Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Мобильные > Ucell
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 06.05.2013 17:27   #2121  
Real ID Group
Аватар для Олим Махматов
Оффлайн
Ucell
Маркетинговые коммуникации
Сообщений: 1,764
+ 98  396/324
– 33  67/47

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от myu Посмотреть сообщение
Здраствуйте, Олим. Можете сказать когда исправят постоянные обрывы интернет. Обратился в офис г. Фергана, но положительного ответа не получил, ответили что перегружена сеть. Цены на интернет пакеты повысились, но качество стало отвратительной.
Мой данные у вас ЛС есть.
Добрый день!
Все зависит от того, чем именно вызвано не удовлетворительное с Ваших слов качество Интернет. Качество сети зависит от многих факторов. В ответе от Компании были ли данные о сроках установки дополнительного оборудования или другая информация? Если нет, то могу проверить имеется ли это в планах Компании.
__________________
Пожалуй, лучшее предложение для Роуминга
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 06.05.2013 17:49   #2122  
Аватар для myu
Оффлайн
Сообщений: 508
+ 634  332/169
– 42  12/9

UzbekistanОтправить сообщение для myu с помощью ICQ
Цитата:
Сообщение от Олим Махматов Посмотреть сообщение
В ответе от Компании были ли данные о сроках установки дополнительного оборудования или другая информация? Если нет, то могу проверить имеется ли это в планах Компании.
В субботу зашел в офис, купить интернет пакет, и за одно спрасил, у оператора, когда будет нормально работать интернет без обрывов, рядом стоял еще абонент он тоже потвердил, что частые срывы, оператор спрасил где я пользуюсь интернетом, и в ответ сказала, что сеть перегружена и больше никакого ответа не получил.
Ответить 
Старый 07.05.2013 09:44   #2123  
Real ID Group
Аватар для Олим Махматов
Оффлайн
Ucell
Маркетинговые коммуникации
Сообщений: 1,764
+ 98  396/324
– 33  67/47

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от myu Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Олим Махматов Посмотреть сообщение
В ответе от Компании были ли данные о сроках установки дополнительного оборудования или другая информация? Если нет, то могу проверить имеется ли это в планах Компании.
В субботу зашел в офис, купить интернет пакет, и за одно спрасил, у оператора, когда будет нормально работать интернет без обрывов, рядом стоял еще абонент он тоже потвердил, что частые срывы, оператор спрасил где я пользуюсь интернетом, и в ответ сказала, что сеть перегружена и больше никакого ответа не получил.
Оператор может только предполагать возможную проблему, но сказать точно из-за чего именно происходят обрывы можно только проверив оборудование в районе, в котором Вы пользуетесь Интернет. Иногда проблема носит технический характер и решается путем настройки уже установленного оборудования.
__________________
Пожалуй, лучшее предложение для Роуминга
Ответить 
Старый 07.05.2013 10:08   #2124  
Аватар для turon
Оффлайн
НПЗ
инж.-наладчик
Сообщений: 27
+ 15  6/6
– 0  0/0

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Олим Махматов Посмотреть сообщение
Иногда проблема носит технический характер и решается путем настройки уже установленного оборудования.
Присоединяюсь к myu.Район теннисного корта:вчера USSD коды обрабатывались,а интернет вообще писал "без доступа сети",т.е. не подключался.С билайновской симкой-в норме.
Ответить 
Старый 07.05.2013 13:55   #2125  
Аватар для myu
Оффлайн
Сообщений: 508
+ 634  332/169
– 42  12/9

UzbekistanОтправить сообщение для myu с помощью ICQ
Цитата:
Сообщение от Олим Махматов Посмотреть сообщение
Оператор может только предполагать возможную проблему, но сказать точно из-за чего именно происходят обрывы можно только проверив оборудование в районе, в котором Вы пользуетесь Интернет. Иногда проблема носит технический характер и решается путем настройки уже установленного оборудования.
Когда проверят и когда наладится? Выяснил причину обрыва интернет, пропадает 3G сеть, GPRS работает, модем был настроен на 3G сеть, а GPRS интернет это уже не интернет.
Дозвонится до коллцентра вообщем невозможно, пробовал через 8123 и 1800000, при нажатии "0" ответ автоотвечика и корткие гудки... Почему такое обращение клиентам? Спасибо Олим, что вы реагируете на наши обращения.
Олим, илтимос сифатли хизматни кайта тиклашга ёрдам беринг!
Ответить 
Старый 07.05.2013 14:14   #2126  
Read Only
Аватар для Gebo
Оффлайн
"СайТ За еду" Ltd
Сторож еды
Сообщений: 6,092
+ 5,084  5,502/2,454
– 113  149/96

Uzbekistan
Оффтоп:
Цитата:
Сообщение от myu Посмотреть сообщение
Почему такое обращение клиентам?
Потому что спрос превышает предложение. Очевидно же.
Ответить 
Старый 07.05.2013 14:42   #2127  
Real ID Group
Аватар для Олим Махматов
Оффлайн
Ucell
Маркетинговые коммуникации
Сообщений: 1,764
+ 98  396/324
– 33  67/47

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от myu Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Олим Махматов Посмотреть сообщение
Оператор может только предполагать возможную проблему, но сказать точно из-за чего именно происходят обрывы можно только проверив оборудование в районе, в котором Вы пользуетесь Интернет. Иногда проблема носит технический характер и решается путем настройки уже установленного оборудования.
Когда проверят и когда наладится? Выяснил причину обрыва интернет, пропадает 3G сеть, GPRS работает, модем был настроен на 3G сеть, а GPRS интернет это уже не интернет.
Дозвонится до коллцентра вообщем невозможно, пробовал через 8123 и 1800000, при нажатии "0" ответ автоотвечика и корткие гудки... Почему такое обращение клиентам? Спасибо Олим, что вы реагируете на наши обращения.
Олим, илтимос сифатли хизматни кайта тиклашга ёрдам беринг!
Оставьте более подробные данные, номе телефона, включая контактный, а также точный адрес и ориентиры, название модема(телефонного аппарата) и дату возникновения проблемы, личным сообщением. Будем проверять.
__________________
Пожалуй, лучшее предложение для Роуминга
Ответить 
Старый 14.05.2013 11:18   #2128  
Аватар для myu
Оффлайн
Сообщений: 508
+ 634  332/169
– 42  12/9

UzbekistanОтправить сообщение для myu с помощью ICQ
Здраствуйте Олим, будут ли изменения в качестве интернет?
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 14.05.2013 12:15   #2129  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для JH
Оффлайн
Сообщений: 10,918
+ 3,666  10,928/4,675
– 584  286/214

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от myu Посмотреть сообщение
Здраствуйте Олим, будут ли изменения в качестве интернет?
Будут! Тенденция к изменению качества интернета стабильная вот уже на протяжении года, и навряд ли поменяется
Ответить 
Старый 14.05.2013 19:55   #2130  
Аватар для maratello
Оффлайн
AKA:maratello
Сообщений: 1,209
+ 193  434/291
– 133  189/113

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от myu Посмотреть сообщение
Здраствуйте Олим, будут ли изменения в качестве интернет?
будут только изменения бывают и со знаком"-"
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх