SamOnline - опыт использования: вопросы и ответы

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от Sean

И еще заходишь на samonline.uz и попадаешь на какой то информационный ресурс - а сама "фишка" - справа в углу спряталась.

Наверное давноуже не заходили в свой кабинет, раз не заметили что этот ресурс был создан. Кстати его контент тоже выносился на "всенародное" обсуждение, и как бы замечания и пожелания были вроде учтены. Хотя как всегда, всем не угодишь.
Вообще-то этот сайт был создан по просьбе клиентов, чтобыбыл некий ресурс, где можно было бы получать не только услуги интернет-банкингано и сопутствующею/вспомогательную/необходимую подробную информацию. Достаточно пройтись по его страничкам чтобы понять как много полезной информации там содержится.

И в добавок экспресс услуги можно оплачивать прямо с главной странички сайта, не входя в свой кабинет. Хороше же.

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от Sean

Т.е. приоритеты поменялись?!

Произошёл "естественный" процесс смены руководства в связи с появлением новых хозяев банка. "Хозяин барин", он и определяет приоритеты, а исполнительный аппарат "свободные люди", если согласны с приоритетами остаются, а если нет, так "скатертью дорожка".

ЗЫ: Ради свободы иногда приходиться жертвовать тем, на что так много усилий было потрачено.(Неизвестный)

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от RINAT

Видать Бахтиёр ака и свою команду энтузиастов увёл.

Если бы Вы знали, истинный смысл слова "команда", то не должно были здесь использовать слово "увёл". Команда работает как единое целое, и решения принимаются "командой". Так что одному в команде, даже если он "лидер команды" увести команду, куда то не удастся. Пока вся команда сама не решит уйти куда то.

А посуществу могу сказать, за последние 4 месяца потери команды SAM.online (не банка, прошу не путать, хотя там тоже самое происходит) оказались существенными. 5 уехали в другие страны (Россия, Казахстан и дальнее зарубежье), 3 перешли в другие банки(в 2 банка, не имею право называть), 1 перешёл в ведущею софтверную компанию, 2 просто уволились, не захотели остаться. Мне очень тяжело говорить об этом, потому что все они были замечательными специалистами. И это большие потери для меня и команды.

Хотя признаться,наиболее стойкие, всё ещё верят в силу команду (наверное не хотят снимать "розовые очки") и что интернет-банкинг у нас не сказка, и готовы реализовать новый проект, но уже в другом банке.

ЗЫ: Развитие при любых обстоятельствах происходит только по тому, что есть самоотверженные.(Неизвестный)

[JH]

Я в свете последних сообщений чего-то не пойму. На том уровне, что было пару месяцев назад, кабинет хотя бы работает? Т.е. перевод на карту, мини-пайнет, оплата картой онлайн? Или стоит следующие поступления перенаправить в другой банк?

[Sean]

Сообщение от JH

Я в свете последних сообщений чего-то не пойму. На том уровне, что было пару месяцев назад, кабинет хотя бы работает? Т.е. перевод на карту, мини-пайнет, оплата картой онлайн? Или стоит следующие поступления перенаправить в другой банк?

Все вроде работает как и раньше.

Сообщение от Bakhtiyor aka

Произошёл "естественный" процесс смены руководства в связи с появлением новых хозяев банка.

Что то в последнее время естественных процессов смены руководства не вижу, хотя все нормально в колхозоуправлениях, в кои превратились банки так и должно быть.
Жаль конечно, что получилось так как получилось (а кто то говорил что я пессимист).

Сообщение от Bakhtiyor aka

Наверное давноуже не заходили в свой кабинет, раз не заметили что этот ресурс был создан. Кстати его контент тоже выносился на "всенародное" обсуждение, и как бы замечания и пожелания были вроде учтены. Хотя как всегда, всем не угодишь.

Честно? Не заходил. Просто удивился зайдя недавно и не обнаружив с первого раза (с разрешением моего монитора) пункт про личный кабинет.

Сообщение от Bakhtiyor aka

Хотя признаться,наиболее стойкие, всё ещё верят в силу команду (наверное не хотят снимать "розовые очки") и что интернет-банкинг у нас не сказка, и готовы реализовать новый проект, но уже в другом банке.

Снимут, скоро (я опять пессимист?!), вон бумажка пришла практически приказного порядка, всем банкам СМС-тулов развивать (только у нас банки могут развивать своего прямого конкурента?!)

Оффтоп:

Предлагаю банкирам обсудить перспективы на новом bankers-party

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от JH

Я в свете последних сообщений чего-то не пойму. На том уровне, что было пару месяцев назад, кабинет хотя бы работает? Т.е. перевод на карту, мини-пайнет, оплата картой онлайн? Или стоит следующие поступления перенаправить в другой банк?

Да всё работает, сам пользуюсь пока альтернативы нет . Например, сегодня Юсел оплатил всё прошло как и прежде за секунды, на прошлой недели за газ платил.

Проблем с платежами в SAM.online и сейчас нет. Просто раньше же клиентов баловали с "излишествами" не привычными в наших реалиях. То есть, клиентам отоносились очень вежливо, в Колл-центре отвечали 24 часа в сутки, проблемы решали оперативно с многочисленными извинениями при опоздании, с ответными звонками если сходу проблему решить не удавалось, или помогали как могли пополнить счёт итд. итп. Теперь с этим стало туговато, а клиент уже привык к "хорошому" и требует продолжения праздника. Вот и жалуются здесь что стало хуже...

В другой банк не стоит, если хотите онлайн услуги, пока альтернативы всё равно нет.

[Asror Yunusov]

Сообщение от Sean

на новом bankers-party

Оффтоп:

а где это...

[Sean]

Оффтоп:

Сообщение от Asror Yunusov

а где это...

Неправильный вопрос. А правильный звучит: "когда и где? Я с вами!"

[Nargiza Saidova]

Сообщение от Sean

"когда и где? Я с вами!"

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от Sean

Жаль конечно, что получилось так как получилось (а кто то говорил что я пессимист).

Я говорил! Но не будь мы оптимистами, мы бы не смогли сделать то что сделали там. И у нас не один банк не может пока похвастаться тем, что имеет нечто подобное.

Сообщение от Sean

Снимут, скоро (я опять пессимист?!), вон бумажка пришла практически приказного порядка,

Да, наверное пессимист, правда с центристским уклоном, где центристы это реалисты. "Мы с тобой одной крови"(с), разница лишь в том что ты мудрее как Каа.

Сообщение от Sean

Честно? Не заходил. Просто удивился зайдя недавно

Не ты один не замечал изменений в SAM.online. Вон, даже когда биллинг со всеми операторами сотовой связи был восстановлен, несмотря на всю мощь сопротивления власть имущих, почти никто этого не и не заметил, хотя и многие на форуме говорили пессимистично, что этого нам никогда не удастся здесь .