2,937
+ 830  594/455
– 47  158/115

Uzbekistan
Дорогой БИЛАЙН, отмечено, что НА ВСЕХ КАССАХ в вашем офисе счетные аппараты расположили таким образом что клиент теперь НЕ ВИДИТ индикатор-счетчика денежных купюр. После подсчета купюр кассир кагбе просто констатирует "что он(а) там увидел(а)", но клиент перепроверить утверждение кассира технически не может. Так же счетные машинки вынесены ВНИЗ практически под прилавок. Применить стандартные приемы ломания пачки вроде "уронили несколько купюр из пачки и не заметили"для кассира становится относительно проще. Подобные схемы хорошо отработаны на советской практике и известны опытным специалистам (не будем уточнять каким именно). Исправьте пожалуйста ситуацию, иначе риск сговора кассиров и прочего технического и нетехнического персонала в БИЛАЙНЕ резко возрастёт и клиентов рано или поздно вскоре начнут время от времени кидать. Хорошо бы выяснить чья это была идея именно так странно расположить счетные машинки. Следует внести соответствующие четкие ясные коррективы в ПРАВИЛА обустройства рабочего места кассира.

Обычно во всем мире в нормальных кассах счетчики ставят НА ВИДУ так, что деньги и табло ХОРОШО видно и кассиру и клиенту.

Хочется надеяться, что вы прокомментируете данный пост и сообщите о принятых мерах.

Спасибо.

Последний раз редактировалось Asmirnov5; 10.10.2013 в 22:39.
Ответить 
"+" от:
2 "–" от:
Реклама и уведомления
Старый 11.10.2013 11:09   #1954  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Над всеми операторами стоят видеокамеры, всё под контролем.
В любой момент вы можете обратиться с претензией , если она у Вас возникнет.

зы. в Ипотека Банк, где я обслуживаюсь, тоже не вижу показаний счётной машинки, при этом если выходят лишнии купюры в пачке, мне их возвращают
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
2 "+" от:
"–" от:
Старый 11.10.2013 13:38   #1955  
Read Only
Аватар для Asmirnov5
Оффлайн
Сообщений: 2,937
+ 830  594/455
– 47  158/115

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ilyas Ravzutdinov Посмотреть сообщение
Над всеми операторами стоят видеокамеры, всё под контролем.
В любой момент вы можете обратиться с претензией , если она у Вас возникнет.

зы. в Ипотека Банк, где я обслуживаюсь, тоже не вижу показаний счётной машинки, при этом если выходят лишнии купюры в пачке, мне их возвращают
Речь не о Банке а о Билайне. Что Вы хотите сказать? Вы считаете, что граждане Суверенного Узбекистана не заслуживают того, чтобы видеть табло счетных машинок? Не понятно ЧЕМ Вы объясните именно такое скрытое расположение счетных аппаратов?

НИГДЕ В МИРЕ ТАКОЙ ПРАКТИКИ РАСПОЛОЖЕНИЯ СЧЕТНОГО АППАРАТА В КАССЕ НЕТ.

Последний раз редактировалось Asmirnov5; 11.10.2013 в 13:42.
Ответить 
"+" от:
Старый 11.10.2013 13:45   #1956  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Это троллинг или конструктинвный диалог ?

У вас украдены деньги были в кассе Билайна ?
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
"–" от:
Старый 11.10.2013 13:45   #1957  
Read Only
Аватар для Asmirnov5
Оффлайн
Сообщений: 2,937
+ 830  594/455
– 47  158/115

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ilyas Ravzutdinov Посмотреть сообщение
Над всеми операторами стоят видеокамеры, всё под контролем.
За эти камеры и их операторов платим МЫ, КЛИЕНТЫ. Если бы табло счетчика находилось на прилавке, расходы на контролирование кассиров и риск сговора сократились бы вдвое. Там объемы наличности столь огромные что можно представить как наблюдающего в камеру смогут-когда нибудь рано или поздно вовлечь. Не надо быть наивными.

Впрочем может быть имеет смысл копировать наше с вами обсуждение в штабквартиру Билайна в России. Интересно как они ответят? Если ответят - скину сюда в форум.

Последний раз редактировалось Asmirnov5; 11.10.2013 в 14:04.
Ответить 
Старый 11.10.2013 13:48   #1958  
Read Only
Аватар для Asmirnov5
Оффлайн
Сообщений: 2,937
+ 830  594/455
– 47  158/115

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ilyas Ravzutdinov Посмотреть сообщение
Это троллинг или конструктинвный диалог ?
Этот вопрос скорее относится к вам. Вы так отстаиваете расположение аппаратов подсчета наличности так, будто кровно заинтересованы.

НИ ОДНОГО УБЕДИТЕЛЬНОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ДОВОДА вы пока не привели.
Ответить 
"+" от:
Старый 11.10.2013 13:50   #1959  
Read Only
Аватар для Asmirnov5
Оффлайн
Сообщений: 2,937
+ 830  594/455
– 47  158/115

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ilyas Ravzutdinov Посмотреть сообщение
У вас украдены деньги были в кассе Билайна ?
Вы ж говорите вам виднее там в камерах. )))) Чего вы меня спрашиваете? )))))
Ответить 
Старый 11.10.2013 22:53   #1960  
Заблокирован(а)
Аватар для JackDaniels
Оффлайн
Сообщений: 18,519
+ 10,956  12,586/6,453
– 307  539/385

Vatican City State
Увидел рекламный баннер отвратительного качества, и возник вопрос, даже два —

1. Билайн разогнал дизайнеров?
2. Это какой-то эксперимент по сборке графики в Microsoft Paint?

Ответить 
2 "+" от:
Реклама и уведомления
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх