Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Sharq Telekom > Архив тем
Знаете ли Вы, что ...
...инструкция по установке аватара описана в Правилах форума.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>


Закрыто

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 31.03.2012 17:32   #41  
Аватар для pank777
Оффлайн
Сообщений: 41
+ 146  17/11
– 6  7/5

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от maratello Посмотреть сообщение
за все время пользование услугами этого провайдера ни разу в техслужбу не позвонил все работало на 5+
Да, поначалу всё неплохо работало, но эти 2 случая за последние 4 месяца, а в особенности безобразное отношение операторов очень уж огорчило.
Теперь, в последний день дружбы со Стримом, подведу итоги.
Очевидно, что руководству компанией всё-таки не выгодно терять многолетних не грошовых клиентов.
А рабочим это без разницы - лишь бы на них конкретно жалоб не было. Вот и придумывают, даже не стараясь скорее всё наладить у себя: то тел.линия перегружена, то напряжение скачет, то модем у клиентов барахлит. И заявки записывают не в тот же день, а завтра-послезавтра. И в заявке наверняка записывают вышеприведённые "диагнозы". И не подкопаешься - как мы, например, докажем, что наш якобы "сдохший" модем мы не заменили, даже пальцем не трогали, а он взял и через пару дней заработал по-прежнему (когда эти "мастера" что-то там у себя всё-таки случайно выявили и наладили).

Но руководство не может совсем не знать о хитростях своих рабочих, а поскольку ничего не меняют - значит, им тоже главное-бумажки, чтобы клиентам не с чем было идти в суд (хотя, зная суть нашего суда, кто же туда пойдёт?).

И возмущают не поломки - они возможны везде, а это вот наглое, всеобщее враньё с невозмутимым видом.

Короче, ясно, что в Стриме добросовестность и дальновидность не в почёте.
"+" от:
Старый 01.04.2012 11:09   #42  
Real ID Group
Аватар для Maksim Dozmorov
Оффлайн
AKA:DMV
Сообщений: 330
+ 369  308/138
– 16  7/6

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Maksim Dozmorov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от pank777 Посмотреть сообщение
В этот месяц окончательно созрело решение: СВАЛИВАТЬ поскорее!!!
Спасибо за мнение. Если не затруднит - напишите в личку свой логин, посмотрю историю обращений для истории.

Цитата:
Сообщение от Yakhya Bakhtiyarov Посмотреть сообщение
P.S. И спасибо за пост, а то я уже переживать начал было: у Узонлайна в ветке ругаются, у Саркора ругаются, а в ШТ тишина, как так..
Ну тут по традиции только гневные сообщения. Uforum как-то располагает людей к этому
Так уж хорошо сложилось, что если человек хочет решить проблему - он пишет либо здесь в личку, либо на myforum.uz, либо звонит в СТП.
За что всем спасибо
__________________
Макс Юстасу: "А здесь я лицо неофициальное и высказываю только свое личное мнение"
Реклама и уведомления
Старый 01.04.2012 13:33   #43  
Real ID Group
Аватар для Andrey Afanasyev
Оффлайн
Sharifa.Com
инженер по....
AKA:D.Roi [Drony Roi]
Сообщений: 305
+ 178  159/98
– 5  1/1

UzbekistanОтправить сообщение для Andrey Afanasyev с помощью ICQОтправить сообщение для Andrey Afanasyev с помощью MSNОтправить сообщение для Andrey Afanasyev с помощью Skype™Мой мирFacebook
Шото с билингом у Шарка стало
при переходе на новый месяц не прошло списание средств за новый месяц. в итоге сессия не поднимается.
написал на myforum - вопрос решили за 20 минут (может быть совпало, но все равно приятно )
__________________
Все сообщения являются ИМХО, если не указано обратное
"+" от:
Старый 23.04.2012 17:46   #44  
Real ID Group
Аватар для Алексей Крахмалёв
Оффлайн
Winncom Technologies
Менеджер по качеству
AKA:Aka Bob
Сообщений: 385
+ 57  282/141
– 12  15/6

UzbekistanОтправить сообщение для Алексей Крахмалёв с помощью ICQОтправить сообщение для Алексей Крахмалёв с помощью Skype™
Добрый день!
У нас на АТС 289 (вынос) при простое около 15-30 минут отрубается PPPoE.
Не трудно догадаться, что это делает ваше оборудование по тайм-ауту.
Звонки в техподдержку не помогают. Не могли бы вы прокомментировать ситуацию.
А то нехорошо получается: услуга предоставляется нестабильно без всяких официальных разъяснений. Если это особенности конфигурации вашего оборудования, то надо бы предупредить от этом клиентов.
Старый 23.04.2012 17:59   #45  
Real ID Group
Аватар для Максим Монасыпов
Оффлайн
Сообщений: 147
+ 1  186/67
– 0  12/6

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Алексей Крахмалёв Посмотреть сообщение
Добрый день!
У нас на АТС 289 (вынос) при простое около 15-30 минут отрубается PPPoE.
Не трудно догадаться, что это делает ваше оборудование по тайм-ауту.
Звонки в техподдержку не помогают. Не могли бы вы прокомментировать ситуацию.
А то нехорошо получается: услуга предоставляется нестабильно без всяких официальных разъяснений. Если это особенности конфигурации вашего оборудования, то надо бы предупредить от этом клиентов.
Предупреждать не о чем, так как подобной особенности нет. Что в логах модема по данному поводу?
Старый 26.04.2012 20:10   #46  
Аватар для pank777
Оффлайн
Сообщений: 41
+ 146  17/11
– 6  7/5

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от pank777 Посмотреть сообщение
Короче, ясно, что в Стриме добросовестность и дальновидность не в почёте.
Делюсь последствиями перехода от Стрима - безлимитного на Билайн-модем лимитный.

На Стриме пробовали лимитный - 2 Гига кончались за 10 дней (за остальные 20 дней приходилось платить по м-байтам - намного дороже); пробовали безлимитный - гораздо дороже (30 дол.), но к концу месяца уходили те же 2 Гига плюс-минус чуть-чуть. Куда что девалось на лимитке - не понятно (или понятно, но не докажешь?)

Скорость низкая, брать выше - совсем накладно.

Это если не говорить про безразличие и непрофессионализм персонала.

Взяли Билайн-модем за 45 тыс. и на пробу 2,1 Гиг за 19,8 тыс. Без всякой экономии хватило на месяц при цене почти в 3 раза дешевле и прекрасной скорости и загрузки, и выгрузки.
А если лимит кончится раньше, не обязательно ждать ровно месяц, можно подключить новый план в любой день.
Сразу видно, что люди имеют светлую голову, радеют за дело и пользуются своим мозгом по назначению (в отличии от нас, столько лет плативших за г-но, когда рядом была конфетка).

Короче, теперь у нас хорошее настроение и комфорт!!! Надеюсь, что надолго.

Последний раз редактировалось pank777; 26.04.2012 в 20:15.
Старый 26.04.2012 21:38   #47  
Real ID Group uParty Member
Аватар для Anvar Nuriev
Оффлайн
AKA:HopMan
Сообщений: 6,524
+ 8,980  3,444/1,834
– 152  119/94

Zimbabwe
Цитата:
Сообщение от pank777 Посмотреть сообщение
Делюсь последствиями перехода от Стрима - безлимитного на Билайн-модем лимитный.
Если не затруднит, поделитесь пожалуйста другим.
Как при таком отношении к клиентам я не смог так сильно обидеться на этого провайдера за 6 с лишним лет если не больше. Вы это сделали за полгода=)

А сказку про
Цитата:
Сообщение от pank777 Посмотреть сообщение
прекрасной скорости и загрузки, и выгрузки.
я к примеру слышал уже много раз. Очень завидую обладателям таких вот именных модемов, ибо мой от МТС, к сожалению проявляет свои заявленные качества часика в 2 ночи, не раньше =)
Старый 27.04.2012 06:16   #48  
Аватар для pank777
Оффлайн
Сообщений: 41
+ 146  17/11
– 6  7/5

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Anvar Nuriev Посмотреть сообщение
я не смог так сильно обидеться на этого провайдера за 6 с лишним лет если не больше. Вы это сделали за полгода=)
Мы их услугами пользовались 4 года, но обиделись именно за последние пол-года. Особенно не нравится, что свои проблемы они валят на других: то тел.станция виновата, то наш модем.
И цены за те же услуги в разы выше.
И мегабайты в лимитном тарифе таяли на глазах.

Вот у нас вокруг штук 10 магазинчиков, и только в одном то обсчитают на тыщу, то не положат в пакет что-то из оплаченного. И жаловаться нельзя - сам виноват. И что самое удивительное - захаживаю туда до сих пор. Привычка с тех пор, когда там работали другие люди.

А Вам может стоит соединять свой модем через приличный удлинитель?
И желаю, чтобы наши проблемы со Стримом Вас не коснулись.
Старый 27.04.2012 09:20   #49  
Real ID Group Администратор
Аватар для Yakhya Bakhtiyarov
Оффлайн
UZINFOCOM
Начальник ЕКЦ
AKA:Yaha
Сообщений: 1,061
+ 1,773  585/329
– 18  39/38

Uzbekistan
Присоединяюсь к зависти Анвара, если у вас действительно мобильный нет в ЛЮБОЕ время суток позволяет комфортно серфить и качать.. хотя, на два гига в месяц особо не накачаешь - у меня чуточку меньше качается за день..
Реклама и уведомления
Старый 27.04.2012 12:27   #50  
Real ID Group uParty Member
Аватар для Anvar Nuriev
Оффлайн
AKA:HopMan
Сообщений: 6,524
+ 8,980  3,444/1,834
– 152  119/94

Zimbabwe
Цитата:
Сообщение от pank777 Посмотреть сообщение
Особенно не нравится, что свои проблемы они валят на других: то тел.станция виновата, то наш модем.
http://uforum.uz/showthread.php?p=420049&postcount=22
Вот как я решил эту проблему-абсолютно законным способом.

Цитата:
Сообщение от pank777 Посмотреть сообщение
И цены за те же услуги в разы выше.
Если вы про мобильный интернет, то это разные услуги, я даже спорить не хочу, сто раз уже обжевывали как такой инет работает.

Цитата:
Сообщение от pank777 Посмотреть сообщение
И мегабайты в лимитном тарифе таяли на глазах.
Ну нет таких жалоб в массовом порядке, нету. Поставьте себе счетчик в конце-то концов персональный на комп и сравнивайте с показаниями биллинга. Если видите что "крадут", то велкам в антимонопольный или в прокуратуру .

Цитата:
Сообщение от pank777 Посмотреть сообщение
А Вам может стоит соединять свой модем через приличный удлинитель?
Да куда уже длиннее =) Минимум 2.5 метра вроде. Да и без него показывает почти полную антенну. Почитайте отзывы про мобильный интернет в любой стране в принципе проблемы.
"+" от:
Закрыто
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх